2025年医院口腔科工作总结及2026年工作计划

2025年医院口腔科工作总结及2026年工作计划2025年，我院口腔科在医院党委的统筹领导下，紧扣“强专科、优服务、促创新”的发展主线，以提升医疗质量为核心，以学科建设为抓手，以患者需求为导向，全面推进医疗、教学、科研、管理协同发展。全年门诊量达5.8万人次，较2024年增长12%；完成各类手术及治疗操作1.2万例，其中三级以上手术占比提升至35%；患者满意度连续四个季度保持在96%以上，创科室历史新高。现将年度工作具体总结如下，并对2026年重点工作作出规划。一、2025年工作总结（一）医疗服务提质增效，技术能力实现新突破本年度聚焦“精准化、微创化、舒适化”诊疗理念，持续优化服务流程，拓展技术边界。在口腔种植领域，依托数字化导板技术完成即刻种植病例286例，较2024年增长42%，联合修复科开展的“种植体周围炎综合治疗”临床有效率达92%；正畸专业引入舌侧隐形矫正系统，全年完成复杂错颌畸形病例153例，其中成人正畸占比提升至45%，通过多学科联合诊疗（MDT）解决骨性错颌病例32例，患者复诊次数平均减少2次；儿童口腔方面，推广“舒适化诊疗”模式，应用笑气镇静技术完成低龄儿童龋齿治疗127例，配合行为诱导训练将患儿哭闹率从35%降至12%；显微根管治疗技术覆盖至基层，全年完成根管再治疗病例214例，成功率达95%，相关技术被纳入医院“优质技术推广项目”。为应对门诊量增长压力，科室优化“分时段预约+弹性排班”制度，将号源预约周期延长至14天，现场加号占比从20%降至8%；开通“口腔健康管家”线上服务，通过微信小程序提供诊前咨询、检查报告查询、术后随访等功能，全年线上咨询量超2万次，问题解决率90%以上。针对老年患者，增设“无码就诊通道”，安排导诊员全程协助挂号、缴费及检查，老年患者候诊时间缩短30分钟。（二）学科建设纵深推进，人才梯队更趋合理围绕“强优势、补短板”原则，进一步细化亚专科分工，形成种植、正畸、儿童口腔、牙体牙髓、牙周、口腔修复6个亚专科方向，各亚专科均明确学术带头人及核心骨干。年内选派3名骨干医师赴上海九院、华西口腔医院进修种植与正畸技术，引进1名具有海外留学背景的牙周病学博士，充实专科力量。目前科室拥有主任医师3名、副主任医师5名、主治医师8名，其中硕士及以上学历占比75%，形成“老带新、专带精”的人才培养机制。教学方面，作为医院规培基地口腔专业组组长单位，全年带教口腔医学规培生12名、实习生20名，修订《口腔临床操作规范手册（2025版）》，新增数字化取模、CBCT读片等10项实操培训内容；每月组织“疑难病例讨论会”，邀请院内外专家参与，全年累计开展12期，覆盖病例86个；规培生年度考核通过率100%，2名学员获医院“优秀规培生”称号。（三）科研创新成效显著，成果转化初显端倪本年度科研工作以“临床问题导向”为核心，聚焦口腔疾病防治关键技术。主持省部级课题2项（“数字化种植导板精度优化研究”“儿童早期错颌畸形干预效果评估”）、市厅级课题3项，参与国家重点研发计划子课题1项；发表SCI论文5篇（IF合计18.6），核心期刊论文8篇；获实用新型专利2项（“一种可调节式口腔开口器”“数字化取模辅助定位装置”）。在成果转化方面，与设备厂商合作优化“口内扫描仪”软件算法，提升扫描精度至0.02mm，相关技术已应用于临床，使种植导板制作时间缩短30%；联合药剂科研发“含氟防龋凝胶”，通过医院制剂评审，已在儿童口腔科推广使用，初步统计使用该凝胶的患儿龋齿发生率较对照组降低25%。（四）质量安全常抓不懈，管理机制持续完善严格落实医疗质量安全核心制度，全年开展病历质控36次，甲级病历率保持100%，无重大医疗差错事故。针对种植、正畸等高风险操作，制定《特殊诊疗操作风险评估表》，要求术前完成患者全身状况评估（尤其关注心血管疾病、糖尿病等基础病），全年种植手术并发症发生率0.8%，较2024年下降0.5个百分点。院感管理方面，升级消毒供应流程，引入“低温等离子灭菌器”，实现手机、车针等器械“一人一用一灭菌”；每月进行环境微生物监测，全年检测合格率100%；开展院感知识培训6次，考核通过率100%。