诸暨市2025浙江绍兴诸暨市公共服务中心招聘4人笔试历年参考题含答案

[诸暨市]2025浙江绍兴诸暨市公共服务中心招聘4人笔试历年参考题含答案言语理解与表达1.近年来，诸暨市积极推进公共服务数字化转型，在政务服务领域取得了显著成效。然而，部分老年人在使用智能设备办理业务时仍面临诸多困难。这反映出在公共服务数字化进程中，我们需要（）A.加快技术创新，提高服务效率B.忽视老年人需求，专注年轻群体C.兼顾不同群体需求，推动服务适老化D.减少线下服务，全面转向线上答案：C。分析：题干强调了老年人在数字化服务中面临困难，这就要求在公共服务数字化进程中不能只关注技术和年轻群体，而要兼顾不同群体需求，推动服务适老化，A选项只强调技术创新，未针对老年人问题；B选项忽视老年人需求错误；D选项全面转向线上不符合实际且不利于老年人，所以选C。2.诸暨市历史文化底蕴深厚，众多古老的传说和故事（）在这片土地上。它们不仅是当地文化的瑰宝，也是连接过去与现在的重要（）。A.流传纽带B.留传桥梁C.传播媒介D.传承载体答案：A。分析：“流传”侧重于在时间和空间上的传播，“古老的传说和故事”用“流传”合适；“纽带”更能体现传说和故事连接过去与现在的作用，“桥梁”一般用于具体的连接，“媒介”强调传播的工具，“载体”主要指承载其他事物的物体，所以选A。3.下列句子中，没有语病的一项是（）A.通过这次公共服务培训，使我对诸暨市的公共服务体系有了更深入的了解。B.诸暨市的公共服务水平不断提高，这得益于政府部门的积极努力和市民的广泛参与。C.为了避免不再发生类似的公共服务投诉事件，相关部门采取了一系列措施。D.诸暨市公共服务中心的工作人员热情周到的服务态度，给前来办事的市民留下了深刻的印象和感动。答案：B。分析：A选项“通过……使”导致句子缺少主语，可删去“通过”或“使”；C选项“避免不再发生”否定不当，应删去“不”；D选项“留下了……感动”搭配不当，可删去“和感动”，所以选B。4.诸暨市的公共服务宣传工作需要更加（），要让更多的市民了解各项服务内容和办理流程。目前，宣传方式较为单一，缺乏（），难以吸引市民的关注。A.多样化创新性B.专业化系统性C.全面化针对性D.深入化实用性答案：A。分析：根据后文“宣传方式较为单一”可知，宣传工作需要“多样化”；“缺乏创新性”才能解释难以吸引市民关注，B选项“专业化”“系统性”、C选项“全面化”“针对性”、D选项“深入化”“实用性”均不符合语境，所以选A。5.当我们走进诸暨市公共服务中心，会感受到一种（）的氛围。工作人员们有条不紊地忙碌着，为市民提供着高效、优质的服务。A.紧张压抑B.轻松愉悦C.严肃刻板D.井然有序答案：D。分析：从“有条不紊地忙碌着”可知氛围是“井然有序”的，A选项“紧张压抑”与高效优质服务的语境不符；B选项“轻松愉悦”没有体现出工作的有序；C选项“严肃刻板”也不符合整体氛围，所以选D。判断推理6.所有诸暨市公共服务中心的工作人员都参加了业务培训，有的参加业务培训的人员获得了优秀学员称号。小赵是诸暨市公共服务中心的工作人员。由此可以推出（）A.小赵获得了优秀学员称号B.小赵没有获得优秀学员称号C.有的诸暨市公共服务中心工作人员获得了优秀学员称号D.有的获得优秀学员称号的人员不是诸暨市公共服务中心的工作人员答案：C。分析：由“所有诸暨市公共服务中心的工作人员都参加了业务培训”和“有的参加业务培训的人员获得了优秀学员称号”，根据集合推理的换位规则，可以推出“有的诸暨市公共服务中心工作人员获得了优秀学员称号”，A选项不能确定小赵是否获得；B选项同理；D选项无法从题干推出，所以选C。7.以下是关于诸暨市公共服务项目的四个陈述：（1）该项目若能顺利推进，离不开政府的支持。（2）政府支持了该项目。（3）该项目顺利推进了。（4）该项目没有顺利推进。已知这四个陈述中只有一个为真，那么可以推出（）A.（1）为真，（3）为假B.（2）为真，（4）为假C.（1）为假，（3）为真D.（2）为假，（4）为真答案：A。分析：（1）可翻译为“项目顺利推进→政府支持”，（2）是对（1）的肯后，（3）和（4）是矛盾关系，必有一真一假，因为只有一个为真，所以（1）和（2）都为假，（2）为假即政府没有支持该项目，那么项目不能顺利推进，所以（3）为假，（4）为真，（1）的矛盾命题为真，即“项目顺利推进且没有政府支持”为假，所以（1）为真，所以选A。