2025年车险核赔现场培训试题及答案

2025年车险核赔现场培训试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.2025年1月1日起施行的《机动车商业保险示范条款（2025版）》中，对“全车盗抢险”的保险责任起讫时间调整为（）。A.自保险合同生效之时起至保险期间届满之时止B.自车辆完成注册登记之日起至保险期间届满之时止C.自保险人同意承保且投保人已缴纳全部保费之时起至保险期间届满之时止D.自车辆交付购车发票载明之日起至保险期间届满之时止【答案】C2.被保险车辆因涉水行驶导致发动机进水后二次点火造成连杆折断，查勘员在现场应首先（）。A.立即启动发动机判断异响程度B.拍照固定水位线、空气滤清器进水痕迹并禁止再次点火C.要求驾驶员签署放弃索赔声明D.直接拖车至合作修理厂拆解定损【答案】B3.依据《保险法》第二十三条，保险人收到被保险人赔偿请求后，对属于保险责任的，应在与被保险人达成赔偿协议后（）内履行赔偿义务。A.5日B.10日C.15日D.30日【答案】B4.2025版条款中新增“新能源车辆自燃损失附加险”，其绝对免赔率为（）。A.0%B.5%C.10%D.20%【答案】A5.被保险车辆发生碰撞事故后，驾驶员现场报案称“胸口疼”，查勘员最合理的处理流程是（）。A.让驾驶员坚持等待交警处理完毕再去医院B.立即拨打120并记录医疗救援车牌，同时告知被保险人保留诊断证明C.告知人伤案件需先签署快速处理协议D.以“车损险不负责人伤”为由拒绝记录【答案】B6.下列哪一项不属于2025版《中国保险行业协会机动车商业保险示范条款》中列明的“机动车全车盗抢险责任免除”情形（）。A.被保险机动车被诈骗、扣押、罚没B.被保险机动车被家庭成员盗窃C.被保险机动车发生部分零部件被盗D.被保险机动车在被盗期间肇事造成第三者损失【答案】D7.现场查勘时，查勘员发现标的车辆VIN码第十位为“R”，据此可判断该车生产年份为（）。A.2027年B.2026年C.2025年D.2024年【答案】C8.被保险车辆因避让动物驶入沟内，造成右前纵梁、元宝梁、发动机油底壳损坏，应归类为（）事故类型。A.单方碰撞B.单方坠落C.单方倾覆D.单方外界物体倒塌【答案】B9.2025年行业平台对“配件价格”实行区域系数动态调整，若北京地区原厂大灯平台价为6800元，区域系数0.92，则系统默认定价为（）元。A.6256B.6336C.6392D.6450【答案】A10.被保险车辆加装了未投保的电动踏板，事故中踏板断裂，核赔时应当（）。A.按原厂踏板价格赔偿B.按加装踏板发票价格赔偿C.剔除该配件损失D.按50%比例协商赔偿【答案】C11.驾驶员现场提供交警出具的事故认定书载明“标的负主要责任，三者负次要责任”，标的损失8000元，三者损失3000元，则标的车损险应赔付（）元。A.5600B.8000C.5000D.3000【答案】B12.被保险车辆发生玻璃单独破碎，但仅投保“机动车损失保险”未投保“玻璃单独破碎附加险”，核赔结论为（）。A.按70%比例赔付B.按50%比例赔付C.不予赔付D.协商赔付【答案】C13.现场查勘发现标的车辆安全气囊爆出，但碰撞部位仅为左前翼子板轻微刮擦，最应重点核实（）。A.气囊生产厂家B.气囊ECU碰撞记录与时间戳C.翼子板油漆厚度D.轮胎磨损程度【答案】B14.依据《道路交通事故处理程序规定》第81条，当事人自行协商处理的事故，需共同前往“事故快处点”办理手续的时限为（）。A.24小时B.48小时C.72小时D.无时限【答案】B15.被保险车辆因台风被倒树砸中车顶，造成天窗、顶棚、行李架损坏，该案应优先判断（）是否成立。A.外界物体坠落B.暴风、暴雨责任C.玻璃单独破碎D.自燃【答案】A16.现场查勘时，查勘员发现三者车辆为无牌电动四轮车，经查询该车已列入《道路机动车辆生产企业及产品公告》，其法律属性应认定为（）。