2025年数字虚拟办公室服务合同协议

2025年数字虚拟办公室服务合同协议合同当事人服务方：1.名称：[服务方全称]2.地址：[服务方注册地址/主要营业地址]3.法定代表人/负责人：[姓名]4.联系方式：[电话、邮箱]5.资质：依据中华人民共和国法律合法设立并有效存续的法人/其他组织，具备提供数字虚拟办公室服务的相应资质和许可。客户：1.名称/姓名：[客户全称或个人姓名]2.地址：[客户注册地址/联系地址]3.法定代表人/负责人/自然人：[姓名]4.联系方式：[电话、邮箱]5.资质：依据中华人民共和国法律合法设立并有效存续的法人/其他组织/具有完全民事行为能力的自然人。第二条定义与解释1.数字虚拟办公室服务：指服务方利用其技术平台和资源，通过互联网向客户提供的不包含实体办公空间租赁或仅包含有限实体地址使用权的综合性虚拟办公支持服务。2.服务包：指服务方根据不同客户需求，预设的包含不同组合、不同级别服务的标准化方案。3.注册地址：指服务方提供给客户用于工商注册、税务登记、法律文件接收等用途的法定地址。4.邮件/传真处理服务：指服务方按照约定，对发送至注册地址的客户邮件、传真进行接收、扫描、存储、转发或通知客户的服务。5.电话接听与转接服务：指服务方按照约定，以服务方或客户指定名义接听拨打至注册地址或指定电话的来电，并根据预设规则进行信息记录、留言或转接至客户指定号码的服务。6.会议室/虚拟办公室空间：指服务方提供的实体会议室或通过视频会议平台提供的虚拟会议空间，供客户按需预订和使用。7.工作日：指中国大陆法定工作日，不含法定节假日及周末。8.机密信息：指一方在合同订立和履行过程中向另一方披露的，或一方在履行合同过程中知悉的，不为公众所所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第三条服务内容与标准1.服务范围：服务方应根据双方确认的服务内容向客户提供以下一项或多项服务：a.注册地址服务：提供符合法律要求的注册地址，配合客户办理相关注册登记手续，接收法律文书、政府函件等。b.邮件处理服务：i.每日[具体次数，如：1-2次]接收客户邮件，并进行扫描。ii.将扫描件通过[指定方式，如：邮件、客户平台]发送给客户。iii.按客户要求转发特定邮件（原件或扫描件），相关费用[如产生，由谁承担]。iv.邮件存储期限：[如：3个月/6个月/1年]，逾期处理方式：[如：自动删除/需额外付费存储]。c.传真处理服务：接收客户传真，扫描后按邮件处理方式发送给客户。d.电话接听与转接服务：i.服务时间：[如：周一至周五9:00-18:00]。ii.接听模式：[如：公司名称+“请讲”/客户指定名称]。iii.信息记录：来电号码、来电人、事由、留言内容等。iv.转接方式：[如：实时转接至客户指定手机/座机/发送短信/邮件通知]。v.留言处理：留言后[具体时限，如：15分钟内]通知客户。vi.来电转接次数限制：[如：每月XX次内免费，超出部分按次收费]。e.虚拟助理服务：基础行政咨询、日程提醒、简单信息筛选等。具体服务内容、响应时限及收费标准另行约定。f.会议室/虚拟空间使用：i.实体会议室：[具体地址]，可容纳人数，配套设施（投影仪、白板、网络等）。ii.预订方式：[如：提前X小时/天预订]。iii.使用时长：[如：每小时收费，按半天/天封顶]。iv.虚拟会议室：指定视频会议平台账号及使用权限。g.商务地址证明：应客户要求，出具用于特定场景（如银行开户、招投标等）的地址证明，具体用途及证明格式需双方确认。h.其他增值服务：[如：公司注册代办、代理记帐、商标注册咨询等，需明确列出]。2.服务标准：a.及时性：邮件扫描发送应在收到邮件后[具体时限，如：2个工作小时内]完成；电话留言通知应在留言后[具体时限，如：15分钟内]完成。b.准确性：邮件、传真扫描应清晰完整，电话接听记录应准确无误。c.专业性：服务方人员应具备良好的职业素养，使用规范的服务用语。d.可用性：数字平台服务应保证[具体可用性比例，如：99.5%]的可用性，计划性维护需提前[具体时间，如：24小时]通知客户。e.响应时间：客户通过[指定渠道]提出服务请求或投诉后，服务方应在[具体时限，如：1个工作小时内]响应，并在[具体时限，如：2-5个工作日内]解决或提供明确进展。第四条服务期限1.本合同服务期限自2025年[月份]月[日期]日起至2026年[月份]月[日期]日止，共计[具体时长，如：1年]。2.