柳州市柳江区2025年社区《网格员》练习题及答案

柳州市柳江区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.网格员在柳江区社区工作中，首要职责是（）A.组织社区文化活动B.收集和上报各类信息C.调解邻里纠纷D.协助开展社区建设答案：B。网格员的基础且首要职责是收集和上报各类信息，为社区管理和决策提供依据，其他选项也是工作内容但并非首要职责。2.柳江区某社区发生火灾，网格员第一时间应（）A.组织居民灭火B.迅速报警并疏散居民C.等待消防人员到来D.通知社区干部答案：B。火灾发生时，保障居民生命安全是首要的，迅速报警并疏散居民能最大程度减少人员伤亡，组织灭火有一定危险性，等待消防人员到来而不采取疏散等行动可能导致危险扩大，通知社区干部不是第一时间的关键行动。3.对于柳江区社区内的流动人员信息采集，网格员应重点关注（）A.他们的兴趣爱好B.居住地址和工作情况C.家庭背景D.宗教信仰答案：B。掌握流动人员的居住地址和工作情况对于社区管理、治安维护以及公共服务提供等至关重要，兴趣爱好、家庭背景和宗教信仰并非重点采集内容。4.柳江区某社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员的工作不包括（）A.发放宣传资料B.讲解垃圾分类知识C.检查居民家中垃圾分类情况D.组织居民参与活动答案：C。网格员可以发放宣传资料、讲解知识和组织居民参与活动，但检查居民家中垃圾分类情况涉及居民隐私，不是网格员的常规工作内容。5.网格员在柳江区社区发现有居民违规搭建，应（）A.自行拆除违规建筑B.劝说居民自行拆除并上报相关部门C.视而不见D.与居民一起搭建答案：B。网格员没有执法权，不能自行拆除违规建筑，应劝说居民自行拆除并及时上报相关部门处理，视而不见和与居民一起搭建都是错误的做法。6.柳江区社区内出现矛盾纠纷，网格员调解的原则不包括（）A.公平公正B.偏袒一方C.依法调解D.自愿平等答案：B。调解应遵循公平公正、依法调解和自愿平等的原则，偏袒一方违背了调解的基本要求，会导致矛盾进一步激化。7.柳江区某社区老年人较多，网格员在关注老年人生活时，最应优先关注的是（）A.老年人的娱乐活动B.老年人的健康状况和生活需求C.老年人的社交情况D.老年人的消费情况答案：B。对于老年人来说，健康状况和生活需求是最基本也是最重要的，娱乐活动、社交情况和消费情况相对而言不是最优先关注的。8.网格员在柳江区社区工作中，与居民沟通时应做到（）A.态度冷漠B.使用专业术语，让居民觉得自己专业C.耐心倾听，理解居民需求D.随意打断居民说话答案：C。与居民沟通时，应耐心倾听，理解居民需求，态度冷漠、使用过于专业术语让居民难以理解以及随意打断居民说话都是不正确的沟通方式。9.柳江区社区要进行环境卫生整治，网格员的工作不包括（）A.宣传环境卫生知识B.督促居民清理自家门前杂物C.亲自打扫整个社区卫生D.检查卫生死角答案：C。网格员可以宣传知识、督促居民清理杂物和检查卫生死角，但亲自打扫整个社区卫生不是其主要工作职责。10.网格员在柳江区社区采集信息时，应保证信息的（）A.随意性B.虚假性C.准确性和及时性D.片面性答案：C。采集的信息必须准确和及时，才能为社区管理提供有效的支持，随意性、虚假性和片面性都会影响信息的价值。11.柳江区某社区发生盗窃事件，网格员应配合警方（）A.提供社区内可疑人员信息B.代替警方进行调查C.对嫌疑人进行审讯D.封锁整个社区答案：A。网格员可以提供社区内可疑人员信息协助警方调查，代替警方调查、审讯嫌疑人以及封锁整个社区都超出了网格员的职责范围。12.网格员在柳江区社区组织活动时，要考虑的因素不包括（）A.