物业消防安全管理工作手册

物业消防安全管理工作手册第一章总则1.1目的为规范物业服务区域内消防安全管理工作，预防和减少火灾事故，保障业主、使用人及员工生命财产安全，维护公共安全秩序，结合物业服务实际制定本手册。1.2依据依据《中华人民共和国消防法》《物业管理条例》《建筑设计防火规范》（GB____）等法律法规及技术标准，结合项目实际编制。1.3适用范围本手册适用于本企业服务的住宅、商业、办公等物业服务项目，涵盖建筑本体、公共区域、共用设施及业主/使用人消防安全行为管理。第二章消防安全组织与职责2.1组织架构建立“企业总部—项目管理处—岗位班组”三级管理体系：企业总部：设消防安全管理委员会，统筹战略、制度及重大隐患督办。项目管理处：成立消防管理小组，项目经理任组长，统筹日常管理。岗位班组：各岗位（秩序维护、工程、客服、保洁）明确消防职责，形成责任体系。2.2岗位职责2.2.1项目经理（第一责任人）统筹项目消防工作，审批预算、预案，每季度主持消防会议。火灾时赶赴现场指挥，配合事故调查。2.2.2秩序维护主管（直接责任人）制定巡查计划，监督24小时消防监控；组织技能培训，确保全员持证上岗。管理消防控制室，牵头应急演练。2.2.3工程主管（设施管理责任人）建立消防设施台账，制定年度维护计划；监督日常巡检，审核装修消防方案。2.2.4客服主管（宣传沟通责任人）编制宣传材料，受理消防投诉；组织宣传活动，督促业主整改违规行为。2.2.5保洁员（辅助责任人）保洁时检查消防设施，清理通道杂物；动火作业提前报备，设专人监护。第三章日常消防安全管理3.1建筑防火管理核查外墙保温、室内装修材料防火性能，禁止拆改防火结构。检查防火/防烟分区设施（卷帘、垂壁），确保火灾时正常启动。规范户外广告牌设置，避免遮挡消防设施、影响逃生。3.2用火用电管理3.2.1动火作业商业动火需办《动火许可证》，配灭火器材、设专人监护，作业后复查。禁止住宅区域明火作业（焚烧、燃放烟花），发现即劝阻上报。3.2.2用电安全每月抽查公共区域线路，禁止私拉乱接、超负荷运行；提醒业主规范用电，杜绝电动车入户/飞线充电。3.3易燃易爆物品管理商业场所易燃易爆物品单独存放，设警示标志，与住宅保持安全距离。禁止销售、储存超量甲类易燃易爆物品，发现违规立即整改。3.4消防通道与安全出口管理每日巡查通道，确保无杂物、车辆堵塞，疏散标志/应急照明完好。商业场所营业时出口不上锁，疏散门向疏散方向开启；每月测试应急照明时长（商业≥90分钟，住宅≥60分钟）。第四章消防设施设备管理4.1台账管理建立《消防设施台账》，记录设施名称、型号、维护记录、故障处置等信息。4.2日常维护与巡检4.2.1消火栓系统每周检查消火栓箱部件，每月测试出水压力；每季度检查水泵控制柜，保持水池水位≥80%设计水位。4.2.2自动喷水灭火系统每月检查喷淋头、管道，每季度测试报警阀压力；每年委托第三方联动测试。4.2.3火灾自动报警系统每日检查报警控制器，每月测试探测器；每季度测试消防电话、应急广播。4.2.4灭火器与应急照明每月检查灭火器压力、铅封，每半年称重（失重≥5%充装）；每月测试应急照明时长。4.3检测与更新每年委托第三方全面检测，不合格项30日内整改；设施超期或无法修复时，编制更新计划。第五章应急管理5.1应急预案制定编制《应急预案》，明确组织架构、报警流程、处置流程及重点部位方案。5.2应急队伍建设组建义务消防队（住宅每万平米2人，商业每千平米3人），每月训练、每季度考核。5.3应急处置流程5.3.1报警与响应发现火灾立即报内部电话、119，消防控制室启动联动系统，通知义务消防队。5.3.2初起火灾扑救义务消防队判断火势，初起火灾立即扑救（先断电、燃气，用对应器材）；火势大则转入疏散。5.3.3疏散与救护疏散组引导人员从安全出口撤离（禁乘电梯），救护组现场急救并联系120。5.3.4后期处置火灾后检查设施、保护现场，召开分析会修订预案，问责或奖励相关人员。第六章宣传培训与演练6.1宣传教育每季度向业主宣传“三清三关”，每年入户宣传覆盖老年、儿童家庭。新员工入职培训≥8学时，在职员工每年复训≥4学时，考核不合格补考。6.2演练要求住宅每半年、商业每季度组织演练，含业主参与的疏散演练。演练前制定方案，后召开总结会，记录（照片、视频、报告）存档。第七章监督检查与考核7.1检查频次与内容日常巡查：秩序维护员每2小时巡查，填《巡查表》，隐患即改。月度检查：项目经理组织主管检查，形成《月度报告》。季度考核：企业总部现场检查（60%）、资料审查（20%）、演练评估（20%），结果挂钩绩效。7.2隐患整改一般隐患3日内整改，重大隐患立即停工并设临时措施；整改闭环管理，复查销项。7