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文档简介
物业前台合同范本甲方:[物业公司名称]统一社会信用代码:[具体代码]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]乙方:[业主姓名/公司名称]身份证号码/统一社会信用代码:[具体号码/代码]地址:[居住地址/公司地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方需要甲方提供物业前台相关服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下协议:一、服务内容及标的物描述1.物业前台服务甲方负责在物业区域内设立前台,为乙方及其他物业使用人提供以下服务:接待来访人员,进行登记并引导至相关区域。接听物业区域内的电话,并及时传达相关信息。收发各类邮件、快递等,并通知收件人及时领取。协助办理物业相关的咨询、投诉、报修等业务,并做好记录。2.服务区域本物业前台服务涵盖[物业具体名称及详细地址],包括但不限于该物业区域内的办公区域、公共活动区域等。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利按照本合同约定收取物业前台服务费用。对乙方违反物业管理制度的行为进行制止,并按照规定采取相应措施。根据实际情况,对物业前台服务内容和方式进行合理调整,但应提前通知乙方。2.义务按照合同约定的标准和要求,提供优质、高效的物业前台服务。配备具备相应专业知识和技能的工作人员,确保服务质量,并定期对工作人员进行培训和考核。对物业前台的设施设备进行维护和管理,确保其正常运行。建立健全物业前台服务的各项规章制度,并严格执行。对乙方的个人信息和物业相关信息予以保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定的除外。定期向乙方反馈物业前台服务的情况,接受乙方的监督和建议,并及时改进服务。(二)乙方权利与义务1.权利有权享受甲方提供的物业前台服务。对甲方的服务质量进行监督,提出意见和建议。有权知晓物业前台服务的相关信息和工作流程。2.义务按照本合同约定按时足额支付物业前台服务费用。遵守物业前台的各项管理制度,配合甲方工作人员的工作。在使用物业前台服务过程中如实提供相关信息,不得隐瞒或虚报。不得利用物业前台从事违法违规活动。三、服务费用及支付方式(一)服务费用1.乙方应向甲方支付的物业前台服务费用为每月人民币[X]元(大写:[大写金额])。2.该费用包含甲方为提供物业前台服务所需的人员薪酬、办公设备购置及维护、通讯费用、水电费等各项成本及合理利润。(二)支付方式1.乙方应在每月[具体支付日期]前,将当月的物业前台服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方指定银行账户信息如下:开户银行:[银行名称]银行账号:[账号]户名:[账户名称](三)费用调整1.在合同履行期间,如因物价上涨、人力成本增加等合理原因导致物业前台服务成本显著增加,甲方有权在提前[X]日书面通知乙方的情况下,对服务费用进行适当调整。调整后的费用标准以甲方书面通知为准。2.乙方应在收到甲方费用调整通知后的[X]日内,按照调整后的费用标准支付服务费用。四、服务期限本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年,自[起始日期]至[结束日期]。合同期满前,双方如无异议,则本合同自动延续[X]年。如需终止合同,双方应提前[X]日书面通知对方。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定提供物业前台服务,经乙方书面通知后仍未改正的,乙方有权扣除当月服务费用的[X]%作为违约金。如甲方的违约行为给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.因甲方工作人员过错导致乙方个人信息或物业相关信息泄露的,甲方应承担由此给乙方造成的全部损失,并向乙方支付违约金人民币[X]元。如甲方的行为构成犯罪的,应依法追究刑事责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定按时足额支付物业前台服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权暂停物业服务直至乙方支付全部费用及违约金。2.乙方违反物业前台管理制度,经甲方劝阻无效的,甲方有权根据情节轻重采取相应措施,如限制乙方使用物业前台服务等。乙方应承担由此给甲方造成的损失,并向甲方支付违约金人民币[X]元。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,双方
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