2025年数字人力资源服务合同协议

2025年数字人力资源服务合同协议合同编号：[2025]HR-DIGITAL-[XXX]号甲方（委托方）：名称：________________________法定代表人：____________________统一社会信用代码：________________地址：________________________联系人：________________________联系电话：____________________乙方（服务方）：名称：________________________法定代表人：____________________统一社会信用代码：________________地址：________________________联系人：________________________联系电话：____________________鉴于条款1.甲方因业务发展需要，拟委托乙方提供专业的数字人力资源服务，包括但不限于招聘流程外包、人事代理、薪酬福利管理、数字化人力资源系统支持等；2.乙方是依法设立并有效存续的企业，具备提供数字人力资源服务的资质、技术能力及经验，能够满足甲方需求；3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，就数字人力资源服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容乙方根据甲方需求，提供以下数字人力资源服务（以下简称“服务”）：1.1招聘流程外包（RPO）服务1.1.1需求分析：甲方提出招聘需求（含岗位名称、职责、任职要求、薪酬范围、到岗时间等），乙方进行需求评估，形成《招聘需求说明书》并经甲方确认；1.1.2渠道拓展：乙方通过自有招聘平台（含AI智能匹配系统）、合作招聘网站、猎头网络、社交媒体、校园招聘等渠道发布招聘信息；1.1.3筛选与评估：乙方对候选人进行初步筛选（含简历初筛、电话面试）、专业技能测评（含线上笔试、AI行为面试）、背景调查（含学历、工作经历、无犯罪记录等），形成《候选人评估报告》提交甲方；1.1.4面试协调：乙方协助甲方安排候选人复试、终试，协调面试时间、地点（或线上会议），反馈面试结果；1.1.5入职跟进：候选人通过面试后，乙方协助甲方办理入职手续（含资料收集、合同签订引导），并在入职后30天内进行跟踪回访，形成《入职跟踪报告》。1.2人事代理与社保公积金管理1.2.1社保公积金缴纳：乙方为甲方代缴员工社会保险（含养老、医疗、失业、工伤、生育保险）及住房公积金，确保缴费基数、比例符合当地政策要求；1.2.2增减员手续：负责员工入职、离职、转正、调岗等社保公积金账户的增减员、信息变更手续；1.2.3年度审核与待遇申领：协助办理社保公积金年度基数调整、待遇申领（如生育津贴、医疗报销等），提供缴费明细单、对账单等资料；1.2.4政策咨询：提供最新社保公积金政策解读，协助甲方处理合规风险。1.3薪酬福利设计与发放1.3.1薪酬体系优化：根据甲方行业特点、岗位价值及市场水平，协助设计或优化薪酬结构（含固定薪酬、绩效薪酬、津贴补贴等）；1.3.2薪酬核算与发放：每月根据甲方提供的员工考勤、绩效数据，核算员工薪酬（含个税专项附加扣除），通过银行代发系统按时发放，并提供《薪酬发放明细表》；1.3.3福利管理：协助管理员工福利（如商业保险、体检、节日福利、年假等），对接福利供应商，提供福利方案及执行报告。1.4数字化人力资源系统（HRSaaS）支持1.4.1系统部署：为甲方提供专属HRSaaS账号（含员工管理、考勤排班、绩效管理、薪酬核算、招聘管理模块），协助完成系统初始化（含组织架构搭建、字段配置、数据导入）；1.4.2系统维护与升级：保障系统7×24小时稳定运行，提供日常技术支持（含故障排查、数据备份），每季度进行系统功能升级（含AI优化、新模块上线）；1.4.3数据对接：支持与甲方现有ERP、OA等系统通过API接口对接，实现数据互通（如员工信息同步、考勤数据导入）。1.5员工培训与发展1.5.1培训需求调研：通过问卷、访谈等方式调研甲方员工培训需求，形成《培训需求分析报告》；1.5.2培训方案设计：根据需求设计培训课程（含新员工入职培训、专业技能培训、管理能力培训），提供线上（乙方学习平台）及线下培训方式；1.5.3培训执行与评估：组织培训讲师（含内部讲师、行业专家），协调培训场地/设备，培训后进行效果评估（含考试、满意度调查），形成《培训效果评估报告》。1.6劳动法律咨询与合规管理1.6.1日常咨询：提供劳动用工法律咨询（含劳动合同签订、解除终止、工伤处理、加班工资计算等），通过电话、邮件或线上系统实时响应；1.6.2合规审查：协助审查甲方劳动合同、员工手册、规章制度等文件，确保符合最新法律法规要求；1.6.3争议处理：协助甲方处理劳动争议（含协商、调解），必要时提供律师对接支持。第二条服务期限2.1本合同服务期限为12个月，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2合同期满前30日，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续约事宜；未书面通知的，视为不续约。第三条服务费用与支付方式3.1费用构成：乙方服务费用包括基础服务费、招聘成功佣金、系统使用费三部分，具体标准如下：基础服务费为每月人民币______元（大写：____________________元整），含人事代理、薪酬福利、法律咨询、培训服务，按月支付；招聘成功佣金为每成功推荐1名候选人并入职（试用期满1个月），按该岗位月薪的______%支付（不足1个月按1个月计算），候选人入职满1个月后15个工作日内支付；系统使用费为每年人民币______元（大写：____________________元整），含HRSaaS系统使用、维护及升级，按年支付，合同签订后5个工作日内支付50%，上线后支付50%。3.2支付方式：甲方通过银行转账方式支付至乙方指定账户，开户名：________________________，开户行：________________________，账号：________________________。