2025年生鲜电商供应链服务协议

2025年生鲜电商供应链服务协议甲方（采购方/电商平台）：[名称]（以下简称“甲方”）乙方（供应链服务商）：[名称]（以下简称“乙方”）鉴于条款：甲方从事生鲜电商业务，需乙方提供生鲜产品供应链服务（包括但不限于采购执行、仓储管理、物流配送、质量检测、库存管理等）；乙方具备生鲜供应链服务资质及能力，同意向甲方提供上述服务。双方本着平等互利、诚实信用原则，达成如下协议。####一、服务内容与范围乙方为甲方提供“一站式生鲜电商供应链服务”，具体包括：#####1.采购执行服务1.1产品范围：乙方根据甲方需求，采购符合国家食品安全标准及甲方质量要求的生鲜产品，包括但不限于蔬菜、水果、肉类、水产、预制菜等（具体品类以甲方月度采购订单为准）。1.2供应商管理：乙方负责筛选、评估生鲜供应商，确保供应商具备合法资质（如《食品经营许可证》、检验检疫证明等），建立供应商档案并定期更新；供应商产品质量问题导致甲方损失的，乙方承担连带责任。1.3采购执行：乙方根据甲方下达的采购订单（需提前3个工作日书面通知，明确产品品类、数量、质量标准、交付时间及地点），负责供应商下单、跟单、验货及结算协调。#####2.仓储管理服务2.1仓储要求：乙方需提供符合生鲜存储要求的冷链仓储设施（如冷藏库0-4℃、冷冻库-18℃以下），确保仓储环境温湿度实时监控并记录，保存监控数据不少于6个月。2.2入库管理：产品送达乙方仓库后，乙方需在2小时内完成质量抽检（外观、新鲜度、农残/兽残检测等），不符合甲方质量标准的，乙方有权拒收并通知甲方，由甲方协调供应商退换货。2.3库存管理：乙方采用先进先出（FIFO）原则管理库存，每日向甲方提供库存报表（包括库存数量、批次、效期、温湿度记录等）；甲方有权随时查询库存数据，乙方需配合提供实时库存信息。2.4出库管理：甲方下达出库指令后，乙方需在4小时内完成分拣、打包（使用符合生鲜保鲜要求的包装材料，如保温箱、冰袋等），并移交物流方。#####3.物流配送服务3.1配送范围：乙方负责将产品从甲方指定仓库（或乙方仓库）配送至甲方指定交付点（如甲方前置仓、消费者收货地址等），具体范围以双方确认的《配送区域清单》为准。3.2时效要求：-仓到仓配送（甲方仓库至乙方仓库）：不超过24小时；-仓到消费者配送：一线城市不超过12小时，二线城市不超过24小时，三线及以下城市不超过48小时（因不可抗力或甲方原因延迟的除外）。3.3物流异常处理：配送过程中发生产品损坏、丢失或温控异常的，乙方需在2小时内通知甲方，并在24小时内提交《异常情况报告》，承担相应赔偿责任（按本协议“违约责任”条款执行）。#####4.质量检测服务4.1检测标准：乙方需按照国家食品安全标准（如GB2760、GB2763等）及甲方质量要求（包括但不限于无农残超标、无腐烂变质、感官指标符合要求）执行检测。4.2检测项目：包括但不限于农残、兽残、重金属、微生物指标，以及生鲜产品的新鲜度（如果蔬的硬度、糖度，肉类的pH值等）。4.3检测报告：乙方每批次产品需提供《质量检测报告》，检测数据需真实可追溯；若因检测数据造假导致产品质量问题，乙方承担全部责任。#####5.信息数据服务乙方需通过API接口或数据对接平台，向甲方开放以下信息系统权限：-库存管理系统（实时库存、出入库记录）；-物流跟踪系统（配送轨迹、签收状态）；-质量检测系统（检测报告、异常预警）。甲方因系统故障无法获取数据的，乙方需在4小时内以书面形式提供数据报表。####二、服务期限本协议服务期限为12个月，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期满前30日，如双方无书面异议，本协议自动续展1年，续展次数不限。####三、服务费用与支付方式#####1.费用构成乙方服务费用包括采购佣金、仓储费、物流费、质量检测费及管理费，具体标准如下：采购佣金按采购金额的3%收取（含供应商协调费）；仓储费按实际入库重量/体积，按月结算，单价为0.5元/公斤/月（冷藏/冷冻同价）；物流费按配送区域及重量阶梯计费，具体标准以双方确认的《配送区域清单》为准（含包装材料费）；质量检测费按批次计费，单价为50元/批次（超出标准检测项目另行协商）；管理费按月固定费用收取，单价为10,000元/月（含信息系统维护、数据服务）。上述费用为含税价格（税率6%），具体以双方确认的《月度服务费用确认单》为准。#####2.支付方式2.1结算周期：月度结算，乙方于每月5日前向甲方提供上月《服务费用结算单》（附采购订单、入库单、物流签收单、检测报告等凭证），甲方在收到结算单后10个工作日内完成审核。2.2支付方式：甲方通过银行转账向乙方指定账户支付费用，乙方需在收到款项后5个工作日内提供等额增值税专用发票。2.3逾期支付：甲方逾期支付费用的，每逾期1日，按应付未付金额的0.05%向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务并要求甲方支付应付总额10%的违约金。