A.非机动车B.机动车C.特种设备D.非法拼装车【答案】B17.被保险车辆因电池热扩散导致全车烧毁，已投保“新能源车辆自燃损失附加险”，但车主擅自改装电池管理系统，核赔时应（）。A.全额赔付B.按50%比例赔付C.予以拒赔D.协商赔付【答案】C18.现场查勘使用“智能远程查勘”APP时，系统提示“OCR识别失败”，最可能原因是（）。A.拍摄光线过强造成反光B.网络信号5G满格C.手机电量100%D.使用原厂相机而非APP内置相机【答案】A19.被保险车辆发生全损，投保时约定保险金额按“实际价值”确定，实际价值计算公式为：新车购置价×（1－月折旧率×使用月数），其中9座以下家庭自用车的月折旧率为（）。A.0.5%B.0.6%C.0.8%D.1.0%【答案】B20.现场查勘发现驾驶员提供的行驶证副页检验有效期至“202502”，出险时间为2025年3月15日，核赔时应（）。A.正常赔付B.加扣10%免赔C.予以拒赔D.要求补检后赔付【答案】C21.被保险车辆与三者车互碰，交警认定同责，标的损失6000元，三者损失4000元，双方均投保交强险及商业险，则标的保险公司交强险应赔偿三者（）元。A.2000B.4000C.6000D.0【答案】A22.现场查勘时，查勘员发现标的车辆拖车钩有新鲜金属划痕，地面存在二次拖移痕迹，应重点排查（）。A.是否改变事故性质B.是否更换驾驶员C.是否酒驾换驾D.是否超载【答案】A23.依据《民法典》第1217条，非营运机动车发生交通事故造成无偿搭乘人损害，属于该机动车一方责任的，驾驶人赔偿责任可（）。A.免除B.减轻C.加倍D.转移给保险公司【答案】B24.被保险车辆因刹车失灵追尾三者货车，经鉴定刹车片厚度仅剩1mm且磨损报警线已剪断，核赔时应（）。A.正常赔付B.加扣30%免赔C.予以拒赔D.按70%比例赔付【答案】C25.现场查勘使用无人机航拍，最佳飞行高度为（）米，可兼顾细节与全景。A.10B.30C.50D.100【答案】B26.被保险车辆发生全损，残值经拍卖平台竞价确定为32000元，保险金额150000元，施救费2000元，最终赔付金额为（）元。A.118000B.120000C.150000D.152000【答案】A27.三者车辆为出租车，驾驶员主张停运损失费，核赔时应要求其提供（）。A.行驶证B.营运证、维修结算单、营运流水C.购车发票D.交强险保单【答案】B28.被保险车辆因地震导致墙体倒塌砸中车顶，2025版条款中该情形属于（）。A.车损险责任B.地震附加险责任C.交强险责任D.除外责任【答案】D29.现场查勘时，查勘员发现标的车辆右前纵梁有旧焊接痕迹，可推断该车曾发生（）。A.轻微剐蹭B.严重碰撞并大修C.玻璃更换D.轮胎更换【答案】B30.被保险车辆投保了“医保外用药责任险”，三者人伤医疗费总计85000元，其中医保外用药经审核为12000元，则该附加险应赔付（）元。A.12000B.10000C.85000D.0【答案】A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列哪些情形属于2025版条款中“机动车损失保险”责任免除范围（）。A.驾驶人饮酒B.驾驶人吸毒C.驾驶人无驾驶证D.驾驶人驾驶证被暂扣E.驾驶人超速10%【答案】ABCD32.现场查勘拍摄车架号时，为提高识别率应（）。A.使用柔光板避免反光B.提前涂抹除锈剂C.采用45°侧光D.使用高分辨率RAW格式E.手指遮挡部分字符防止泄密【答案】ABCD33.新能源车辆动力电池起火，查勘现场安全防护措施包括（）。A.立即切断高压回路B.使用大量水持续冷却C.佩戴绝缘手套D.站在车辆正前方观察E.使用二氧化碳灭火器【答案】ABC34.以下哪些材料可作为“实际价值”协商依据（）。A.二手车市场同款成交均价B.