志愿管理协议书

志愿管理协议书甲方：[甲方姓名/单位名称]统一社会信用代码：[甲方代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方电话]乙方：[乙方姓名/单位名称]统一社会信用代码：[乙方代码]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方电话]鉴于甲方在志愿活动管理方面具有丰富经验和专业能力，乙方希望借助甲方的专业服务来规范和优化其志愿管理工作，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就志愿管理事宜达成如下协议：一、协议背景与目的1.背景：随着社会公益事业的发展，志愿活动日益增多，规范、高效的志愿管理对于保障志愿者权益、提升志愿活动质量具有重要意义。2.目的：本协议旨在明确双方在志愿管理服务中的权利义务，确保志愿活动的顺利开展，实现志愿资源的合理配置与有效利用，推动社会公益事业健康发展。二、标的物或服务具体描述1.志愿管理服务内容协助乙方制定完善的志愿活动管理制度，包括但不限于志愿者招募、培训、考核、激励、退出等环节的规范流程。建立志愿者信息管理系统，对志愿者的基本信息、服务记录、技能特长等进行全面、准确的记录与管理，确保信息安全与保密。根据乙方需求，策划并组织各类志愿活动，包括活动方案设计、活动宣传推广、活动现场协调与组织等，提高志愿活动的参与度和影响力。对志愿活动进行全程监督与评估，及时发现并解决活动中出现的问题，定期向乙方提供活动报告，总结经验教训，为后续活动改进提供依据。为乙方培养志愿管理专业人才，提供相关培训课程和指导，提升乙方内部志愿管理团队的业务能力和综合素质。2.志愿活动范围涵盖乙方所涉及的各类公益领域，包括但不限于教育、环保、扶贫、助老、助残、文化传承等方面的志愿活动。三、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定获取相应的服务费用。对乙方提供的与志愿管理相关的信息资料进行合理审查与使用，以履行本协议项下的义务。在提供志愿管理服务过程中，根据实际情况提出合理的建议和意见，要求乙方配合执行，以确保服务质量和效果。2.义务按照国家法律法规及本协议约定，为乙方提供专业、优质、高效的志愿管理服务，确保服务内容符合乙方需求和行业规范。组建专业的志愿管理服务团队，团队成员应具备相应的专业知识、技能和经验，并确保团队成员遵守职业道德和保密义务。定期向乙方汇报志愿管理服务工作进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题，接受乙方的监督和检查。对在服务过程中知悉的乙方商业秘密、志愿者个人信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的其他目的。未经乙方书面同意，不得将本协议项下的服务转包或分包给第三方。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供志愿管理服务，并对服务质量进行监督和评价。有权获取甲方提供的志愿管理服务报告及相关资料，了解志愿活动的开展情况和效果。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。2.义务向甲方提供开展志愿管理服务所需的相关资料和信息，包括但不限于乙方的组织架构、业务范围、志愿活动历史数据、现有志愿者信息等，并确保所提供信息的真实、准确、完整。按照本协议约定向甲方支付服务费用，配合甲方开展志愿管理服务工作，为甲方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供办公场地、协调内部人员配合等。尊重甲方的专业意见和建议，根据甲方要求及时调整和完善志愿活动管理制度及相关流程，积极配合甲方组织实施各类志愿活动。对甲方在服务过程中知悉的乙方商业秘密、志愿者个人信息等予以保密协助甲方做好保密工作，防止信息泄露。四、服务费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为人民币[X]元/年（大写：[大写金额]）。该费用涵盖甲方为乙方提供本协议约定的志愿管理服务所需的全部成本及合理利润。2.支付方式乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。预付款用于甲方启动志愿管理服务工作的前期准备。剩余服务费用，乙方应在当年每季度末的最后一个工作日，按照季度服务费用占年度服务费用的比例向甲方支付。即每季度支付人民币[X]元（大写：[大写金额]）。甲方应在收到每笔款项后的[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息、志愿者个人信息等予以保密。未经对方书面同意不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供志愿管理服务，或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方限期整改；若甲方在限期内仍未达到约定标准，乙方有权扣除相应的服务费用，并要求甲方承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金，同时乙方应承担甲方为实现债权而支付的合理费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等）。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失；若违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。七、协议变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。2.若一方出现违约行为，另一方有权根据本协议约定解除协议，并要求违约方承担违约责任。3.在履行本协议过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，尽量减少损失。八、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年自[生效日期]起至[终止日期]止。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]