2025年大学四年级（酒店管理）酒店战略管理试题及答案_第1页
2025年大学四年级（酒店管理）酒店战略管理试题及答案_第2页
2025年大学四年级（酒店管理）酒店战略管理试题及答案_第3页
2025年大学四年级（酒店管理）酒店战略管理试题及答案_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

2025年大学四年级（酒店管理）酒店战略管理试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共6题，每题5分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.酒店战略管理的核心是（）A.适应环境变化B.制定长期目标C.整合资源D.提升竞争力2.以下哪项不属于酒店宏观环境分析的要素（）A.政治法律环境B.经济环境C.酒店内部管理模式D.社会文化环境3.酒店采用差异化战略的目的是（）A.降低成本B.吸引价格敏感型顾客C.树立独特品牌形象D.扩大市场份额4.酒店进行市场细分时，最常用的细分标准是（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素5.酒店战略实施过程中，最重要的资源是（）A.资金B.设备C.人力资源D.品牌6.酒店评估战略效果时，常用的财务指标是（）A.顾客满意度B.市场占有率C.利润率D.员工流失率第II卷（非选择题共70分）二、简答题（共20分）答题要求：本大题共2题，每题10分。请简要回答问题。1.简述酒店战略管理的主要步骤。2.分析酒店集中化战略的优缺点。三、论述题（共20分）答题要求：本大题共1题，20分。要求论述充分，条理清晰。论述酒店如何通过战略管理提升品牌价值。四、案例分析题（共15分）材料：某酒店原本定位为商务型酒店，主要服务商务旅客。随着市场竞争加剧和旅游市场的发展，该酒店决定进行战略调整。一方面，加大对酒店设施的升级改造，增加了休闲娱乐设施；另一方面，拓展营销渠道，针对旅游市场推出特色套餐。经过一段时间的运营，酒店的业绩有了明显提升。问题：请分析该酒店战略调整的依据和主要措施，并谈谈对其他酒店的启示。五、方案设计题（共15分）材料：一家新开业的酒店，目标客户群体为年轻的背包客。请你为该酒店设计一份战略方案，包括市场定位、产品策略、营销策略等方面。1.市场定位：2.产品策略：3.营销策略：答案：一、1.D2.C3.C4.B5.C6.C二、1.酒店战略管理主要步骤：明确酒店使命与愿景；进行内外部环境分析；制定战略目标；选择战略类型；实施战略；评估与控制战略。2.优点：能集中资源于特定细分市场，增强在该领域竞争力，获取竞争优势。缺点：市场范围窄，风险大，若细分市场需求变化或竞争加剧，可能面临困境。三、酒店可通过明确独特品牌定位，传递独特价值；提升服务质量，塑造良好品牌形象；加强品牌营销推广，扩大品牌知名度和美誉度；不断创新品牌文化与体验，保持品牌活力等方面提升品牌价值。四、依据市场竞争和旅游市场发展。措施：升级设施，增加休闲娱乐设施；拓展营销渠道，推出特色套餐。启示：关注市场变化及时调整战略；根据目标市场需求完善产品和服务；多元化营销提升竞争力。五、1.市场定位：以年轻背包客为目标群体，提供经济实惠、充满活力与个性的住宿体验。2.产品策略：打造简约但温馨的住宿环境，提供基本且实用的设施，如高低床、公共

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论