2025年数字人互动直播服务协议

2025年数字人互动直播服务协议甲方（委托方）：[公司/个人名称]，法定代表人/负责人：[姓名]，地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（服务提供方）：[数字技术服务公司名称]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。鉴于：1.甲方为开展数字人互动直播业务（如品牌推广、产品营销、线上活动等），需要乙方提供专业的数字人技术支持及直播服务；2.乙方拥有数字人建模、动作捕捉、实时互动、直播平台对接等技术能力及服务经验，同意按照甲方需求提供相关服务；3.双方本着平等互利、诚实信用原则，就数字人互动直播服务相关事宜达成一致，签订本协议。###一、服务内容与标准####（一）数字人形象设计与定制1.定制范围：乙方需根据甲方品牌调性及需求，提供数字人形象设计服务，包括但不限于：（1）数字人外观（发型、服饰、面部特征等）；（2）数字人性格设定（如亲和型、专业型、活泼型）；（3）数字人语音风格（如音色、语速、语调）。2.交付成果：乙方需在协议签订后[15]个工作日内，向甲方提供数字人形象设计初稿（含3D模型、UI设计稿），甲方提出修改意见后，乙方应在[5]个工作日内完成调整，最终交付经甲方确认的数字人模型源文件及标准渲染版本。3.验收标准：数字人形象需符合甲方书面确认的《数字人需求说明书》，无明显技术瑕疵（如模型穿模、纹理错误）。####（二）数字人互动功能开发1.互动形式：乙方需为数字人开发以下互动功能（具体以甲方需求为准）：（1）实时问答：支持观众通过弹幕、评论提问，数字人基于预设知识库或AI算法自动回复（响应时间≤2秒）；（2）动作触发：观众发送特定礼物、弹幕指令（如“跳舞”“比心”）时，数字人执行对应动作（动作延迟≤0.5秒）；（3）游戏/抽奖互动：支持数字人引导观众参与线上小游戏（如答题、抽奖），实时展示结果；（4）多平台适配：数字人需兼容甲方指定的直播平台（如抖音、淘宝直播、视频号等），支持跨平台直播互动。2.技术保障：乙方需确保互动功能稳定运行，直播过程中因技术故障导致的互动中断时间每累计[30]分钟，需按本协议“违约责任”条款承担相应责任。####（三）直播服务安排1.直播计划：甲方需提前[7]个工作日向乙方提供直播排期（含直播时间、主题、平台、互动脚本），乙方需确认资源并预留技术支持人员；2.现场支持：直播期间，乙方需安排技术人员全程值守，实时监控数字人运行状态，确保互动功能正常，故障响应时间≤10分钟；3.直播内容：甲方负责直播内容的合法性及合规性（如不涉及侵权、虚假宣传、违禁信息），乙方有权对明显违法违规的内容提出异议，甲方需及时调整。####（四）技术维护与更新1.日常维护：乙方需提供数字人模型及互动系统的日常维护服务，确保7×24小时稳定运行（系统升级除外）；2.版本更新：若因法律法规、平台规则变更或技术迭代需要，乙方需对数字人功能进行更新，提前[5]个工作日通知甲方，甲方应在[3]个工作日内配合完成测试。###二、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：（1）要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务成果提出修改意见；（2）获得直播过程中的数据报告（如观看人数、互动次数、用户画像等）；（3）因乙方服务质量不达标时，要求乙方整改或按约定承担违约责任。2.义务：（1）向乙方提供必要的品牌资料（如LOGO、VI手册、产品信息）、直播脚本及技术对接支持（如直播平台权限开通）；（2）按时足额支付服务费用；（3）不得利用乙方提供的服务从事违法违规活动，否则自行承担法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。####（二）乙方权利与义务1.权利：（1）要求甲方提供必要的资料及配合，确保服务顺利开展；（2）按照本协议约定收取服务费用；（3）甲方逾期支付费用超过[30]日时，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项。2.义务：（1）按照甲方需求及本协议标准提供服务，确保服务质量；（2）对甲方提供的商业秘密（如未公开的产品信息、营销策略）承担保密义务；（3）不得将甲方委托的数字人形象、直播内容用于其他商业用途，除非甲方书面同意。###三、服务费用及支付方式1.费用构成：（1）数字人形象定制费：[金额]元（一次性支付）；（2）直播服务费：[金额]元/场（按实际直播场次计算，每场直播时长≤[4]小时）；（3）技术维护费：[金额]元/月（包含日常维护、系统更新等）。2.