【《G购物中心商业集团发展的宏观环境分析案例》6400字（论文）】

G购物中心商业集团发展的宏观环境分析案例目录TOC\o"1-3"\h\u28396G购物中心商业集团发展的宏观环境分析案例 1301211.1政治法规环境 144751.2经济环境 2279921.3社会环境 633241.4技术环境 7贵阳G购物中心由HLC商业集团投资建设，该项目在发展的面临较为复杂的环境因素，本研究将利用PEST分析工具对其外部宏观环境进行分析，充分了解其政治环境法规（Political）、经济环境（Economic）、社会环境（Economic）和技术环境（Technology）。1.1政治法规环境（1）国家对实体商业的支持政策2016年，国务院办公厅发布了《关于推动实体零售创新转型的意见》，该意见指出：着力加强供给侧结构性改革，以体制机制改革构筑发展新环境，以信息技术应用激发转型新动能，推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变；要调整商业结构,支持商业设施畜余地区的企业利用资本、品牌和技术优势,由东部地区向中西部地区转移,由一二线城市向三四线城市，延伸和下沉,形成区域竞争优势,培育新的增长点,调整业态结构,引导业态雷同、功能重叠，市场馆和度较高的购物中心、百货店、家居市场等业态及时调整经营结构，引导企业改变千店一面、千店同品现象,不断调整和优化商品品类，满足居民消费结构升级的需求。2020年，十四五规划也明确指出，深入推进数字化转型，培育众包设计、只会物流、新零售等新增长点。2020年4月，商务部还发布了《关于进一步完善重点零售企业联系制度的通知》，通知指出，各地服务主管部门要加强与重点联系零售企业的联系，密切关注其创新发展和示范带动情况，及时协调解决企业发展遇到的困难问题，为企业创新发展提供保障和支持。（2）国家对零售服务业态的支持政策在《零售业态分类规范意见》中，国家内贸局把购物中心归类为零售行业。对于该行业，政府实行的做法是：在法律管理监督下，行政管理则在国家宏观领导下由各级商业管理部门执行，在现行管理体制下由行业协会自律组织负责政府管理部门与企业之间的沟通，百货商业协会、连锁经营协会等都属于该分类规范范围内的零售行业协会。商务部第五部委联合公布的零售连锁行业的法规法律包括:《中华人民共和国消费者权益保护法》，对消费者合法权益的保护和对经营者的义务进行了明确规定；《零售商供应商公平交易管理办法》，明确了供应商与零售商的市场交易原则，即公平、自愿、合法、诚实信用，严禁侵害交易对方的合法权益，不得妨碍公平竞争的市场交易秩序；《零售商促销行为管理办法》为零售行业健康有序发展提供了法律依据；《商业特许经营信息披露管理办法》在中国境内的所有商业特许经营活动作出了详细的规范，以及《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》，着力指出应加快线上消费与线下消费的融合发展，对新的业态及模式进一步地培育壮大。在国家政策引导下，贵州省相继制定出台了《贵州省贯彻落实国务院关于扎实稳住经济一揽子政策措施的任务清单》《贵州省培育壮大市场主体行动方案》《贵州省工业企业纾困解难实施方案》《贵州省促进服务业领域困难行业恢复发展的实施方案》《2022年多彩贵州常态化促消费活动工作方案》等政策文件，以当前市场主体遇到的困难为导向，既考虑政策的普惠性，又注重行业的特殊性，系列政策“大礼包”送出“真金白银”，助力企业渡过难关。此外，2021年2月24日，贵州省人民政府发布的《贵阳市国民经济和社会发展第十四个五年规划纲要》提出，加快传统商圈的优化提升，加快生活性服务业转型升级，建设和发展花果园、火车北站、火车东站、中天未来方舟等一大批新型商圈；积极推进“互联网+”服务业行动，大力发展新兴消费，即以互联网为载体、线上线下互动的消费形式，鼓励实体零售商家对移动支付、网上商店、智能试衣等新技术加以应用，完善体验经济。