2026年东航集团安全员安全知识考试题含答案

2026年东航集团安全员安全知识考试题含答案一、单选题（共20题，每题2分，共40分）1.在飞行过程中，如遇应急情况需要释压，安全员应优先引导旅客佩戴氧气面罩的正确方法是？A.直接将面罩递给前排旅客自行佩戴B.先示范后逐一协助旅客佩戴C.仅口头指导无需实际操作D.让旅客自行寻找空位等待机组分配2.东航某架次飞机在起飞阶段遭遇强风，安全员应立即采取的措施是？A.要求旅客系紧安全带并保持静坐B.开启客舱广播安抚情绪C.立即打开应急门准备疏散D.检查灭火器是否正常3.在处理旅客突发心脏病时，安全员应优先采取的急救措施是？A.立即广播寻找医生B.用力按压患者胸口C.让患者平躺并松开衣领D.给予患者含服硝酸甘油4.东航某架次飞机在巡航高度遭遇结冰，安全员应向旅客解释的正确做法是？A.飞机即将返航着陆B.机舱内温度会骤降需多穿衣物C.机长已启动防冰程序无需担忧D.紧急备降可能性极高5.如遇火警警铃响起，东航安全员应首先确认的要点是？A.客舱是否仍有未熄灭的烟头B.灭火器是否在应急位置C.旅客是否已全部返回客舱D.是否需要立即通知机长6.在协助旅客搬运行李时，安全员应注意避免的情况是？A.用力拖拽行李箱B.提前询问是否需要帮助C.确保行李不接触应急设备D.提供正确搬运姿势指导7.东航规定，在飞行中如遇旅客醉酒，安全员应采取的措施是？A.立即广播要求其他旅客协助B.用力将其带离座位C.安静安抚并联系机长安排休息D.允许其继续饮酒8.在紧急撤离过程中，东航要求安全员优先引导旅客撤离至的地点是？A.靠近机翼的位置B.客舱最前端的出口C.任意安全区域均可D.机舱中央位置9.如遇旅客携带违禁品，东航安全员应立即采取的措施是？A.现场销毁违禁品B.立即广播要求其他旅客自首C.联系机长并妥善收缴D.与旅客协商自行处理10.在飞行中如遇旅客突发呕吐，安全员应立即采取的措施是？A.立即要求其前往卫生间B.用湿巾清理并更换座位C.强制其喝水缓解D.立即广播寻找医疗协助11.东航某架次飞机在降落阶段遭遇侧风，安全员应提醒旅客注意的事项是？A.系紧安全带并保持头部后仰B.双手抓紧扶手避免移动C.低头避免碰撞D.睡眠以减轻不适12.在处理旅客情绪激动时，安全员应优先采取的沟通方式是？A.强调规则并要求其安静B.保持微笑并耐心倾听C.立即广播警告D.用手示意离开13.东航规定，在飞行中如遇旅客突发晕厥，安全员应优先采取的措施是？A.立即广播寻找医生B.让其平躺并抬高双腿C.强行喂水D.让其保持站立活动14.在处理旅客误触应急设备时，安全员应立即采取的措施是？A.立即恢复设备状态并安抚旅客B.要求其他旅客配合检查C.立即广播调查原因D.禁止该旅客靠近驾驶舱15.东航某架次飞机在夜间备降时，安全员应向旅客解释的正确做法是？A.飞机即将返航B.机舱内光线会骤暗需戴墨镜C.机长正在紧急联系D.可能需要等待较长时间16.如遇旅客携带宠物，东航安全员应优先采取的措施是？A.允许其带宠物进入客舱B.立即要求其将宠物带下飞机C.联系机长评估是否合规D.允许宠物留在座位上17.在飞行中如遇旅客突发皮肤病，安全员应立即采取的措施是？A.立即隔离该旅客B.用湿巾擦拭并更换座位C.禁止其接触其他旅客D.立即广播寻找医疗协助18.东航某架次飞机在巡航阶段遭遇雷暴，安全员应向旅客解释的正确做法是？A.飞机即将坠毁B.机舱内气压会骤降需系紧安全带C.机长已启动防雷措施无需担忧D.紧急备降可能性极高19.如遇旅客拒绝配合安全检查，东航安全员应优先采取的措施是？A.立即报警并等待地面支援B.用力拖拽该旅客C.联系机长并妥善处理D.允许其自行检查20.在飞行中如遇旅客突发呼吸困难，安全员应立即采取的措施是？A.立即广播寻找医生B.让其平躺并抬高头部C.