苏宁易购校招笔试题目及答案

苏宁易购校招笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.苏宁易购的核心价值观不包括以下哪一项？A.执着拼搏B.勇于创新C.诚实守信D.盲目跟风2.以下哪种营销活动不属于苏宁易购常见的促销形式？A.满减活动B.抽奖活动C.垄断提价D.限时折扣3.苏宁易购物流配送的优势不包括？A.速度快B.覆盖广C.成本高D.服务好4.苏宁易购线上平台主要以什么为入口？A.网页B.电话C.短信D.邮件5.以下哪个品类不是苏宁易购重点销售的品类？A.家电B.生鲜C.文具D.汽车6.苏宁易购会员体系中等级最低的是？A.钻石会员B.黄金会员C.普通会员D.铂金会员7.苏宁易购的售后服务不包含以下哪一项？A.7天无理由退换货B.终身免费维修C.上门安装D.售后咨询8.苏宁易购与供应商合作的模式不包括？A.代销B.经销C.强买强卖D.联营9.以下哪个电商平台与苏宁易购竞争关系较弱？A.淘宝B.京东C.拼多多D.国家电网电商平台10.苏宁易购大数据的主要作用不包括？A.精准营销B.库存管理C.制造谣言D.用户分析答案：1.D2.C3.C4.A5.D6.C7.B8.C9.D10.C多项选择题（每题2分，共10题）1.苏宁易购的线上业务包括以下哪些？A.苏宁易购官网B.苏宁易购APPC.苏宁易购小程序D.线下门店2.苏宁易购的物流配送方式有？A.自营配送B.第三方物流C.自提点自提D.无人机配送3.苏宁易购的促销活动可以吸引哪些类型的消费者？A.价格敏感型B.品质追求型C.冲动消费型D.理性消费型4.苏宁易购的会员权益有？A.积分兑换B.专属折扣C.优先购买权D.免费停车5.苏宁易购与供应商合作的好处有？A.丰富商品种类B.降低采购成本C.提高商品质量D.增加销售渠道6.以下属于苏宁易购品牌优势的有？A.知名度高B.信誉良好C.产品线丰富D.价格垄断7.苏宁易购大数据可以应用在哪些方面？A.商品推荐B.市场预测C.物流优化D.员工考核8.苏宁易购的售后服务优势体现在？A.响应速度快B.服务态度好C.解决问题能力强D.收费昂贵9.苏宁易购的营销渠道包括？A.广告投放B.社交媒体营销C.线下活动推广D.口碑传播10.苏宁易购为提升用户体验采取的措施有？A.优化页面设计B.提升物流速度C.加强售后服务D.提高商品价格答案：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC判断题（每题2分，共10题）1.苏宁易购只做线上业务，没有线下门店。（）2.苏宁易购的促销活动只会降低利润，没有任何好处。（）3.苏宁易购的物流配送全部依赖第三方物流。（）4.苏宁易购的会员体系对提升用户忠诚度没有作用。（）5.苏宁易购与供应商合作可以实现互利共赢。（）6.苏宁易购的品牌优势对销售没有影响。（）7.苏宁易购大数据只能用于营销，不能用于其他方面。（）8.苏宁易购的售后服务质量不重要，只要商品好就行。（）9.苏宁易购的营销渠道越多越好，不需要考虑成本。（）10.苏宁易购提升用户体验可以增加用户粘性。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√简答题（每题5分，共4题）1.简述苏宁易购物流配送的优势。答：苏宁易购物流配送速度快，能较快送达商品；覆盖范围广，多数地区可送达；服务好，有专业人员负责配送与售后；还可灵活选择自营、第三方及自提等方式。2.苏宁易购会员体系有什么作用？答：能提升用户忠诚度，增加用户粘性。通过积分兑换、专属折扣等权益吸引用户持续消费；还能进行精准营销，根据会员等级提供个性化服务和商品推荐。3.苏宁易购与供应商合作有哪些模式？答：主要有代销，供应商供货，苏宁按销售提成；经销，苏宁买断商品自主销售；联营，双方联合经营，按约定分成，这些模式能互利共赢。4.苏宁易购大数据有什么主要作用？答：可用于精准营销，给用户精准推荐商品；辅助库存管理，合理控制库存；进行市场预测，把握市场趋势；还能优化物流，提高配送效率。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论苏宁易购如何进一步提升用户体验。答：可继续优化线上平台界面，使其操作更便捷。加强物流配送管理，提高速度和准确性。丰富售后服务内容，如延长质保期。同时，根据大数据精准推荐商品，满足用户个性化需求。2.探讨苏宁易购在竞争激烈的电商市场中的发展策略。答：可突出自身品牌优势，强化服务与售后。利用大数据精准营销，降低成本。拓展商品种类，满足多元需求。加强线上线下融合，举办特色活动，增强用户粘性与忠诚度。3.分析苏宁易购会员体系的优势与不足。答：优势是能吸引和留住用户，通过权益刺激消费，精准营销。不足可能是权益不够独特，对低等级会员吸引力弱，且会