这些政策为零售行业的发展提供了较大的发展机会，（3）企业纾困解困政策为稳住经济大盘，中国人民银行等六部门14日联合印发《关于进一步加大对小微企业贷款延期还本付息支持力度的通知》，对于2022年第四季度到期的小微企业与个体工商户贷款，鼓励银行业金融机构按市场化原则与企业共同协商延期还本付息。因新冠肺炎疫情影响暂时遇困的小微企业贷款（含个体工商户和小微企业主经营性贷款），还本付息日期原则上最长可延至2023年6月30日。通知明确，延期贷款正常计息，免收罚息。在国家政策的引导下，贵州省也出台了相关的疫情影响下的纾困解困政策，比如出台了23条措施帮扶中小微企业和个体工商户纾困解难，促进经济加快恢复提振。这23条政策包含税收优惠、租金减免、社保缓缴、降低能耗及运输、降低融资成本、提供贷款支持、给与相应补贴等帮扶企业渡过难关，在一定程度上对购物中心抵抗疫情带来的风险有一定的缓冲作用。总而言之，伴随一系列的相关法律法规颁布与实施，作为零售企业的贵阳G购物中心在国家和当地政府的扶持政策下，在当前政治法律较为完善的约束环境下，不仅一种革新。与此同时，也为贵阳G购物中未来的发展带来全新的机遇。1.2经济环境（1）中国国民经济经持续增长促进了居民收入的增加从2012年到2019年，我国经济一直保持着7%左右的增速在不断增长，我国从2010年开始，GDP超过日本，开始稳居全球第二大经济体的位置，即使在2020年爆发新冠肺炎疫情后，我国的经济依然保持着2.2%的增速。虽然近几年我国的经济增长上有所放缓，但据国家统计局公布的数据，2022年我国GDP总量为121.02万亿元，增速为3.0%，GDP总量稳居世界第二，我国对世界经济增长率贡献达30%。虽2020年以来受国际国内宏观环境及全球疫情影响，经济下行压力仍在加剧，但长期来看，中国在新时期稳健的经济政策下，经济总量将持续增加，具体变化情况如图2.1所示。在经济总量的增加下，我国居民人均可支配收入也在不断增长，到2022年，该数值为3.59万元，相比2021年增长了5%，且一直保持着缓慢增长的态势，这为我国居民的消费提供了机会。图2.12012-2022年我国GDP总量及其增长率变化情况在新冠肺炎疫情爆发前，贵阳市GDP也一直保持着较高的增速，2012-2017年的增速超过10%，显著高于全国的平均水平，到了2018年，增速虽然有所下滑，但GDP总量一直在不断增加。2020年新冠肺炎疫情爆发，贵阳市GDP总量仅为4311.7亿元，但依然相比2019年增长了7.40%，远高于全国平均水平的2.8%。2022年，贵阳市GDP总量为4921.2亿元，相比2021年增长了2.0%，由于经济结构转型以及新冠肺炎疫情的影响，近三年贵阳市GDP增长率略低于全国平均增长率，但从长期来看，贵阳市的经济发展有很大的潜力，在各项政策的支持下，将会获得更好的发展机会。其经济增长趋势如图2.2所示:图2.22012-2022年贵阳市GDP总量及其增长率变化情况（2）中国社会消费品零售持续增长近十年来，在经济不断发展的情况下，我国社会消费品零售总额也在不断增长，从近十年的数据来看，社会消费品零售总额的增长率从2015年的10.4%开始下降，并从2016年开始一直保持着9%左右的增长率，2021年，甚至出现了增长率为负的情况，但2022年，社会消费品零售总额的增长率开始迅速回升到12.5%，增长相当明显。国家统计局公布2022年社会消费品零售总额439733亿元，比2021年基本持平。按市场区域统计，城镇社会消费品零售总额380448亿元，下降0.3%；农村社会消费品零售总额59285亿元，与上年持平。按消费类型分，商品零售395792亿元，增长0.5%；餐饮收入43941亿元，下降6.3%。