汽车4S店安全生产责任制度(含一岗双责)

汽车4S店安全生产责任制度(含一岗双责)一、总则为加强汽车4S店的安全生产管理，防止和减少生产安全事故，保障员工和顾客的生命财产安全，促进4S店的健康发展，根据国家有关安全生产的法律法规，结合本4S店的实际情况，制定本安全生产责任制度。本制度明确了各部门、各岗位在安全生产方面的职责，实行“一岗双责”制度，即每个岗位的人员不仅要履行本岗位的业务职责，同时还要履行安全生产职责。二、安全生产领导机构及职责（一）安全生产领导小组成立以总经理为组长，各部门负责人为成员的安全生产领导小组。其主要职责如下：1.全面领导4S店的安全生产工作，贯彻执行国家有关安全生产的法律法规和方针政策，组织制定并实施4S店的安全生产规章制度和操作规程。2.定期召开安全生产工作会议，分析安全生产形势，研究解决安全生产工作中的重大问题。至少每月召开一次安全生产专题会议，对上月的安全生产工作进行总结，对本月的安全生产工作进行安排部署。3.组织制定安全生产事故应急预案，并定期组织演练。每年至少组织一次综合应急演练和两次专项应急演练，不断提高员工应对突发事件的能力。4.保证安全生产投入的有效实施，为安全生产工作提供必要的人力、物力和财力支持。确保安全设施设备的购置、维护和更新，以及员工安全教育培训等费用的落实。5.督促、检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。每周组织一次安全生产检查，对检查中发现的问题及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改措施和整改期限，跟踪整改情况，确保隐患得到及时消除。（二）总经理安全生产职责1.总经理是4S店安全生产的第一责任人，对4S店的安全生产工作全面负责。2.建立、健全本单位安全生产责任制，明确各部门、各岗位的安全生产职责，签订安全生产责任书，将安全生产责任落实到每个部门和每个员工。3.组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程，涵盖车辆维修、销售、售后服务、仓库管理等各个环节，确保各项工作有章可循。4.保证本单位安全生产投入的有效实施，按照规定提取安全生产费用，专款专用，确保安全生产设施设备的完善和更新，以及员工安全教育培训的开展。5.督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。定期深入生产一线，了解安全生产情况，发现问题及时解决。6.组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，定期组织演练，提高员工的应急处置能力。7.及时、如实报告生产安全事故，发生事故后，立即启动应急救援预案，组织救援工作，并按照规定向上级主管部门报告事故情况，配合有关部门进行事故调查处理。（三）各部门负责人安全生产职责1.贯彻执行安全生产领导小组的各项决议和工作部署，组织落实本部门的安全生产工作。2.组织制定本部门的安全生产规章制度和操作规程，并监督员工严格执行。例如，维修部门要制定车辆维修作业安全规范，销售部门要制定展厅车辆展示和试驾安全规定等。3.加强对本部门员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。定期组织安全培训活动，每月至少组织一次安全知识学习，每季度组织一次安全技能培训和考核。4.定期组织本部门的安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。每天对本部门的工作场所进行安全巡查，每周进行一次全面的安全检查，对发现的问题及时整改。5.发生安全事故时，立即组织救援，并及时向安全生产领导小组报告，配合事故调查处理工作。三、各部门安全生产职责（一）维修部门1.严格遵守国家有关汽车维修的安全技术规范和操作规程，确保维修作业的安全。2.对维修设备和工具进行定期检查、维护和保养，确保其性能良好、安全可靠。建立设备维护保养档案，记录设备的使用、维修和保养情况。3.加强对维修现场的管理，保持作业区域的整洁、有序，严禁在易燃、易爆物品附近进行明火作业。设置明显的安全警示标志，配备必要的消防器材。4.对维修过程中产生的废弃物，如废油、废电池、废旧零部件等，进行分类收集和处理，防止污染环境。5.组织员工进行安全培训和应急演练，提高员工的安全操作技能和应急处置能力。定期组织消防演练和急救知识培训，使员工掌握基本的火灾扑救和急救方法。（二）销售部门1.确保展厅内车辆的摆放整齐、安全，防止车辆滑动、碰撞等事故发生。设置车辆固定装置，定期检查车辆的停放状态。2.对试驾车辆进行定期检查和维护，确保车辆性能良好、安全可靠。试驾前，向客户详细介绍车辆的性能、操作规程和安全注意事项，并为客户提供必要的安全防护装备。3.加强对展厅内顾客的安全引导和管理，设置明显的安全警示标志，提醒顾客注意安全。在展厅内设置安全通道和疏散指示标志，确保在紧急情况下顾客能够迅速、安全地疏散。4.组织销售人员进行安全培训，提高销售人员的安全意识和应急处理能力。培训内容包括消防安全知识、车辆安全知识、顾客安全引导等方面。（三）售后服务部门1.