家电维修质保金合同

家电维修质保金合同甲方（维修服务商）：[填写公司全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]统一社会信用代码：[填写代码]地址：[填写公司地址]联系电话：[填写联系电话]乙方（消费者）：[填写姓名]身份证号码：[填写身份证号码]地址：[填写居住地址]联系电话：[填写联系电话]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方家电维修事宜及质保金管理协商一致，订立本合同。第一条维修服务1.1乙方同意将其所有的[填写家电品牌]型号[填写家电具体型号]（序列号：[填写序列号，如有]），位于[填写家电使用地址]的家电（以下简称“故障家电”），委托甲方进行维修服务。1.2故障现象：[详细描述故障现象，例如：无法开机、屏幕显示异常、无法加热等]。1.3维修地点：[填写约定维修地点，如甲方店铺、乙方家中等]。1.4维修方式：[选择并填写维修方式，如“现场维修”或“送修”]。第二条维修费用2.1经甲乙双方初步确认，本次维修可能产生的费用包括：[列明预计费用项目，如上门费、检测费、零件费、工时费等]。2.2最终维修费用以甲方实际发生的合理费用为准。甲方应在维修完成后向乙方提供详细的费用清单。2.3乙方应于[选择并填写支付方式及时间，如“维修完成并验收合格后一次性支付”或“支付上门费/检测费后，维修完成再支付剩余费用”]。第三条质保金3.1为确保维修服务质量，保障双方权益，甲方根据[引用公司相关规定或双方协商]，决定在本次维修服务中向乙方收取质保金。3.2质保金金额为人民币[填写具体金额]元（大写：[填写大写金额]）。该金额将[选择并填写处理方式，如“从最终维修费用中扣除”或“单独收取，不抵扣维修费用”]。3.3甲方收取质保金的原因在于：作为本次维修服务的保证金，用于保障在约定的质保期内，若因甲方维修不当导致故障复发或出现新的质量问题，甲方应承担相应责任或承担额外的维修费用。3.4质保金保管：本合同项下的质保金由甲方负责保管，保管期限自本次维修完成并经乙方验收合格之日起，至质保期满且无任何因甲方维修不当引起的问题或争议发生之日止，共计[填写具体期限，如“XX个月”或“与家电三包有效期内较短者”]。3.5质保金使用/扣除条件：在以下一种或多种情况下，甲方有权从本合同项下收取的质保金中扣除相应款项：(a)经双方确认或甲方有充分证据证明，在本合同约定的质保期内，故障家电因甲方本次维修不当或未按国家标准规范操作导致再次出现相同故障，且甲方未在合理期限内免费予以修复；(b)在维修过程中，因甲方操作原因直接导致故障家电出现非原有故障的新损坏；(c)乙方未能按照甲方要求或约定，配合检查、维修，或未能提供维修所需的相关资料、环境等必要条件，导致维修无法正常进行或延误；(d)乙方自行或委托第三方更换的零配件与约定不符，或使用后导致原机损坏；(e)维修范围超出本次约定，乙方要求甲方继续处理产生的费用，且该费用事先未与甲方明确约定由乙方承担；(f)其他经双方书面确认或法律/法规规定应由甲方承担赔偿责任或额外费用的情形。3.6质保金使用/扣除额度：每次因前条所述原因使用或扣除质保金，金额不超过[填写具体金额或计算方式，如“本次维修费用的XX%”或“实际发生的合理费用”]。3.7质保金返还：(a)甲方应在质保金保管期满，且满足以下全部条件时，将剩余质保金全额返还给乙方：1.本次维修完成的故障家电在质保期内未出现因甲方维修不当引起的同类故障；2.无任何关于本次维修质量的新争议或纠纷；3.乙方已配合甲方完成所有必要的确认或手续（如签署确认单等）。(b)若发生本合同第三条第3.5条约定的质保金使用/扣除情形，甲方应在相应款项扣除后的[填写具体天数，如“5个工作日”]内，将剩余质保金返还给乙方。(c)甲方返还质保金的方式为[选择并填写方式，如“银行转账至乙方指定账户”或“在乙方结清所有应付费用后，从最终应收款项中抵扣”]。(d)乙方应在收到质保金返还通知后[填写具体天数，如“3个工作日”]内核对金额无误，并配合甲方完成确认手续。第四条维修服务承诺4.1甲方承诺将按照国家相关技术标准和规范，以及故障家电生产厂商的维修要求进行维修。4.2甲方应在收到乙方维修请求后的[填写具体时限，如“XX小时”]内响应（非法定节假日或特殊时段除外），并在约定时间内完成上门或接收送修。4.3维修完成后，甲方应保证故障家电能正常使用[填写具体时间，如“24小时”]以上，无新的故障出现。甲方应向乙方提供维修单据，并就维修结果进行说明。第五条双方权利与义务5.1甲方权利义务：(a)有权按照约定收取维修费用和质保金（如适用）；(b)应按约定提供合格的维修服务，并对维修质量负责；(c)应妥善保管质保金，并在符合条件时及时返还；(d)应向乙方明示维修方案、收费标准及质保金相关事宜；(e)对在维修过程中了解的乙方个人信息承担保密义务。5.2乙方权利义务：(a)有权要求甲方提供符合标准的维修服务；(b)应如实地向甲方描述故障现象，提供必要的维修便利；(c)应在维修完成后及时验收，并在确认无异议后配合甲方完成相关手续；(d)按照约定支付维修费用及可能需承担的款项；(e)有权在符合本合同第三条约定的条件下要求返还质保金。第六条违约责任6.1若甲方未按约定提供维修服务或维修质量不符合标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失，甲方应在收到乙方通知后合理期限内处理。6.2若甲方违反本合同第三条关于质保金返还的约定，应向乙方支付违约金，违约金金额为[填写具体金额或计算方式]。6.3若乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择并填写法院名称，如“甲方所在地有管辖权的人民法院”]提起诉讼。第八条不可抗力因发生地震、洪水、战争等不可抗力事件，导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[填写具体天数，如“5日”]内通知对方，并提供相关证明。第九条其他9.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同项下的所有通知均应以书面形