医美纠纷解协议书

医美纠纷解协议书甲方：姓名：性别：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：医美机构名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方在乙方处接受了医美服务，现双方就该医美服务过程中产生的纠纷，经友好协商，达成如下协议：一、医美服务具体描述1.医美项目甲方于[具体日期]在乙方接受了以下医美项目：[项目名称1]：对甲方[具体部位1]进行[详细操作1]，旨在[预期效果1]。[项目名称2]：针对甲方[具体部位2]实施[详细操作2]，期望达成[预期效果2]。……2.服务内容乙方为甲方提供了从术前咨询、方案设计、手术实施到术后护理的一系列医美服务。术前，乙方专业人员与甲方进行了充分沟通，了解甲方需求和期望，并根据甲方具体情况制定了个性化的医美方案。手术过程中，乙方安排具备相应资质和经验的医护人员严格按照方案进行操作。术后，乙方为甲方提供了相应的护理指导和跟进服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权知晓医美服务的详细内容、流程、风险以及可能产生的后果。甲方有权在接受服务过程中对不满意的环节提出意见和建议。若医美服务未达到预期效果或出现损害甲方权益的情况，甲方有权要求乙方采取合理措施予以解决。2.义务甲方应如实向乙方告知自身健康状况、过敏史、既往病史等与医美服务相关的信息，以便乙方准确评估并制定合适的方案。甲方应按照乙方的要求配合完成术前各项检查、准备工作以及术后护理。甲方应按照协议约定支付医美服务费用。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权按照约定收取医美服务费用。乙方有权根据自身专业判断和甲方实际情况，对医美方案进行合理调整。2.义务乙方应具备开展相关医美服务的合法资质和许可，并向甲方出示相关证明文件。在服务过程中，乙方应严格遵守医疗卫生管理法律行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，确保服务质量和安全。乙方应向甲方充分说明医美项目的相关信息，包括但不限于项目内容、预期效果、风险、注意事项等，并取得甲方书面同意。若医美服务出现问题，乙方应积极采取措施，如修复、赔偿等，以保障甲方权益。三、费用及支付方式1.服务费用甲方本次接受医美服务应支付的总费用为人民币[X]元。2.支付方式甲方应在签订本协议之日起[X]个工作日内，向乙方支付医美服务费用的[X]%，即人民币[X]元作为定金；在医美服务完成并经甲方验收合格后，甲方应在[X]个工作日内支付剩余款项，即人民币[X]元。四、医美服务效果及验收1.效果标准双方约定，医美服务应达到以下预期效果：[项目名称1]：[具体效果指标1]，如[具体部位1]外观改善程度达到[X]%，无明显瘢痕、感染等并发症。[项目名称2]：[具体效果指标2]，例如[具体部位2]实现[预期效果2]，皮肤质地改善至[具体描述]。……2.验收期限甲方应在医美服务完成后的[X]个工作日内对服务效果进行验收。若甲方在验收期限内未提出异议，则视为乙方提供的医美服务符合约定效果。3.验收方式甲方可通过亲自观察、与术前照片对比、咨询乙方专业人员等方式进行验收。若甲方认为医美服务未达到预期效果，应在验收期限内书面通知乙方，并说明具体情况。乙方应在收到甲方通知后的[X]个工作日内，与甲方共同对服务效果进行复查和评估。五、违约责任及赔偿1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已发生服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。若甲方违反本协议中关于如实告知自身情况、配合服务等义务，导致医美服务出现问题或未能达到预期效果，乙方不承担责任，且甲方应自行承担由此产生的一切后果，包括但不限于再次修复的费用、对第三方造成的损害赔偿等。2.乙方违约责任若乙方未具备合法资质开展医美服务，或未按照医疗卫生管理法律行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规提供服务，导致甲方人身损害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、康复费、护理费、后续治疗费（如有）、精神损害抚慰金等。若乙方提供的医美服务未达到约定效果，乙方应根据甲方要求采取合理的补救措施，如免费修复、退款等。若乙方拒绝采取补救措施或补救措施后仍未达到约定效果，乙方应按照未达到效果部分对应的服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并退还该部分服务费用。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。如果乙方违反本协议中关于说明义务、护理义务等其他约定义务，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、保密条款1.双方应对在本医美服务过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.若双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议