负责客户车辆的保养和维修预约工作，合理安排维修时间和人员，确保维修工作的安全、高效进行。2.对客户进行安全宣传和教育，提醒客户定期对车辆进行保养和维护，告知客户车辆使用过程中的安全注意事项。3.及时处理客户的投诉和建议，对涉及安全的问题要高度重视，采取有效措施加以解决。4.组织售后服务人员进行安全培训，提高服务人员的安全意识和服务质量。培训内容包括客户沟通技巧、安全服务规范等方面。（四）仓库管理部门1.严格遵守仓库安全管理制度，对仓库内的物资进行分类存放，确保物资的安全。设置明显的物资标识牌，标明物资的名称、规格、数量等信息。2.定期对仓库进行安全检查，检查消防设施、通风设备、电气设备等是否正常运行，及时发现和消除安全隐患。3.加强对仓库的防火、防盗、防潮、防虫等管理，确保物资的质量和安全。配备必要的消防器材和防盗设备，保持仓库内的干燥和通风良好。4.对仓库管理人员进行安全培训，提高管理人员的安全意识和操作技能。培训内容包括仓库安全管理制度、物资保管知识、消防知识等方面。（五）行政部门1.负责制定和完善4S店的安全管理制度和应急预案，组织实施安全管理工作。2.组织员工进行安全生产教育和培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。制定年度安全培训计划，按照计划组织员工参加安全培训课程和考试。3.负责4S店的消防安全管理工作，定期组织消防检查和消防演练，确保消防设施完好有效。建立消防档案，记录消防设施的配置、使用和维护情况。4.负责4S店的治安保卫工作，加强对人员和车辆的进出管理，维护店内的正常秩序。安装监控设备，加强对店内各区域的实时监控。5.协调各部门之间的安全生产工作，及时传达上级有关安全生产的指示和要求。四、各岗位安全生产职责（一）维修技师1.严格按照维修操作规程进行作业，确保维修质量和安全。在维修作业前，仔细检查维修设备和工具的安全性，正确佩戴和使用个人安全防护用品。2.定期对维修设备和工具进行维护和保养，发现设备和工具出现故障或损坏时，及时报告并进行维修或更换。3.对维修过程中产生的废弃物进行分类收集和处理，保持维修现场的整洁、卫生。4.积极参加安全培训和应急演练，提高自身的安全意识和应急处置能力。5.发现安全隐患或事故时，立即停止作业，及时报告上级领导，并采取必要的应急措施。（二）销售顾问1.向客户准确介绍车辆的性能、配置和安全特点，提醒客户正确使用车辆。在试驾过程中，严格按照规定的路线和速度行驶，确保客户和试驾车辆的安全。2.维护展厅内的秩序和安全，引导客户正确参观车辆，避免客户发生碰撞等事故。3.及时发现和报告展厅内的安全隐患，如地面湿滑、车辆摆放不当等，协助相关部门进行整改。4.参加安全培训，掌握基本的应急处理方法，在发生紧急情况时，能够协助组织客户疏散。（三）仓库管理员1.严格执行仓库安全管理制度，做好物资的入库、保管和出库工作。对入库物资进行严格的质量检查和数量清点，确保物资的安全和准确。2.定期对仓库进行盘点，做到账物相符。及时清理仓库内的杂物和废旧物资，保持仓库内的整洁和畅通。3.确保仓库内的消防设施和安全设备完好有效，定期进行检查和维护。4.严禁无关人员进入仓库，对进入仓库的人员进行严格的登记和管理。5.发现仓库内存在安全隐患时，及时采取措施进行处理，并报告上级领导。（四）行政人员1.协助制定和完善4S店的安全管理制度和应急预案，推动安全管理工作的落实。2.组织员工参加安全培训和应急演练，做好培训记录和演练总结工作。3.负责4S店的安全宣传工作，通过宣传栏、内部刊物等形式，向员工宣传安全知识和安全法规。4.协助相关部门进行安全检查，对发现的安全问题进行跟踪和督办。5.在发生安全事故时，协助领导进行应急处理和事故调查工作。五、安全生产考核与奖惩（一）考核制度1.建立安全生产考核指标体系，对各部门和各岗位的安全生产工作进行量化考核。考核指标包括安全事故发生率、安全隐患整改率、员工安全培训参与率等。2.定期对各部门和各岗位的安全生产工作进行考核评价，考核周期为每季度一次。3.考核结果与部门和个人的绩效工资、奖金、晋升等挂钩，作为评先评优的重要依据。（二）奖励措施1.对在安全生产工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励形式包括颁发荣誉证书、奖金、晋升工资等。2.对及时发现和消除重大安全隐患，避免了安全事故发生的部门和个人，给予重奖。3.对在安全技术创新、安全管理创新等方面做出显著成绩的部门和个人，给予奖励。（三）惩罚措施1.对未履行安全生产职责，导致发生安全事故的部门和个人，按照事故的性质和严重程度，给予相应的处罚。处罚形式包括警告、罚款、降职、撤职等。2.对发现安全隐患不及时报告或整改不力的部门和个人，给予批评教育和经济处罚。3.对违反安全生产规章制度和操作规程的员工，给予警告、罚款等处罚；情节严重的，予以辞退。六、安全生产档案管理（一）档案内容1.安全生产规章制度、操作规程、应急预案等文件资料。2.安全生产会议记录、安全检查记录、隐患整改记录等工作记录。3.员工安全培训档案，包括培训计划、培训内容、培训记录、考试成绩等。4.安全事故档案，包括事故报告、事故调查处理结果、事故教训总结等。5.安全设施设备档案，包括设备购置合同、安装调试记录、维护保养记录、检