零售药店上岗培训考试题(附答案)

零售药店上岗培训考试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品管理法》，药品零售企业必须取得的有效证件是（）A.食品经营许可证B.药品经营许可证C.医疗器械经营许可证D.卫生许可证答案：B2.下列关于处方药销售的说法正确的是（）A.可以不凭处方直接销售B.处方保存年限为1年C.执业药师必须在岗审核处方D.顾客可以自行拍照留存处方带走原件答案：C3.药品常温库的温度范围应控制在（）A.0～10℃B.2～8℃C.10～25℃D.10～30℃答案：D4.下列哪种药品必须专柜摆放并加锁管理（）A.维生素C泡腾片B.复方甘草片C.含麻黄碱类复方制剂D.钙片答案：C5.药品不良反应监测报告的第一责任人是（）A.药店营业员B.药店老板C.执业药师D.药品批发商答案：C6.下列关于近效期药品管理错误的是（）A.近效期药品应专区陈列B.近效期小于30天的药品应下架停售C.每月盘点时应重点检查近效期药品D.近效期药品可以退回上游供应商无需记录答案：D7.顾客购买阿莫西林胶囊时，营业员应首先（）A.推荐更高价位的替代药B.询问过敏史并查看处方C.赠送保健品提高客单价D.直接收银答案：B8.下列哪项不属于执业药师的职责（）A.审核处方合理性B.指导合理用药C.参与药店利润分红D.开展用药咨询答案：C9.药品零售企业在营业场所内可以发布（）A.处方药电视广告B.未经审批的保健品小册子C.经备案的OTC药品宣传单D.含“最新科技根治糖尿病”字样的海报答案：C10.下列关于药品陈列说法正确的是（）A.外用药与口服药可混放节省空间B.药品与保健食品可交叉堆放C.处方药柜应闭柜上锁D.冷藏药品可临时放在收银台冰柜答案：C11.药品召回分为三级，其中一级召回是指（）A.使用后一般不适B.可能引起严重健康危害C.标签错别字D.外包装轻微破损答案：B12.顾客投诉药品出现变色，营业员第一步应（）A.立即退款息事宁人B.记录并报告质量负责人C.否认药品质量问题D.让顾客找厂家答案：B13.下列哪类药品销售需要实名登记（）A.板蓝根颗粒B.复方磷酸可待因口服溶液C.藿香正气水D.创可贴答案：B14.药品经营企业GSP认证的核心是（）A.药品价格最低B.药品质量可控C.药品品种最全D.药品广告最多答案：B15.下列关于拆零药品描述正确的是（）A.拆零后原包装可丢弃B.拆零工具无需清洁C.应提供说明书复印件D.拆零记录保存1年即可答案：C16.药店营业时间内执业药师不在岗时，应（）A.继续销售处方药B.挂牌告知暂停销售处方药C.让店长代签处方D.让顾客第二天再来答案：B17.下列哪项属于药品零售企业不得经营的品种（）A.胰岛素B.疫苗C.阿莫西林D.布洛芬答案：B18.药品储存相对湿度应控制在（）A.20%～40%B.35%～75%C.75%～95%D.任意湿度答案：B19.下列关于药品销售票据管理正确的是（）A.销售小票无需打印B.电子记录可替代纸质票据C.票据保存不少于5年D.顾客不要票据可立即销毁答案：C20.顾客同时购买华法林与阿司匹林时，执业药师应（）A.推荐联合使用效果更好B.告知出血风险建议医生确认C.赠送鱼油增强疗效D.直接收银不干预答案：B21.下列哪项属于药品零售企业质量管理部门职责（）A.制定年度促销方案B.审核首营企业资质C.设计会员积分规则D.管理员工考勤答案：B22.药品冷链运输温度记录应（）A.到货即丢弃B.每季度汇总一次C.可追溯并保存5年D.只需司机手写即可答案：C23.下列关于药品广告说法正确的是（）A.可含有“安全无副作用”B.处方药可在大众媒体发布C.不得利用患者名义证明D.可使用“国家级”字样答案：C24.药品零售企业计算机系统应实现（）A.仅收银功能B.药品追溯与权限管理C.自动推荐高价药D.删除近效期预警答案：B25.下列哪项属于假药的认定情形（）A.未标明生产批号B.擅自添加防腐剂C.超过有效期D.