合同期满前[具体时间，如：30日]内，如双方均无书面提出终止或修改本合同的意向，本合同可自动续展[具体期限，如：1年]，续展次数[如：不限/最多X次]，或双方另行协商续约条件。第五条服务费用与支付1.服务费用：a.客户选择的服务包/定制服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[中文大写金额]）。b.上述费用已包含[具体内容，如：标准服务包内所有服务费、普通税费]，不包含[如：特殊邮件转发费、超出免费时长的电话转接费、会议室超时使用费、增值服务费、税费等]。c.具体收费项目、标准及计算方式详见双方确认的收费标准。2.支付方式：客户应通过[银行转账/在线支付等方式]将费用支付至服务方以下指定账户：a.开户名：[服务方账户名称]b.开户行：[服务方开户银行]c.账号：[服务方银行账号]3.支付期限：a.首期费用：本合同生效后[具体时间，如：5个工作日]内支付。b.续期费用：每个服务周期开始前[具体时间，如：10个工作日]内支付。c.按次/按项目收费的费用：[如：产生后X个工作日内结算支付/每月结算一次]。4.逾期付款：客户逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如：千分之五]向服务方支付违约金。逾期超过[具体时间，如：30日]的，服务方有权暂停提供服务，并有权单方解除合同，要求客户支付逾期违约金及赔偿损失。第六条双方的权利与义务1.服务方的权利与义务：a.权利：i.有权按照本合同约定收取服务费用。ii.有权对客户提供的不完整、不真实的信息进行核实，并在必要时拒绝提供服务。iii.有权根据业务需要对本服务平台进行升级维护，并提前通知客户。iv.对于客户利用本服务从事违法违规活动，服务方有权立即暂停或终止服务，且不退还任何费用，并保留追究客户法律责任的权利。b.义务：i.按照本合同约定的服务内容、标准和期限向客户提供合格的服务。ii.保证其提供的注册地址合法有效，并协助客户处理因注册地址问题引发的必要沟通（非因客户自身原因导致）。iii.采取必要的技术和管理措施，保障客户数据安全和信息安全，遵守相关数据保护法律法规。iv.对在服务过程中知悉的客户机密信息予以严格保密，未经客户书面同意，不得向任何第三方披露或用于本合同目的以外的其他用途。v.设立专门的客户服务渠道，及时响应客户的咨询、投诉和服务请求。vi.如服务方人员发生变动，应确保服务工作的平稳过渡，并提前通知客户。2.客户的权利与义务：a.权利：i.有权要求服务方按照本合同约定提供符合标准的服务。ii.有权对服务方提供的服务质量进行监督和评价，并提出合理化建议。iii.在按约定支付全部费用后，享有相应期限内的服务权利。b.义务：i.如实向服务方提供办理服务所需的全部真实、有效、合法的信息资料（如公司营业执照、法人身份证明、个人身份证明等），并保证信息的准确性、完整性，如有变更应及时书面通知服务方。ii.按照本合同约定及时足额支付服务费用及其他相关费用。iii.应合法合规使用服务方提供的服务，不得利用服务从事任何违法违规活动（如诈骗、传销、侵权、传播不良信息等），不得损害服务方或其他第三方的合法权益。iv.妥善保管自己的账户信息、密码等，因客户原因导致信息泄露或账户被盗用的，由客户自行承担责任。v.对于服务方按其要求转发的邮件、传真、电话信息等，应及时查收和处理，因客户原因未及时处理导致的损失，由客户自行承担。vi.尊重服务方及其工作人员的知识产权和人格权，不得恶意诋毁、诽谤服务方。第七条保密条款1.双方承诺，对在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、客户信息等机密信息（“保密信息”）予以严格保密。2.未经信息所有方书面同意，接收方不得向任何第三方披露、泄露、转让、许可使用或提供保密信息，法律法规另有规定或有权机关要求的除外。3.保密义务不因本合同的解除、终止或撤销而失效，保密期限为本合同终止后[具体年限，如：3年]或相关保密信息进入公知领域为止。4.若一方违反保密义务，应承担因此给对方造成的全部经济损失，并支付[具体金额或计算方式]的违约金。第八条知识产权1.服务方为提供服务而开发、使用的软件平台、技术方案、商标、专利等知识产权，均归服务方所有。2.客户仅为本合同目的，在服务方授权范围内，非独占、不可转让、不可许可第三方使用服务方的上述知识产权。3.客户在服务过程中提供的、属于客户所有的知识产权（如公司标识、品牌名称等），其权利归属不变，客户授权服务方在提供本合同约定服务范围内使用。