8.诸暨市公共服务部门对市民进行了满意度调查，结果显示，对服务态度满意的市民占比为80%，对办事效率满意的市民占比为70%。由此可以推出（）A.对服务态度和办事效率都满意的市民至少占50%B.对服务态度和办事效率都满意的市民最多占70%C.对服务态度不满意的市民一定对办事效率也不满意D.对办事效率不满意的市民一定对服务态度也不满意答案：A。分析：根据容斥原理，设对服务态度和办事效率都满意的市民占比为x，则80%+70%x≤100%，解得x≥50%，所以对服务态度和办事效率都满意的市民至少占50%，B选项“最多占70%”不准确；C、D选项过于绝对，不能从题干推出，所以选A。9.以下图形（这里不呈现图形，仅以文字描述逻辑关系）：如果把诸暨市公共服务的不同领域看作不同的元素，那么教育服务、医疗服务、就业服务等之间的关系类似于（）A.并列关系B.包含关系C.交叉关系D.因果关系答案：A。分析：教育服务、医疗服务、就业服务等都是诸暨市公共服务的不同领域，它们之间是相互独立的，属于并列关系，不是包含、交叉或因果关系，所以选A。10.诸暨市公共服务中心规定，只有在工作日且上午9点到下午5点之间，才能办理业务。小李在非工作日去办理业务，结果没有办成。这说明（）A.小李没有遵守规定B.规定不合理C.小李去的时间不符合办理业务的条件D.公共服务中心故意刁难小李答案：C。分析：根据规定，办理业务需要在工作日且上午9点到下午5点之间，小李在非工作日去办理，不符合办理业务的时间条件，所以没办成业务，A选项不能说小李不遵守规定；B选项题干未提及规定是否合理；D选项没有证据表明故意刁难，所以选C。常识判断11.诸暨市位于浙江省（）A.东北部B.东南部C.中部偏北D.中部偏南答案：D。分析：诸暨市位于浙江省中部偏南，所以选D。12.诸暨市的市树是（）A.香樟B.银杏C.桂花D.榕树答案：A。分析：诸暨市的市树是香樟，所以选A。13.诸暨市历史上名人辈出，以下哪位名人是诸暨人（）A.王羲之B.西施C.李白D.杜甫答案：B。分析：西施是诸暨人，王羲之是琅琊临沂（今山东临沂）人，李白是绵州昌隆县（今四川省江油市）人，杜甫是河南巩县（今河南省巩义市）人，所以选B。14.诸暨市的主要产业不包括（）A.珍珠产业B.袜业C.旅游业D.钢铁冶炼答案：D。分析：诸暨市有发达的珍珠产业、袜业，旅游业也较为繁荣，钢铁冶炼不是其主要产业，所以选D。15.诸暨市公共服务体系建设中，以下哪项不属于基本公共服务范畴（）A.义务教育B.公共卫生C.高端养老服务D.公共交通答案：C。分析：基本公共服务包括义务教育、公共卫生、公共交通等，高端养老服务不属于基本公共服务范畴，所以选C。16.诸暨市为了推动文化产业发展，建设了许多文化场馆。以下文化场馆中位于诸暨的是（）A.绍兴博物馆B.诸暨市博物馆C.宁波美术馆D.杭州图书馆答案：B。分析：诸暨市博物馆位于诸暨，绍兴博物馆在绍兴，宁波美术馆在宁波，杭州图书馆在杭州，所以选B。17.诸暨市的气候类型属于（）A.热带季风气候B.亚热带季风气候C.温带季风气候D.温带大陆性气候答案：B。分析：诸暨市位于我国南方地区，属于亚热带季风气候，所以选B。18.诸暨市在公共服务中推广“最多跑一次”改革，其核心目标是（）A.减少政府工作人员工作量B.降低公共服务成本C.提高公共服务效率和便利化程度D.增加政府财政收入答案：C。分析：“最多跑一次”改革的核心目标是提高公共服务效率和便利化程度，方便市民办事，而不是减少工作人员工作量、降低成本或增加财政收入，所以选C。19.诸暨市的著名景点五泄风景区以（）景观而闻名。A.瀑布B.溶洞C.湖泊D.森林答案：A。分析：五泄风景区以瀑布景观而闻名，有五级瀑布，所以选A。20.诸暨市在公共服务中注重保障弱势群体的权益。以下不属于弱势群体的是（）A.老年人B.残疾人C.企业老板D.低收入家庭答案：C。分析：老年人、残疾人、低收入家庭属于弱势群体，企业老板不属于弱势群体，所以选C。资料分析根据以下资料，回答2125题：诸暨市公共服务中心在2024年不同季度的业务办理量如下表所示：|季度|业务办理量（件）|||||第一季度|1200||第二季度|1500||第三季度|1800||第四季度|2000|21.2024年诸暨市公共服务中心全年的业务办理量是多少件？