佛山市三水区2025年社区《网格员》练习题及答案

佛山市三水区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，他首先应该（）A.直接清理杂物B.拍照记录并向社区反馈C.要求居民自行清理D.联系消防部门处理答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录相关情况，然后及时向社区反馈，由社区协调处理，而不是自行清理或直接要求居民清理，联系消防部门一般是在社区协调后根据情况决定是否需要进一步介入。2.三水区某社区网格员在走访中得知有居民之间因噪音问题发生纠纷，网格员应采取的正确处理方式是（）A.当场批评噪音制造者B.让双方自行解决C.了解情况，进行调解D.直接报警答案：C。对于居民之间的纠纷，网格员应先了解事情的来龙去脉，然后进行调解，而不是当场批评一方，也不能简单让双方自行解决或直接报警，应先尝试自己调解。3.网格员在采集社区内流动人员信息时，以下做法正确的是（）A.只采集居住时间较长的流动人员信息B.要求流动人员提供所有个人隐私信息C.做好信息保密工作D.信息采集后不进行整理和上报答案：C。在采集流动人员信息时，网格员要做好信息保密工作，保护居民的隐私。不能只采集居住时间长的人员信息，也不能要求提供所有个人隐私信息，采集后要及时整理和上报。4.三水区某社区要举办一场大型文化活动，网格员的职责不包括（）A.协助宣传活动信息B.维持活动现场秩序C.决定活动的具体内容D.排查活动现场安全隐患答案：C。网格员可以协助宣传活动信息，维持现场秩序，排查安全隐患，但决定活动具体内容是活动策划组织方的职责，不是网格员的职责。5.当网格员发现社区内有新增的违法建筑时，应及时将情况报告给（）A.社区居委会B.城管部门C.规划部门D.以上都是答案：D。发现违法建筑后，网格员应及时向社区居委会报告，同时也要向城管部门和规划部门反馈，以便相关部门进行调查和处理。6.网格员在社区内进行环境卫生巡查时，如果发现有垃圾堆积未清理，应该（）A.督促环卫部门及时清理B.自己动手清理C.视而不见D.要求附近居民清理答案：A。网格员发现垃圾堆积未清理的情况，应督促环卫部门及时清理，自己动手清理不是主要职责，不能视而不见，也不能直接要求附近居民清理。7.三水区某社区网格员在收集社情民意时，以下哪种方式效果不佳（）A.定期走访居民B.设立意见箱C.只和社区干部交流D.利用社区微信群收集意见答案：C。只和社区干部交流不能全面了解社情民意，定期走访居民、设立意见箱、利用社区微信群收集意见都是很好的收集社情民意的方式。8.网格员在协助社区开展疫情防控工作时，不包括以下哪项任务（）A.宣传疫情防控知识B.为居民发放防疫物资C.强制居民接种疫苗D.排查社区内的外来人员答案：C。网格员可以宣传疫情防控知识，为居民发放防疫物资，排查外来人员，但不能强制居民接种疫苗，接种疫苗应遵循自愿原则。9.三水区某社区网格员在工作中得知某居民患有严重的精神疾病且有暴力倾向，他应该（）A.立即将该居民送进精神病院B.向社区和相关部门报告，协助做好监管和服务C.对该情况进行保密，不告诉任何人D.要求该居民家属将其带走答案：B。网格员得知此类情况后，应及时向社区和相关部门报告，协助做好监管和服务工作，而不是自行将居民送进精神病院，也不能保密不告知，更不能简单要求家属带走。10.网格员在处理社区内邻里纠纷时，最重要的是（）A.公平公正B.偏向一方C.快速解决问题，不考虑后果D.让纠纷双方自行协商，不管不问答案：A。处理邻里纠纷时，网格员要做到公平公正，不能偏向一方，要在考虑双方利益和合理诉求的基础上解决问题，而不是快速解决不考虑后果，也不能不管不问。11.三水区某社区网格员在巡查中发现一家餐馆存在食品安全隐患，他应该（）A.要求餐馆立即整改B.向市场监管部门报告C.