派遣员工岗位职责及管理手册

派遣员工岗位职责及管理手册一、前言本手册旨在明确劳务派遣员工（以下简称“派遣员工”）的岗位职责边界，规范用工单位与派遣单位的协同管理流程，保障派遣员工合法权益，同时提升用工单位人力资源配置效率与团队协作效能。手册依据《中华人民共和国劳动合同法》《劳务派遣暂行规定》等法律法规制定，适用于本单位全体派遣员工及相关管理主体。二、派遣员工的定位与三方关系（一）派遣员工定义派遣员工是指由劳务派遣单位（以下简称“派遣单位”）与员工订立劳动合同，再由用工单位根据业务需求，通过劳务派遣协议约定，使用该员工完成特定岗位工作的劳动者。派遣员工与派遣单位存在劳动关系，与用工单位形成实际用工关系。（二）三方权责边界派遣单位：负责劳动合同签订、社保缴纳、工资发放、劳动关系管理等法定责任，配合用工单位开展员工背景调查、入职手续办理。用工单位：负责派遣员工的岗位安排、工作指导、绩效考核、劳动保护及必要培训，向派遣单位反馈员工表现以支撑薪酬调整、续派或退回决策。派遣员工：需遵守用工单位规章制度，接受岗位管理与工作安排，同时享有派遣单位提供的劳动权益保障。三、岗位职责体系（一）通用岗位职责1.合规履职：严格遵守国家法律法规、用工单位规章制度及派遣协议约定，保守用工单位商业秘密、技术秘密及客户隐私，禁止擅自泄露工作相关信息。2.工作执行：按岗位要求完成日常工作任务，确保工作质量、效率符合岗位标准（如生产岗位需达标产出量，行政岗位需保障流程合规性）；主动学习岗位技能，配合业务调整优化工作方法。3.协作与沟通：积极参与团队协作，及时向直属上级汇报工作进展、问题及建议；跨部门协作时遵守协作流程，维护团队协作氛围。4.职业素养：保持良好职业形象，遵守职场礼仪；工作时间内专注履职，禁止从事与工作无关的活动（如私接外包、兼职竞品业务等）。（二）岗位专属职责（示例）行政类派遣员工：负责办公区域日常运维（如会议室调度、物资采购与分发）、文件收发与归档、会议纪要整理；协助组织员工活动，保障行政流程顺畅。技术类派遣员工：参与项目技术方案落地，按规范完成代码开发、系统测试或设备运维；跟踪技术迭代趋势，向团队输出优化建议；配合技术文档编写与知识沉淀。生产类派遣员工：严格遵守生产操作规程，完成生产任务（如流水线作业、产品质检）；参与设备日常点检与维护，发现安全隐患及时上报；配合生产计划调整，保障交货期。四、日常管理规范（一）入职管理1.手续办理：入职时需向派遣单位提交身份证、学历证明、离职证明等材料（具体以派遣单位要求为准），并与用工单位签署《岗位告知书》，明确岗位要求、考核标准及工作纪律。2.岗前培训：用工单位组织岗位技能培训（如操作流程、系统使用）、安全培训（如消防、生产安全）及企业文化宣导，培训考核通过后方可上岗。（二）考勤与绩效管理1.考勤管理：执行用工单位考勤制度，按要求进行打卡（或签到）；请假需提前通过OA系统或书面形式向直属上级申请，获批准后报人力资源部门备案（病假需附医疗机构证明）。2.绩效管理：考核周期与用工单位正式员工一致（如季度/年度考核），考核内容包括工作成果、协作能力、合规性等；考核结果作为薪酬调整、续派、退回派遣单位的核心依据，考核过程需与员工充分沟通反馈。（三）行为规范与安全管理1.职业行为：禁止在工作场所从事违法违规、损害用工单位利益的行为（如收受回扣、虚报工作量）；对外沟通中不得擅自以用工单位名义承诺或签署文件。2.安全作业：生产岗位需按规定佩戴防护用具，遵守设备操作规范；发现安全隐患或事故时，第一时间上报并配合应急处理，不得隐瞒或迟报。（四）离职管理1.主动离职：提前30日（试用期内提前3日）向直属上级提交书面离职申请，经批准后与用工单位完成工作交接（含文件、物资、权限移交），再按派遣单位要求办理离职手续。2.被动退回：若因严重违反用工单位制度、考核不达标或客观业务调整被退回派遣单位，需配合完成离职交接，派遣单位将依法处理劳动关系。五、权益保障与义务（一）劳动报酬与福利1.薪酬发放：派遣单位按月发放工资，工资标准不低于用工单位所在地最低工资标准及派遣协议约定；绩效奖金、加班费等由用工单位核定后转交派遣单位发放。2.福利享有：用工单位按政策及内部规定，为派遣员工提供必要福利（如节日慰问、体检、培训机会），与正式员工同岗同酬的福利权益受法律保护。（二）劳动保护用工单位为派遣员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，组织岗前、岗中职业健康检查（如接触职业病危害岗位）；安排加班需依法支付加班费或调休。（三）员工义务1.协议遵守：严格履行劳动合同及派遣协议约定，不得擅自离职或违反竞业限制条款（如涉及核心技术岗位）。2.形象维护：在职期间及离职后，不得发表损害用工单位、派遣单位声誉的言论或行为，离职后需按约定履行保密义务。六、沟通与反馈机制（一）沟通渠道1.直属上级沟通：日常工作问题、建议可直接向直属上级反馈，上级需在3个工作日内给予明确回应或解决方案。2.人力资源对接：涉及薪酬、社保、劳动关系问题，可联系用工单位人力资源专员或派遣单位对接人，对接人需在5个工作日内回复处理进展。3.意见箱与线上通道：用工单位设置意见箱或线上反馈平台（如企业微信反馈入口），员工可匿名或实名提交诉求，由专人定期收集并转交相关部门处理。（二）反馈处理流程员工提交问题后，相关部门需在1个工作日内确认接收，复杂问题需在7个工作日内形成处理方案并反馈；处理结果需以书面或线上形式告知员工，确保诉求闭环解决。七、附则1.本手册未尽事宜，按国家法律法规、派遣协议及用工单位规章制度执行；手册内容与法律法规冲突的，以法律法规为准。2.本手册由用工单位人力资源部门与派遣单位共同修订，修订后以书面或线上形式公示生效。3.本手册最终