A.5500B.6500C.7500D.8500答案：B。分析：全年业务办理量为四个季度业务办理量之和，即1200+1500+1800+2000=6500件，所以选B。22.2024年第二季度的业务办理量比第一季度增长了百分之几？A.10%B.20%C.25%D.30%答案：C。分析：增长的百分比=（第二季度业务办理量第一季度业务办理量）÷第一季度业务办理量×100%=（15001200）÷1200×100%=25%，所以选C。23.2024年第四季度的业务办理量比第三季度增长的数量是多少件？A.100B.200C.300D.400答案：B。分析：增长的数量=第四季度业务办理量第三季度业务办理量=20001800=200件，所以选B。24.2024年四个季度业务办理量的中位数是多少件？A.1500B.1650C.1700D.1800答案：B。分析：将四个季度业务办理量从小到大排列为1200、1500、1800、2000，中位数是中间两个数的平均值，即（1500+1800）÷2=1650件，所以选B。25.若2025年第一季度业务办理量预计比2024年第一季度增长30%，则2025年第一季度预计业务办理量是多少件？A.1360B.1560C.1760D.1960答案：B。分析：2025年第一季度预计业务办理量=2024年第一季度业务办理量×（1+30%）=1200×（1+30%）=1560件，所以选B。公共服务知识26.诸暨市公共服务中心在政务服务中推行“一窗受理、集成服务”模式，其主要目的是（）A.减少办事窗口数量B.提高政务服务的协同性和整体性C.降低工作人员的工作强度D.增加办事流程的复杂性答案：B。分析：“一窗受理、集成服务”模式是为了打破部门壁垒，提高政务服务的协同性和整体性，方便市民办事，A选项减少窗口数量不是主要目的；C选项不是降低工作强度而是优化工作流程；D选项是减少办事流程复杂性，所以选B。27.诸暨市公共服务中的社区服务主要包括（）A.仅提供文体活动B.仅提供养老服务C.涵盖卫生、文化、养老等多方面服务D.只负责社区治安管理答案：C。分析：社区服务是综合性的，涵盖卫生、文化、养老等多方面服务，不是单一的文体活动、养老服务或治安管理，所以选C。28.诸暨市公共服务中心为了提高服务质量，建立了服务评价机制。市民可以通过（）等方式对服务进行评价。A.电话、网络、现场评价B.只能现场评价C.只能电话评价D.只能网络评价答案：A。分析：市民可以通过电话、网络、现场评价等多种方式对服务进行评价，B、C、D选项过于局限，所以选A。29.诸暨市在公共就业服务方面，为失业人员提供的服务不包括（）A.职业技能培训B.创业指导C.直接安排工作D.就业信息发布答案：C。分析：公共就业服务为失业人员提供职业技能培训、创业指导、就业信息发布等，但不会直接安排工作，所以选C。30.诸暨市公共服务中的公共文化服务，旨在（）A.让市民只关注传统文化B.丰富市民的精神文化生活C.减少市民的休闲时间D.限制市民的文化选择答案：B。分析：公共文化服务的目的是丰富市民的精神文化生活，A选项“只关注传统文化”错误；C选项不是减少休闲时间；D选项不是限制文化选择，所以选B。31.诸暨市公共服务中心在处理市民投诉时，应遵循的原则不包括（）A.及时处理B.敷衍了事C.公开透明D.保障市民权益答案：B。分析：处理市民投诉应及时处理、公开透明、保障市民权益，而不是敷衍了事，所以选B。32.诸暨市在公共教育服务中，为了促进教育公平，采取的措施有（）A.只发展重点学校B.缩小城乡教育差距C.减少教育资源投入D.提高入学门槛答案：B。分析：促进教育公平要缩小城乡教育差距，A选项只发展重点学校不利于公平；C选项减少教育资源投入错误；D选项提高入学门槛也不利于公平，所以选B。33.诸暨市公共服务中的公共卫生服务包括（）A.仅提供疫苗接种B.疾病预防控制、基本医疗服务等C.只负责医院管理D.只关注传染病防治答案：B。分析：公共卫生服务包括疾病预防控制、基本医疗服务等多方面，不是单一的疫苗接种、医院管理或只关注传染病防治，所以选B。34.诸暨市公共服务中心为了方便市民办事，推出了线上预约服务。线上预约的优势不包括（）A.节省市民排队时间B.提高服务效率C.增加办事流程复杂性D.便于合理安排工作人员答案：C。