第九条数据安全与隐私保护1.服务方应建立健全数据安全管理制度，采取必要的技术措施（如数据加密、访问控制、安全审计等），保障客户数据的机密性、完整性和可用性。2.服务方不得非法收集、使用、存储、传输客户数据，特别是涉及个人隐私的数据，应符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定。3.服务方应明确客户数据的存储地点、存储期限和数据删除政策。客户有权要求查询、更正、删除其个人信息，服务方应在收到合理请求后[具体时限，如：15个工作日]内予以响应。4.如发生数据泄露、丢失等安全事件，服务方应立即启动应急预案，及时通知客户，并采取补救措施，将损失降到最低。第十条合同的变更、解除与终止1.变更：本合同内容的变更，须经双方协商一致并签署书面补充协议。2.解除：a.协商解除：经双方协商一致，可以解除本合同。b.单方解除（客户）：服务方严重违反本合同约定，经客户书面通知后[具体时间，如：15个工作日]内仍未纠正的，客户有权单方解除合同。c.单方解除（服务方）：客户严重违反本合同约定（如逾期付款超过约定期限、利用服务从事违法违规活动等），服务方有权书面通知客户解除合同，并不退还已收取的未提供服务部分对应的费用。3.终止：a.本合同期满自然终止。b.双方协商一致终止。c.一方依本合同约定单方解除合同。d.一方破产、解散、被吊销营业执照或丧失民事行为能力/法人资格。4.合同终止/解除后的处理：a.服务方应在[具体时间，如：7个工作日]内，停止向客户提供有偿服务，并协助客户处理必要的善后事宜（如数据交接、地址变更通知等，具体以双方协商为准）。b.对于客户已支付但未发生的费用，服务方应在扣除已发生费用后[具体时间，如：15个工作日]内退还客户。c.双方的保密条款、知识产权条款、争议解决条款等具有独立性的条款，在本合同终止或解除后继续有效。第十一条违约责任1.任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.服务方未按约定提供服务的，客户有权要求服务方限期整改，整改期间客户有权要求减免相应服务费用；逾期未整改或整改不合格的，客户有权解除合同，并要求服务方退还已支付但未提供服务部分的费用，并支付[具体金额或比例]的违约金。3.客户逾期支付费用的，按本第五条第四款承担逾期付款违约金。4.任何一方违反本合同保密条款的，应向对方支付[具体金额或计算方式]的违约金，违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿损失。5.约定的违约金过高的，守约方可以请求人民法院或仲裁机构予以适当减少。第十二条不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水等）、战争、政府行为、突发公共事件等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务的，受影响一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。3.根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，或延期履行合同。若不可抗力事件持续超过[具体时间，如：30日]，任何一方均有权解除合同，互不承担违约责任。4.因不可抗力事件产生的费用，由双方自行承担（除非另有约定），因迟延履行后发生的不可抗力事件，不能免除责任。第十三条争议解决1.本合同适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。2.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。3.协商不成的，任何一方均有权向[服务方所在地/合同签订地/客户所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交[具体仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十四条通知与送达1.本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同首页所列的地址、联系方式（或双方书面变更后的地址、联系方式）进行送达。2.通知以[邮寄挂号信、特快专递、电子邮件（需确认收到）、