商场招标合同范本

商场招标合同范本甲方（招标人）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（中标人）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方就[商场名称]的招标事宜，乙方参与投标并经评标委员会评定为中标人，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将[商场名称]的相关业务发包给乙方事宜，达成如下合同协议：一、标的物或服务具体描述1.商场范围本合同所涉及的商场为位于[商场具体地址]，总建筑面积为[X]平方米，共[X]层。商场经营范围包括但不限于百货、餐饮、娱乐、超市等多种业态。2.服务内容乙方负责商场的整体运营管理，包括但不限于以下方面：招商管理：负责引进各类优质商家入驻商场，确保商场业态丰富、布局合理，满足消费者多样化需求。物业管理：承担商场的日常物业管理工作，包括但不限于安保、保洁、绿化、设施设备维护等，确保商场环境整洁、安全有序，设施设备正常运行。营销推广：制定并实施商场的营销推广计划，提升商场知名度和美誉度，吸引消费者流量，增加销售额。客户服务：建立健全客户服务体系，及时处理消费者投诉和建议，提升消费者满意度。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的运营管理工作进行监督检查，提出意见和建议。有权根据商场整体规划和发展需要，要求乙方调整运营策略和方案。有权审查乙方提交的各类报告、报表及相关资料。2.义务向乙方提供商场的相关资料，包括但不限于产权证明、规划图纸等，协助乙方开展工作。按照合同约定，及时支付乙方应得的费用。协助乙方协调与政府相关部门、周边单位及居民的关系，为乙方运营管理工作创造良好的外部环境。（二）乙方权利义务1.权利按照合同约定，获得相应的运营管理费用。根据商场实际情况，制定合理的运营管理方案，并在符合法律法规和商场整体利益的前提下实施。有权要求甲方提供必要的支持和协助，以保障运营管理工作的顺利开展。2.义务严格按照国家法律法规及本合同约定，履行商场运营管理职责，确保商场正常运营。制定并执行科学合理的招商计划，引进的商家应符合商场定位和经营要求，与乙方签订规范的租赁合同，并督促商家按时足额缴纳租金及相关费用。加强物业管理，建立健全各项管理制度，确保商场设施设备完好率达到[X]%以上，环境卫生达标率达到[X]%以上，安保工作无重大事故发生。制定并实施有效的营销推广方案，每年组织不少于[X]次大型营销活动，活动方案应提前报甲方审核通过。营销推广费用应专款专用，不得挪作他用。建立完善的客户服务体系，设立专门的客户服务热线，及时处理消费者投诉和建议，消费者投诉处理率达到[X]%以上，消费者满意度达到[X]%以上。定期向甲方提交运营管理报告，包括但不限于招商情况、销售业绩、物业管理情况、营销推广效果、客户服务情况等，报告应真实、准确、完整。配合甲方完成商场的各类检查、验收等工作，接受甲方及相关部门的监督管理。三、费用及支付方式1.运营管理费用甲方应向乙方支付的运营管理费用为每年人民币[X]元。该费用包含乙方履行本合同约定的各项服务内容所需的全部费用，除本合同另有约定外，甲方不再另行支付其他费用。2.支付方式甲方应在每年的[具体支付时间]前，将当年运营管理费用一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、合同期限本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议，则本合同自动延续[X]年。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定按时支付运营管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停相关服务，并要求甲方支付已产生的费用及违约金。若甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定履行运营管理职责，导致商场出现重大安全事故、环境污染等问题，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方未按照合同约定引进商家或管理商家，导致商场经营业绩下滑，乙方应采取有效措施进行整改。如整改后仍未达到合同要求，甲方有权扣除相应的运营管理费用，并要求乙方承担违约责任。若乙方违反本合同约定的保密条款，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的确损失。如损失难以计算，违约金数额不低于乙方因违约行为所获得的利益。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协