2025年药店员工培训试题及答案

2025年药店员工培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据2024年修订的《药品经营质量管理规范》（GSP），药品零售企业营业场所的温湿度监控记录应至少保存（）A.1年B.2年C.3年D.5年2.以下哪类药品不得采用开架自选方式陈列和销售（）A.乙类非处方药B.甲类非处方药C.含麻黄碱类复方制剂D.维生素类非处方药3.顾客购买胰岛素时，药店员工应重点提示的储存条件是（）A.常温（10-30℃）B.阴凉（不超过20℃）C.冷藏（2-8℃）D.冷冻（-18℃以下）4.某患者长期服用华法林，因感冒需购买解热镇痛药，药店员工应推荐（）A.阿司匹林B.布洛芬C.对乙酰氨基酚D.吲哚美辛5.根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，药品零售企业发现新的或严重的药品不良反应，应在（）内通过国家药品不良反应监测系统报告A.3个工作日B.7个工作日C.15个工作日D.30个工作日6.以下关于处方药销售的说法，错误的是（）A.必须凭执业医师或执业助理医师处方销售B.处方留存至少2年备查C.可以采用买赠方式促销D.对处方所列药品不得擅自更改或代用7.某顾客咨询“奥美拉唑肠溶胶囊”的服用时间，正确回答是（）A.餐前30分钟B.餐后立即C.餐中D.睡前8.以下哪项不属于特殊管理药品（）A.芬太尼透皮贴剂B.地西泮片C.生川乌D.人血白蛋白9.药店拆零销售药品时，拆零工具应（）A.每日清洁消毒B.每周清洁消毒C.每月清洁消毒D.每季度清洁消毒10.某老年患者因高血压同时服用氨氯地平和缬沙坦，药店员工应提示关注（）A.血糖变化B.血尿酸水平C.血肌酐和血钾D.血红蛋白11.根据《药品管理法》，未取得药品经营许可证销售药品的，最低罚款金额为（）A.违法所得5倍B.10万元C.20万元D.50万元12.以下关于中药饮片陈列的要求，错误的是（）A.应当设置专用柜台B.毒性中药饮片应专柜加锁C.直接口服的中药饮片需清洁包装D.可与西药混放陈列13.顾客购买含可待因复方口服溶液时，药店应（）A.无需登记身份信息B.登记购买者姓名、身份证号C.登记购买者姓名、联系方式D.禁止销售14.某患者诊断为细菌性结膜炎，药店员工推荐的外用药物是（）A.阿昔洛韦滴眼液B.左氧氟沙星滴眼液C.色甘酸钠滴眼液D.玻璃酸钠滴眼液15.以下关于电子处方审核的说法，正确的是（）A.可由药师或执业药师助理审核B.需验证处方来源的真实性和合法性C.电子处方无需留存D.儿童用药处方无需特殊标注16.药店冷藏设备温度超出规定范围时，应采取的首要措施是（）A.记录异常情况B.通知质量负责人C.立即调整温度并转移药品D.继续销售未受影响的药品17.某顾客咨询“双歧杆菌三联活菌散”的保存方法，正确回答是（）A.常温避光B.冷藏（2-8℃）C.冷冻保存D.阴凉（不超过20℃）18.以下哪类药品需实行“双人验收、双人复核”制度（）A.生物制品B.含麻黄碱类复方制剂C.中药注射剂D.麻醉药品19.顾客购买甲氨蝶呤片（抗肿瘤药）时，药店员工应重点提示（）A.定期检查血常规和肝功能B.与维生素C同服增强疗效C.可长期服用直至症状消失D.服药期间无需避孕20.根据《药品流通监督管理办法》，药店不得采用的销售方式是（）A.凭处方销售处方药B.对非处方药提供用药指导C.以“健康讲座”形式销售药品D.开展会员积分兑换二、多项选择题（每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.以下属于药品零售企业质量管理制度的有（）A.药品采购、验收、陈列管理制度B.环境卫生和人员健康管理制度C.药品不良反应报告制度D.药品广告审核制度2.顾客购买降压药时，药店员工应主动询问的信息包括（）A.目前血压控制情况B.是否有头晕、心悸等不适症状C.近期是否服用其他药物（如感冒药）D.家族高血压病史3.以下关于中药饮片管理的正确做法是（）A.验收时检查包装是否注明产地、生产企业、生产日期B.调剂时坚持“三查七对”C.发霉的中药饮片经烘干后继续销售D.