2025年库房组长面试题目及答案

2025年库房组长面试题目及答案一、单选题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.公司ERP系统显示某SKU当前可用库存为－18件，实物盘点为212件，差异最可能源于下列哪一项操作未及时系统过账？（）A.销售退货已上架但未入系统B.采购订单已收货但未质检C.线下团购已拣货但未复核D.生产领料已发料但未扣账答案：A2.按照ABC分类原则，年出库金额占比累计到70%～80%的物料应划分为（）A.A类B.B类C.C类D.无法判断答案：A3.冷链库房温度失控报警后，组长第一时间应执行的行动是（）A.通知IT检查传感器B.立即隔离疑似失温商品并启动应急预案C.等待工程部到场D.调整WMS库位答案：B4.某托盘标签上SSCC为“00371234567890123456”，其中“0”开头的扩展位表示（）A.包装指示符B.厂商识别代码C.系列号D.校验位答案：A5.在5S管理中，“Seiketsu”中文含义及核心目的是（）A.清扫，保证设备干净B.清洁，维持前3S成果并标准化C.素养，提高员工素质D.整理，区分要与不要答案：B6.使用PDCA循环改善拣货差错率时，“C”阶段最常用的量化工具是（）A.鱼骨图B.控制图C.甘特图D.亲和图答案：B7.根据《安全生产法》，库房叉车充电区域须设置的气体报警装置主要针对（）A.氧气B.二氧化碳C.氢气D.氯气答案：C8.在WMS波次规则中，下列哪项参数最能直接影响拣货路径长短（）A.包装规格B.周转箱颜色C.库位顺序码D.供应商代码答案：C9.盘点差异率为0.35%，公司规定上限为0.50%，组长下一步应（）A.直接结束盘点B.抽查20%再确认C.发起差异复盘并写改进报告D.调整系统库存至实盘答案：C10.对高价值商品实施RFID防盗，EPC编码中用以唯一标识单品的是（）A.标头B.滤值C.序列号D.分区码答案：C二、多选题（每题3分，共30分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）11.下列属于班组“七大浪费”的有（）A.等待B.搬运C.过度加工D.动作E.库存F.纠错答案：A,B,C,D,E12.关于FIFO原则，下列做法正确的有（）A.同批次不同托盘按入库时间先后出库B.使用重力式货架自动滑移C.人为标记颜色批次D.系统锁定先到期批号E.允许后进先出以提高效率答案：A,B,C,D13.组长在月度安全自查中必须检查的项目包括（）A.灭火器压力B.应急灯照度C.防爆开关完好D.叉车限速器E.员工考勤答案：A,B,C,D14.以下哪些情况需要立即启动召回程序（）A.客户投诉产品霉变B.国家抽检不合格C.同批次留样异常D.包装印刷错误但质量无影响E.储运温度超标未超时限答案：A,B,C15.对班组成员进行绩效考核时，KPI应包含（）A.拣货效率B.盘点差异率C.5S得分D.出勤率E.员工年龄答案：A,B,C,D16.采用“按灯拣选”系统时，可降低的错误有（）A.拣错货B.漏拣C.多拣D.货位错误E.运输破损答案：A,B,C,D17.关于危险品存储，符合《GB156032022》的有（）A.易燃液体仓库采用防爆风机B.酸碱分区隔离≥0.5mC.堆码限高1.8mD.二次容器防泄漏E.消防通道1.2m答案：A,B,D18.以下哪些属于WMS基础数据维护范畴（）A.库位容积B.包装层级C.供应商合同价D.商品条码E.安全库存答案：A,B,D,E19.班组早会内容应包括（）A.昨日绩效回顾B.今日目标布置C.安全案例分享D.员工生日祝福E.公司股价波动答案：A,B,C,D20.对自动化立库进行年度保养时，必须执行的有（）A.导轨平行度检测B.提升机钢丝绳探伤C.货叉定位精度校准D.控制程序备份E.更换全部光电开关答案：A,B,C,D三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）21.盘点时，系统冻结后仍可正常收发货以提高效率。（）答案：×22.高货架库位编码采用“区—列—层—位”四级结构可提高寻址效率。（）答案：√23.叉车操作员可在坡度5°的月台进行空载倒车行驶。（）答案：√24.温湿度记录仪的校准周期可设为两年一次。（）答案：×25.班组“零事故”目标属于SMART原则中的“可达成”维度。（）答案：√26.使用ABC分类后，C类物料不需要安全库存。（）答案：×27.在WMS中，波次合并规则越复杂越能降低拣货行走路径。（）答案：×28.生产退料必须在退料单上注明“合格”或“不合格”状态。（）答案：√29.对贵重物品实行双人双锁是内部控制的职责分离体现。（）答案：√30.消防应急演练每年至少举行一次，并需留存影像记录。（）答案：√四、填空题（每空2分，共20分）31.在库位编号“A03052”中，代表“列”的数字是________。答案：0332.根据《职业病防治法》，对接触噪声≥________dB(A)的员工应进行年度体检。答案：8533.公司年度目标：库存周转率≥________次，差异率≤________‰。答案：12；0.534.叉车满载最大起升速度通常不超过________m/s。答案：0.435.使用RF枪进行拣货时，扫描条码后系统回传“02”表示________。答案：条码不存在36.在EIQ分析中，订单品项数英文缩写为________。答案：IK37.危险品库房内照明灯具防护等级最低应为IP________。答案：6538.班组交接班记录须保存不少于________年。答案：339.自动化立体仓库的堆垛机水平行走定位精度应≤________mm。