3.3发票：乙方在收到款项后5个工作日内，向甲方开具符合国家规定的增值税专用发票/普通发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务（1）权利：要求乙方按照本合同约定提供符合标准的服务，对服务质量进行监督；获取乙方提供的服务报告（含招聘报告、薪酬发放明细、培训报告等）；对乙方处理的员工信息进行核对，发现错误有权要求更正。（2）义务：向乙方提供真实、完整的资料（含营业执照复印件、组织机构代码证、员工信息、招聘需求、考勤数据等），并对资料的真实性、合法性负责；及时确认乙方提交的《招聘需求说明书》《候选人评估报告》等文件，反馈时间不超过3个工作日；按时支付服务费用，逾期支付的，每逾期1日，按应付未付金额的0.05%向乙方支付违约金；配合乙方开展服务工作（如安排候选人面试、提供系统对接所需数据等），因甲方原因导致服务延误的，乙方不承担责任。4.2乙方的权利与义务（1）权利：要求甲方提供必要的资料及配合，确保服务顺利进行；按照本合同约定收取服务费用。（2）义务：严格按照本合同约定提供服务，确保服务质量符合行业标准（如招聘到岗率不低于80%、薪酬发放准确率100%、系统可用性99.5%等）；对甲方提供的员工信息、经营信息等保密信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规另有规定的除外）；指派专业团队提供服务（含招聘顾问、HR专员、技术支持人员），团队人员变动需提前5个工作日书面通知甲方；遵守《个人信息保护法》等法律法规，对员工信息的收集、存储、使用、删除等环节进行合规管理，确保数据安全。第五条服务质量与标准5.1招聘服务：甲方提出需求后，10个工作日内提供首批候选人简历，30天内到岗率不低于80%；如未达到，乙方需免费补充推荐候选人，直至满足要求。5.2人事代理与社保公积金：每月5日前完成上月社保公积金缴纳，缴费明细单于10日前提交甲方；因乙方原因导致社保公积金漏缴、错缴的，乙方负责补缴并承担由此产生的一切损失（含滞纳金、罚款等）。5.3薪酬福利：每月10日前完成上月薪酬核算，15日前发放至员工账户；薪酬发放错误率需低于0.1%，错误部分由乙方在3个工作日内补发。5.4数字化系统：系统全年可用性不低于99.5%，故障恢复时间不超过2小时；每月提供系统运行报告，每季度进行一次系统巡检。5.5培训服务：培训满意度不低于90%，未达标课程需免费重新组织或提供替代课程。5.6法律咨询：甲方咨询后24小时内给予响应，复杂问题不超过3个工作日提供书面意见。第六条保密条款6.1保密信息：本合同所称保密信息包括但不限于甲方的商业秘密（如经营策略、客户信息、财务数据等）、员工个人信息（如身份证号、银行账户、薪酬等）、乙方的技术资料（如HRSaaS系统源代码、算法模型等）。6.2保密期限：双方对保密信息的保密义务自本合同生效之日起开始，持续至本合同终止后5年。6.3违约责任：任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：____________________元整），违约金不足以弥补损失的，还应当赔偿实际损失。第七条知识产权7.1乙方开发的HRSaaS系统及相关模块的知识产权归乙方所有，甲方仅在服务期限内为履行本合同之目的享有非独占、不可转让的使用权。7.2甲方提供的资料（如员工信息、规章制度等）的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自用于本合同以外的其他用途。7.3乙方在服务过程中独立开发的定制化成果（如培训方案、薪酬体系设计等），其知识产权归属由双方另行协商确定；未协商确定的，归乙方所有，甲方享有免费使用权。第八条数据安全与合规8.1数据存储：乙方应将甲方及员工数据存储在中国境内服务器，如需跨境传输，应取得甲方书面同意并符合《数据安全法》要求。8.2数据加密：对敏感数据（如薪酬信息、身份证号等）进行加密存储和传输，加密强度应符合国家信息安全标准。8.3访问权限：严格控制数据访问权限，仅限乙方履行本合同必需的人员接触数据，并记录访问日志。8.4数据泄露处理：如发生数据泄露事件，乙方应在24小时内通知甲方，并采取补救措施（如封堵漏洞、通知受影响个人等），由此产生的一切损失由乙方承担。第九条合同的变更、解除与终止9.1变更：本合同变更需双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2解除：（1）任何一方严重违约，经对方书面通知后15日内未纠正的，守约方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方均可解除合同，互不承担违约责任。9.3终止：本合同终止后，双方应在10日内完成以下事项：（1）甲方结清所有未支付的服务费用；（2）乙方返还甲方提供的所有资料（含电子数据），并删除存储的甲方数据（法律法规另有规定的除外）；（3）双方办理服务交接手续，出具《终止服务确认书》。第十条违约责任10.1乙方未达到服务质量标准的，每出现一次，应向甲方支付当月基础服务费的5%作为违约金；累计超过3次的，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。10.2乙方泄露甲方保密信息的，应支付违约金人民币______元，并赔偿由此造成的全部损失（含直接损失、间接损失及律师费等）。10.3甲方逾期支付服务费用的，每逾期1日，按应付未付金额的0.05%支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项。10.4任何一方单方面解除合同（因乙方违约或不可抗力除外），应向对方支付合同总金额20%的违约金。第十一条不可抗力11.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为等）。11.2发生不可抗力事件后，受影响一方应立即通知对方，并在15日内提供证明文件，根据不可抗力的影响部分或全部免除责任，延迟履行合同的，可延迟履行。第十二条争议解决12.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十三条通知与送达13.1双方确认以下地址为有效送达地址：甲方地址：________________________，乙方地址：________________________。13.2通知以书面形式（含邮件、快递）发送至上述地址，自发送之日起第3个工作日视为送达；以电子邮件发送的，自发送