以非药品冒充药品答案：D26.药品零售企业营业场所面积县级不得少于（）A.20㎡B.40㎡C.60㎡D.80㎡答案：B27.下列关于含特殊药品复方制剂销售错误的是（）A.一次销售不得超过2个最小包装B.需登记顾客身份证C.可开架自选D.发现大量购买需报告答案：C28.药品不良反应报告时限为发现之日起（）A.立即，15日内报告B.30个工作日C.半年汇总D.年底统一上报答案：A29.下列哪项属于药品零售企业质量管理制度（）A.员工旅游制度B.药品退货管理制度C.年终聚餐制度D.门店装修制度答案：B30.药品零售企业设置仓库的，养护员应每（）对库存药品进行养护检查A.天B.周C.月D.季度答案：C31.下列关于药品电子监管码说法正确的是（）A.已全面取消不再追溯B.替换为药品追溯码C.仅用于保健品D.由店员随意编码答案：B32.顾客购买滴眼液发现沉淀，营业员应（）A.摇晃后告知可继续使用B.立即停售并登记C.让顾客找生产厂家D.私下退款不记录答案：B33.下列哪项属于药品零售企业关键岗位（）A.保洁员B.执业药师C.收银员D.保安答案：B34.药品零售企业质量负责人应具备（）A.高中以上学历B.执业药师资格C.会计证D.营养师证答案：B35.下列关于药品直调说法正确的是（）A.可直调任何药品B.需建立专门记录C.无需验收D.由门店自行直调答案：B36.药品零售企业不得采用的销售方式是（）A.开架自选B.互联网交易C.搭售处方药D.会员折扣答案：C37.下列关于药品召回记录保存期限（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D38.药品零售企业培训记录应（）A.口头培训即可B.签到表与考核卷存档C.仅新员工需要D.一年一次即可答案：B39.下列哪项属于药品零售企业设施设备（）A.咖啡机B.阴凉柜C.电视娱乐屏D.按摩椅答案：B40.药品零售企业盘点差异率一般不得超过（）A.0.1%B.0.3%C.1%D.5%答案：B二、配伍选择题（每题1分，共20分。每组试题共用五个备选答案，每题一个最佳答案，备选答案可重复选用）【41-45】根据药品分类管理选择对应标识颜色A.红底白字B.绿底白字C.蓝底白字D.黄底黑字E.黑底白字41.处方药标识（）答案：A42.非处方药甲类（）答案：B43.非处方药乙类（）答案：B44.外用药标识（）答案：C45.医疗用毒性药品（）答案：A【46-50】根据储存条件选择对应设备A.常温柜B.阴凉柜C.冷藏柜D.冷冻柜E.保温箱46.复方氨基酸注射液（）答案：C47.板蓝根颗粒（）答案：A48.双歧杆菌三联活菌胶囊（）答案：C49.藿香正气水（）答案：B50.胰岛素注射液临时外出携带（）答案：E【51-55】根据法规要求选择对应保存年限A.1年B.2年C.3年D.5年E.10年51.处方药处方（）答案：D52.药品购进记录（）答案：D53.拆零销售记录（）答案：D54.员工培训档案（）答案：B55.冷链运输记录（）答案：D【56-60】根据销售限制选择对应管理措施A.专柜加锁B.实名登记C.停售下架D.限量2盒E.执业药师审核56.复方甘草片（）答案：B57.含麻黄碱类复方制剂（）答案：A58.近效期10天药品（）答案：C59.阿奇霉素干混悬剂（）答案：E60.布洛芬缓释胶囊促销（）答案：D三、判断题（每题1分，共20分。正确打“√”，错误打“×”）61.药品零售企业可以经营少量化学试剂用于清洁。（×）62.执业药师注册证有效期为5年。（√）63.药品零售企业必须建立计算机管理系统并与总部联网。（√）64.顾客拒绝提供身份证时可先销售含麻黄碱制剂后补录。（×）65.药品零售企业可在店外设置促销展台销售处方药。（×）66.药品到货可先入库后补单据。（×）67.药品零售企业应每年进行健康体检并建档。（√）68.药品储存区域可临时堆放员工私人物品。（×）69.药品零售企业可接受个人上门推销的药品。（×）70.拆零药品应使用专用包装袋并标明用法用量。