居民的参与意愿B.活动的成本C.活动的时间和地点D.自己的个人喜好答案：D。组织活动应考虑居民的参与意愿、活动成本以及时间和地点等因素，而不能以自己的个人喜好为依据。13.柳江区社区内有居民反映噪音扰民问题，网格员首先应（）A.直接对噪音制造者进行处罚B.了解噪音来源和具体情况C.让居民自行解决D.禁止社区内一切可能产生噪音的活动答案：B。在处理噪音扰民问题时，首先要了解噪音来源和具体情况，才能有针对性地解决问题，网格员没有处罚权，让居民自行解决和禁止一切可能产生噪音的活动都不是合理的做法。14.网格员在柳江区社区发现公共设施损坏，应（）A.自己维修B.等待居民自行维修C.及时上报相关部门并做好记录D.不管不问答案：C。网格员一般不具备维修公共设施的专业技能，应及时上报相关部门并做好记录，等待专业人员维修，自己维修、等待居民自行维修和不管不问都是不正确的做法。15.柳江区社区开展文明创建活动，网格员的主要工作是（）A.制定文明创建的政策B.监督居民的所有行为C.宣传文明知识，引导居民参与D.决定文明创建的考核标准答案：C。网格员的主要工作是宣传文明知识，引导居民参与文明创建活动，制定政策和决定考核标准是上级部门的职责，监督居民所有行为不现实也不合理。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.柳江区网格员的工作内容包括（）A.信息采集B.矛盾调解C.政策宣传D.安全隐患排查答案：ABCD。网格员需要进行信息采集、调解矛盾、宣传政策以及排查安全隐患等工作，这些都是社区管理和服务的重要方面。2.在柳江区社区工作中，网格员与以下哪些部门有工作联系（）A.社区居委会B.派出所C.城管部门D.卫生健康部门答案：ABCD。网格员在工作中需要与社区居委会协同工作，遇到治安问题与派出所联系，处理违规搭建等问题与城管部门沟通，涉及居民健康和卫生问题与卫生健康部门对接。3.柳江区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则有（）A.合法原则B.保密原则C.全面原则D.自愿原则答案：ABC。采集信息应合法、保密和全面，虽然在一定程度上应尊重居民意愿，但自愿原则并非绝对，有些必要信息采集是为了社区管理和公共服务，不属于完全自愿范畴。4.柳江区社区内出现安全隐患，网格员应采取的措施有（）A.及时报告B.设立警示标志C.采取临时防范措施D.等待专业人员处理，自己不采取任何行动答案：ABC。发现安全隐患时，网格员应及时报告，设立警示标志提醒居民，采取临时防范措施减少危险，不能等待专业人员处理而不采取任何行动。5.柳江区网格员在调解社区矛盾纠纷时，可以采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.分清是非曲直C.提出解决方案D.强制双方接受调解结果答案：ABC。调解时应倾听双方诉求，分清是非曲直并提出解决方案，强制双方接受调解结果违背了自愿平等原则，可能导致矛盾再次激化。6.柳江区社区开展文化活动，网格员的作用有（）A.策划活动方案B.宣传活动信息C.组织居民参与D.评估活动效果答案：ABCD。网格员可以参与活动方案的策划，宣传活动信息，组织居民参与活动，并对活动效果进行评估，以不断改进活动质量。7.柳江区网格员在关注社区特殊群体时，特殊群体包括（）A.老年人B.残疾人C.留守儿童D.失业人员答案：ABCD。老年人、残疾人、留守儿童和失业人员都属于社区中的特殊群体，需要网格员给予更多的关注和帮助。8.柳江区社区环境卫生整治工作中，网格员可以做的有（）A.宣传环保知识B.监督居民垃圾分类C.