此外，全国网上零售额137853亿元，比上年增长4.0%。其中，实物商品网上零售额119642亿元，增长6.2%，占社会消费品零售总额的比重为27.2%。食品、服装和日用品的网上零售额分别增长了30.6%、5.8%和16.2%。虽然2022年消费市场受到冲击，居民消费意愿也在下降。不过，总体来看，我国内需规模继续扩大，市场发展潜力巨大。图2.32015-2022年我国社会消费品零售总额及增长率变化情况从2015-2020年来看，贵阳市的社会消费品零售总额也在不断增长，岁惹俺增长率在不断下降，从2015%的20.6%缓慢下降到了2020年的6.2%，但与全国平均水平稍高。2020年，贵阳市社会消费品零售总额达到2402.1亿元，比2021年下降了5.7%，按市场区域分，城镇社会消费品零售总额2637.8亿元，比2021年下降了6.1%；农村社会消费品零售总额160.13亿元，比2021年下降了1.3%。按消费类型统计，商品零售2029.84亿元，同比1.4%；餐饮收入456.73亿元，同比下降了1.8%。在限额以上零售企业商品的大小，粮食的零售销售，石油和食品增加了1.2%、3.2%的饮料，香烟和酒精饮料1.7%，服装、鞋子、帽子和针2.3%、31.1%的化妆品，日用品2.4%，家用电器和音像设备增长1.1%。中西药增长7.1%，家具增长3.1%，通信设备增长11.6%，建筑及装饰材料增长5.2%，石油及产品增长2.7%，汽车增长5.1%。居民社会消费品零售总额的增加，为购物中心的建设和经营提供了非常好的发展机会。图2.42015-2022年贵阳市社会消费品零售总额及增长率变化情况（3）贵阳市居民消费变化情况经济的不断发展促进了居民收入水平的提升，2022年，贵阳市人均可支配收入达到了2.55万元，城乡居民人均可支配收入分别达46242元、21925元，分别增长5.4%、6.6%，城乡居民收入比降至2.11，但总的来说，贵阳市居民的收入在不断增加，这促进了贵阳市居民消费水平的大幅提高。当前，贵阳市居民消费正在从保障基本温饱需求到追求量到质的消费升级，居民消费结构中的服务型消费、个性化消费占比正日益增加。在居民消费的人均支出方面，贵阳市城镇居民由1978年的311元提高到2022年的17554元，扣除价格因素，实际较2021年增长3.1%。居民支出的增加，为购物中心的发展提供了不得多的机会，购物中心需要围绕“个性、独特、文化”等特色，为消费群体提供更有温度的商业空间，提供更有内涵的生活空间，为居民打造差异化的创新形式、沉浸式空间、更有互动性的生活场景，受到了很多消费者的青睐。1.3社会环境（1）新一代消费群体正在崛起目前，中国零售市场的一个重大变化是，主要消费阶层正在年轻化。“80后”、“90后”、“00后”的新一代消费群体正在崛起。根据著名咨询公司BCG的研究，35岁以下的年轻人已经占到消费增长的65%，而且他们正以每年11%的平均速度增长，是35岁以上消费者增速的两倍。到2022年，这一群体的消费比例预计将从65%升至69%。由此可以看出，在互联网时代下逐步成长起来的“80后”、“90后”、“00后”，是当前社会发展的主要力量，这戏群体的消费能力较强，对百货购物的消费需求较大。由于经济的发展、文化的进步以及科技的进步与应用，他们的思维方式和生活方式与父母一代有极大的不同，因而有其特有的消费观念、消费需求和消费方式。80，90，00后相对于其他群体对新事物的接受程度更高，他们时尚、潮流、个性，同时，对商品的品质、服务以及对消费过程的体验要求更高。人们常说，互联网消费模式的创新是当代新发明之一，对人们的生产经营方式、生活方式和习惯多方面产生变革性的改变。如果传统百货运营商不充分重视“80后”、“90后”、“00后”消费群体的消费观念、消费需求、消费模式和消费特征，结果会被这一代消费群体所放弃。