（√）71.药品零售企业质量负责人可兼任采购员。（×）72.药品零售企业应建立药品追溯制度。（√）73.药品零售企业可在微信群发布处方药广告。（×）74.药品零售企业必须设置顾客意见簿。（√）75.药品零售企业夜间售药窗口可无需执业药师在岗。（×）76.药品零售企业可销售医院制剂。（×）77.药品零售企业应建立环境卫生管理制度。（√）78.药品零售企业可销售过期药品给饲料厂。（×）79.药品零售企业应建立药品退货操作规程。（√）80.药品零售企业可临时借用其他药店执业药师注册证。（×）四、填空题（每空1分，共20分）81.药品零售企业营业场所应有_______、_______、_______、_______四区明显标识。答案：待验区、合格品区、不合格品区、退货区82.药品零售企业应建立_______、_______、_______三类人员健康档案。答案：质量管理、验收、养护83.药品零售企业计算机系统应实现_______、_______、_______三重权限控制。答案：操作、复核、查询84.药品零售企业销售含特殊药品复方制剂应登记_______、_______、_______、_______四项信息。答案：姓名、身份证号、购买品种、数量85.药品零售企业应配备_______、_______、_______三种温湿度监测设备。答案：温湿度计、阴凉柜探头、冷藏柜探头86.药品零售企业处方审核应执行_______、_______、_______三步流程。答案：合法性、适宜性、规范性87.药品零售企业应建立_______、_______、_______三类培训计划。答案：岗前、继续、专项88.药品零售企业召回分级为_______、_______、_______三级。答案：一级、二级、三级89.药品零售企业盘点差异处理应遵循_______、_______、_______三原则。答案：查明原因、分清责任、及时处理90.药品零售企业质量管理制度应包括_______、_______、_______三大板块。答案：采购、储存、销售五、简答题（每题10分，共30分）91.简述药品零售企业接到药品召回通知后的应急处置流程。答案：（1）立即停售并下架召回品种，专区封存；（2）在计算机系统锁定库存，防止继续出库；（3）2小时内报告当地药监部门并上传召回记录；（4）电话通知下游客户停止销售并退回；（5）48小时内完成召回数量核对，填写《召回记录表》；（6）对未召回产品分析原因，采取扩大召回或改进措施；（7）召回完成后5个工作日内提交总结报告；（8）建立召回档案保存5年备查。92.简述执业药师审核处方时发现疑似用药错误的处理措施。答案：（1）立即与处方医师联系，说明疑点并沟通确认；（2）若医师坚持原处方，记录双签字后方可调配；（3）若联系不上医师，拒绝调配并向顾客说明原因；（4）告知顾客到原就诊单位重新开具；（5）将处方复印件、沟通记录、拒绝调配原因存档；（6）24小时内向质量负责人报告并填写《处方审核异常记录》；（7）每季度汇总分析，制定培训改进计划。93.简述药品零售企业如何开展近效期药品管理。答案：（1）系统设置预警，效期≤90天自动标黄，≤30天自动标红；（2）每月5日前导出近效期报表，分区陈列并贴红色标签；（3）养护员每周巡查一次，记录外观、包装、批号；（4）采购部根据销售速度制定促销或退货计划；（5）对无法退货品种，制定降价促销方案并报总部审批；（6）效期≤7天必须下架停售，填写《近效期药品停售记录》；（7）每月盘点时逐一核对，做到账、货、系统一致；（8）对连续出现近效期的品种，启动供应商评估或调整采购量；（9）建立近效期管理档案，保存3年备查；（10）每季度开展一次近效期管理培训并考核。六、案例分析题（每题15分，共30分）94.案例：某顾客持手写处方购买阿莫西林胶囊0.5g×24粒，用法为“一次2粒，一日4次，连服7天”。处方无医师签名，仅盖有“内科”章。顾客称医师太忙未签字，章即可证明。作为执业药师，你如何处理？