用力按压胸部D.给予吸氧设备二、多选题（共10题，每题3分，共30分）1.在处理旅客突发疾病时，东航安全员应优先准备的物资包括？A.急救箱B.氧气瓶C.呼叫机D.灭火器2.如遇火警警铃响起，东航安全员应立即采取的措施包括？A.确认火源位置B.启动灭火设备C.引导旅客撤离D.立即广播通知3.在协助旅客搬运行李时，安全员应注意的事项包括？A.避免行李接触应急设备B.确保行李不超重C.提前询问是否需要帮助D.用力拖拽行李箱4.东航规定，在飞行中如遇旅客醉酒，安全员应采取的措施包括？A.安静安抚并联系机长安排休息B.立即广播要求其他旅客协助C.用力将其带离座位D.允许其继续饮酒5.在紧急撤离过程中，东航要求安全员优先引导旅客撤离的注意事项包括？A.确保旅客背对火焰方向B.引导旅客用湿毛巾捂住口鼻C.保持低姿态撤离D.带领旅客快速奔跑6.如遇旅客携带违禁品，东航安全员应优先采取的措施包括？A.联系机长并妥善收缴B.立即广播要求其他旅客自首C.现场销毁违禁品D.与旅客协商自行处理7.在飞行中如遇旅客突发呕吐，安全员应立即采取的措施包括？A.用湿巾清理并更换座位B.立即要求其前往卫生间C.立即广播寻找医疗协助D.强制其喝水缓解8.东航某架次飞机在降落阶段遭遇侧风，安全员应提醒旅客注意的事项包括？A.系紧安全带并保持头部后仰B.双手抓紧扶手避免移动C.低头避免碰撞D.睡眠以减轻不适9.在处理旅客情绪激动时，安全员应优先采取的沟通方式包括？A.保持微笑并耐心倾听B.强调规则并要求其安静C.立即广播警告D.用手示意离开10.东航某架次飞机在夜间备降时，安全员应向旅客解释的正确做法包括？A.机舱内光线会骤暗需戴墨镜B.飞机即将返航C.机长正在紧急联系D.可能需要等待较长时间三、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.在飞行中如遇紧急情况，安全员应优先协助儿童和老人撤离。（正确）2.东航规定，在飞行中如遇旅客携带宠物，应立即要求其带下飞机。（错误）3.在紧急撤离过程中，安全员应引导旅客使用安全滑梯。（正确）4.东航规定，在飞行中如遇旅客醉酒，安全员应立即广播警告。（错误）5.在处理旅客突发疾病时，安全员应立即广播寻找医生。（错误）6.如遇火警警铃响起，安全员应立即启动灭火设备。（正确）7.东航规定，在飞行中如遇旅客携带违禁品，应现场销毁。（错误）8.在飞行中如遇旅客突发呕吐，安全员应立即要求其前往卫生间。（正确）9.东航规定，在飞行中如遇侧风降落，安全员应提醒旅客保持头部后仰。（错误）10.在飞行中如遇旅客突发呼吸困难，安全员应立即给予吸氧设备。（正确）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述东航安全员在飞行中处理旅客突发心脏病的步骤。答：（1）立即检查患者状况，确认是否需要急救；（2）让患者平躺并抬高双腿，保持呼吸道通畅；（3）如有条件给予吸氧，并联系机长报告情况；（4）广播寻找医生协助，并安抚其他旅客情绪。2.简述东航安全员在飞行中处理旅客携带违禁品的步骤。答：（1）立即识别违禁品并隔离该旅客；（2）联系机长并妥善收缴违禁品，记录相关信息；（3）向旅客解释东航规定并安排后续处理；（4）安抚其他旅客情绪，确保飞行安全。3.简述东航安全员在飞行中处理旅客醉酒的步骤。答：（1）安静安抚该旅客，避免激化矛盾；（2）联系机长安排休息或协助其到休息室；（3）检查该旅客是否影响飞行安全，必要时采取约束措施；（4）广播提醒其他旅客保持安静，确保飞行秩序。4.简述东航安全员在飞行中处理火警警铃响起的步骤。答：（1）立即确认火源位置，并启动灭火设备；（2）引导旅客用湿毛巾捂住口鼻，低姿态撤离；（3）关闭火源附近门舱，确保通道畅通；（4）联系机长报告情况，并广播安抚其他旅客情绪。