####四、双方权利与义务#####甲方权利与义务1.权利：（1）对乙方提供的服务质量、产品标准、配送时效进行监督，有权要求乙方整改不符合约定的服务；（2）随时查询库存、物流、质量检测数据，乙方需予以配合；（3）因乙方服务质量问题导致消费者投诉或损失的，有权要求乙方承担赔偿责任。2.义务：（1）提前向乙方提供明确的采购需求、质量标准及配送计划，确保信息真实准确；（2）按时支付服务费用，承担因自身原因（如订单信息错误、延迟收货）导致的额外费用；（3）协助乙方处理客诉及产品质量纠纷，提供必要证据（如消费者反馈、订单记录）。#####乙方权利与义务1.权利：（1）按照本协议约定收取服务费用；（2）对不符合质量标准的产品有权拒收，并要求甲方协调供应商退换货。2.义务：（1）确保供应链服务符合国家法律法规及本协议约定，保证产品质量、仓储环境、配送时效；（2）建立应急预案，针对生鲜产品损耗（如腐烂、变质）、物流中断、信息系统故障等情况，需在4小时内启动应急方案并通知甲方；（3）保守甲方商业秘密（包括但不限于采购数据、客户信息、销售价格等），未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露；（4）配合甲方进行审计或检查，提供与服务相关的财务、库存、物流等资料。####五、保密条款1.保密范围：本协议内容及双方在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括技术信息、经营信息、客户资料等）。2.保密期限：保密义务持续有效，至本协议终止后5年内。3.违约责任：任何一方违反保密义务的，需向对方支付违约金50万元，并赔偿因此造成的全部损失（包括直接损失及间接利润损失）。####六、知识产权1.乙方在提供服务过程中开发的软件系统、数据报告等知识产权成果，除双方另有约定外，归甲方所有。2.乙方不得在本协议服务范围外使用甲方的商标、商号、LOGO等标识，不得以甲方名义从事任何商业活动。####七、违约责任1.产品质量违约：因乙方采购、仓储、检测等环节导致产品质量不合格（如农残超标、腐烂变质、掺杂使假等），甲方有权拒收该批次产品，乙方需在24小时内更换合格产品，并承担该批次产品采购金额20%的违约金；若导致消费者人身损害或财产损失的，乙方承担全部赔偿责任（包括医疗费、赔偿金、行政处罚金等）。2.时效违约：（1）乙方延迟交付（入库/配送）超过4小时的，每延迟4小时按该批次订单金额的1%支付违约金，延迟超过24小时的，甲方有权解除该批次订单并要求乙方支付订单金额10%的违约金；（2）乙方未按约定提供库存、物流等数据的，每延迟1日按应付未付费用的0.1%支付违约金。3.服务中断违约：因乙方原因（如仓库断电、系统故障、物流合作方违约等）导致服务中断超过8小时的，乙方需按中断期间服务费用的2倍向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失（如订单取消导致的消费者赔偿）。4.其他违约：任何一方违反本协议其他约定的，需向对方支付违约金10万元，违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。####八、不可抗力1.不可抗力范围：包括但不限于自然灾害（地震、洪水、台风等）、疫情、战争、政府行为（如禁运、政策调整）等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。2.通知与证明：发生不可抗力后，受影响方需在24小时内通知对方，并在10日内提供不可抗力证明（如政府部门出具的文件、权威机构出具的证明）。3.法律后果：因不可抗力导致无法履行协议的，双方均不承担违约责任；协议部分无法履行的，双方可协商变更或解除协议；不可抗力持续超过30日的，任何一方有权解除本协议。####九、合同变更与解除1.变更：本协议内容需变更的，双方应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。2.解除：（1）协商解除：经双方书面同意，可解除本协议；（2）单方解除：一方严重违约（如累计违约金超过50万元、产品质量问题导致重大安全事故等），守约方有权书面通知解除本协议，解除通知到达对方时生效；（3）协议解除后，乙方需在7日内完成甲方剩余产品的退还、库存数据交接及费用结算，甲方需在结算完成后15日内支付应付未付费用。####十、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。####十一、其他约定1.协议完整性：本协议构成双方就合作事宜的完整约定，取代此前所有口头或书面约定。2.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的法律效力。3.通知与送达：双方确认的联系人、地址、邮箱为有效通知送达方式，变更需提前3个工作日书面通知对方；以快递方式送达的，签收日视为送达日；以电子邮件方式送达的