(完整版)2026年宿管员考核细则

(完整版)2026年宿管员考核细则宿管员是维护学生宿舍秩序、保障学生住宿安全与营造良好住宿环境的重要岗位。为了提升宿管员的工作质量和效率，确保宿舍管理工作规范、有序开展，特制定本考核细则。一、工作态度（30分）（一）责任心（12分）1.认真履行职责：宿管员需严格遵守宿舍管理的各项规章制度，按时到岗，不擅自离岗、串岗。若在正常工作时间内出现擅自离岗情况，每次扣2分；若因离岗导致宿舍管理出现问题，如学生违规行为未及时发现处理等，每次扣5分。认真做好学生入住、退房登记工作，对入住学生的个人信息进行准确记录和管理。若出现学生信息登记错误或漏登情况，每一处扣1分。2.关注学生需求：及时了解学生在宿舍生活中的需求和问题，主动为学生提供帮助和支持。对于学生反映的问题，需在24小时内做出响应并进行处理。若未能在规定时间内响应学生问题，每次扣1分；若对学生问题敷衍了事，未认真处理，每次扣2分。3.爱护公共财物：负责对宿舍公共财物进行日常检查和维护，发现损坏情况及时报修。若因宿管员未及时发现公共财物损坏或未及时报修，导致财物损坏情况加重，每次扣2分。（二）服务意识（10分）1.热情友好接待：在与学生、家长及其他相关人员交流时，要使用文明用语，态度热情友好，微笑服务。若被学生或家长投诉态度不好，经核实后每次扣2分。2.积极解决问题：当学生遇到困难向宿管员求助时，宿管员要积极主动地帮助学生解决问题，不推诿、不拖延。若出现推诿学生问题的情况，每次扣2分。3.尊重学生隐私：在宿舍管理工作中，要尊重学生的隐私和个人空间，不得随意翻看学生物品。若发现宿管员有侵犯学生隐私的行为，每次扣5分。（三）工作纪律（8分）1.遵守考勤制度：严格遵守学校的考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣1分；旷工一次扣5分。2.服从工作安排：积极服从学校和上级领导的工作安排，认真完成各项工作任务。若不服从工作安排，拒绝执行任务，每次扣3分。3.保守工作秘密：对在宿舍管理工作中掌握的学生个人信息、宿舍管理情况等工作秘密，要严格保密，不得泄露。若出现泄露工作秘密的情况，视情节轻重扣3-8分。二、安全管理（30分）（一）消防安全（10分）1.消防设施维护：定期检查宿舍内的消防设施和器材，确保其完好有效。每月至少进行一次全面检查，并做好检查记录。若发现消防设施或器材损坏未及时上报维修，每处扣1分。2.消防知识宣传：向学生宣传消防安全知识，提高学生的消防安全意识。每学期至少组织一次消防安全知识讲座或演练。若未按要求组织，扣3分。3.违规用电管理：严格禁止学生在宿舍内使用大功率电器、私拉乱接电线等违规用电行为。若发现宿舍内有违规用电情况，宿管员未及时制止和处理，每起扣2分。（二）治安管理（10分）1.人员出入管理：严格把控宿舍大门，对非本宿舍人员进行登记，严禁无关人员进入宿舍。若发现有无关人员随意进入宿舍，宿管员未进行阻拦和登记，每次扣1分。2.巡逻检查工作：按照规定时间和路线对宿舍进行巡逻检查，及时发现和处理宿舍内的安全隐患和异常情况。若未按规定进行巡逻检查，每次扣1分；若因未巡逻导致安全事故发生，视情节轻重扣5-10分。3.突发事件处理：在遇到突发事件，如打架斗殴、盗窃等，宿管员要及时赶到现场进行处理，并及时报告学校相关部门。若处理不及时或未及时报告，每次扣5分。