2025年数字人互动体验合同

2025年数字人互动体验合同合同编号：[年份]数字人合字第XXX号签订日期：2025年X月X日签订地点：[城市名称]甲方（委托方）：[公司/机构全称]法定代表人：[姓名]统一社会信用代码：[代码]地址：[注册地址]联系方式：[电话/邮箱]乙方（开发/运营方）：[公司/机构全称]法定代表人：[姓名]统一社会信用代码：[代码]地址：[注册地址]联系方式：[电话/邮箱]###鉴于条款1.甲方为提升用户体验、拓展数字服务场景，拟委托乙方开发并提供“数字人互动体验”服务；2.乙方拥有数字人技术研发、内容制作及运营的资质与能力，同意按照甲方需求提供相关服务；3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，就数字人互动体验合作事宜达成如下协议。###第一条合同标的1.1数字人定义本合同所指“数字人”系乙方基于人工智能、图形学、语音合成等技术开发的，具备特定形象、性格及交互能力的虚拟形象，可通过线上/线下场景与用户进行实时或非实时互动。1.2数字人具体参数（1）形象设计：数字人形象为[写实/动漫/卡通]风格，性别[男/女/中性]，年龄[具体年龄段]，核心视觉元素包括[发型、服饰、特征标识等]，具体标准如下：-形象分辨率：静态不低于4K，动态不低于1080P；-动作流畅度：动作延迟≤100ms，支持口型同步、肢体动作、表情变化等动态效果。（2）交互功能：数字人需具备以下核心交互能力：-语音交互：支持语音识别（准确率≥95%，普通话/方言[可选]）、语音合成（自然度≥4.5分，5分制），支持多轮对话（上下文理解准确率≥90%）；-文本交互：支持文本输入与回复，响应时间≤2秒；-视觉交互：支持用户动作捕捉（通过摄像头识别用户手势/表情，适配[手机/电脑/VR设备]）；-场景适配：可嵌入甲方指定的[微信小程序/APP/线下智能终端/直播平台]，适配[iOS/Android/Windows]等操作系统。（3）内容范围：数字人互动内容需符合甲方品牌调性，涵盖[产品咨询、活动引导、品牌故事讲解、用户情感陪伴]等场景，具体脚本/话术由甲方提供，乙方负责技术实现与优化。###第二条双方权利义务2.1甲方权利义务（1）权利：①要求乙方按照合同约定标准交付数字人服务，并对服务质量提出异议；②拥有数字人互动体验的最终验收权，验收合格后方可投入运营；③在不影响数字人核心功能的前提下，对数字人形象、话术提出修改意见，乙方应配合调整；④享有数字人在约定场景下的使用权（包括但不限于线上平台展示、线下活动推广等）。（2）义务：①向乙方提供数字人开发所需的必要资料（如品牌VI手册、目标用户画像、核心话术脚本等），并对资料的真实性、合法性负责；②按合同约定支付费用（见第三条）；③协助乙方进行数字人场景适配（如提供平台接口、测试账号等）；④不得将数字人用于非法用途（如传播违法信息、损害他人权益等），并承担因使用不当导致的法律责任。2.2乙方权利义务（1）权利：①要求甲方提供必要的资料与配合，确保开发工作顺利开展；②按照合同约定收取服务费用。（2）义务：①组建专业团队负责数字人开发，确保技术方案符合行业安全标准；②严格按照双方确认的数字人形象、功能及内容标准进行开发，并于[2025年X月X日]前完成初步交付；③提供数字人部署与调试服务，确保在甲方指定场景中稳定运行（系统可用性≥99.5%）；④提供[12个月]的免费维护服务，包括BUG修复、系统升级、内容话术微调（每月≤2次）；⑤保证数字人技术及内容不侵犯第三方知识产权（如肖像权、著作权、商标权等），如因乙方原因导致侵权，乙方承担全部法律责任；⑥对甲方提供的商业秘密（如用户数据、品牌策略等）承担保密义务，未经甲方书面许可，不得向任何第三方泄露。###第三条费用及支付3.1合同总价：人民币[XX]元（大写：[XXX]），含税。3.2支付方式：分期支付，具体如下：（1）预付款：本合同签订后[5]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的30%，即人民币[XX]元；（2）中期款：数字人初步开发完成并经甲方书面确认后[5]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的40%，即人民币[XX]元；（3）尾款：数字人验收合格并上线运行后[5]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的30%，即人民币[XX]元。