2025年金融科技解决方案服务合同协议合同

2025年金融科技解决方案服务合同协议合同鉴于甲方（服务接受方）需要乙方（服务提供方）提供金融科技解决方案服务，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“金融科技解决方案”是指乙方根据甲方需求，提供的基于金融科技技术的软件系统、服务及相关的技术支持，具体包括但不限于[请根据实际情况填写具体解决方案名称或描述，例如：智能风控系统、供应链金融平台、区块链存证服务等]。1.2“服务期限”是指乙方根据本协议约定向甲方提供金融科技解决方案服务的期限。1.3“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用。1.4“知识产权”是指本协议项下涉及的专利权、商标权、著作权（包括计算机软件著作权）、商业秘密、技术秘密等。1.5“保密信息”是指本协议项下或在本协议履行过程中知悉的、未公开的、对一方具有商业价值的信息，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等。1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规的变更等。第二条服务内容与范围2.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供以下金融科技解决方案服务：(1)提供名为[请根据实际情况填写具体解决方案名称]的软件系统，包括但不限于[请根据实际情况列举核心功能模块，例如：数据采集模块、模型分析模块、风险控制模块、可视化展示模块等]。(2)负责解决方案在甲方指定环境中的部署、安装、配置和测试。(3)提供为期[请填写具体时长]的[请填写类型，例如：初步/全面]培训，内容包括解决方案的功能操作、日常维护等。(4)在服务期限内，提供[请填写级别，例如：7x24小时/工作日9x5]的技术支持服务，包括问题解答、故障排除、技术咨询等。(5)[如适用]提供解决方案的日常监控、性能优化建议、安全补丁安装等服务。(6)[如适用]根据甲方书面需求，提供定制化功能开发服务，具体需求、开发周期、费用及验收标准由双方另行协商并签订补充协议。2.2服务的交付标准和验收：乙方交付的解决方案应符合约定的功能、性能指标[可在此处简述关键指标，或约定详见附件（若有）]，甲方应在收到交付物后[请填写具体天数]内进行验收。验收合格，双方签署验收确认书；如存在异议，应在[请填写具体天数]内书面提出，双方友好协商解决。第三条服务期限3.1本协议约定的服务期限为自本协议生效之日起[请填写具体月数或年数]个月/年，自[请填写具体日期]起至[请填写具体日期]止。3.2服务期限届满前[请填写具体月数，例如：三个月]，如甲方有意续约，应书面通知乙方，双方协商一致后签订续约协议。如甲方未提出续约，本协议到期后自动终止。3.3在服务期限内及终止后，乙方应按照本协议约定提供相应的技术支持和维护服务[具体内容可参照第二条2.4款及2.5款]。第四条服务费用与支付4.1服务费用构成为：(1)项目实施费：人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]）。(2)年度维护费/订阅费：人民币[请填写具体金额]元/年（大写：[请填写大写金额]元/年），自服务期限起始年起的每年[请填写具体日期]前支付。(3)[如适用]定制开发费：根据双方协商结果另行确定，具体金额和支付方式在补充协议中约定。4.2付款方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[请填写乙方银行账户全称]开户银行：[请填写乙方开户银行名称]银行账号：[请填写乙方银行账号]4.3付款时间：(1)项目实施费于本协议签订后[请填写具体天数]日内支付总金额的[请填写百分比]%，即人民币[请填写具体金额]元；剩余[请填写百分比]%，即人民币[请填写具体金额]元，于项目验收合格后支付。(2)年度维护费/订阅费于每年[请填写具体日期]前全额支付。(3)[如适用]定制开发费根据补充协议约定的时间节点分期支付。4.4乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具合法有效的发票。第五条知识产权5.1乙方提供的金融科技解决方案的知识产权（包括但不限于软件著作权、相关专利、技术秘密等）归乙方所有。甲方获得的是该解决方案在约定范围内的使用许可，具体许可条款如下：(1)许可类型：[请填写类型，例如：永久/有期限]许可。(2)许可范围：仅限于甲方[请填写具体业务范围或内部]使用。(3)许可方式：[请填写方式，例如：用户数限制、场地限制等]。(4)甲方不得对解决方案进行反编译、破解、修改、复制、分发或向第三方提供。5.2甲方在合作过程中可能产生的涉及本解决方案的定制化开发成果，其知识产权归属由双方根据贡献大小另行协商确定，并在补充协议中明确。第六条保密义务6.1甲乙双方及接触本协议项下或在本协议履行过程中知悉的对方保密信息的任何人员（包括雇员、代理人、顾问等），均应对本保密信息承担保密义务，不得以任何方式泄露、披露或使用该等保密信息，除非：(1)该保密信息已为公开信息。(2)该保密信息非因该方人员的不当行为而成为公开信息。(3)该方人员从有权披露该等信息的第三方合法获得该信息，且该方人员在获得该信息时已被告知其需承担保密义务。(4)法律、法规或政府部门强制要求披露，该方人员应事先将披露给第三方的要求通知对方，并在可能的情况下寻求对方的同意。6.2任何一方因法律规定或有权机关要求披露保密信息时，应在法律允许的范围内尽力通知对方，并仅披露法律或有权机关要求的必要范围。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[请填写具体年数，例如：三]年。第七条数据安全与合规7.1乙方承诺在提供金融科技解决方案服务过程中，严格遵守中国及甲方所在地关于网络安全、数据安全和个人信息保护的法律法规，包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》及相关金融监管规定。7.2乙方应采取充分的技术和管理措施保障甲方数据的安全，包括数据传输加密、存储安全、访问控制、定期备份和恢复等，防止数据丢失、泄露或被未经授权访问。7.3乙方应确保其提供的解决方案和服务符合甲方所在行业的特定合规要求，并配合甲方完成相关监管机构的审计和检查。