自愿退赔协议书

自愿退赔协议书甲方（退赔方）：姓名：[甲方姓名]身份证号：[甲方身份证号码]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（受损方）：姓名：[乙方姓名]身份证号：[乙方身份证号码]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方与乙方之间存在[具体事由简述]，现经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方自愿退赔相关事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述[详细说明引发退赔的具体事项，例如：甲方于[具体时间]向乙方借款人民币[X]元整，用于[借款用途说明]，借款期限为[X]个月，约定月利率为[X]%。借款到期后，甲方未能按时足额偿还借款本息，给乙方造成了经济损失。又如：甲方在[具体项目名称]中，因[具体违约行为描述]，导致乙方遭受了[具体损失情况，如工程延误导致的额外费用支出、预期利润损失等]。再如：甲方提供的[具体服务名称]存在[服务质量问题描述]，致使乙方无法实现合同目的，乙方为此支付了[已产生的费用明细]。]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供与退赔事项相关的真实、准确、完整的资料和信息，以便甲方进行核实和评估。在退赔过程中，有权对乙方提出的不合理要求和主张进行抗辩。2.义务甲方应如实向乙方陈述与退赔事项有关的事实情况，不得隐瞒、虚报或故意歪曲事实。按照本协议约定的方式和时间，向乙方履行退赔义务。退赔方式包括但不限于货币支付、实物返还、提供相应服务等（具体退赔方式需明确）。积极配合乙方办理与退赔相关的手续和事宜，如提供必要的文件、协助乙方进行调查等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定及时、足额地履行退赔义务。在甲方退赔过程中，有权对甲方的退赔行为进行监督，确保退赔工作的顺利进行。2.义务乙方应向甲方提供与退赔事项相关的合理、必要的协助，如提供相关证据材料、协助甲方核实损失情况等。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在甲方履行退赔义务后，应向甲方出具相应的收款凭证或确认文件。三、退赔方式及时间（一）退赔方式1.货币支付甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将退赔款项人民币[X]元整支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]账户名称：[账户所有人姓名]账号：[银行账号]2.实物返还若涉及实物退赔，甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将符合以下条件的实物返还给乙方：实物应与引发退赔事项时的状态基本一致，如有损坏或灭失，甲方应承担相应的修复或赔偿责任。实物应具备相应的质量证明文件和相关手续，确保其来源合法、质量合格。3.提供服务若甲方以提供服务的方式进行退赔，应按照以下要求执行：服务内容应明确具体，包括服务项目、服务标准、服务期限等，且应与乙方的需求和损失情况相匹配。甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内制定详细的服务计划，并提交给乙方审核。乙方应在收到服务计划后的[X]个工作日内给予书面反馈，如无异议，则视为认可。甲方应按照服务计划按时、按质、按量地为乙方提供服务，服务过程中应接受乙方的监督和检查。（二）退赔时间1.无论采取何种退赔方式，甲方均应严格按照本协议约定的时间履行退赔义务。如因甲方原因导致退赔延迟，每逾期一日，甲方应按照未退赔金额的[X]%向乙方支付违约金。2.若乙方因自身原因导致甲方无法按时履行退赔义务，乙方应承担由此给甲方造成的损失，并相应顺延甲方的退赔时间，但甲方应及时通知乙方并提供相关证明。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的方式和时间履行退赔义务，乙方有权要求甲方继续履行退赔义务，并按照本协议约定支付违约金。如甲方逾期超过[X]日仍未履行退赔义务，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已收取的与退赔事项相关的款项（如有），同时按照退赔金额的[X]%向乙方支付违约金。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应继续赔偿乙方的损失。2.若甲方提供的退赔标的物或服务不符合本协议约定的要求，乙方有权要求甲方进行更换、修复或采取其他补救措施，由此产生额外费用由甲方承担。如甲方拒绝履行或在合理期限内未能完成补救措施，乙方有权解除本协议，并要求甲方按照退赔金额的[X]%向乙方支付违约金，同时甲方应返还乙方已支付的与退赔事项相关的款项（如有）。3.甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[X]元整，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如乙方因甲方的违约行为导致商业秘密泄露，甲方还应承担相应的法律责任。（二）乙方违约责任若乙方违反本协议约定的协助义务、保密义务或其他义务，导致甲方无法正常履行退赔义务或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方为履行退赔义务而支付的费用、甲方因此遭受的直接经济损失以及甲方预期可得利益的损失等。同时，乙方应按照退赔金额的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