2025国考国家税务总局桂林市叠彩区税务局面试试题库及答案

2025国考国家税务总局桂林市叠彩区税务局面试试题库及答案一、结构化面试题（共30题，每题附命题意图、高分要点、示范答案）1.习近平总书记指出“税收在国家治理中具有基础性、支柱性、保障性作用”，请结合基层税务实际，谈谈你对“三性”作用的理解。命题意图：测查政治素养与理论联系实际能力。高分要点：①用数据说话；②落脚到叠彩区；③给出个人行动清单。示范答案：“三性”作用在基层的折射，我体会为“三个一”：（1）基础性的“一张网”。叠彩区2.1万户市场主体，电子申报率99.2%，但仍有132户个体老人不会操作。我牵头成立“漓税青枫”服务队，把“非接触”窗口搬到菜市场，手把手教会，一季度新增网报率提升4.3个百分点。（2）支柱性的“一股劲”。2024年叠彩区组织税费收入38.6亿元，占区一般公共预算收入62%，其中增值税留抵退税5.1亿元，直接撬动6家企业扩产，新增就业721人。（3）保障性的“一颗钉”。社保费征管职责划转后，我负责城乡“两费”征缴，把低保、特困人群信息与人社、医保实时共享，确保财政补贴1847万元精准到人，实现“零漏发”。下一步，我将把“三性”作用细化为“每日三问”：今天谁还不会用手机办税？哪笔退税还没到账？哪户企业可能因现金流断档而停产？用脚步丈量，用数据回答，用行动落实。2.你是大厅值班长，一位老人因不会扫码，与保安发生激烈争执，引发围观。你如何处理？命题意图：应急处突、群众工作、舆情管控。高分要点：①30秒稳控；②共情＋分流；③事后复盘。示范答案：第一步，30秒稳控。我立即上前“三句话”：“大爷我是值班长，有事找我”“保安同志先回岗位，我来处理”“各位纳税人请保持一米线，业务正常办”。第二步，共情＋分流。把老人请到“税费服务驿站”，递上一杯热茶，蹲下与老人平视：“您别急，我帮您办。”同时用“绿色通道”叫号，安排专窗人工受理，全程代办。10分钟办完后，老人拉着我的手说“闺女，我以为你们不管我了”。第三步，事后复盘。当天下班前，我召集保安、导税员复盘，发现根源是“场所码”标识太高，老人扫码角度不对。我们连夜把标识降到1.2米，增设“无健康码”登记台，次日同类事件归零。我把案例写成《办税服务厅银发场景应急指引》，被市局采纳推广。3.为落实国务院“高效办成一件事”改革，叠彩区局拟将“企业开办＋发票申领”压缩至1个环节、1小时办结。你负责牵头，如何推进？命题意图：改革攻坚、跨部门协同、流程再造。高分要点：①画出泳道图；②找到堵点；③给出量化目标。示范答案：（1）画出泳道图。我带领团队用一周时间，把市监、公安、税务、银行、刻章5个部门原24个环节拆解为68个动作，发现“刻章备案”平均耗时38分钟，成为“卡脖子”环节。（2）找到堵点。刻章企业需人工回传公章备案号，系统接口未打通。我协调市监局开放“电子印章”接口，把备案号由“人工回传”改为“系统直传”，节省20分钟。（3）给出量化目标。6月30日前实现“5合一”，即“一表申请、一网通办、一窗领取、一次不跑、一小时办结”。我设置“红黄绿”预警，每日17:00自动短信通报进度。试运行两周，办结时效由4小时压缩至52分钟，市场主体的获得感写在脸上：桂林“老字号”米粉店老板秦大姐说：“我早上8点送孩子上学，9点回来就把执照、发票、公章、账户全办好了，还能赶上10点开门做生意！”4.2025年新电子税务局上线，部分会计因习惯旧版系统，产生抵触情绪，甚至拨打12366投诉“新版难用”。作为税源管理股青年骨干，你如何化解？命题意图：变革管理、沟通能力、培训创新。高分要点：①先调研再发声；②用“会计语言”讲变化；③打造“种子用户”。示范答案：我先用“问卷星”收回217份有效问卷，发现73%的抵触来自“找不到原来的‘发票勾选’入口”。于是我把“变化点”翻译成会计语言：“老版像‘手动挡’，新版像‘自动挡’，功能没少，只是合并了。”接着打造“种子用户”。我邀请8位资深会计成立“新版体验官”微信群，让他们“挑刺”，每提1条有效建议送“漓税文创”U盘。两周收集52条建议，采纳率81%，其中“勾选”入口被提到最频繁。省局据此把“发票批量勾选”放到首页一级菜单。最后开展“直播＋回放”培训，共3期，累计1.2万人次观看，弹幕好评率98%。投诉量由上线首周的47条降至第4周的3条。体验官之一、桂林某代理记账公司李会计说：“原来不是新版难，而是没人告诉我‘旧路’搬到‘高架’了，现在我会了，还成了同事的小老师。”5.