酒店维修工岗位工作职责说明

酒店维修工岗位工作职责说明酒店维修工作为保障酒店硬件设施稳定运行的核心岗位，其工作质量直接关系到宾客体验、运营效率与安全管理。该岗位需依托专业技术能力，统筹设施设备的维护、维修及应急处置工作，为酒店营造安全舒适的运营环境提供技术支撑。一、设施设备维护与维修负责酒店各类设施设备（如水电系统、空调暖通、电梯、制冷设备、装饰装修等）的日常巡检、保养及故障维修，确保设备运行状态良好。针对客房、公共区域、后勤区域的设施故障（如电路故障、管道渗漏、门锁损坏、卫浴设备故障等），需及时响应报修需求，高效排查并修复问题，减少对宾客体验与运营的影响。同时，参与酒店大型设备（如中央空调、锅炉、电梯等）的周期性维护保养计划制定与执行，协同专业外包单位完成特种设备的年检、维保工作，确保设备合规运行。二、设备巡检与预防性维护制定并执行设施设备巡检计划，按周期对重点设备、隐蔽工程（如管道井、配电间）进行检查，记录设备运行参数、磨损情况，形成巡检报告。基于巡检数据与设备使用年限，预判潜在故障风险，提前实施预防性维护措施（如更换易损件、清洁保养、系统调试），降低设备突发故障概率。三、应急事件处理建立快速响应机制，在遭遇突发故障（如大面积停电、管道爆裂、电梯困人等）时，第一时间赶赴现场，采取有效措施控制事态发展，同步联动相关部门（如前台、工程组）启动应急预案。参与酒店安全事故（如火灾、漏水引发的次生灾害）的抢险救援工作，配合完成设施设备的应急修复与安全隐患排除。四、设备档案与成本管控建立并更新设施设备档案，详细记录设备型号、安装时间、维修历史、保养周期等信息，为设备全生命周期管理提供数据支撑。结合维修需求与成本预算，合理采购维修耗材、零配件，优先选用性价比高的合规产品；在维修过程中践行节约原则，对可修复的零部件进行二次利用，降低运营成本。五、跨部门协作与服务支持与客房部、餐饮部、前厅部等业务部门保持密切沟通，及时响应一线部门的设施维修需求，跟进维修进度并反馈结果，提升内部服务满意度。参与酒店新装修项目、设备升级改造工程的现场施工监督，从技术角度提出优化建议，确保工程质量符合运营需求与安全规范。六、安全管理与合规作业严格遵守酒店安全管理制度与设备操作规程，作业前做好风险评估与防护措施（如断电验电、佩戴防护用具），杜绝违规操作引发的安全事故。定期参加安全培训与应急演练，熟悉消防、防汛、特种设备安全等相关法规要求，确保工作开展符合行业规范与国家标准。工作要求技能要求：具备电工、水工、钳工等基础维修技能，熟悉酒店常用设施设备（如中央空调、电梯、消防系统）的工作原理与维修流程；能熟练使用万用表、示波器、管道检测仪等维修工具，掌握CAD图纸识读能力者优先。经验要求：拥有多年酒店、物业或相关行业维修工作经验，有特种设备（如电梯、锅炉）维修经验或持有对应作业证书者优先。证书要求：持有低压电工证、特种设备作业人员证（如电梯维修）等相关从业资格证书，具备制冷设备维修、消防设施维护等专项资质者优先。职业素养责任心：对设施设备安全运行高度负责，能主动发现并解决潜在问题，杜绝敷衍塞责。服务意识：以保障宾客体验与运营效率为导向，在维修过程中注重细节（如保护客房物品、减少噪音干扰），快速响应一线部门需求。学习能力：关注行业技术更新（如智能酒店设备运维、节能技术应用），主动学习新设备、新工艺的操作与维修技能，提升专业素养。团队协作：能与工程团队、外包单位及各业务部门高效协作，在应急事件中服从指挥，共同推进问题解决。酒店维修工岗位需以“预防为主