2025年中职（家政服务与管理）家庭保洁服务试题及答案

2025年中职（家政服务与管理）家庭保洁服务试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）w1.家庭保洁服务中，擦拭玻璃时应选用（）。A.干抹布B.湿抹布C.专用玻璃清洁剂和干净的软布D.钢丝球答案：Cw2.清洁厨房炉灶时，首先要做的是（）。A.用钢丝球大力擦拭B.直接喷洒清洁剂C.关闭燃气阀门D.用湿布擦拭答案：Cw3.对于木地板的清洁，适宜使用（）。A.大量水冲洗B.碱性较强的清洁剂C.专用木地板清洁液D.砂纸打磨答案：Cw4.清洁卫生间马桶时，应重点清洁的部位不包括（）。A.马桶内部B.马桶盖C.马桶外部底座D.卫生间墙面答案：Dw5.去除家具表面的顽固污渍，可使用（）。A.清水B.白醋C.酒精D.专用家具去污剂答案：Dw6.清洁灯具时，正确的做法是（）。A.直接用湿手擦拭B.先关闭电源，用干布轻轻擦拭C.用尖锐物品刮擦D.用水冲洗答案：Bw7.家庭地面清洁时，对于不同材质地面应（）。A.采用相同清洁方法B.随意使用清洁剂C.选择合适的清洁工具和清洁剂D.只清洁明显污渍处答案：Cw8.清洁窗帘时，一般（）。A.直接机洗B.送干洗店C.用湿布擦一擦D.不管不问答案：Bw9.擦拭电器表面时，应（）。A.先断电，再用微湿软布擦拭B.边通电边擦拭C.用粗糙布擦拭D.用水直接冲洗答案：Aw10.清洁厨房水槽时，可使用（）去除油污。A.洗洁精B.小苏打C.漂白粉D.以上均可答案：A第II卷（非选择题，共70分）简答题（共20分）（总共4题，每题5分）w11.简述家庭保洁服务中卧室清洁的主要内容。答案：卧室清洁主要包括：整理床铺，更换床单被罩等床上用品；擦拭家具表面，包括衣柜、梳妆台等；清扫地面，吸尘或拖地；清洁窗户玻璃，保持明亮；整理物品，使房间整洁有序。w12.厨房有油污的墙面如何清洁？答案：可先使用厨房专用清洁剂喷洒在墙面上，等待几分钟，让清洁剂充分溶解油污。然后用湿抹布或清洁海绵轻轻擦拭，对于顽固油污处可重点擦拭。擦拭完毕后，用清水冲洗干净墙面，最后用干布擦干，防止水渍残留。w13.卫生间镜子上有水渍和污渍怎么处理？答案：对于水渍，可先用湿布擦拭，然后用干净的报纸或专用玻璃擦拭布再次擦拭，能使镜子更明亮。对于污渍，可使用玻璃清洁剂喷在镜子上，用软布轻轻擦拭，即可去除污渍。w14.如何正确清洁木质地板上的脚印污渍？答案：先用干净的扫帚或吸尘器将脚印周围的灰尘等清扫干净。然后取适量专用木地板清洁液，喷在脚印污渍处，用干净的软布顺着木地板纹理轻轻擦拭，直至脚印污渍去除。擦拭后用干布擦干，防止地板受潮。论述题（共15分）（总共1题，每题15分）w15.请论述家庭保洁服务的重要性以及如何做好全面细致的家庭保洁。答案：家庭保洁服务的重要性在于它能为家人创造一个整洁、舒适、健康的居住环境。减少细菌滋生，预防疾病传播；提升家居美观度，让人心情愉悦；延长家具和设施使用寿命。要做好全面细致的家庭保洁，需制定合理的清洁计划，按区域和物品类别有序进行清洁。准备好合适的清洁工具和清洁剂，针对不同材质和污渍采用正确方法。注重细节，如墙角、缝隙、电器背后等都要清洁到位。定期进行深度清洁，保持家庭始终处于良好的清洁状态。材料分析题（共15分）（总共1题，每题15分）w16.材料：张女士家刚刚装修完，找了家政服务人员进行家庭保洁。家政人员在清洁过程中发现厨房瓷砖上有很多装修残留的水泥污渍，卫生间玻璃有大量胶渍，木地板上有一些油漆点。问题：请分析家政人员应如何针对这些不同的污渍进行清洁处理？答案：对于厨房瓷砖上的水泥污渍，可先用白醋浸泡一段时间，使水泥软化，然后用清洁铲刀轻轻铲除，再用湿抹布擦拭干净。卫生间玻璃上的胶渍，可使用专用的玻璃胶清洁剂喷在胶渍处，稍等片刻后用软布擦拭，若胶渍较顽固，可反复擦拭几次。木地板上的油漆点，可先用湿布覆盖在油漆点上，然后在湿布上滴几滴酒精，轻轻擦拭，利用酒精溶解油漆，擦拭完毕后用干净湿布擦净酒精残留，再用干布擦干地板。案例分析题（共20分）（总共1题，每题20分）w17.案例：小李是一名家政服务人员，在为客户王大爷家进行保洁时，发现王大爷家的家具比较陈旧，表面有很多划痕和污渍。王大爷要求小李尽量恢复家具的美观。问题：（1）小李应如何清洁这些有划痕和污渍的家具？（10分）（2）从这个案例中，你能得到关于家庭保洁中家具清洁的哪些启示？（10分）答案：（1）对于有划痕的家具，可先用细砂纸轻轻打磨划痕处，使其表面平整，然后根据家具材质选择合适的木器漆进行修补上色，待漆干燥后用砂纸再次打磨光滑。对于污渍，可根据污渍类型选择清洁剂，如普通污渍用温和的清洁剂擦拭，顽固污渍可用专用家具去污剂，擦拭时要顺着家具纹理，避免损伤家具表面。（2）启示：