电梯应急救援预案演练方案

电梯应急救援预案演练方案

目录

一、内容概要..................................................2

二、目的与意义...............................................2

三、预案演练组织.............................................3

四、演练时间与地点...........................................4

五、演练内容..................................................5

1.电梯故障模拟与发现....................................6

2.应急通讯联络建立与协调................................7

3.人员紧急疏散安排......................................8

4.现场救援与处置措施....................................9

5.医疗救助与安置工作....................................9

6.事故调查分析与总结反馈...............................10

六、演练步骤.................................................11

1.演练准备阶段..........................................12

(1)人员分工与培训......................................14

(2)物资准备与调配......................................14

(3)场地布置与安排......................................15

(4)预案熟悉与理解......................................16

(5)风险评估与应对策略制定..............................17

2.演练实施阶段........18

（1）模拟电梯故障发生情景设计............................19

（2）应急响应启动与实施过程展示..........................20

（3）各小组协同作战与配合实践............................22

（4）记录和总结演练过程中的问题和不足环节...............22

一、内容概要

本预案为电梯应急救援预案演练方案，旨在提升电梯使用单位在

紧急情况下的应对能力，确保乘客和员工的安全。预案涵盖电梯故障

导致困人、乘客跌落等常见风险场景，结合实际情况制定详细的演练

计划和流程。

演练将模拟真实场景，通过角色扮演、实地操作等方式，检验应

急响应速度、沟通协调能力、现场处置措施的有效性。预案注重对被

困人员心理疏导和救援人员的安全保障，力求达到预防、减少事故损

失的目的。

本预案将作为电梯使用单位的必备文件，定期组织演练，不断完

善和提高应对突发事件的能力。

二、目的与意义

本电梯应急救援预案演练方案的主要目的是通过模拟实际的电

梯事故场景，检验和提高电梯应急救援人员的应急处理能力、协调配

合能力和现场指挥能力。通过演练活动，加强员工的安全意识和责任

心，提高整体应对突发事件的能力，确保在发生电梯事故时能够迅速、

有效地进行救援，降低事故损失，保障人民群众的生命财产安全。

提高应急救援人员的专'业素质：通过定期组织应急救援预案演练,

使救援人员熟悉应急救援流程、掌握救援技能，提高自身的专业素质

和应对突发事件的能力。

增强团队协作能力：演练过程中，各相关部门需要密切配合，共

同完成救援任务。可以检验各部门之间的协同作战能力，提高团队整

体的协作水平。

完善应急救援预案：演练过程中暴露出的问题和不足，可以为进

一步完善应急救援预案提供宝贵的实践经验和参考依据，确保预案的

科学性和实用性。

提高安全意识：通过演练活动，让员工深刻认识到电梯安全的重

要性，增强安全意识，从而在日常工作中更加注重安全防范，减少安

全隐患。

提升企业形象：组织实施电梯应急救援预案演练，展示了企业在

安全生产方面的重视程度和责任担当，有助于提升企业的社会形象和

信誉度。

三、预案演练组织

电梯应急救援预案演练是提高电梯事故应急响应能力的关键环

节，为确保演练顺利进行，需明确组织结构和职责分工。

演练领导小组：负责整个演练过程的组织策划，制定具体演练计

划，确定演练时间、地点和参演人员。

现场指挥组：负责现场指挥工作，确保演练过程中各项任务准确、

迅速地完成。

模拟应急组：负责模拟电梯事故场景，模拟被困人员等角色，以

便更贴近实际演练情况。

救援行动组：负责模拟电梯救援过程，包括快速响应、现场处置

等环节。

医疗保障组：负责演练过程中的医疗救护工作，保障受伤人员的

及时救治。