精友系统评估价C.车商收购价截图D.车主自行报价E.拍卖平台残值报告【答案】ABCE35.被保险车辆发生全损，保险金额高于实际价值时，应赔付（）。A.保险金额B.实际价值C.施救费D.残值归被保险人所有E.残值归保险人所有【答案】BCE36.现场查勘使用“电子签名”时，需验证（）。A.手写笔迹一致性B.签署人身份证原件C.签署时间戳D.GPS坐标E.签署人指纹【答案】ABCD37.下列哪些属于“外界物体坠落”典型场景（）。A.高空坠物花盆B.塔吊倒塌砸车C.楼上玻璃爆裂掉落D.树木被风刮倒E.冰雹砸车顶【答案】ABCD38.三者人伤案件，核赔时需审核（）。A.医疗费用清单B.病历首页C.交通事故认定书D.伤残鉴定报告E.护理费发票【答案】ABCDE39.被保险车辆发生“水淹车”事故，查勘重点包括（）。A.水位线高度B.发动机是否进水C.车内泥沙痕迹D.电子设备腐蚀情况E.轮胎花纹深度【答案】ABCD40.2025版条款中新增“增值服务特约条款”包含（）。A.道路救援B.代驾服务C.安全检测D.代为送检E.代为驾驶【答案】ABCD三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.被保险车辆发生全损，保险人支付赔款后，保险合同自动终止。【答案】√42.现场查勘时，查勘员可凭经验直接判定事故责任，无需等待交警认定。【答案】×43.2025版条款将“教练车”归类为“营业用车”费率档次。【答案】√44.被保险车辆因“老鼠咬线”导致自燃，已投保自燃损失险，应予赔付。【答案】√45.三者车辆为网约车，驾驶员无法提供《网络预约出租汽车运输证》，保险人可以三者险拒赔。【答案】√46.现场查勘时，查勘员发现标的车辆未悬挂正式号牌，仅需记录车架号即可，无需核实临时号牌。【答案】×47.被保险车辆发生轻微剐蹭，被保险人延迟报案30天，保险人一律拒赔。【答案】×48.2025版条款中“绝对免赔率”不能通过附加险方式降低为0。【答案】×49.被保险车辆加装行李架未投保新增设备险，事故中行李架损坏，核赔时应剔除该损失。【答案】√50.现场查勘使用AR眼镜可实时比对配件价格并生成估损单。【答案】√四、案例分析题（共30分）案例一（10分）2025年4月5日14:30，标的特斯拉Model3在城市道路被三者货车追尾，交警认定三者全责。标的尾部保险杠、尾门、后围板损坏，三者仅投保交强险。查勘员现场使用移动估损系统录入：后保险杠：更换3200元，喷漆800元尾门：更换8500元，喷漆1200元后围板：修复600元，喷漆400元施救费：400元合计15100元。问题：（1）标的车主向己方保险公司主张代位求偿，需提交哪些材料？（4分）（2）保险人赔付后，可向三者追偿金额是多少？（2分）（3）若三者交强险已赔付2000元，保险人实际赔付金额是多少？（2分）（4）保险人行使代位求偿权的诉讼时效起算日如何确定？（2分）【答案】（1）索赔申请书、权益转让书、事故认定书、维修发票、结算单、施救费发票、驾驶证行驶证复印件、被保险人身份证明、银行账号。（2）15100元。（3）13100元。（4）自保险人向被保险人赔偿保险金之日起算三年。案例二（10分）2025年5月12日，标的蔚来ES6在地下车库停放期间，因楼上消防管道爆裂，大量积水灌入车库，车辆被淹至仪表台。车主报案后，查勘员现场测量水位高度65cm，拍摄到仪表台有水痕，座椅滑轨锈蚀，动力电池密封阀变色。车辆被拖至4S店拆解，发现：高压配电盒进水驱动电机绝缘值0.2MΩ（标准≥20MΩ）车内线束插头腐蚀地毯发泡维修站出具“全损建议书”，新车购置价46万元，已使用18个月，月折旧率0.6%，残值拍卖价9万元。问题：（1）该案是否构成全损？说明理由。（3分）（2）计算实际价值。（3分）（3）若投保车损险保额42万元，计算赔付金额并说明残值归属。（4分）【答案