毒性中药饮片实行专库（柜）存放4.药店需配备的药学技术人员应满足（）A.至少有1名执业药师在岗B.中药饮片调剂人员需具有中药学中专以上学历或中药调剂员资格C.新入职员工需经岗前培训并考核合格D.所有员工每年接受健康检查5.以下可能引起药源性高血压的药物有（）A.地塞米松B.伪麻黄碱C.氨氯地平D.布洛芬6.药品陈列的基本要求包括（）A.按剂型、用途分类陈列B.外用药与内服药分开摆放C.拆零药品集中存放于拆零专柜D.危险品不得陈列，需专柜保存7.顾客咨询“蒙脱石散”的使用方法，正确指导包括（）A.空腹服用B.与其他药物间隔1-2小时服用C.用50ml温水冲服D.腹泻停止后立即停药8.以下属于药品质量异常情况的是（）A.片剂出现裂片、花斑B.注射剂出现浑浊、沉淀C.胶囊剂软化、粘连D.软膏剂颜色轻微变深9.药店应对特殊人群（如孕妇、老年人、儿童）提供用药指导时，需注意（）A.孕妇禁用明确致畸的药物（如米非司酮）B.老年人需关注药物代谢减慢导致的蓄积风险C.儿童用药需严格按体重或年龄计算剂量D.哺乳期妇女用药需考虑药物通过乳汁分泌的影响10.根据《反不正当竞争法》，药店不得进行的宣传行为包括（）A.宣称某感冒药“30分钟见效，无效退款”B.虚构“专家推荐”“疗效最佳”等不实信息C.对比同类药品疗效进行贬低性宣传D.标明药品通用名称、适应症和价格三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.非处方药可以不凭医师处方销售，但仍需向顾客提供用药指导。（）2.药品有效期标注为“202512”，表示该药品可使用至2025年12月31日。（）3.药店可以销售终止妊娠药品（如米索前列醇）。（）4.含麻黄碱类复方制剂单次销售不得超过2个最小包装。（）5.执业药师不在岗时，药店可暂停销售处方药和甲类非处方药。（）6.中药注射剂可以开架自选销售。（）7.顾客购买胰岛素笔用针头时，无需提供处方。（）8.药品说明书中“禁忌”项标注“尚不明确”的，药店可正常销售。（）9.药店可以将过期药品退回供应商更换。（）10.发现药品被污染时，应立即停止销售并放置于不合格品区。（）四、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某老年顾客到店购买“阿司匹林肠溶片”，自述患有高血压、冠心病，长期服用氨氯地平片和阿托伐他汀钙片。药店员工小王接待时，仅核对药品规格后完成销售。问题：1.小王的服务存在哪些不足？2.正确的服务流程应包括哪些内容？案例二：某顾客反映昨日购买的“头孢克肟胶囊”服用后出现皮疹、瘙痒，怀疑是药品不良反应。药店员工小李查看药品包装无异常，认为是顾客自身过敏，未做记录。问题：1.小李的处理是否正确？为什么？2.药店应如何规范处理此类情况？答案一、单项选择题1.D2.C3.C4.C5.C6.C7.A8.D9.A10.C11.B12.D13.B14.B15.B16.C17.B18.D19.A20.C二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABD4.ABC5.ABD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.BC三、判断题1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.√四、案例分析题案例一答案：1.不足：未询问顾客用药史、过敏史；未提示阿司匹林的用药注意事项（如空腹服用、长期使用的出血风险）；未关注联合用药的相互作用（阿司匹林与抗凝药合用可能增加出血风险）。2.正确流程：①主动询问顾客基础疾病（如是否有胃溃疡史）、用药史（是否服用其他抗凝药物）、过敏史；②提示阿司匹林需餐前30分钟服用，避免与布洛芬等非甾体抗炎药同服；③提醒长期服用需定期监测凝血功能，如出现黑便、牙龈出血等症状及时就医；④确认顾客理解用药方法后完成销售，并记录相关信息。案例二答案：1.不正确。根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，药店作为药品经营企业，对所发