手机淘宝协议书

手机淘宝协议书甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：名称：阿里巴巴网络技术有限公司统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方希望使用乙方提供的手机淘宝平台相关服务，乙方愿意按照本协议的约定为甲方提供相应服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.手机淘宝平台服务乙方拥有并运营手机淘宝平台（以下简称“平台”），该平台为用户提供包括但不限于商品展示、交易促成、支付结算、物流信息查询等一系列电子商务服务。甲方通过下载并安装手机淘宝客户端软件（以下简称“APP”），注册成为平台用户，从而使用平台提供的各项服务。2.服务内容详情商品展示与搜索：平台展示海量商品信息，甲方可通过搜索功能查找所需商品。乙方应确保商品信息的真实性、准确性和完整性，但对于商品信息的更新及时性及与实际商品的完全一致性不承担绝对保证责任。交易促成：甲方在平台上选中商品后，可通过平台提供的交易流程与卖家达成交易协议。乙方为交易双方提供交易场所、交易规则及必要的交易辅助工具，以促进交易的顺利进行。支付结算：平台支持多种支付方式，甲方可选择通过与平台合作的第三方支付机构进行支付。乙方负责与支付机构进行对接，确保支付流程的安全、顺畅，但对于支付机构因自身原因导致的支付问题不承担直接责任。物流信息查询：平台为甲方提供所购商品的物流信息查询服务，甲方可实时了解商品的运输状态。物流信息由卖家或物流服务商提供，乙方仅负责在平台上展示相关信息，不对物流服务的质量及准确性承担担保责任。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利使用平台服务：有权按照本协议及平台规则使用平台提供的各项服务。商品及服务评价：对购买的商品及接受的服务有评价的权利。信息查询：有权查询自己在平台上的交易记录、账户信息等相关内容。2.义务注册与认证：按照平台要求如实提供注册信息，并确保信息的真实性、准确性和完整性。配合乙方完成必要的身份认证及其他相关认证手续。遵守规则：严格遵守本协议、平台规则以及国家法律法规的规定，不得利用平台从事违法违规活动。妥善保管账户信息：妥善保管自己的账户名、密码等信息，因甲方自身原因导致账户信息泄露或被他人冒用而产生的一切后果，由甲方自行承担。支付义务：按照与卖家达成的交易协议及时支付货款。如因甲方原因导致支付逾期或支付失败，应承担相应责任。合理使用评价权：评价应基于真实的交易体验，不得恶意评价或利用评价谋取不正当利益。（二）乙方权利义务1.权利收取服务费用：有权按照本协议及相关规定向甲方收取一定的服务费用（如有）。制定与修改规则：有权根据法律法规及业务发展需要制定、修改平台规则，并通过合理方式通知甲方。监督与管理：对甲方使用平台服务的行为进行监督和管理，有权对违反协议或平台规则的行为采取相应措施。2.义务提供服务：按照本协议约定及平台规则为甲方提供稳定、安全、便捷的平台服务。不断优化平台功能，提升服务质量。保障平台系统的正常运行，因乙方原因导致平台服务中断或出现故障，应及时采取措施修复，并对由此给甲方造成的损失承担相应赔偿责任（但因不可抗力等不可预见、不可避免的原因除外）。信息安全保障：采取合理的安全技术措施，保障甲方在平台上的个人信息和交易信息的安全。未经甲方同意，不得向任何第三方披露甲方的个人信息，但法律法规另有规定或经甲方明确授权的除外。对于因乙方原因导致甲方信息泄露而给甲方造成的损失，乙方应承担赔偿责任。规则通知与解释：及时、准确地向甲方通知平台规则的制定、修改等情况，并对规则进行合理的解释和说明。争议处理协助：在甲方与卖家或其他第三方发生交易争议时，应根据平台规则提供必要的协助和支持，但不承担对争议事项的最终裁决责任。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本协议或平台规则，乙方有权采取以下措施：警告：向甲方发出警告通知，提醒甲方遵守协议。限制账户权限：限制甲方部分或全部平台服务的使用权限，如禁止发布商品信息、限制交易等。冻结账户：在甲方严重违反协议或平台规则的情况下，冻结甲方账户，暂停其使用平台服务。2.因甲方违约行为给乙方或其他第三方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因处理甲方违约行为而支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）、第三方的直接经济损失以及乙方因此遭受的其他间接损失。3.若甲方未按照与卖家达成的交易协议支付货款，除应向卖家支付货款本金外，还应按照逾期支付金额的一定比例向乙方支付逾期违约金（具体比例按照平台规则执行）。同时，乙方有权根据情况采取限制甲方账户支付功能等措施，直至甲方完成支付义务。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议约定，未按照要求提供平台服务或保障甲方信息安全等，应承担以下违约责任：赔偿损失：对甲方因乙方违约行为而遭受的直接经济损失进行赔偿。恢复服务：及时采取措施恢复平台服务的正常运行，确保甲方能够继续正常使用平台服务。支付违约金：按照本协议约定或甲方遭受损失的一定比例向甲方支付违约金（具体比例由双方协商确定或按照法律法规规定执行）。2.若乙方因自身原因导致甲方在平台上的交易出现问题（如交易数据错误、支付失败等），且无法及时解决给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括甲方因交易问题而遭受的直接经济损失以及甲方为解决交易问题而支出的合理费用（如差旅费、误工费等）。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。