应急保障协议书

应急保障协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司代码]法定代表人：[甲方公司法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方公司代码]法定代表人：[乙方公司法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在业务运营过程中可能面临各类突发事件，需要稳定、高效的应急保障服务；乙方具备提供应急保障服务的专业能力和资源。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供应急保障服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.应急响应服务乙方应建立7×24小时应急响应机制，确保在接到甲方应急事件通知后，能够在[X]分钟内做出响应，并在[X]小时内到达甲方指定现场（特殊情况双方另行协商）。乙方需配备专业的应急救援团队，包括但不限于应急指挥人员、技术专家、救援人员等，团队成员应具备相应的专业资质和丰富的实践经验。2.突发事件处理针对甲方可能面临的自然灾害（如地震、洪水、台风等）、事故灾难（如火灾、爆炸、泄漏等）、公共卫生事件（如疫情、群体性疾病等）以及社会安全事件（如暴力冲突、恐怖袭击等），乙方应制定详细的应急预案，并按照预案迅速开展救援、抢险、恢复等工作，最大限度减少事件对甲方造成的损失。3.应急物资保障乙方应储备充足的应急物资，包括但不限于救援设备（消防车、救护车、工程抢险车等）、防护用品（防护服、口罩、手套等）、应急照明设备、通讯设备等，并确保物资处于良好的备用状态，定期进行检查、维护和更新。在应急事件发生时，乙方应根据实际需要及时调配物资至甲方现场。4.技术支持与咨询乙方应利用自身的专业技术优势，为甲方提供应急保障相关的技术支持和咨询服务。包括协助甲方评估潜在的应急风险，制定风险防控措施；为甲方提供应急管理培训，提高甲方员工的应急意识和技能；在应急事件处理过程中，为甲方提供技术指导，确保应急处置工作的科学、有效进行。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供应急保障服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。在应急事件发生时，有权根据实际情况要求乙方采取必要的应急措施，以保障甲方的人员生命安全、财产安全和正常业务运营。2.义务向乙方提供与应急保障服务相关的必要信息，包括但不限于甲方的业务范围、设施布局、潜在风险等，以便乙方制定应急预案和提供针对性的服务。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。在应急事件发生时，积极配合乙方开展应急处置工作，提供必要的协助和支持，包括但不限于提供现场信息、协调内部资源等。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在应急事件处理过程中，根据实际情况采取必要的应急措施，但应及时向甲方通报相关情况。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效、专业的应急保障服务。定期对应急保障服务团队进行培训和演练，提高团队的应急处置能力和服务水平。对甲方提供的信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在应急事件处理结束后，及时向甲方提交应急处置报告，包括事件发生的原因、经过、处理结果、经验教训等，并协助甲方进行总结和评估。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的应急保障服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]元整）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或服务范围导致费用增加的除外。2.支付方式甲方应在本协议签订后[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]元整）；在年度服务期届满后[X]个工作日内，甲方根据乙方的服务质量评估情况，支付剩余的服务费用。乙方应在收到甲方支付的款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停应急保障服务，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要信息或未积极配合乙方开展应急处置工作，导致乙方无法正常履行服务义务的，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和要求提供应急保障服务，每逾期一次，应按照当次服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若因乙方原因导致应急事件未能得到及时、有效处理，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反本协议约定，泄露甲方提供的信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]元整），并承担由此给甲方造成的全部损失。若乙方未按照本协议约定储备应急物资或应急物资质量不符合要求，导致在应急事件发生时无法满足实际需要的，乙方应及时补充物资或采取其他补救措施，并承担由此给甲方造成的损失。五、争议解决1.协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日内。2.仲裁或诉讼若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼；或者根据双方另行达成的仲裁协议，向约定的仲裁机构申请仲裁。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。2.不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行；若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。3.保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。4.通知条款双方在本协议中填写的地址、联系方式为有效送达地址。任何一方按照本协议约定向对方发出的通知、文件等，均以书面形式通过邮寄、电子邮件等方式送达至对方上述地址。若一方地址、联系方式发生变更，应及时书面通知对方。否则，因