2026年UI-UX设计师用户研究-交互设计面试题及作品集解析

2026年UIUX设计师用户研究交互设计面试题及作品集解析一、用户研究（共5题，每题10分，总分50分）1.用户研究方法选择题某电商平台希望提升新用户的注册转化率，你会优先采用哪种用户研究方法？请说明理由，并简述实施步骤。2.用户访谈问题设计题假设你正在为一款老年人使用的健康管理APP进行用户访谈，请设计3个开放式问题，以深入了解用户的核心需求和痛点。3.用户画像构建题根据以下信息，构建一个“健身爱好者”的用户画像，包括人口统计学特征、行为习惯、需求与痛点。-年龄：25-35岁-职业：互联网公司产品经理-健身频率：每周3-4次-技术熟练度：中等4.数据分析题某社交APP的用户流失数据显示，30%的用户在注册后7天内卸载，请分析可能的原因，并提出至少两种验证假设的研究方法。5.用户旅程图绘制题假设用户在购买一件衣服的流程中经历了“浏览商品—加入购物车—支付—收货—评价”五个环节，请绘制用户旅程图，标注每个环节的触点、用户情绪和潜在痛点。二、交互设计（共5题，每题10分，总分50分）1.信息架构设计题设计一个“在线教育平台”的核心信息架构（使用层级菜单表示），要求至少包含三个一级分类，并说明设计逻辑。2.交互流程设计题用户在电商APP中“修改收货地址”的流程，请绘制关键步骤的交互原型，并说明如何优化操作效率。3.交互原则应用题以下场景中，哪些交互设计违反了“一致性”原则？请举例说明，并提出改进方案。-场景1：同一APP内，不同页面的按钮颜色不一致。-场景2：购物车页面点击商品可进入详情页，而首页点击商品需先点击“了解更多”。4.可访问性设计题为视障用户设计一个“地图导航”功能的交互方案，要求至少包含两种辅助功能。5.交互设计评估题某APP的“分享功能”用户反馈点击后无响应，请提出至少三种测试方法，以定位问题原因。三、作品集解析（共2题，每题25分，总分50分）1.作品集项目分析题选择一个你参与过的完整UI/UX项目（如电商APP改版、企业官网设计），回答以下问题：-项目背景与目标是什么？-用户研究部分采用了哪些方法？核心发现是什么？-交互设计中的关键创新点是什么？如何验证其有效性？-作品集中的哪些细节体现了你对设计原则的理解？2.作品集亮点提炼题假设你的作品集中包含一个“社区互助平台”的项目，请提炼至少三个设计亮点，并说明每个亮点如何解决用户问题或提升体验。答案与解析一、用户研究1.用户研究方法选择题答案：优先采用“可用性测试+用户访谈”组合方法。-理由：注册转化率问题涉及用户行为和心理，可用性测试可直接观察用户操作，发现界面障碍；用户访谈可深入挖掘需求动机。-实施步骤：1.招募用户：筛选30名目标新用户（如25-35岁、首次注册电商APP的用户）。2.设计任务：让用户完成“注册账号—完成首次购物”完整流程，并记录操作行为。3.观察与记录：使用录屏、问卷、现场观察记录卡，重点捕捉卡点（如密码填写困难）。4.访谈：测试后进行半结构化访谈，询问“哪个环节最耗时”“对注册页面印象如何”。5.分析：结合数据与访谈结果，定位转化率低的具体原因（如按钮不显眼、流程过长）。2.用户访谈问题设计题答案：1.“您目前使用哪些工具记录健康数据？这些工具的优缺点是什么？”（挖掘现有解决方案）2.“如果一款健康管理APP能帮您自动同步运动手环数据，您最希望它具备哪些额外功能？”（探索潜在需求）3.“老年人选择电子设备时，最担心哪些问题？您希望操作界面如何设计？”（关注老年用户痛点）3.用户画像构建题答案：-人口统计学：25-35岁，互联网产品经理，单身，月收入1.5万+。-行为习惯：每天健身1小时，关注健身博主，使用Keep/Strava等APP，技术敏感。-需求与痛点：-需求：需要精准的健身计划、社交打卡功能、数据可视化。-痛点：市面上工具功能冗余，缺乏职业场景适配（如需平衡工作与健身）。4.数据分析题答案：-可能原因：1.注册流程过长（如需填写过多信息）。2.界面不直观（如找不到注册入口）。3.用户对产品价值感知低（如未展示核心功能）。-验证方法：1.可用性测试：观察新用户注册行为，找出卡点。2.A/B测试：对比简化注册流程前后转化率。3.用户调研：通过问卷了解未注册用户放弃原因。5.用户旅程图绘制题答案：|环节|触点|用户情绪|潜在痛点||||--|--||浏览商品|搜索框、分类|期待、好奇|商品描述模糊||加入购物车|弹窗提示|满意、便捷|未显示库存信息||支付|优惠券入口|紧张、关注价格|优惠规则复杂||收货|物流跟踪|期待、安心|包裹损坏未及时处理||评价|写评按钮|责任感、分享|评价流程繁琐|二、交互设计1.信息架构设计题答案：一级分类：课程中心（二级：视频课、直播课、训练营）互动社区（二级：话题广场、问答、打卡）个人中心（二级：学习记录、收藏、设置）设计逻辑：按用户核心需求划分，课程与社区对应“学习”场景，个人中心为辅助功能。2.交互流程设计题答案：-原型步骤：1.点击“我的”→“地址管理”→“编辑”。2.输入框支持自动填充，增加“删除地址”快捷按钮。-优化：1.将常用地址设为“默认”，减少重复输入。2.加载历史地址时显示预选框（如“继续使用上次地址”）。3.交互原则应用题答案：-违反原则：场景1（按钮颜色不一致）、场景2（操作逻辑混乱）。-改进方案：1.统一按钮颜色（如主色调用于关键操作）。2.全局使用“点击商品即进入详情”的标准化交互。4.可访问性设计题答案：-方案：1.语音朗读：支持全文朗读地图路线。2.大字模式：提供放大文字与图标选项。3.触控优化：关键按钮（如“重新规划”）需增大点击区域。5.交互设计评估题答案：-测试方法：1.日志分析：检查点击事件是否触发。2.用户测试：让用户复现操作，观察界面响应。3.代码审查：确认事件绑定是否正确。三、作品集解析1.作品集项目分析题答案（假设项目为“电商APP改版”）：-背景：原APP转化率低，用户抱怨搜索功能弱。-用户研究：-方法：可用性测试（100名用户）+卡片分类法。-核心发现：用户在“长尾词搜索”时需多次调整关键词。-交互创新：-引入“联想词推荐”（如输入“运动鞋”自动补全“跑步鞋”“篮球鞋”）。-验证：上线后搜索转化率提升40%。-设计亮点：-搜索框内嵌筛选器，减少跳转。-搜索历史本地化存储，适配方言（如“连衣裙”自动联想“裙装”）。2.作品集亮点提炼题答案（社区互助平台）：1.需求聚合设计：-界面按“求助/互助”双向分类，减少信息干扰。-亮点：用户发起求