美容退货协议书

美容退货协议书甲方（消费者）：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（美容服务提供者）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方在乙方处接受了美容服务或购买了美容产品（以下统称“标的物”），现因[具体退货原因]，双方经友好协商，就美容服务或产品的退货事宜达成如下协议：一、标的物具体描述1.美容服务内容：[详细描述美容服务项目，如面部护理、眼部整形手术、纹眉等，包括服务的具体步骤、使用的产品及预期效果等]服务提供时间：[具体年月日时分]服务地点：乙方经营场所[具体地址]2.美容产品信息：产品名称：[列举所购买的美容产品名称，如护肤品套装、化妆品、美容仪器等]品牌：[产品品牌]规格型号：[产品规格型号]数量：[购买产品的数量]购买价格：[每件产品或整套产品的购买价格，注明总价]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权在符合本协议约定的情况下要求乙方办理退货手续。甲方有权对乙方提供的美容服务质量或产品质量进行监督，并提出合理的意见和建议。2.义务甲方应如实向乙方告知自身的皮肤状况、健康状况等与美容服务或产品使用相关的信息，以便乙方提供合适的服务或产品。若因甲方隐瞒重要信息导致出现不良后果，甲方应自行承担责任。在接受美容服务过程中，甲方应积极配合乙方的操作，遵守乙方的相关规定和要求。甲方应妥善保管美容服务凭证、产品包装、说明书等相关资料，以便在退货时提供完整的证明。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权要求甲方提供必要的信息，以核实甲方的身份及退货请求的真实性。乙方有权对甲方退回的美容产品进行检查，如发现产品存在损坏、影响二次销售等情形，乙方有权拒绝退货或要求甲方承担相应责任。2.义务乙方应按照国家相关法律法规及行业标准提供美容服务或产品，确保服务质量和产品质量符合要求。乙方应向甲方详细说明美容服务的流程、风险以及产品的使用方法、注意事项等信息，保障甲方的知情权。在甲方提出退货要求后，乙方应按照本协议约定及时办理退货手续，不得无故拖延或拒绝。三、退货条件及流程（一）退货条件1.若甲方购买的是美容产品，在产品完好无损、包装齐全、不影响二次销售的情况下，甲方有权自购买之日起[X]日内要求退货。但以下产品除外：已开封使用且无法恢复原状的产品；根据产品性质不宜退货的特殊产品，如定制的美容产品、一次性使用的美容用品等，乙方在销售时已向甲方明确说明的。2.若甲方接受的是美容服务，甲方有权在服务结束后[X]日内，以服务效果未达到约定标准或存在质量问题为由要求退货。但因甲方自身原因导致服务效果不佳或出现不良反应的除外。（二）退货流程1.甲方应在满足退货条件后的[X]个工作日内，向乙方提出书面退货申请，并提交美容服务凭证、产品购买凭证等相关证明材料。退货申请应明确说明退货原因、退货产品或服务内容等信息。2.乙方收到甲方的退货申请及相关材料后，应在[X]个工作日内进行审核。如审核通过，乙方应通知甲方办理退货手续；如审核不通过，乙方应向甲方说明理由，并提供相关证据。3.双方协商一致后，甲方应将美容产品或服务相关物品退还乙方。乙方在收到退货物品后，应进行验收。如验收合格，乙方应在[X]个工作日内将货款或服务费用退还给甲方。退款方式可选择银行转账、支票等双方认可的方式。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的退货条件和流程提出退货申请或提供虚假信息，乙方有权拒绝退货，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.若甲方在退货过程中故意损坏美容产品或隐瞒产品质量问题导致乙方无法正常验收退货物品，甲方应按照产品购买价格的[X]%向乙方支付赔偿金，并承担乙方因此遭受的其他损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时办理退货手续或拒绝退货，乙方应按照甲方已支付的货款或服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并退还甲方已支付的全部款项。2.若乙方提供的美容服务质量或产品质量不符合国家相关法律法规及行业标准，导致甲方要求退货，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于医疗费、误工费、精神损害抚慰金等，并按照本协议约定办理退货手续。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2