3.3收款账户：开户名：[乙方公司全称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]3.4发票：乙方应在收到每笔款项后[3]个工作日内，向甲方开具[增值税专用/普通]发票。###第四条交付与验收4.1交付时间：乙方应于[2025年X月X日]前完成数字人开发，并向甲方交付以下成果：（1）数字人模型源文件（含形象、动作库、交互逻辑）；（2）数字人后台管理系统（支持形象参数调整、话术更新、数据统计功能）；（3）数字人部署文档（含接口说明、操作手册）；（4）测试报告（包括功能测试、性能测试、兼容性测试）。4.2验收流程：（1）初步验收：乙方交付成果后，甲方应在[7]个工作日内完成测试，如发现不符合合同约定的标准，应书面通知乙方，乙方应在[5]个工作日内修改并重新提交；（2）最终验收：甲方初步验收通过后，应在[3]个工作日内出具《验收合格确认书》；如甲方未提出异议且未书面确认，视为初步验收通过；（3）上线运行：验收合格后，双方共同启动数字人上线运营，乙方需配合甲方完成[7]天的线上压力测试（确保并发用户≥[XXX]人时系统稳定）。###第五条知识产权5.1归属：甲方支付全部合同费用后，数字人形象、交互逻辑、后台系统等开发成果的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权）归甲方所有；乙方保留其在开发过程中使用的底层技术（如AI算法引擎、动作捕捉技术）的知识产权，但不得将上述技术用于与甲方构成竞争的项目。5.2第三方授权：如数字人开发需使用第三方素材（如字体、图片、音乐），乙方应确保已获得合法授权，并承担因此产生的费用；如因第三方权利主张导致甲方权益受损，乙方负责赔偿。###第六条保密条款6.1保密信息：包括但不限于甲方提供的商业资料、数字人技术方案、用户数据、运营数据，以及乙方在开发过程中接触到的甲方核心信息。6.2保密期限：自本合同签订之日起[5]年，无论合同是否解除或终止，保密义务均有效。6.3违约责任：任何一方违反保密义务，应向对方支付合同总价的[20%]作为违约金，违约金不足以弥补损失的，还应赔偿实际损失。###第七条数据安全与合规7.1乙方应遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，对数字人互动过程中收集的用户数据（如语音、文本、行为数据）采取加密存储、脱敏处理等安全措施，确保数据不泄露、不滥用。7.2甲方如需将用户数据用于其他用途，应单独获得用户同意，乙方有权拒绝提供超出约定范围的数据服务。7.3如因乙方数据安全问题导致用户权益受损，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失（包括但不限于罚款、用户赔偿、商誉损失）。###第八条违约责任8.1乙方违约：（1）逾期交付：每逾期1日，应按合同总价的[0.1%]支付违约金，逾期超过[15]日，甲方有权解除合同，乙方退还已收取的费用并支付合同总价的[10%]作为违约金；（2）质量不符：验收不合格且乙方未在约定期限内修复的，甲方有权解除合同，乙方退还已收取的费用并赔偿甲方直接损失；（3）侵权责任：因乙方原因导致数字人侵犯第三方权益的，乙方承担全部赔偿责任，甲方有权要求乙方退还部分或全部费用。8.2甲方违约：（1）逾期付款：每逾期1日，应按应付未付金额的[0.1%]支付违约金，逾期超过[30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项；（2）资料提供延迟：因甲方未及时提供资料导致开发延误的，乙方交付时间相应顺延，甲方不得视为乙方违约。###第九条不可抗力9.1因地震、火灾、战争、政策变化等不可抗力因素导致合同无法履行的，受影响方应及时通知对方，并提供证明文件，双方协商决定是否解除合同或延迟履行。9.2不可抗力事件结束后，双方应根据实际情况重新协商履行方案，因不可抗力产生的损失，双方各自承担。###第十条争议解决10.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地]人民法院提起诉讼。10.2争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。###第十一条其他约定11.1合同生效：本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，有效期至数字人维护期满（即[2026年X月X日]）。11.2合同变更：本合同未尽事宜，双方可签订补充