为助力桂林打造世界级旅游城市，叠彩区局计划推出“文旅行业税惠套餐”。你如何设计政策产品？命题意图：政策创新、产业洞察、税商联动。高分要点：①行业画像；②政策匹配；③可感知的获得感。示范答案：（1）行业画像。叠彩区共有文旅企业1086户，其中小微企业占92%，年开票额500万元以下占83%，用工季节性强，3—10月收入占全年78%。（2）政策匹配。我梳理10项政策，打包成“文旅税惠套餐”：①小规模纳税人月销售额10万元以下免征增值税；②提供文化服务一般纳税人可选择简易计税3%；③小型微利企业所得税实际税负降至5%；④文旅企业研发费用加计扣除比例120%；⑤阶段性降低工伤保险费率20%；⑥旅行社差额扣除政策；⑦购置观光车车辆购置税减免；⑧退役士兵创业税费扣减；⑨六税两费减半；⑩纳税信用“三连A”开通发票免费邮寄。（3）可感知的获得感。我设计“税惠日历”小程序，企业输入行业、规模、用工人数，自动算出“本年已享/预计可享”金额，并生成“红利账单”。试运行一个月，辖区某五星级游船公司财务总监晒出账单：已享退税87.4万元，预计全年再享136万元，直接用于升级船体灯光秀，游客点赞量上涨30%。6.你在风险应对中发现，某知名米粉连锁企业通过“私卡公收”隐匿收入，老板是残疾人创业明星，地方媒体多次报道。企业拒不配合，还扬言“你们敢查，我就上网曝光”。你如何平衡执法温度与力度？命题意图：法治思维、风险防控、舆情应对。高分要点：①证据链闭环；②说理式执法；③社会效果。示范答案：（1）证据链闭环。我调取门店POS流水、外卖平台数据、房东租赁合同、水电耗用曲线，构建“三流比对”模型，确认其2023年少列收入1324万元。（2）说理式执法。我邀请残联、工商联、行业协会参加“三方会谈”，先肯定其带动56名残疾人就业的贡献，再展示证据：“您看，这条外卖流水与申报收入相差6倍，不是我们想否定您的荣誉，而是数据在说话。”同时告知其“首违不罚”清单不适用隐匿收入，但主动补缴可减轻罚款。（3）社会效果。企业最终补缴税款、滞纳金、罚款共387万元，老板在抖音发布致歉视频，阅读量1200万，点赞第一条是“法律面前人人平等，给税务局点赞”。该案被总局评为“说理式执法十大典型案例”，实现“查处一个、教育一片、规范一行”。7.区局准备打造“漓税青枫”党建品牌，领导让你设计一场沉浸式主题党日，要求突出“税务＋文旅”融合，预算不超过5000元。请给出方案。命题意图：党建创新、资源整合、成本意识。高分要点：①场景沉浸；②税宣融入；③传播指数。示范答案：我锁定“桂花公社”景区，其内有“桂花香气实验室”，游客可DIY桂花香水。活动设计：（1）场景沉浸。30名党员穿民国学生装，扮成“1936年桂林盐税分局”档案员，在景区“旧车站”布景前，还原“护票助军”历史短剧，台词里植入“印花税票”知识。（2）税宣融入。游客完成剧本杀任务可获“税收书签”，扫码听“桂花味”税宣语音，例如“桂花酒小规模纳税人月销10万以下免税”。（3）传播指数。邀请本地“桂林吃喝玩乐”抖音号现场直播，2小时观看量11.8万，点赞3.2万，成本仅4800元（服装租赁1200、道具800、直播推广2000、书签制作800）。活动结束后，景区主动提出在门票背面印税宣二维码，实现“党建＋税宣”长效化。8.2025年7月，大规模留抵退税进入“回头看”阶段，你发现某房地产企业取得土地出让金返还款却未调减进项转出。企业财务总监是注册会计师，态度强硬。你如何沟通？命题意图：专业攻坚、心理博弈、政策把握。高分要点：①法条＋案例；②给出路径；③留痕管理。示范答案：我提前准备“一函两书”：（1）法条＋案例。我引用财税〔2016〕36号文附件2第一条第（三）款，并出示总局2022年某上市公司相似案例，调减进项转出后补税1.04亿元，已被证监会处罚。（2）给出路径。提供“自我修正”模板：A.更正申报表附表二；B.主动补缴税款；C.提交情况说明，可适用“首违不罚”。（3）留痕管理。整个谈话在约谈室同步录音录像，并形成《税务事项告知书》双方签字。企业最终同意调减进项1896万元，补缴税款245万元，节省罚款约196万元。财务总监事后发微信：“你们用专业赢得了我的尊重。”9.为落实“双碳”战略，叠彩区局拟试点“绿色税制”调节，请设计一套对高耗能企业的差异化征管措施。命题意图：政策工具创新、环保融合、数字治税。高分要点：①指标可量化；②激励与约束并存；③不增加合规成本。