家具配送上门服务合作协议

家具配送上门服务合作协议甲方（委托方）：[填写甲方公司全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]地址：[填写甲方公司地址]联系电话：[填写甲方联系电话]统一社会信用代码：[填写甲方统一社会信用代码]乙方（服务方）：[填写乙方公司全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]地址：[填写乙方公司地址]联系电话：[填写乙方联系电话]统一社会信用代码：[填写乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供家具配送上门服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条合作范围与内容1.1本协议项下的家具配送上门服务适用于甲方销售或指定的家具产品。1.2服务范围限于[填写具体服务地域范围，例如：XX市XX区及下辖区域]。1.3乙方提供的服务内容包括：(1)根据甲方提供的订单信息，按照约定时间前往指定地点提取甲方销售的家具；(2)将家具安全、准时地运送到客户指定的交付地址；(3)根据甲方要求及订单约定，提供将家具从楼下搬运至指定楼层的搬运服务；(4)根据甲方要求及订单约定，提供将家具按照客户指定位置进行初步摆放的服务；(5)配合甲方进行家具的拆包、简单清洁及必要的防护覆盖工作；(6)乙方配送人员应遵守甲方及行业相关服务规范，保持良好的服务态度。1.4甲方有权对乙方提供的服务内容、标准及流程提出建议和要求，乙方应积极配合。第二条订单与调度2.1甲方通过[填写订单接收方式，例如：指定系统平台、书面订单、邮件确认等]向乙方下达配送指令，并提供完整的订单信息，包括但不限于客户姓名、联系电话、详细地址、配送家具清单、特殊要求（如电梯故障、需要搬运上楼、楼层限制等）。2.2甲方应确保订单信息的准确性和完整性，因信息错误导致的延误、额外费用或损失由甲方承担。2.3乙方负责根据甲方提供的订单信息进行车辆、人员的调度安排，并在配送前[填写具体时间，例如：提前24小时]通过[填写通知方式，例如：电话、短信、微信等]通知甲方和客户预计的上门时间。2.4如遇特殊情况需调整上门时间，乙方应及时与甲方沟通，并尽可能通知客户。第三条服务标准3.1时效性：乙方应按照约定或承诺的时间完成配送服务，确保按时送达。如因乙方原因导致延迟，每延迟[填写时间单位，例如：小时]应向甲方支付[填写违约金标准，例如：订单金额千分之X]的违约金，但累计违约金不超过订单总金额的[填写百分比，例如：10%]。3.2安全性：乙方应对在服务过程中（自提货起至交付客户并完成搬运摆放，或根据约定范围）所持有的家具承担保管责任，应采取必要的措施防止家具发生损坏、丢失。如因乙方操作不当、管理疏忽等原因造成家具损坏或丢失，乙方应按照家具的[填写赔偿标准，例如：实际价值、订单金额等]进行赔偿。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务；(2)有权监督乙方配送人员的服务过程和行为，并对服务质量进行评价；(3)有权要求乙方对不符合约定标准的服务进行整改；(4)应按照本协议约定及时向乙方支付服务费用；(5)应积极配合乙方配送人员的工作，包括提供必要的引导、协助提货等；(6)承担其提供的家具在乙方提货前发生的所有风险和责任。4.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；(2)有权要求甲方提供准确、完整的订单信息和必要的配合；(3)应按照本协议约定提供服务，确保配送人员遵守服务规范，着装统一，行为文明；(4)对在运输和配送过程中由乙方原因造成的家具损坏或丢失，应承担赔偿责任；(5)应妥善保管甲方交付的家具，并对其在服务期间的安全负责；(6)应及时向甲方反馈配送过程中的异常情况。第五条服务费用与支付5.1服务费用标准：乙方提供本协议项下约定的配送服务，甲方应向乙方支付服务费。收费标准为[详细说明收费标准，例如：每件家具XX元，或按运输距离XX元/公里，或按时计费XX元/小时]。如包含上楼、摆放等增值服务，其费用为[详细说明增值服务收费标准]。5.2费用结算：服务费用按[填写结算周期，例如：月度/次]结算。乙方应在每个结算周期结束后[填写具体天数，例如：5]日内，向甲方提供详细的服务费用清单及等额有效发票。5.3付款方式：甲方应在收到乙方符合要求的费用清单及发票后[填写具体天数，例如：10]日内，通过[填写付款方式，例如：银行转账]方式支付至乙方指定的以下账户：账户名称：[填写乙方账户名称]开户银行：[填写乙方开户银行]银行账号：[填写乙方银行账号]5.4如甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[填写利率，例如：千分之X]的违约金。逾期超过[填写天数，例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，并保留进一步追究甲方违约责任的权利。第六条责任承担与风险划分6.1乙方应确保其员工具备提供相应服务的能力和资格，遵守国家法律法规及甲方的规章制度。因乙方员工违反规定、操作失误或服务态度恶劣，给甲方或客户造成损失的，乙方应承担全部责任。6.2在乙方将家具交付给客户之前，乙方应对该家具承担运输途中的保管责任。交付给客户后，除双方另有约定外，家具毁损、灭失的风险由客户承担。6.3因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）原因导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。6.4双方同意，对于超出本协议约定范围的服务或要求，其费用和责任由提出方承担，除非双方另有书面约定。第七条保密条款7.1甲乙双方在本协议签订及履行过程中，均负有保密义务。双方同意对从对方获取的任何商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营数据、技术信息等）予以严格保密，不得以任何方式泄露给任何第三方，除非法律规定或双方书面同意。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[填写年限，例如：两年]。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种方式并明确：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第九条合同期限与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[填写期限，例如：一年/长期，如为长期，则约定具体终止条件或续约方式]。9.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[填写天数，例如：30]日书面通知对方的前提下，单方解除本协议。解除合同后，双方应结清所有费用，并按照约定处理未完成的服务及财产。9.3如一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[填写天数，例如：15]日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担相应的赔偿责任。第十条其他条款10.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后[填写天数，例如：3]日视为送达。10.2协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。10.3完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。10.4法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。1