总费用：本协议期内（2025年1月1日至2025年12月31日），预计总费用为[金额]元（具体以实际发生场次为准）。3.支付方式：（1）甲方应在本协议签订后[3]个工作日内，向乙方支付定制费的[30]%作为预付款，即[金额]元；（2）每场直播结束后[5]个工作日内，乙方向甲方提供《直播服务确认单》，甲方确认无误后[10]个工作日内支付该场直播服务费；（3）技术维护费按月支付，甲方应于每月[5]日前支付当月维护费。4.账户信息：乙方指定收款账户：[开户行名称]，[账户名称]，[账号]。5.发票：乙方应在收到款项后[3]个工作日内向甲方开具等额增值税专用发票（或普通发票）。###四、知识产权条款1.数字人形象归属：（1）由乙方根据甲方需求定制的数字人形象（含3D模型、贴图、动作库等），其知识产权归甲方所有；（2）乙方为提供服务已拥有的通用数字人模型（未针对甲方定制），其知识产权仍归乙方所有，甲方在本协议期内享有使用权。2.互动系统归属：乙方开发的数字人互动系统（含AI问答算法、动作触发模块等）的知识产权归乙方所有，甲方在合作期限内享有基于本协议的使用权。3.直播内容归属：直播过程中产生的视频内容、用户互动数据等，其知识产权归甲方所有，但乙方有权为提供服务之目的进行必要的数据分析（不对外公开）。4.权利限制：甲方不得擅自修改、复制、传播乙方提供的数字人模型源文件，或将其用于本协议约定以外的商业用途；未经乙方书面同意，甲方不得对互动系统进行反向工程或二次开发。###五、保密条款1.保密信息范围：包括但不限于甲方的商业秘密（如客户名单、营销策略、未公开产品信息）、乙方的技术信息（如数字人建模算法、互动系统源代码）及本协议内容。2.保密期限：双方应对保密信息承担永久保密义务，无论本协议是否终止，均有效。3.例外情形：法律法规要求披露、或一方已通过合法途径获得（非对方披露）的信息，不视为违约。###六、数据安全与个人信息保护1.数据收集与使用：（1）乙方在直播过程中收集的观众个人信息（如弹幕内容、打赏记录、IP地址），仅用于保障直播互动功能正常开展及向甲方提供数据报告，不得用于其他目的；（2）乙方应采取加密存储、访问权限控制等技术措施，确保个人信息安全，防止泄露、篡改或丢失。2.合规义务：双方应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规，若因乙方原因导致个人信息泄露或违规使用，乙方需承担全部法律责任及赔偿责任。###七、违约责任1.甲方违约：（1）甲方逾期支付费用，每逾期一日，按应付未付金额的[0.05]%向乙方支付违约金，逾期超过[30]日，乙方有权解除合同；（2）因甲方提供资料错误或延迟导致服务无法正常开展的，乙方有权顺延交付时间，不视为违约。2.乙方违约：（1）乙方未按约定时间交付数字人模型或未通过验收，每逾期一日，按定制费总额的[0.05]%支付违约金，逾期超过[15]日，甲方有权解除合同；（2）直播过程中因乙方技术故障导致互动中断时间累计超过[60]分钟，甲方有权要求乙方按[金额]元/场赔偿，或减免相应场次的服务费；（3）乙方违反知识产权或保密条款，甲方有权要求乙方停止侵权、赔偿损失（损失金额难以计算的，按定制费或该场直播服务费的[2]倍计算）。3.责任上限：因乙方原因导致甲方损失的，乙方赔偿总额不超过甲方已支付的本协议总费用。###八、不可抗力1.定义：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为、网络攻击、平台政策突变等。2.处理：（1）不可抗力发生后，受影响方应在[3]个工作日内通知对方，并提供相关证明；（2）不可抗力导致无法履行合同的，双方可协商延期履行或解除合同，互不承担违约责任；（3）部分履行的，可根据影响程度减免相应责任。###九、合同期限1.本协议有效期自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.协议期满前[30]日，如双方无异议，可协商续签本协议或另行签订新的合作协议。###十、合同的变更与解除1.变更：本协议内容需变更的，双方应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。2.解除：（1）经双方协商一致，可解除本协议；（2）一方严重违约，导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知解除合同；（3）解除合同后，乙方应在[7]个工作日内向甲方返还甲方提供的资料，甲方应结清已完成服务的费用。###十一、争议解决1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。###十二、其他条款1.完整性：本协议构成双方就合作事项的完