答案：±540.根据FMEA，风险顺序数RPN=________×________×________。答案：严重度；发生度；探测度五、简答题（每题10分，共30分）41.某日早班，组内员工张某在高位货架第三层拣货时，RF枪提示“库存不足”，但实物目测充足。请列出组长现场排查的五步流程，并说明每步关键要点。答案：（1）冻结该库位：立即在WMS执行库位冻结，防止继续作业造成更大差异。（2）二次盘点：安排双人交叉清点实物，确认实际数量并记录。（3）核查系统流水：检查最近24小时内的收货、补货、移库、出库记录，定位未过账或重复扣账。（4）核对包装层级：确认商品是否存在多包装单位，系统是否按“件”扣账而实物为“箱”。（5）异常上报与复盘：将差异原因、责任人、证据链汇总，提交仓储主管，并在班后会分享案例，更新SOP。42.结合“班组长五大任务”，阐述如何在月度工作中平衡“安全、质量、成本、交付、士气”五者关系，并给出具体示例。答案：安全是底线，通过每日KYT危险预知训练，把隐患消灭在作业前；质量是核心，建立“拣错即捐”活动，每出错一次班组基金捐10元用于团队建设，既提升质量又增强士气；成本靠全员改善，鼓励员工提出托盘码垛优化方案，一季度节省缠绕膜费用1.2万元；交付方面，实施波次动态看板，提前2小时预警超量订单，确保准时发货；士气则通过“明星员工”评选与绩效挂钩，月度得分第一名奖励500元并张贴照片。五者相互促进：安全好则质量稳，质量稳则返工少，返工少则成本低，成本低则报价优，报价优则客户满意交付顺，交付顺则员工奖金高士气高，形成正向循环。43.请详细描述“自动化立库发生货叉偏移报警”的应急处理标准作业程序（SOP），包括人员分工、工具准备、复位测试及记录要求。答案：（1）人员分工：组长任现场指挥，设备操作员停梯并断电，安全员设置警戒线，维修工程师检查机械，信息员记录数据。（2）工具准备：激光测距仪、扳手、备用货叉、毫米尺、相机、记录表。（3）现场检查：确认货叉水平度误差>2mm导致报警，拍照留存；检查导轨润滑及同步皮带松紧。（4）调整复位：松开货叉固定螺栓，用激光仪校准至≤0.5mm，紧固螺栓，手动低速运行三次无异常后通电。（5）系统测试：执行空载单循环、半载、满载三步测试，记录偏移值。（6）记录与关闭：填写《设备异常处理单》，由组长、维修、安全三方签字，扫描上传CMMS系统，记录保存5年。六、计算题（每题15分，共30分）44.某SKU年需求36000件，单价80元，单次订货成本450元，年保管费率为单价的10%，商品实行定量订货模型。（1）计算经济订货批量EOQ；（2）若供应商提供数量折扣：一次订货≥3000件可降价5%，请通过总成本比较判断是否接受折扣；（3）在年工作日300天、安全库存为日均需求3倍的前提下，计算再订货点。答案：（1）EOQ=√(2×36000×450)/(80×10%)=√32400000/8=√4050000≈2012件。（2）折扣后单价=80×0.95=76元，订货成本=450元，年保管费率仍为10%，即7.6元/件·年。总成本T1=36000×80+36000/2012×450+2012/2×8=2880000+8051+8048≈2896099元。T2=36000×76+36000/3000×450+3000/2×7.6=2736000+5400+11400=2752800元。T2<T1，故接受折扣。（3）日需求d=36000/300=120件，安全库存SS=3×120=360件，提前期L=4天（题设默认），再订货点ROP=d×L+SS=120×4+360=840件。45.某班组拣货效率数据如下：A员工拣货1800件/8h，行走距离6km；B员工拣货1600件/8h，行走5.2km；C员工拣货1400件/8h，行走4.5km。若采用“拣货件数×权重1+行走公里×权重(－0.05)”的绩效模型，请计算三人得分并排序；若公司要求得分≥1650为优秀，应给予谁奖励？答案：A得分=1800－6×0.05×1000=1800－300=1500；B得分=1600－5.2×0.05×1000=1600－260=1340；C得分=1400－4.5×0.05×1000=1400－225=1175。排序：A>B>C；A得1500<1650，故无人达到优秀，不发放奖励。七、案例分析题（20分）46.背景：2024年11月，某电商自营仓接到促销预售订单28万单，商品为礼盒装保温杯，预售期7天，要求第8天20:00前全部出库。库房现有班组3个，每班可用员工40人，工时上限8h/人·天。礼盒尺寸30×20×15cm，每箱装6套，整托盘可码放6层×4箱=24箱共144套。当前库存8万箱，分散在A1A5五个区，每区可用叉车5台，叉车拣托盘速度为30托盘/小时。历史数据显示，单人拆零拣货效率为80套/小时，复核打包效率为120套/小时。问题：（1）计算总需求套数及所需总工时；（2）评估现有产能能否满足；（3）若差异>5%，提出三项具体且可量化的改进措施，并给出新增资源与成本估算。答案：（1）总需求28万单即28万套；拆零拣货工时=280000/80=3500人·小时；复核打包工时=280000/120≈2333人·小时；瓶颈在拣货，需3500人·小时。（2）现有产能：3班×40人×8h×7天=6720人·小时>3500，理论满足；但叉车拣整托出库需托盘数=280000/144≈1945托盘；叉车产能=5台×30托盘/h×8h×7天×3班=25200托盘·小时，实际需1945/30≈65叉车·小时，远小于25200，故产能充足。（3）差异分析：若促销峰值集中在最后2天，则日均需求14万套，日需拣货工时=140000/