（五）存在的不足与改进方向尽管本年度工作取得一定成绩，但仍存在三方面短板：一是高端设备（如3D打印仪、显微根管治疗仪）利用率有待提升，部分设备日均使用时长不足4小时；二是年轻医师临床经验积累较慢，独立处理复杂病例的能力需加强；三是科研成果转化力度不够，专利及新技术的临床推广范围有限。二、2026年工作计划2026年，口腔科将以“高质量发展”为主题，重点围绕“技术升级、学科强基、服务优化、科研转化”四大方向，力争实现门诊量突破6.5万人次，三级以上手术占比达40%，患者满意度稳定在97%以上，推动科室综合实力进入省内口腔专科第一方阵。（一）深化技术创新，打造特色诊疗品牌1.种植专业：推进“种植-修复一体化”模式，引入AI辅助种植设计系统，计划完成数字化种植病例400例，其中全口/半口种植修复病例占比提升至15%；开展“骨增量技术”专项培训，解决重度骨缺损患者种植难题，预计年开展GBR（引导骨再生）手术50例。2.正畸专业：联合放射科、儿科建立“生长发育评估中心”，通过头影测量分析及骨龄检测制定个性化矫正方案，重点推广“早期功能矫治”，目标覆盖8-12岁儿童200例；引入隐形矫正舌侧扣技术，提升复杂病例矫治精度。3.儿童口腔：与儿保科合作开展“乳牙早失干预”项目，针对5-7岁乳牙早失患儿佩戴间隙保持器，降低恒牙错位率；推广“涂氟+窝沟封闭”联合防龋模式，目标覆盖辖区幼儿园30所，服务儿童3000人次。4.微创治疗：全面普及显微根管技术，要求主治医师以上人员掌握显微根尖手术，年开展病例200例；推广激光治疗技术，用于牙周病、口腔溃疡等疾病，减少患者痛苦。（二）强化学科建设，夯实人才发展基础1.亚专科深化：设立“口腔种植中心”“儿童口腔健康管理中心”两个特色诊疗中心，配备专职医护团队及独立诊疗区域；推动牙周病学与修复科、种植科的联动，建立“牙周-种植-修复”联合门诊，每周固定2个半天接诊。2.人才培养：实施“青苗计划”，为35岁以下青年医师制定“1+1+1”培养方案（1名导师带教、1项科研课题、1项新技术学习）；选派2名骨干赴德国、美国进修种植与正畸技术，引进1名牙周病学或口腔材料学方向博士；开展“每月技术比武”活动，内容涵盖病例分析、操作考核，结果与绩效、晋升挂钩。3.教学优化：修订《口腔规培生培训大纲》，增加数字化技术、舒适化诊疗等前沿内容；与医学院合作开设“口腔临床实践”选修课，年授课48学时；建立“教学病例库”，收录典型病例100个，供教学使用。（三）优化服务流程，提升患者就医体验1.智慧化服务：升级“口腔健康管家”小程序，增加AI预问诊功能（通过症状描述推荐就诊科室及医生）、电子病历共享（与社区医院互联互通）、检查报告“秒推”（检查完成后5分钟内推送至手机）；试点“云诊室”，为复诊患者提供线上问诊、处方流转服务，目标覆盖20%的复诊病例。2.个性化服务：针对老年患者，增设“口腔健康养护门诊”，提供义齿清洁、松动牙固定等服务；针对儿童患者，设置“游戏化诊疗区”，通过动画片、玩具分散注意力，降低治疗恐惧；针对上班族，开放“晚间门诊”（18:00-20:00），每周3天，重点开展补牙、洗牙等简单治疗。3.满意度提升：建立“服务质量反馈闭环”，对每例患者进行就诊后24小时电话回访，收集意见并48小时内整改；设立“服务明星”评选，每月表彰1名患者满意度最高的医护人员，奖励纳入绩效。（四）聚焦科研转化，推动成果临床应用1.课题攻关：申报国家自然科学基金1项（“基于AI的种植体骨结合预测模型构建”）、省部级课题2项（“儿童替牙期咬合诱导技术研究”“牙周炎与糖尿病的双向调控机制”）；参与多中心临床研究3项，提升学术影响力。2.成果转化：与企业合作推进“数字化种植导板”量产，目标实现年销售500套（覆盖省内5家协作医院）；加快“含氟防龋凝胶”的市场化推广，与连锁口腔诊所签订合作协议，预计年覆盖患者1万人次；推动“可调节式口腔开口器”专利转化，完成产品注册并投放市场。（五）严守安全底线，完善质量管控体系1.医疗质量：制定《口腔诊疗风险预警清单》，针对种植、拔牙等操作设置10项风险指标（如血压、血糖阈值），术前必须完成评估；每季度开展“病例质量回头看”，重点检查复杂病例的诊疗合理性，