直播电商运营主管岗位招聘考试试卷及答案

直播电商运营主管岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.直播电商中GMV的计算公式是______×客单价×复购率？2.抖音直播中，“小黄车”商品链接需通过______权限开通？3.直播脚本开场30秒的核心目的是______？4.直播复盘核心关注的流量指标包括观看人数、______、转粉率等？5.淘宝直播“浮现权”是指商品在______的曝光机会？6.直播预热短视频属于______引流方式？7.直播中“福袋”“抽奖”主要提升的指标是______？8.快手主播“粉丝团等级”与______直接相关？9.直播“人货场”中的“人”指______？10.直播次日需重点复盘的指标包括停留时长、______、GMV等？二、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪个不是直播核心指标？A.GMVB.客单价C.阅读量D.转化率2.抖音直播中哪种行为会被处罚？A.展示真实商品B.虚假宣传C.正常互动D.合理引导下单3.场控的主要职责不包括？A.回复评论B.维护秩序C.选品D.引导下单4.淘宝直播中哪种商品无需特殊资质？A.食品B.化妆品C.普通服装D.医疗器械5.直播预热短视频最佳发布时间是？A.1小时内B.2-4小时C.1天前D.3天前6.以“私域流量”为核心优势的平台是？A.抖音B.快手C.淘宝直播D.拼多多直播7.直播“憋单”的核心目的是？A.提升停留B.提升GMVC.提升转粉D.提升互动8.快手小店开通无需满足的条件是？A.实名认证B.缴纳保证金C.粉丝≥1000D.发布过短视频9.直播复盘重点不包括？A.数据对比B.问题分析C.经验总结D.娱乐回顾10.直播“场”维度的是？A.主播话术B.商品陈列C.商品价格D.粉丝互动三、多项选择题（每题2分，共20分）1.直播“人货场”包括哪些？A.主播B.商品C.直播间场景D.平台2.提升直播互动率的方法有？A.提问互动B.福袋抽奖C.连麦PKD.展示商品细节3.直播引流渠道包括？A.短视频预热B.直播广场C.私域社群D.平台广告4.直播复盘核心数据有？A.观看人数B.停留时长C.转化率D.退货率5.抖音直播违规行为包括？A.虚假宣传B.诱导线下交易C.展示违禁品D.正常带货6.淘宝直播运营工具包括？A.中控台B.浮现权C.商品橱窗D.阿里妈妈7.直播选品原则有？A.高性价比B.应季性C.差异化D.高毛利8.快手直播优势有？A.私域粘性高B.下沉市场广C.算法精准D.转化效率高9.场控职责包括？A.监控评论B.提醒节奏C.处理售后D.引导下单10.直播常见模式有？A.达人直播B.品牌自播C.工厂直播D.明星直播四、判断题（每题2分，共20分）1.GMV越高意味着运营效果越好？（）2.抖音小黄车必须绑定淘宝/京东店铺？（）3.直播预热短视频越长越好？（）4.快手粉丝团等级越高，主播收益越高？（）5.直播憋单可设置虚高原价？（）6.淘宝浮现权一旦获得永久有效？（）7.场控无需懂商品知识？（）8.拼多多直播以“低价引流”为核心？（）9.复盘只需看数据，无需主播参与？（）10.退货率越高，运营问题越大？（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述直播选品的核心原则。2.如何提升直播间停留时长？3.直播数据复盘的主要步骤是什么？4.如何应对直播间突发状况（如网络卡顿、恶意评论）？六、讨论题（每题5分，共10分）1.某品牌首次抖音自播，日GMV目标10万元，制定3天筹备计划。2.如何结合私域与公域流量提升直播转化？---答案部分一、填空题1.流量2.商品橱窗3.留住观众4.互动率5.直播广场6.内容7.互动率8.粉丝贡献值9.主播/达人10.转化率二、单项选择题1-5:CBCCB6-10:BACDB三、多项选择题1-5:ABCABCABCDABCDABC6-10:ABCDABCDABCDABDABCD四、判断题1-5:×××××6-10:××√×√五、简答题1.核心原则：①高性价比（低于市场价，满足用户心理）；②应季性（适配季节/节日需求）；③差异化（稀缺/特色商品，避免同质化）；④数据支撑（参考过往数据、行业热卖榜，选复购高、退货低的商品）；⑤人设匹配（贴合主播领域，提升专业度）。2.提升方法：①开场抓注意力（前30秒用福利/悬念）；②内容节奏合理（每10-15分钟切换环节）；③强互动（提问、福袋、连麦）；④优化场景（整洁布置、清晰灯光）；⑤复盘高停留时段，复制优化。3.复盘步骤：①收集数据（观看、停留、转化、GMV等）；②对比目标/过往数据，找差异；③分析问题（如转化低是选品差还是话术弱）；④总结可复制经验；⑤制定改进方案（优化选品、话术），同步团队执行。4.应对方案：①网络卡顿：提前测设备，备4G热点，主播致歉+场控发提醒；②恶意评论：场控禁言，主播转移话题；③商品断货：提前备货，致歉后推替代款；④违规提示：立即停止违规，复盘避免同类问题。六、讨论题1.3天筹备计划：-Day1：组建主播、场控、选品团队，学习抖音规则，确定30款选品（10引流、15利润、5福利）；-Day2：写直播脚本，拍3条15秒预热短视频，测试设备，模拟直播1小时优化节奏；-Day3：发预热短视频（DOU+定向投放），社群转发预告，团队开会明确分工+应急方案（断货、卡顿）。2.公私域结合：-公域引流：通过直播广场、