分析：线上预约可以节省市民排队时间、提高服务效率、便于合理安排工作人员，而不是增加办事流程复杂性，所以选C。35.诸暨市在公共交通服务方面，为了提高出行效率，采取的措施有（）A.减少公交线路B.降低公交票价C.建设智能交通系统D.限制市民乘坐公交答案：C。分析：建设智能交通系统可以提高公共交通的运行效率，A选项减少公交线路不利于出行；B选项降低票价与提高出行效率无关；D选项限制乘坐公交错误，所以选C。综合分析根据以下材料，回答3640题：诸暨市在推动公共服务高质量发展的过程中，面临着一些挑战。一方面，随着城市化进程的加快，人口流动频繁，公共服务的需求日益多样化和个性化。例如，外来务工人员对子女教育、住房保障等方面有特殊需求，而老年人对医疗保健、养老服务等更为关注。另一方面，公共服务资源在城乡之间、不同区域之间的分布仍存在不均衡的问题。农村地区的公共服务设施相对落后，教育、医疗等资源相对匮乏。为了解决这些问题，诸暨市采取了一系列措施。在需求响应方面，加强对不同群体需求的调研和分析，制定针对性的服务政策。例如，为外来务工人员子女提供入学便利，建设保障性住房等。在资源均衡方面，加大对农村地区公共服务的投入，改善农村公共服务设施，提高农村教育、医疗等服务水平。36.诸暨市公共服务面临的挑战主要有（）A.仅人口流动问题B.仅资源分布不均衡问题C.人口流动导致需求多样化和资源分布不均衡D.没有面临挑战答案：C。分析：材料中明确指出诸暨市公共服务面临人口流动导致需求日益多样化和个性化，以及公共服务资源在城乡和不同区域分布不均衡的问题，所以选C。37.对于外来务工人员的公共服务需求，诸暨市采取的措施是（）A.忽视他们的需求B.为其子女提供入学便利和建设保障性住房C.只关注他们的就业问题D.限制他们享受公共服务答案：B。分析：根据材料“为外来务工人员子女提供入学便利，建设保障性住房等”可知选B，A、C、D选项不符合材料内容。38.为了实现公共服务资源均衡，诸暨市采取的措施是（）A.减少城市公共服务资源B.加大对农村地区公共服务投入C.不做任何改变D.仅提高城市公共服务水平答案：B。分析：材料提到“加大对农村地区公共服务的投入，改善农村公共服务设施，提高农村教育、医疗等服务水平”，所以选B，A、C、D选项错误。39.从材料可以看出，诸暨市公共服务发展的方向是（）A.只满足城市居民需求B.只关注农村地区发展C.兼顾不同群体需求和资源均衡配置D.减少公共服务供给答案：C。分析：从解决人口流动带来的需求多样化和资源分布不均衡问题的措施可以看出，诸暨市公共服务发展方向是兼顾不同群体需求和资源均衡配置，A、B选项片面，D选项错误，所以选C。40.以下说法正确的是（）A.诸暨市公共服务需求一直很单一B.农村地区公共服务设施一直很完善C.诸暨市已经解决了所有公共服务问题D.诸暨市在积极应对公共服务挑战答案：D。分析：材料表明诸暨市面临公共服务挑战并采取了相应措施应对，A选项与材料中需求多样化不符；B选项与农村地区设施落后不符；C选项“解决了所有问题”过于绝对，所以选D。职业道德与素养41.诸暨市公共服务中心的工作人员应具备的职业道德不包括（）A.敬业奉献B.敷衍了事C.诚实守信D.服务群众答案：B。分析：工作人员应具备敬业奉献、诚实守信、服务群众等职业道德，而敷衍了事是违背职业道德的，所以选B。42.在与市民沟通交流时，诸暨市公共服务中心工作人员的语言表达应（）A.生硬冷漠B.温和亲切、礼貌规范C.随意调侃D.使用专业术语，让市民听不懂答案：B。分析：工作人员语言表达应温和亲切、礼貌规范，A选项生硬冷漠、C选项随意调侃、D选项让市民听不懂都不符合要求，所以选B。43.诸暨市公共服务中心工作人员在面对市民的误解和抱怨时，应（）A.与市民争吵B.耐心倾听、解释和安抚C.直接不理会D.向上级推卸责任答案：B。分析：面对市民的误解和抱怨，工作人员应耐心倾听、解释和安抚，A选项争吵、C选项不理会、D选项推卸责任都是错误的做法，所以选B。44.诸暨市公共服务中心倡导工作人员不断学习和提升业务能力，这是因为（）A.学习是为了应付上级检查B.业务能力提升能更好地为市民服务C.不学习也能做好工作D.学习会增加工作负担答案：B。分析：倡导工作人员学习和提升业务能力是为了更好地为市民服务，A选项应付检查错误；C选项不学习难以做好工作；D选项学习是提升能力不是增加负担，所以选B。45.诸暨