关闭该餐馆D.对餐馆老板进行罚款答案：B。网格员发现食品安全隐患后，应向市场监管部门报告，由市场监管部门进行调查和处理，网格员没有权力要求餐馆立即整改、关闭餐馆或罚款。12.网格员在社区内开展消防安全宣传活动，以下哪种宣传方式不合适（）A.发放消防安全宣传手册B.举办消防安全知识讲座C.在社区公告栏张贴虚假消防安全案例D.组织消防演练答案：C。在社区公告栏张贴虚假消防安全案例是不合适的，发放宣传手册、举办知识讲座、组织消防演练都是有效的消防安全宣传方式。13.三水区某社区网格员在采集房屋信息时，不需要采集的内容是（）A.房屋面积B.房屋产权人情况C.房屋内居民的宗教信仰D.房屋是否存在安全隐患答案：C。采集房屋信息时，房屋面积、产权人情况、是否存在安全隐患都是需要采集的内容，而居民的宗教信仰属于个人隐私信息，不需要采集。14.当网格员遇到居民对社区政策不理解并产生抵触情绪时，应该（）A.与居民争吵B.耐心解释政策内容C.不理会居民的情绪D.向上级报告居民的抵触行为答案：B。遇到居民对政策不理解并产生抵触情绪时，网格员应耐心解释政策内容，而不是与居民争吵、不理会居民情绪或直接向上级报告抵触行为。15.网格员在社区内发现有未成年人在危险区域玩耍，应该（）A.视而不见B.立即驱赶未成年人C.及时制止并联系其监护人D.要求未成年人写下保证书答案：C。发现未成年人在危险区域玩耍，网格员应及时制止，并联系其监护人，不能视而不见，也不能简单驱赶或要求写保证书。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.三水区社区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.政策宣传D.安全隐患排查答案：ABCD。网格员的主要工作职责包括信息采集、矛盾纠纷排查化解、政策宣传、安全隐患排查等多个方面。2.网格员在进行社区环境巡查时，应重点关注的内容有（）A.垃圾清理情况B.绿化养护情况C.污水排放情况D.道路设施损坏情况答案：ABCD。在社区环境巡查中，垃圾清理、绿化养护、污水排放、道路设施损坏等情况都应重点关注。3.以下哪些是网格员在协助社区做好治安防范工作时可以采取的措施（）A.加强巡逻，发现可疑人员及时报告B.宣传防盗、防诈骗等安全知识C.安装监控设备D.检查社区内的安全防范设施是否完好答案：ABD。网格员可以加强巡逻、宣传安全知识、检查安全防范设施是否完好，但安装监控设备一般不是网格员的职责。4.三水区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则有（）A.真实性B.全面性C.保密性D.随意性答案：ABC。采集居民信息时要遵循真实性、全面性、保密性原则，不能随意采集。5.当社区内发生火灾事故时，网格员可以做的工作有（）A.及时报警B.协助疏散居民C.参与灭火救援D.安抚受灾居民情绪答案：ABD。发生火灾时，网格员可以及时报警、协助疏散居民、安抚受灾居民情绪，一般不参与灭火救援，灭火救援是专业消防人员的工作。6.网格员在社区文化建设中可以发挥的作用有（）A.组织文化活动B.宣传社区文化特色C.收集居民文化需求D.建设文化场馆答案：ABC。网格员可以组织文化活动、宣传社区文化特色、收集居民文化需求，建设文化场馆一般由政府相关部门负责。7.三水区网格员在处理社区内的环境污染问题时，应（）A.及时向环保部门报告B.对污染企业进行处罚C.协助环保部门进行调查D.要求污染企业立即整改答案：AC。网格员发现环境污染问题应及时向环保部门报告，并协助环保部门进行调查，网格员没有权力对污染企业进行处罚和要求立即整改。8.网格员在社区养老服务中可以做的工作包括（）A.了解老年人的需求B.宣传养老政策C.组织志愿者为老年人服务D.为老年人提供医疗服务答案：ABC。