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文档简介
养生馆顾客协议书甲方(养生馆):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(顾客):姓名:性别:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方有意愿在甲方养生馆接受相关服务,甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,就乙方在甲方养生馆接受服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标的物详细说明(一)服务项目1.养生护理类全身按摩:通过专业手法对乙方全身肌肉、经络进行按摩,促进血液循环,缓解身体疲劳,时长为[X]分钟。艾灸理疗:选取特定穴位,采用艾灸疗法,以温热刺激调节身体机能,达到温通经络、散寒除湿等功效,每次时长约[X]分钟。面部护理:包括清洁、补水、保湿、按摩等步骤,使用甲方提供的优质护肤产品,改善面部肌肤状况,护理时长为[X]分钟。2.健康咨询类营养咨询:由专业营养师根据乙方身体状况、饮食习惯等,提供个性化的营养建议和饮食方案,咨询时长约[X]分钟。运动指导:针对乙方的身体条件和运动目标,给予科学合理的运动计划和指导,包括运动方式、强度、频率等,指导时长为[X]分钟。(二)服务使用的产品及设备1.产品甲方提供的按摩油、艾灸条、护肤品等均为正规渠道采购的合格产品,具有相应的质量认证和功效说明。按摩油采用[品牌名称],具有滋润肌肤、舒缓肌肉紧张的作用;艾灸条选用[品牌名称],以优质艾草为原料,保证艾灸效果;护肤品使用[品牌名称]系列产品,针对不同肤质进行配方设计,确保安全有效。2.设备按摩床、按摩椅等按摩设备定期进行维护保养,确保其安全性和舒适性。按摩床采用符合人体工程学设计的[材质名称]材质,可调节高度和角度,为乙方提供良好的按摩支撑;按摩椅具备多种按摩模式和力度调节功能,能满足不同需求。艾灸仪器采用[品牌名称],具有温度控制、定时等功能,能精准地进行艾灸理疗。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取服务费用。根据乙方身体状况和需求,合理调整服务方案,但应提前告知乙方。对乙方在接受服务过程中的不当行为或违反养生馆规定的行为,有权进行制止和纠正。2.义务按照约定为乙方提供优质、专业、安全的服务。确保服务人员具备相应的专业资质和技能,严格遵守服务流程和操作规范。向乙方如实介绍服务项目的内容、功效、注意事项等信息,不得进行虚假宣传或误导乙方。对乙方提供的个人信息严格保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定的除外。保证服务场所及使用的产品、设备符合国家相关安全标准和卫生要求,定期进行清洁、消毒和维护。(二)乙方权利义务1.权利有权了解服务项目的详细内容、价格、流程等信息,要求甲方进行解释说明。根据自身需求选择适合的服务项目,并在接受服务过程中提出合理的意见和建议。在甲方未按照协议约定提供服务或服务质量不符合要求时,有权要求甲方采取补救措施或解除协议,并要求退还相应费用。2.义务按照协议约定按时足额支付服务费用。如实向甲方告知自身的健康状况、过敏史等相关信息,以便甲方提供合适的服务。在接受服务过程中,遵守养生馆的规章制度,配合服务人员的工作,不得故意刁难或干扰服务的正常进行。妥善保管在养生馆内的个人物品,如有遗失,甲方不承担赔偿责任,但因甲方过错导致的除外。三、服务费用及支付方式(一)服务费用1.各项服务项目的收费标准如下:全身按摩:每次收费[X]元。艾灸理疗:每次收费[X]元。面部护理:每次收费[X]元。营养咨询:每次收费[X]元。运动指导:每次收费[X]元。2.乙方可根据自身需求选择单项或多项服务组合,具体费用按照所选服务项目的收费标准累计计算。(二)支付方式1.乙方应在每次接受服务前支付当次服务费用。2.支付方式可选择现金、银行卡转账、微信支付、支付宝支付等甲方认可的方式。甲方应在收到乙方支付的费用后,向乙方出具相应的收款凭证。四、服务时间及地点(一)服务时间1.甲方养生馆的正常营业时间为[具体营业时间],乙方应提前预约服务时间,预约成功后按照预约时间前往接受服务。2.如乙方因特殊情况需要更改预约时间,应提前[X]小时通知甲方,以便甲方进行安排。(二)服务地点甲方养生馆位于[详细地址],乙方应前往该地点接受服务。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定提供服务或服务质量不符合要求,乙方有权要求甲方采取补救措施。如甲方在合理期限内未能有效解决问题,乙方有权解除协议,甲方应退还乙方已支付的未提供服务部分的费用,并按照未提供服务部分费用的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方泄露乙方个人信息,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任,赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金等。3.若甲方提供的产品或设备存在质量问题,给乙方造成人身伤害或财产损失的,甲方应承担全部赔偿责任,包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失等。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除协议,并要求乙方支付已接受服务部分的费用及相应违约金。2.若乙方故意隐瞒自身健康状况、过敏史等重要信息,导致甲方在不知情的情况下为乙方提供服务,造成乙方人身伤害或其他不良后果的,乙方应自行承担全部责任,甲方不承担任何赔偿责任。同时,乙方应按照协议约定支付已接受服务部分的费用。3.若乙方违反养生馆的规章制度,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任,赔偿范围包括但不限于直接经济损失、因乙方行为导致的其他顾客索赔损失等。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[X]年。2.本
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