医共体信息系统用户操作手册

医共体信息系统用户操作手册一、系统概述医共体信息系统以整合区域医疗资源为核心，实现各级医疗机构间患者信息共享、诊疗协同及数据互通，助力医护人员高效开展医疗服务、提升区域医疗服务同质化水平。本手册将围绕系统核心功能的操作流程展开说明，帮助您快速上手并规范使用系统。二、系统登录（一）登录入口1.浏览器端：打开浏览器，输入系统指定访问地址（由医共体管理部门统一提供），进入登录界面。2.客户端端：若使用工作站、移动平板等终端设备，直接打开已安装的系统客户端，自动跳转至登录界面。（二）账号与密码账号：由单位管理员分配，通常为工号或姓名拼音缩写（具体规则以单位通知为准）。密码：初始密码为系统默认（首次登录后请立即修改），修改路径为【个人中心】-【密码设置】。（三）登录验证1.输入账号、密码后，点击【登录】按钮。2.若机构启用了短信/令牌验证，需按提示输入动态验证码，验证通过后进入系统主界面。三、核心功能模块操作（一）患者管理模块1.患者建档场景：为新就诊患者创建电子健康档案，记录基础信息、既往史、过敏史等。步骤：1.进入系统主界面，点击左侧导航栏【患者管理】-【患者建档】。2.填写患者基本信息（带\*为必填项，如姓名、性别、年龄、身份证号后四位、联系电话等）。3.补充既往病史、家族史、过敏史等健康相关信息（非必填项，建议完整填写以辅助诊疗）。4.点击【保存】，系统自动生成唯一患者档案编号，档案创建完成。注意：身份证号、联系电话等敏感信息需仔细核对，确保与患者本人信息一致。若患者曾在医共体内就诊，可通过【档案检索】输入姓名、身份证号后四位查询历史档案，避免重复建档。2.患者信息查询与维护场景：查询已建档患者的信息，或更新患者联系方式、健康史等内容。步骤：1.进入【患者管理】-【患者查询】，通过姓名、档案编号、身份证号后四位等条件检索患者。2.点击患者姓名进入档案详情页，查看完整信息。3.如需修改信息，点击【编辑】按钮，修改后点击【保存】完成更新。（二）诊疗服务模块1.门诊诊疗与开单场景：为门诊患者开具检验、检查申请单或处方。步骤：1.在患者档案详情页，点击【门诊诊疗】进入诊疗界面。2.选择就诊类型（如普通门诊、专科门诊），填写现病史、体格检查等诊疗记录。3.开具检验/检查申请：点击【检验申请】或【检查申请】，勾选所需项目（系统自动关联项目说明及收费标准），点击【提交】生成申请单，患者可凭单前往相应科室检查。4.开具处方：点击【处方管理】-【新建处方】，选择药品（支持模糊搜索药品名称、规格），设置剂量、用法、频次，确认无误后点击【保存并打印】，患者凭处方缴费取药。注意：检验/检查项目需结合患者病情合理选择，避免过度检查。处方药品剂量、用法需严格遵循医嘱规范，特殊药品（如精麻类）需二次确认权限。2.检验检查结果查询与反馈场景：查看患者检验、检查报告，并将结果反馈至诊疗记录。步骤：1.进入【诊疗服务】-【检验/检查结果查询】，通过患者姓名、申请单号检索报告。3.如需将结果纳入诊疗决策，点击【关联诊疗记录】，选择对应就诊记录完成关联。（三）数据统计与分析模块1.工作量统计场景：统计个人或科室的诊疗量、开单量、随访量等工作数据。步骤：1.进入【数据统计】-【个人工作量】，选择统计周期（日/周/月），系统自动生成工作量报表。2.如需统计科室数据，切换至【科室工作量】，选择科室、周期，查看团队整体工作数据。3.报表支持导出为Excel格式，点击【导出】即可保存至本地。2.医疗质量监控场景：查看处方合格率、检验报告及时率、患者满意度等质量指标。步骤：1.进入【数据统计】-【质量监控】，选择监控项目（如处方质量、检验质量）。2.系统以图表形式展示指标趋势，点击【详情】可查看具体案例及改进建议。（四）系统设置模块1.个人信息维护场景：更新个人联系方式、职称、擅长领域等信息。步骤：1.点击系统右上角【个人中心】-【个人信息】。2.修改手机号、电子邮箱、职称等信息，点击【保存】生效。2.系统参数配置（管理员权限）场景：管理员调整系统提醒时间、打印模板、数据备份周期等参数。步骤：1.进入【系统设置】-【参数配置】，选择需调整的参数类别（如“提醒设置”“打印设置”）。2.修改参数值（如将检验报告提醒时间设为“24小时”），点击【保存】完成配置。四、常见问题及解决方法（一）登录失败现象：输入账号密码后提示“账号或密码错误”。解决：1.确认账号是否为最新工号（若近期岗位调整，需联系管理员更新账号）。2.密码区分大小写，尝试重新输入（若忘记密码，点击【忘记密码】，通过绑定手机/邮箱重置）。（二）数据加载缓慢或卡顿现象：点击功能模块后，页面长时间转圈或加载失败。解决：1.检查网络连接（确保设备已接入机构内网或稳定的外网）。2.清理浏览器缓存（以谷歌浏览器为例：点击右上角三点-【更多工具】-【清除浏览数据】，勾选“缓存图片和文件”后清除）。3.若仍卡顿，联系信息科检查服务器负载情况。（三）操作报错（如“数据提交失败”）现象：保存患者信息、开具处方时提示操作失败。解决：1.检查必填项是否遗漏（如患者信息中的\*号项）。2.确认操作权限（如开具特殊药品需联系管理员开通权限）。3.截图报错提示，联系系统管理员排查后台数据冲突问题。五、联系与反馈若您在使用过程中遇到手册未覆盖的问题，或对系统功能有优化建议，可通过以下方式反馈：内部通讯：