80后和90后的消费额增长迅速，同比增长73%和49%，远高于70后的37.%，80后、90后已经成为主要的消费群体，这是不争的事实。上面部分逻辑在梳理下（2）贵阳市城镇化率逐步推进2020年11月开展的全国第七次人口普查数据显示，全国常住人口城镇化率为63.89%，比2010年的49.68%提高14.21个百分点，城镇化发展水平进一步加迷。这个数据，相较《“十四五”规划纲要》中提出的“至2025年常住人口城镇化率提高到65%”目标，由于距离实现目标差距不足1.2个百分点，实现这一目标是毫无疑问的。据2020年全国第七次人口普查数据显示，贵阳市常住人口598.7万；据2010年全国第六次人口普查显示，贵阳市总人口达到432.26万人，同比2010年，十年间贵阳市人口新增166.44万人，增长38.5%，年平均增长率为3.3%。城镇化的不断发展，带来了庞大的人口在城市工作、定居，居民获得了稳定的收入居国家统计局数据显示，2022年贵阳市区域城镇化率达到了80%，随着城市化率的不断提高，居民消费需求将会不断释放。（3）贵阳市居民消费方式与习惯的转变当前，贵阳市的消费渠道由线下增加了线上，线上消费渠道主要有天猫、京东和淘宝等，购买家电手机等不仅会看京东，也对比天猫、苏宁、国美等平台；生活百货不只是看天猫，会选择京东、拼多多等。居民通过互联网购买商品和服务的支出不断增加，2022年，贵阳市城镇居民通过互联网购买商品和服务的人均支出达到674元，较2012年的人均64元增长了10.5倍，年均增长38.9%；农村居民人均网购支出达到58元，较2014年的人均11元增长了4.3倍，年均增长51.5%。这就是新冠肺炎疫情对居民消费方式的重构，这一改变促使线上平台的竞争趋于白热化，也促进了线下实体店面的快速迭代升级，以便获取有效流量和稳步发展。此外，由于新冠肺炎疫情的爆发影响了很多居民的收入，失业与降薪的情况屡见不鲜，居民的消费也开始趋于理性化和健康化。在疫情之下，贵阳市年轻人也越发注重健康的生活方式，小到吃穿住行大到环境保护等，都非常注重健康和养生，不仅开始理性消费甚至不消费，还开始养成储蓄的习惯，很多居民前往购物中心等消费中心的频率也开始不断下降，这对购物中心的发展带来了一定的挑战。（4）贵阳市消费者文化程度不断提高随着教育的发展，科学技术的应用，经济的发展，社会的不断进步，促进了人们文化水平的不断进步，文化水平的不断提高，综合素质的不断提高。随之而来的消费要求也在不断提高。他们对商品品牌、品质、消费过程感受到的服务质量有了更高的追求和诉求，他们重视消费体验，在消费时，不仅仅是消费商品本身，更是一种生活态度。有良好文化背景的消费群体往往也属于中高收入群体，他们的事业开阔，生活品质较高，社交广泛，他们追求精致的生活方式。由此，由于消费者文化程度的提升、经济收入的增长，不断驱动消费者对消费需求的升级。1.4技术环境（1）新兴社交媒体赋能购物中心现如今的线下实体购物中心，基本上都在通过新媒体进行品牌传播、营销推广，比如开设直播间、开设短视频、搭建小程序、注册微信公众号、组建微信群等对品牌进行推广，构建商品传播的立体化体系，多渠道促进商品信息的到达率。从中国百货商业协会发布的零售业发展报告显示，有四分之三的受调研零售企业使用新兴社交媒体作为营销推广渠道，其中有五分之四的零售企业又以使用微信作为推广渠道为主，三分之一的零售企业使用抖音小视频进行推广。从销售方面来看，大约有二分之一的零售企业通过微信端进行商品销售。根据中国百货商业协会的调查数据，被调查企业中76%的购物中心建立了数字商城，84%的企业通过直播营销带来商品销售带货，64%的企业建立了社区营销带来商品销售。整体来看，新兴社交媒体给消费者带来购物便利，也给实体百货业带来了消费流量入口，这是新兴社交媒体