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文档简介
小区签订协议书甲方:[小区名称]业主委员会法定代表人:[业主委员会主任姓名]地址:[小区地址]联系方式:[联系电话]乙方:[物业服务公司名称]法定代表人:[公司法人姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]鉴于甲方作为[小区名称]的业主代表机构,负责维护小区业主的共同利益,乙方作为专业的物业服务公司,具备提供优质物业服务的能力和经验。为了明确双方在小区物业服务过程中的权利义务,保障小区的正常运转和业主的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)物业服务范围1.物业共用部位的维护和管理包括但不限于建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等。2.物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理涵盖小区内的给排水系统、供电系统、照明系统、消防系统、安防监控系统、电梯、避雷设施、智能化系统、道路、绿地、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。3.环境卫生管理对小区公共区域进行日常清扫、保洁,包括楼道、电梯、楼梯扶手、公共走廊、停车场、绿化带等,及时清理垃圾,保持小区环境整洁卫生。4.绿化养护管理负责小区内绿地、树木、花卉等的养护,定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治,确保绿化景观美观、健康。5.公共秩序维护制定并执行小区门禁制度,对进出小区的人员和车辆进行登记和管理;设置巡逻岗,定时对小区进行巡逻,维护小区内的公共秩序,预防和制止各类违法犯罪行为。6.车辆停放管理规划小区内的停车位,对车辆停放进行引导和管理,确保车辆停放有序,保障小区道路畅通。(二)服务标准乙方应按照国家及地方相关物业服务标准和规范,结合本小区实际情况,提供以下服务:1.环境卫生服务标准小区公共区域每日清扫不少于[X]次,垃圾及时清运,无明显垃圾堆积;楼道每周清扫不少于[X]次,扶手、电梯轿厢等每日擦拭,保持干净整洁。2.绿化养护服务标准绿化植物生长良好,无明显病虫害,草坪修剪整齐,高度不超过[X]厘米,花卉及时修剪、更换,确保四季有花。3.公共秩序维护服务标准巡逻人员定时巡逻,巡逻记录完整,对小区内的异常情况及时发现并处理;门禁系统正常运行,外来人员和车辆登记率达到[X]%以上。4.车辆停放管理服务标准停车位划线清晰,车辆停放有序,无乱停乱放现象;对违规停车行为及时进行劝阻和纠正,劝阻成功率达到[X]%以上。二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业服务质量,提出意见和建议,并要求乙方限期整改。有权查阅乙方的物业服务相关资料,包括服务计划、费用收支情况等。有权对乙方违反本协议或法律法规的行为向相关部门投诉、举报。2.义务协助乙方做好物业服务工作,配合乙方开展各项管理活动,如提供必要的场地、设施设备等。组织业主按时缴纳物业服务费用,督促业主遵守小区管理规定。及时向乙方反馈业主的意见和需求,协助乙方解决物业服务过程中出现的问题。(二)乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取物业服务费用。根据物业服务需要,合理使用小区内的共用部位和共用设施设备。有权要求甲方协助做好物业服务相关工作,如协调业主关系、提供必要的文件资料等。2.义务按照本协议约定的服务范围和标准,提供优质、高效的物业服务。定期向甲方汇报物业服务情况,接受甲方的监督和检查。建立健全物业服务档案,妥善保管相关资料,包括服务记录、维修记录、费用收支记录等。加强对物业服务人员的管理和培训,提高服务人员的业务素质和服务水平。接受业主的监督和投诉,及时处理业主反映的问题,并将处理结果反馈给业主。三、物业服务费用及支付方式(一)物业服务费用标准本小区物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[X]元,该标准根据小区实际情况和市场行情确定,并在本协议有效期内保持相对稳定。如有调整,需经双方协商一致,并提前[X]个月书面通知对方。(二)支付方式业主应于每月[具体日期]前向乙方支付当月物业服务费用。甲方应协助乙方做好费用催缴工作,对于逾期未缴纳费用的业主,乙方有权按照相关规定采取适当措施进行催缴。(三)费用调整在本协议履行期间,如因物价上涨、人力成本增加、物业服务标准提高等原因,导致乙方物业服务成本明显增加,乙方可提出调整物业服务费用的申请。经双方协商一致,并经小区业主大会通过后,可对物业服务费用标准进行调整。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定协助乙方开展物业服务工作,导致乙方无法正常履行服务职责,给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方未按时组织业主缴纳物业服务费用,导致乙方经济损失的,甲方应负责赔偿乙方因此遭受的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务范围和标准提供物业服务,经甲方书面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的,乙方应按照当月物业服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金,并承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。2.若乙方擅自改变小区共用部位和共用设施设备的用途,或将其用于经营活动,甲方有权要求乙方立即恢复原状,并按照当月物业服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金;给甲方或业主造成损失的,乙方应承担赔偿责任。3.若乙方未妥善保管物业服务档案资料,导致资料丢失或损坏,影响物业服务工作正常开展的,乙方应承担相应的责任,并负责采取措施予以补救。4.若乙方违反法律法规或本协议约定,擅自终止物业服务的,乙方应按照未履行服务期限对应的物业服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金,并承担返还已收取的物业服务费用等违约责任;给甲方或业主造成损失的,乙方应承担赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。2.在本协议履行期间,如果发生不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素,导致本协议无法继续履行或部分无法履行,双方应协商解决善后事宜,互不承担违约责任。3.若一方违反本协议约定,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。(二)协议生效与期限1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。2.本协议有效期为[X]年,自[起始日期]至[结束日期]。协议期满前[X]个月,双方应就是
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