阳江市阳东区2025年网格员考试试题及答案

阳江市阳东区2025年网格员考试试题及答案一、公共基础知识（共10题，每题2分，共20分）1.阳东区位于阳江市东北部，东连恩平市，西接江城区，北邻阳春市，南濒（）。A.北部湾B.广州湾C.海陵湾D.湛江湾2.根据《阳江市社区网格员管理办法（2023修订）》，网格员的主要职责不包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与网格内社会治安综合治理C.协助开展政策宣传和民生服务D.制定社区年度发展规划3.阳东区2024年政府工作报告中提出，要深化“多网融合”，推动（）与党建网格、综治网格等深度整合，提升基层治理效能。A.环保网格B.应急网格C.民生服务网格D.经济发展网格4.网格员在日常巡查中发现疑似传销活动，应第一时间向（）报告。A.社区居委会B.市场监管部门C.公安机关D.街道办5.阳东区境内主要河流为（），是阳江市重要的水源保护地。A.漠阳江B.那龙河C.鉴江D.潭江6.下列不属于网格员“三必到”要求的是（）。A.居民家中有突发事件必到B.邻里发生矛盾纠纷必到C.特殊群体有需求必到D.社区召开党员大会必到7.根据《广东省城乡社区治理促进条例》，网格员发现网格内存在安全隐患（如危旧房屋、消防设施损坏），应在（）小时内通过智慧网格平台上报。A.1B.2C.3D.48.阳东区的省级非物质文化遗产不包括（）。A.东平鱼灯B.阳东根雕C.塘坪香火龙D.大沟对歌9.网格员在开展人口信息采集时，对流动人口需重点登记的信息不包括（）。A.户籍地址B.现居住地址C.婚姻状况D.联系方式10.阳东区2024年民生实事中提出，年内实现全区（）以上网格配备“一键呼叫”设备，方便独居老人紧急求助。A.60%B.70%C.80%D.90%二、专业知识（共10题，每题3分，共30分）11.网格员在调解邻里纠纷时，正确的流程是（）。①倾听双方诉求②现场核实情况③提出调解方案④跟踪回访A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④12.某网格内一名独居老人突发疾病，网格员应首先（）。A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.自行送医D.上报社区备案13.网格员在信息采集中发现某出租屋存在“群租”现象（人均居住面积低于5平方米），应（）。A.当场要求租客搬离B.记录信息并上报住建部门C.联系房东协商整改D.拍照留存后无需处理14.针对网格内流动儿童入学需求，网格员应协助对接（）部门。A.教育B.民政C.人社D.卫健15.网格员在巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，正确的处理措施是（）。A.口头警告后离开B.当场没收易燃物品C.下发整改通知书并拍照留证D.记录情况并2小时内上报消防部门16.某网格内一居民因对社区垃圾分类政策不满，在业主群发布不实言论，网格员应（）。A.直接在群内驳斥该居民B.私信联系居民了解诉求，解释政策C.上报公安机关处理D.忽略该信息，等待社区统一回应17.网格员在开展“一标三实”（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）信息采集时，“实有单位”不包括（）。A.沿街商铺B.家庭作坊C.流动摊贩D.企业分支机构18.网格内一名精神障碍患者未按规定服药，情绪不稳定，网格员应立即（）。A.联系其监护人督促服药B.上报街道综治办和公安部门C.组织邻居轮流看守D.陪同患者前往医院就诊19.网格员在整理网格档案时，应遵循（）原则，确保信息准确、更新及时。A.“谁采集、谁负责”B.“社区统一管理”C.“只记录不更新”D.“定期集中上报”20.为提升网格服务效率，网格员需熟练使用“阳江市智慧网格管理平台”，该平台的核心功能不包括（）。A.信息实时录入B.事件分级流转C.居民满意度评价D.