（三）设施设备安全（10分）1.日常检查维护：对宿舍内的门窗、床铺、桌椅等设施设备进行定期检查，发现损坏及时报修。每周至少进行一次检查，并做好记录。若发现设施设备损坏未及时报修，每处扣1分。2.施工监管：若宿舍内有施工项目，宿管员要对施工过程进行监管，确保施工安全。若因监管不力导致施工安全事故发生，视情节轻重扣5-10分。三、卫生管理（20分）（一）公共区域卫生（10分）1.卫生清扫工作：负责宿舍公共区域的卫生清扫工作，包括走廊、楼梯、电梯间、卫生间等，保持公共区域干净整洁。每日至少进行一次全面清扫。若公共区域卫生不达标，发现一处卫生死角扣1分。2.垃圾清理：及时清理宿舍内的垃圾，确保垃圾桶不过满。每天至少清理一次垃圾。若垃圾桶出现外溢情况，每次扣1分。（二）宿舍内部卫生监督（10分）1.定期检查：定期对学生宿舍内部卫生进行检查，督促学生保持宿舍卫生整洁。每周至少进行一次全面检查，并做好记录。若发现有宿舍卫生不达标情况，未及时督促学生整改，每间宿舍扣1分。2.卫生评比：组织开展宿舍卫生评比活动，对卫生优秀的宿舍进行表扬和奖励，对卫生较差的宿舍进行批评教育。每学期至少组织两次卫生评比活动。若未按要求组织，扣5分。四、宿舍秩序管理（10分）（一）作息时间管理（5分）1.按时开关门：严格按照学校规定的时间开关宿舍大门，保障学生按时作息。若未按时开关门，每次扣1分。2.夜间巡查：在学生休息时间进行夜间巡查，督促学生按时就寝，保持宿舍安静。若发现有学生在休息时间大声喧哗、吵闹等影响他人休息的情况，宿管员未及时制止，每次扣1分。（二）违规行为处理（5分）1.及时制止处理：对学生在宿舍内的违规行为，如吸烟、喝酒、赌博等，要及时制止并进行处理。若发现违规行为未及时制止和处理，每起扣2分。2.记录上报：对学生的违规行为进行详细记录，并及时上报学校相关部门。若未对违规行为进行记录或未及时上报，每次扣1分。五、文化建设（10分）（一）宿舍文化活动组织（5分）1.活动策划开展：每学期至少组织一次宿舍文化活动，如宿舍装饰大赛、宿舍才艺展示等，丰富学生的宿舍文化生活。若未组织活动，扣5分。2.活动效果评估：活动结束后，要对活动效果进行评估和总结，不断改进活动形式和内容。若未进行效果评估，扣2分。（二）良好氛围营造（5分）1.宣传引导：通过黑板报、宣传栏等方式，宣传宿舍文化建设的重要性，引导学生积极参与宿舍文化建设。若宣传栏内容未及时更新，每次扣1分。2.人际关系协调：关注学生在宿舍内的人际关系，及时协调解决学生之间的矛盾和纠纷，营造和谐的宿舍氛围。若因宿管员未及时协调导致学生之间矛盾激化，每次扣2分。六、考核方式与结果应用（一）考核方式1.日常检查：由宿舍管理部门安排专人对宿管员的工作进行日常检查，检查结果作为考核的重要依据。日常检查每周至少进行一次。2.学生评价：每学期组织一次学生对宿管员的评价活动，通过问卷调查的方式收集学生对宿管员工作的意见和建议。学生评价结果占考核总分的20%。3.自我总结：宿管员每月进行一次自我总结，对自己本月的工作进行回顾和反思，总结经验教训，提出改进措施。自我总结作为考核的参考依据之一。（二）结果应用1.奖励：根据考核结果，对表现优秀的宿管员进行表彰和奖励。考核总分在90分以上的为优秀，可给予一定的物质奖励和荣誉证书。2.惩罚：对考核不合格的宿管员（考核总分低于60分），进行批评教育，并给予一定的经济处罚；连