7.4甲方应对其提供的数据的真实性、合法性、完整性负责，并确保符合乙方的数据处理要求。甲方应指导和管理其员工及第三方用户，确保其使用解决方案处理的数据符合相关法律法规。第八条服务水平协议（SLA）8.1乙方应向甲方提供的服务支持服务级别协议（SLA）具体内容如下：(1)技术支持渠道：[请填写支持渠道，例如：服务热线电话、专用邮箱、在线支持平台等]。(2)服务响应时间：对于一般问题，应在收到请求后[请填写具体小时数]小时内响应；对于紧急问题（定义为可能对甲方业务造成重大损失或影响的问题），应在收到请求后[请填写具体分钟数]分钟内响应。(3)服务解决时间：对于一般问题，应在响应后[请填写具体小时数或天数]内提供解决方案或解决方案路径；对于紧急问题，应在响应后[请填写具体小时数或天数]内提供临时解决方案或根因分析报告。(4)[可在此处或另附文档简述SLA的关键指标达成率及未达成的补偿机制，例如：系统可用性承诺、问题解决率等]。8.2详细的SLA内容可作为本协议的附件，或双方另行签订单独的SLA协议。第九条违约责任9.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.2若乙方未能按时交付符合约定的解决方案，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额[请填写百分比，例如：万分之一]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[请填写百分比，例如：百分之十]。延迟超过[请填写天数]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用并赔偿损失。9.3若乙方提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方在[请填写具体天数]内予以纠正；若乙方未能有效纠正，或因乙方服务问题给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任，赔偿金额不超过该次服务费用。9.4若甲方未能按时支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付应付未付金额[请填写百分比，例如：千分之一]的违约金。延迟超过[请填写天数]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金；若甲方仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿损失。9.5若任何一方违反知识产权或保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。9.6因不可抗力导致无法履行本协议的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。不可抗力影响消除后，应继续履行本协议。第十条不可抗力10.1双方同意，因不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。10.2不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律法规的重大调整等。10.3遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[请填写具体天数]日内书面通知对方，并提供不可抗力事件的有效证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十一条合同的变更、解除和终止11.1对本协议的任何修改或补充，均需由双方授权代表签署书面文件后方能生效。11.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[请填写具体天数]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。11.3出现以下情况之一，守约方有权解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写具体天数]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)乙方提供的解决方案存在严重缺陷，经修正后仍无法满足基本使用需求的。(4)乙方泄露甲方重要保密信息，造成甲方重大损失的。11.4本协议终止后，双方应进行善后处理，包括但不限于：(1)乙方应将甲方数据按约定方式返还给甲方或进行销毁，并出具书面证明。(2)甲方应支付所有未付款项。(3)知识产权归属按照本协议第五条约定执行。(4)保密义务在本协议终止后持续有效。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均有权选择以下第[请填写序号1或2]种方式解决：(1)提交[请明确具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在[请填写城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)依法向[请明确具体的法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。12.3仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十四条通知14.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。14.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送：发出当日；(2)挂号信：寄出后[请填写具体天数]日；(3)电子邮件：发送成功时；(4)传真：发送成功且接收方确认收到时。14.3任何一方变更联系方式，应提前[请填写具体天数]日书面通知对方。第十五条完整协议15.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。15.2对本协议的任何偏离、修改或补充，均应以书面形式作出并经双方授权代表签字盖章后方能生效。第十六条转让16.1未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。但甲方将其权利转让给其关联方的，需乙方书面同意。第十七条其他17.1