网格经济数据统计三、情景分析题（共3题，每题10分，共30分）21.情景：某老旧小区3栋2单元楼道内长期堆放废旧家具、纸箱等杂物，居民反映存在消防隐患。网格员小刘巡查时发现此问题，请列出小刘的处理步骤及注意事项。22.情景：网格内居民王女士因楼上住户张某家漏水导致天花板发霉，多次沟通未果，情绪激动，到社区要求网格员介入。假设你是网格员，如何处理这一纠纷？23.情景：台风“海葵”即将登陆阳东区，网格员需负责网格内防台风宣传和隐患排查。请结合阳东区实际，说明网格员应重点开展哪些工作。四、论述题（共2题，每题10分，共20分）24.结合阳东区“百县千镇万村高质量发展工程”要求，论述网格员在推动基层治理与乡村振兴衔接中的作用及具体措施。25.当前部分网格存在“信息采集难、居民参与度低、问题解决效率不高”等问题，请结合工作实际，提出针对性改进建议。参考答案一、公共基础知识1.C（海陵湾）2.D（制定社区规划属于社区“两委”职责）3.C（民生服务网格）4.C（传销属治安问题，优先报公安）5.B（那龙河）6.D（党员大会非必到）7.B（2小时内上报）8.B（阳东根雕未列入省级非遗）9.C（婚姻状况非流动人口重点）10.C（80%）二、专业知识11.A（调解流程：倾听→核实→方案→回访）12.B（优先保障生命安全）13.B（群租属住建部门监管）14.A（教育部门负责入学）15.D（消防隐患需及时上报专业部门）16.B（先沟通解释，避免矛盾激化）17.C（流动摊贩无固定场所，不属于“实有单位”）18.B（精神障碍患者需联动综治、公安）19.A（谁采集谁负责）20.D（平台侧重治理，非经济统计）三、情景分析题21.处理步骤：①现场拍照取证，记录杂物位置、数量及影响；②联系该单元住户（通过物业、业主群或上门），了解杂物归属；③向责任人宣传《消防法》及小区管理规定，明确3日内自行清理；④若逾期未清理，联系社区、物业联合清理，过程中全程录像；⑤清理后在单元门张贴通知，提醒居民维护公共环境；⑥后续巡查加强该区域关注，防止反弹。注意事项：避免与居民发生冲突，耐心解释法律依据；清理时确保不损坏居民私有财物；联合多方力量（社区、物业）提升公信力。22.处理措施：①安抚王女士情绪，承诺24小时内介入；②上门与张某核实漏水情况（查看现场、检查管道），确认责任方；③组织双方当面沟通，提出解决方案（如张某维修管道、赔偿王女士损失）；④若分歧较大，邀请物业、社区调解员共同参与，必要时联系专业人员评估损失；⑤达成协议后，督促张某限期整改，3日内回访王女士确认修复效果；⑥后续在业主群宣传邻里相处技巧，预防类似纠纷。23.重点工作：①宣传动员：通过上门、微信群、大喇叭等方式，提醒居民加固门窗、储备应急物资，转移低洼地带人员；②隐患排查：检查危旧房屋、围墙、广告牌、树木等，对可能倒伏的及时上报并设置警示；③特殊群体关怀：走访独居老人、留守儿童、残疾人，协助转移至避护点；④应急准备：熟悉网格内避护点位置，与物业、志愿者对接物资（沙袋、手电筒等）；⑤信息上报：实时通过智慧平台反馈隐患点，跟踪处置进展；⑥灾后跟进：台风过后排查积水、断电等问题，协助居民开展自救。四、论述题24.作用：网格员是政策落实“最后一公里”的执行者，是连接政府与群众的桥梁，能精准掌握网格内人口、产业、资源等信息，为乡村振兴提供数据支撑；同时可通过宣传发动群众参与，推动人居环境整治、特色产业发展等。具体措施：①信息赋能：定期采集网格内土地、劳动力、特色农产品（如东平鱼露、大沟花生）等信息，对接农业农村部门，助力产业规划；②政策宣传：通过入户讲解、案例分享，推动“厕所革命”“污水治理”等民生工程落地；③矛盾调解：在征地拆迁、集体资产分配等环节提前介入，维护群众合法权益；④人才服务：关注返乡创业青年需求，协助申请补贴、对接技术培训，助力乡村产业振兴。25.改进建议：①解决“信息采集难”：建立“采集-反馈”机制，如采集后向居民反馈信息用途，增强信任感；联合物业、学校等单位共享数据，减少重复采集；②提升“居民参与度”：开展“网格议事会”“便民服务日