5.简述东航安全员在飞行中处理旅客突发呼吸困难的步骤。答：（1）立即检查患者状况，确认是否需要急救；（2）让患者平躺并抬高头部，保持呼吸道通畅；（3）如有条件给予吸氧，并联系机长报告情况；（4）广播寻找医生协助，并安抚其他旅客情绪。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：安全员应先示范佩戴方法，再逐一协助，确保旅客正确佩戴。2.A解析：起飞阶段遇强风，应优先确保旅客系紧安全带，防止颠簸时受伤。3.C解析：平躺并抬高双腿可促进血液循环，是急救的基本原则。4.C解析：机长已启动防冰程序，旅客无需担忧，保持正常即可。5.B解析：确认灭火器位置是火警响起后的首要任务，确保能及时使用。6.A解析：用力拖拽行李箱可能导致设备损坏或旅客受伤，应轻拿轻放。7.C解析：醉酒旅客情绪不稳定，应安静安抚并联系机长安排休息。8.B解析：撤离至最前端出口可缩短逃生距离，符合应急程序。9.C解析：应联系机长妥善处理，避免现场冲突。10.B解析：及时清理呕吐物可避免交叉感染，并更换座位。11.B解析：侧风降落时，双手抓紧扶手可减少颠簸影响。12.B解析：耐心倾听可缓解旅客情绪，避免冲突升级。13.B解析：平躺并抬高双腿可促进血液循环，是急救的基本原则。14.A解析：立即恢复设备状态可避免误操作，并安抚旅客情绪。15.B解析：夜间备降时，机舱内光线骤暗，建议旅客戴墨镜。16.C解析：应联系机长评估是否合规，避免违规运输宠物。17.B解析：用湿巾擦拭可避免交叉感染，并更换座位。18.B解析：雷暴时气压骤降，系紧安全带可避免受伤。19.C解析：应联系机长妥善处理，避免现场冲突。20.A解析：立即广播寻找医生可争取急救时间。二、多选题答案与解析1.A、B、C解析：急救箱、氧气瓶、呼叫机是处理突发疾病的必备物资。2.A、B、C解析：确认火源、启动灭火、引导撤离是火警响起的应急措施。3.A、C解析：避免行李接触应急设备，并提前询问是否需要帮助。4.A解析：安静安抚并联系机长安排休息，避免激化矛盾。5.A、B、C解析：背对火焰、湿毛巾捂口鼻、低姿态撤离是正确做法。6.A解析：联系机长妥善收缴是标准程序，避免现场冲突。7.A、B解析：及时清理呕吐物并更换座位，避免交叉感染。8.A、B解析：系紧安全带并抓紧扶手可减少颠簸影响。9.A解析：耐心倾听可缓解旅客情绪，避免冲突升级。10.A、C、D解析：光线骤暗需戴墨镜，机长正在紧急联系，可能需等待较长时间。三、判断题答案与解析1.正确解析：儿童和老人行动不便，应优先协助撤离。2.错误解析：应联系机长评估是否合规，避免违规运输宠物。3.正确解析：使用安全滑梯是紧急撤离的标准程序。4.错误解析：应安静安抚，避免激化矛盾。5.错误解析：应先检查患者状况，再联系机长或广播。6.正确解析：启动灭火设备是火警响起的应急措施。7.错误解析：应联系机长妥善收缴，避免现场冲突。8.正确解析：及时清理呕吐物可避免交叉感染。9.错误解析：应提醒旅客保持坐姿，避免受伤。10.正确解析：给予吸氧可缓解呼吸困难。四、简答题答案与解析1.东航安全员处理突发心脏病的步骤解析：安全员应先检查患者状况，确认是否需要急救；让患者平躺并抬高双腿，保持呼吸道通畅；如有条件给予吸氧，并联系机长报告情况；广播寻找医生协助，并安抚其他旅客情绪。2.东航安全员处理携带违禁品的步骤解析：安全员应立即识别违禁品并隔离该旅客；联系机长并妥善收缴违禁品，记录相关信息；向旅客解释东航规定并安排后续处理；安抚其他旅客情绪，确保飞行安全。3.东航安全员处理醉酒旅客的步骤解析：安全员应安静安抚该旅客，避免激化矛盾；联系机长安排休息或协助其到休息室；检查该旅客是否影响飞行安全，必要时采取约束