网格员可以了解老年人需求、宣传养老政策、组织志愿者为老年人服务，但不能为老年人提供医疗服务，医疗服务由专业医疗机构提供。9.以下哪些情况网格员需要及时向上级报告（）A.发现社区内有重大安全隐患B.居民之间发生大规模冲突C.社区内出现新增的传染病病例D.发现有可疑的传销活动答案：ABCD。发现重大安全隐患、居民大规模冲突、新增传染病病例、可疑传销活动等情况，网格员都应及时向上级报告。10.三水区网格员在工作中应具备的素质有（）A.责任心B.沟通能力C.应变能力D.专业的法律知识答案：ABC。网格员需要有责任心、良好的沟通能力和应变能力，虽然了解一些法律知识有帮助，但不要求具备专业的法律知识。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员只需要在工作日进行社区巡查，节假日可以不用工作。（×）解析：网格员的工作具有一定的灵活性和随时性，在节假日也可能需要根据社区实际情况进行巡查和处理问题，不是只在工作日工作。2.网格员在处理居民纠纷时，可以不听取双方意见，直接做出判断。（×）解析：处理居民纠纷时，必须听取双方意见，做到公平公正，不能直接做出判断。3.网格员采集的社区信息可以随意分享给他人。（×）解析：网格员采集的信息涉及居民隐私等内容，要做好保密工作，不能随意分享给他人。4.发现社区内有流浪动物时，网格员应立即将其捕杀。（×）解析：发现流浪动物，网格员应联系相关动物保护或管理部门进行处理，而不是立即捕杀。5.网格员在宣传社区政策时，不需要考虑居民的理解程度。（×）解析：宣传社区政策时，要考虑居民的理解程度，采用通俗易懂的方式进行宣传。6.当社区内发生自然灾害时，网格员应第一时间组织居民撤离。（√）解析：在发生自然灾害时，网格员有责任第一时间组织居民撤离，保障居民生命安全。7.网格员可以代替社区居委会做出决策。（×）解析：网格员的职责是协助社区工作，不能代替社区居委会做出决策。8.网格员在巡查中发现的问题，只需要记录下来，不需要上报。（×）解析：网格员发现问题后，不仅要记录，还要及时上报，以便相关部门处理。9.网格员在社区内开展工作时，可以不遵守社区的规章制度。（×）解析：网格员在社区工作要遵守社区规章制度，起到模范带头作用。10.对于社区内的一些小纠纷，网格员可以不用理会。（×）解析：即使是小纠纷，网格员也应及时处理，避免小纠纷演变成大矛盾。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述三水区社区网格员在疫情防控工作中的主要职责。答：三水区社区网格员在疫情防控工作中的主要职责包括：（1）宣传疫情防控知识，通过社区公告、微信群、走访等方式，向居民宣传疫情防控的重要性、防护措施等知识，提高居民的防控意识。（2）排查社区内的外来人员，掌握外来人员的来源地、行程轨迹等信息，及时向社区和相关部门报告，协助做好隔离和健康监测工作。（3）协助社区做好核酸检测工作，包括组织居民参加检测、维护检测现场秩序、引导居民有序排队等。（4）督促居民落实防控措施，如佩戴口罩、保持社交距离等，对违反防控规定的行为进行劝导。（5）为居民提供必要的帮助和服务，如协助采购生活物资、送药等，解决居民在疫情期间的实际困难。（6）收集居民对疫情防控工作的意见和建议，及时反馈给社区和相关部门，以便改进工作。2.三水区网格员在处理社区邻里纠纷时，应遵循哪些步骤和方法？答：网格员在处理社区邻里纠纷时，应遵循以下步骤和方法：步骤：（1）及时介入：得知邻里纠纷发生后，第一时间到达现场，避免纠纷进一步升级。（2）了解情况：分别听取双方当事人的陈述，了解纠纷发生的原因、经过和双方的诉求。（3）现场调解：在了解情况的基础上，根据实际情况进行调解，提出合理的解决方案。（4）达成协议：如果双方达成一致意见，签订调解协议，明确双方