同程旅行合同协议

同程旅行合同协议甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：同程网络科技股份有限公司统一社会信用代码：地址：联系电话：鉴于甲方有出行等旅行相关需求，乙方作为专业的在线旅行服务平台，能够为甲方提供相应的旅行服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方通过乙方平台预订旅行服务事宜，达成如下合同协议：一、服务内容及标的物描述（一）旅行服务类型本次旅行服务类型为[具体旅行类型，如国内旅游、出境旅游、跟团游、自由行等]。（二）行程安排1.出发地：2.目的地：3.出发日期：4.返回日期：5.详细行程：第一天：[具体行程安排，包括抵达目的地后的活动等]第二天：[详细行程内容]……第[X]天：[行程结束安排]（三）服务项目及标准1.交通服务去程交通方式：[具体交通工具，如飞机、火车、汽车等]，航班号/车次/车牌号为[具体信息]。返程交通方式：[同去程描述]。交通服务标准应符合国家相关规定及行业通行标准，确保安全、准时。2.住宿服务住宿酒店名称：星级为[具体星级]。住宿标准应包括房间设施配备齐全，提供24小时热水、免费洗漱用品等基本服务。3.餐饮服务餐饮安排：[包含每日早餐、午餐、晚餐是否含在行程内及具体安排，如含餐，说明餐标等]。餐饮质量应符合当地卫生标准，保证食品安全、卫生。4.导游服务若为跟团游，配备导游一名，导游姓名为，导游应具备相应的导游资质，服务热情、专业，能够提供行程讲解、协助处理旅行中遇到的问题等服务。（四）特殊服务要求（如有）甲方如有特殊服务要求，如特殊饮食需求、无障碍设施需求、特定景点游览安排等，应在预订时明确告知乙方。乙方应根据甲方需求，尽力协调安排，但因客观原因无法满足的，应及时通知甲方并说明情况。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照合同约定获得乙方提供的旅行服务。有权对乙方提供的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。在乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定时，有权要求乙方采取补救措施、赔偿损失等。2.义务按照合同约定的时间、方式支付旅行服务费用。如实提供个人信息及旅行相关需求信息，保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。遵守国家法律法规及旅行目的地的相关规定，配合乙方及相关服务提供者的安排，不得从事违法违规行为。在旅行过程中，如因自身原因需要变更行程、取消预订等，应按照乙方规定的程序办理，并承担相应的费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取旅行服务费用。根据甲方提供的信息及需求，合理安排旅行服务，并有权根据实际情况进行必要的调整，但应提前通知甲方。在甲方未按照合同约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任。2.义务按照合同约定的服务内容、标准和时间，为甲方提供优质、安全、可靠的旅行服务，并确保服务符合国家法律法规及行业规范。对甲方提供的个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或甲方同意的除外。在旅行前，应向甲方提供详细的行程安排、注意事项等信息，并协助甲方办理相关手续。在旅行过程中，应及时关注甲方的需求和反馈，协调解决出现的问题，保障甲方的旅行顺利进行。如因乙方原因导致服务无法按照合同约定提供或服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任，采取补救措施、赔偿甲方损失等。三、费用及支付方式（一）旅行服务费用本次旅行服务费用总计为人民币[X]元。费用包含交通、住宿、餐饮、导游服务（如有）等各项服务费用，但不包括以下费用：1.甲方个人消费及行程中未明确包含的其他费用。2.因不可抗力因素导致额外产生的费用。3.因甲方自身原因变更行程、取消预订等产生的费用。（二）支付方式甲方应在预订成功后[X]个工作日内，通过以下方式支付旅行服务费用：1.线上支付：可选择乙方平台支持的银行卡支付、第三方支付平台支付等方式进行支付。2.线下支付：[具体线下支付方式及地址等]甲方支付成功后，乙方应向甲方提供相应的支付凭证。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定支付旅行服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已产生的服务费用及相应违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。2.若甲方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致乙方无法按照合同约定提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方擅自变更行程、取消预订等，应按照乙方规定的标准支付违约金，违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应补足差额部分。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定，应按照未履行部分或不符合约定部分服务费用的[X%]向甲方支付违约金。乙方应采取补救措施，确保服务质量达到合同约定标准，如仍无法满足甲方要求，乙方应退还甲方未履行部分的服务费用，并按照未履行部分服务费用的[X%]向甲方支付额外赔偿金，同时承担甲方因此遭受的直接损失。2.若乙方擅自变更行程安排，应提前通知甲方，并取得甲方同意。未经甲方同意擅自变更的，乙方应按照变更部分服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因变更行程给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方泄露甲方个人信息，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照泄露信息涉及金额的[X%]向甲方支付违约金。五、合同变更与解除（一）合同变更1.在合同履行期间，经双方协商一致，可以变更合同内容。变更内容应以书面形式为准，并由双方签字或盖章确认。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更合同的，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明。变更后的合同内容应合理、公平，双方应按照变更后的合同履行各自的义务。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。解除合同应以书面形式通知对方，并按照合同约定及法律法规的规定处理相关事宜。2.若甲方出现以下情形之一，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任：未按照合同约定支付旅行服务费用，逾期超过[X]日。提供虚假信息或隐瞒重要事实，严重影响乙方服务安排。擅自变更行程、取消预订等，给乙方造成重大损失。3.若乙方出现以下情形之一，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任：未按照合同约定提供服务或服务质量严重不符合约定，经乙方采取补救措施后仍无法满足甲方要求。擅自变更行程安排，未取得甲方同意且给甲方造成较大损失。泄露甲方个人信息，给甲方造成严重影响。六、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成