清理卫生死角D.协调环卫部门增加清扫频次答案：ABCD。网格员可以宣传环保知识，监督居民垃圾分类，参与清理卫生死角，还可以协调环卫部门增加清扫频次，共同改善社区环境卫生。9.柳江区网格员在信息上报时，应注意（）A.信息的真实性B.信息的完整性C.信息的规范性D.信息的保密性答案：ABCD。上报信息要保证真实、完整、规范，同时对于涉及居民隐私等信息要注意保密。10.柳江区社区要进行老旧小区改造，网格员的工作有（）A.收集居民对改造的意见B.宣传改造政策和意义C.监督改造工程质量D.协调施工方与居民的关系答案：ABCD。在老旧小区改造中，网格员要收集居民意见，宣传改造政策，监督工程质量，协调施工方与居民的关系，确保改造工作顺利进行。三、判断题（每题2分，共20分）1.柳江区网格员可以随意更改采集到的居民信息。（）答案：错误。采集到的居民信息必须保证准确性和真实性，网格员不能随意更改。2.只要是柳江区社区内发生的事情，网格员都要亲自去处理解决。（）答案：错误。网格员的职责是发现和上报问题，有些问题需要相关专业部门处理，并非都要亲自解决。3.柳江区网格员在调解矛盾纠纷时，可以不遵循法律规定。（）答案：错误。调解必须依法进行，遵循法律规定是调解的基本要求。4.柳江区社区内的公共设施损坏，网格员没有责任去管。（）答案：错误。网格员有责任及时发现公共设施损坏情况并上报相关部门。5.柳江区网格员在宣传政策时，可以夸大政策效果。（）答案：错误。宣传政策要客观真实，不能夸大效果。6.柳江区网格员采集信息时，不需要征得居民同意。（）答案：错误。在采集信息时，应尽量征得居民同意，保护居民的合法权益。7.柳江区社区发生重大安全事故，网格员可以隐瞒不报。（）答案：错误。发生重大安全事故必须及时上报，隐瞒不报会导致严重后果。8.柳江区网格员在组织活动时，只需要考虑自己的方便。（）答案：错误。组织活动要考虑居民的需求和意愿，不能只考虑自己的方便。9.柳江区网格员可以将居民信息随意透露给他人。（）答案：错误。要严格保密居民信息，不能随意透露给他人。10.柳江区网格员在工作中，不需要与其他网格员合作。（）答案：错误。社区工作复杂，网格员之间需要相互合作，共同完成各项任务。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述柳江区网格员在社区安全隐患排查中的主要工作内容。答：柳江区网格员在社区安全隐患排查中的主要工作内容包括：一是对社区内的各类场所进行定期巡查，如居民楼、商业街、工厂等，查看是否存在消防设施损坏、电线老化、易燃易爆物品违规存放等消防安全隐患；二是检查建筑结构安全，查看是否有墙体裂缝、房屋倾斜等可能导致坍塌的情况；三是排查食品安全隐患，关注社区内的小餐馆、食品店等是否存在卫生不达标、售卖过期食品等问题；四是留意社区内的道路交通安全隐患，如道路坑洼、交通标志损坏等；五是对社区内的电梯等特种设备进行检查，查看是否有故障或安全警示标识缺失等情况；六是及时发现并上报社区内可能存在的自然灾害隐患，如山体滑坡、洪涝等风险点；七是做好排查记录，详细记录隐患的位置、情况和发现时间等信息，并及时上报相关部门，跟踪隐患的处理情况。2.谈谈柳江区网格员在促进社区居民参与社区建设方面可以采取的措施。答：柳江区网格员在促进社区居民参与社区建设方面可以采取以下措施：首先，加强宣传引导。通过社区公告栏、微信群、上门走访等方式，向居民宣传社区建设的重要性、目标和意义，让居民了解社区建设与自身利益的关联，提高居民的参与意识。其次，组织多样化的活动。举办社区文化活动、志愿服务活动、议事会等，吸引不同年龄段和兴趣爱好的居民参与，增强居民之间的交流和互动，营造良好的社区氛围。例如组织社区