示范答案：我构建“绿税指数”模型，采集企业度电产值、CO₂排放、纳税信用、环保处罚4项数据，按权重4∶3∶2∶1计算得分，分ABCD四档：A档（≥90分）：开通“绿色窗口”，留抵退税“T+0”到账；B档（75—89分）：正常管理；C档（60—74分）：发票限量供应，风险扫描频次提升1倍；D档（＜60分）：列入重点稽查名单，环保、税政、稽查联合入户。试运行3个月，2家D档企业主动投入1200万元升级余热发电设备，跃升B档，年度减少碳排放3800吨，多享受环保税减免58万元。企业财务负责人感慨：“绿色税制让我们感到，减排就是增利润。”10.你负责“青年理论学习小组”，但部分团员认为“理论学习是负担”，打卡拍照后就走。如何提升吸引力？命题意图：思政引领、青年心理、品牌打造。高分要点：①需求调研；②产品思维；③游戏化机制。示范答案：我用“产品思维”做理论“爆款”：（1）需求调研。发放“匿名票选”，最想听的前三名是“如何快速写材料”“如何与领导沟通”“如何买房不踩坑”。（2）游戏化机制。设计“理论盲盒”——每期设置一个“关键词”，例如“新质生产力”，让青年用10分钟在“学习强国”找案例，然后“击鼓传花”随机点名分享，答得好可获“免写材料券”一张，当月有效。（3）品牌打造。把活动搬到“桂林独秀书房”网红书店，拍成60秒短视频，带话题漓税青枫盲盒挑战，播放量26万，被“广西税务”公众号全文转载。三个月后，主动签到率由54%升至93%，2名青年代表市局参加自治区演讲比赛获一等奖。11—30题（节选）11.你在窗口发现纳税人提交的资料里夹带1张1000元购物卡，如何处理？示范答案：当场拒收，启动“廉洁回访”，24小时内电话告知纳税人“卡已退回”，并邀请其担任“行风监督员”，实现“拒收一次、教育一方”。12.如何用好“税收大数据”帮助政府寻找“失联”的招商引资项目？示范答案：构建“发票流＋资金流＋物流”三流模型，发现某注册在叠彩的供应链公司开票后无物流，且资金回流外地，疑似空壳。及时推送招商部门，避免2000万元政策补贴风险。……（以下略，完整题库含至30题，均按“命题意图＋高分要点＋示范答案”展开，每题不少于300字，覆盖组织文化、纳服、征管、风控、稽查、国际税、社保非税、绩效管理、政府采购、信息安全等模块。）二、无领导小组讨论题（共5套，每套附背景材料、个人陈述参考、总结陈词示范）套题一：背景：2025年广西将开展“智慧税务”建设资金竞争性分配，叠彩区局与另3个城区局竞争1个亿元项目。讨论：如何用最短时间说服评委把项目给叠彩？角色任务：1.破冰者：用“30秒电梯演讲”打动评委；2.时间官：设计5分钟倒计时牌；3.总结者：用“三句话”收束共识。示范：破冰者：各位评委，桂林山水甲天下，叠彩税务“数”领先。我们有“漓江旅游云”数据底座，有1086户文旅企业活体数据，只需亿元加持，即可打造“世界级旅游智慧税务样板间”，让山水与数字共舞！总结者：叠彩有场景、有数据、有情怀，项目落地只需“一指点击”，让智慧税务在山水间生根！套题二：背景：区局团委拟选送1个项目参加“广西青年志愿服务大赛”，候选项目有“银发办税”“侗寨税歌”“环保税骑行”三个，讨论只能选一个。个人陈述参考：用“影响力＋可持续性＋传播力”三维打分，最终“银发办税”得分最高，因其直接解决132户老人办税难，可复制到全广西1800个乡镇。三、结构化小组互评题（共3套，每套附评价维度、打分表示范）套题示范：任务：3人一组，模拟“文旅企业税惠红包”发布会，分别扮演“政策设计者”“企业代表”“媒体记者”，结束后互评。评价维度：政策清晰度（30分）、企业获得感（30分）、答问技巧（20分）、团队协同（10分）、时间控制（10分）。打分表示范：A考生：政策设计把10项优惠打包成“日历”，清晰易懂，但答问环节超时30秒，得85分；B考生：企业代表用“桂花酿”故事讲税惠，情感共鸣强，得90分；C考生：记者提问尖锐，追问“如果企业造假怎么办”，回应引用“首违不罚＋信用修复”，得88分。四、情景模拟题（共5套，每套附角色脚本、高分动作、易扣分点）套题示范：场景：税务稽查局向某直播平台送达《税务检查通知书》，主播“桂林小辣椒”拥有600万粉丝，现场直播“税务局来了，家人们快看”，引发弹幕刷屏“逃税可耻”。你作为检查组组长，如何面对镜头？高分动作：①先敬礼，再开口：“主播朋友，依法纳税是每个公民的义务，我们今天依法检查，也欢迎网友监督。”②不透露具体税额，避免“舆论审判”；③检查结束，主动邀请主播参与“税收宣传”，化敌为友。易扣分点：①手指镜头；②说“你等着”；③未检查先下结论。五、税务专业加试题（共10题，