宣传报道组：负责演练过程中的宣传报道工作，记录演练过程，

形成文字、图片、视频等资料。

物资保障组：负责演练所需物资的准备和调配工作，确保演练顺

利进行。

各组成员应明确自身职责和任务分工，加强沟逋协作，确保在演

练过程中形成联动机制，提高救援效率。应定期组织培训和交流，提

高各组成员的应急响应能力和业务水平。

四、演练时间与地点

为确保电梯应急救援预案的有效性和可行性，本次演练计划于

XXXX年XX月XX日在公司大楼进行。具体时间待定，将在演练前一

周通知所有相关部门及人员。

地点将设在大楼内的指定电梯井道旁，该区域已按照相关规定进

行了适当的隔离和标识，以确保演练过程的安全有序。

所有参与人员需严格遵守相关安全规定，确保演练的顺利进行。

演练现场将设置指挥中心，由专人负责协调和指导整个演练过程。

五、演练内容

模拟电梯故障场景设定：设定电梯在运行过程中突然发生故障，

包括停电、困人、门无法开关等常见情况。

报警与应急响应：演练参与人员在发现电梯故障后，如何迅速启

动报警程序，包括向物业管理部门或专业救援队伍报告，并通知相关

人员进入应急状态。

现场应急处置：演示在电梯故障现场如何迅速展开应急处置，包

括安抚乘客情绪、使用专业工具进行紧急救援操作等。

协调沟通与信息传递：模拟在应急处置过程中，不同部门、人员

之间的协调沟通方式，确保信息畅通，有效传递。

医疗救助与伤员转移：演示在电梯事故发生时如何迅速联系医疗

救援机构，并对伤员进行初步救治和转移。

设备设施使用演练：对电梯应急救援设备设施的使用进行演示,

包括手动盘车、紧急照明、通讯设备的使用等。

演练总结与改进措施：在演练结束后，对演练过程进行总结评估，

针对存在的问题提出改进措施，不断完善电梯应急救援预案。

1.电梯故障模拟与发现

为了确保电梯在紧急情况下能够得到及时有效的救援，我们制定

了详细的电梯应急救援预案演练方案。“电梯故障模拟与发现”是整

个演练的第一步，旨在通过模拟真实场景，检验电梯在发生故障时的

响应能力和救援效率。

我们将选择一部电梯作为模拟对象，并事先设置一系列故障情况。

这些故障可能包括电梯突然停止运行、乘客被困、轿厢坠落等。通过

这些设定，我们旨在评估电梯制造商、维护公司以及救援队伍在应对

不同类型电梯故障时的反应速度和处置能力。

为了确保模拟的真实性，我们将邀请电梯使用单位的人员参与其

中，他们将在演练中扮演乘客的角色。我们还将邀请专业的电梯维修

人员和消防队员协助演练，以便从多个角度评估并优化救援流程。

在模拟过程中，我们将密切关注电梯内的情况变化，包括乘客的

反应、救援人员的操作以及设备的运行状况等。通过实时记录和分析

这些信息，我们将在演练结束后对整个过程进行全面总结和评估，以

便发现问题并提出改进措施。

我们还计划在演练前对参与人员进行培训I,让他们熟悉电梯的基

本构造、操作规程以及救援设备的使用方法。这将有助于提升他们在

实际演练中的表现，确保整个救援过程的顺利进行。

2.应急通讯联络建立与协调

为了确保电梯应急救援预案演练的顺利进行，我们应建立完善的

应急通讯联络体系，并确保在演练过程中各相关部门能够迅速、准确

地传递信息。

我们将设立专门的应急指挥中心，作为演练期间的指挥枢纽。指

挥中心应配备有线和无线通讯设备，确保在演练期间能够与各个参与

部门保持实时通讯联系。指挥中心还应设有专人负责通讯联络工作，

保证信息的准确传递和指令的及时下达。

我们将在演练前与相关部门和单位进行充分的沟通协调，明确在

演练过程中的职责和任务。我们还将建立部门间的信息共享机制，确

保在演练过程中能够及时获取相关数据和信息，为指挥决策提供有力

支持。

我们还将加强演练期间的通讯设备维护和管理，确保设备的正常

运行和通讯畅通。对于在演练过程中出现的通讯故障，我们将立即启

动应急预案，协调相关部门进行紧急处理，保证演练的顺利进行。

3.人员紧急疏散安排

疏散引导员：每部电梯配备至少两名疏散引导员，他们经过专业

培训，负责在紧急情况下引导乘客安全撤离。疏散引导员将使用应急

指示牌和扩音器，指引乘客沿着最近的安全通道撤离。

疏散路线：我们将预先规划好多条疏散路线，以确保乘客能够快

速、无阻地离开电梯。疏散路线将避开危险区域，如楼梯口、拐角等,

并尽可能直接通往出口。

应急照明与标识：在紧急情况下，我们将启动应急照明系统，确

保所有疏散路径都有足够的照明。我们将在疏散路线上设置明显的标

识和指示牌，以引导乘客顺利撤离。

安抚与协助：疏散引导员将尽力安抚乘客的情绪，避免恐慌和混

乱V对于需要特殊帮助的乘客（如老人、儿童或残疾人），疏散引导

员将提供必要的协助，确保他们能够安全撤离。

集合点：所有乘客在撤离后，将被引导至指定的集合点。集合点

将有专人负责清点人数，确保所有人员都已安全撤离，并及时向应急

指挥中心报告情况。

后续处理：一旦紧急情况得到控制，我们将立即启动后续处理程

序，包括伤员救治、现场清理、事故调查等。我们将通过媒体向公众

发布相关信息，以减轻可能产生的恐慌情绪。

4.现场救援与处置措施

到达现场后，救援人员首先对现场进行快速评估，判断电梯的状

况、被困人数以及可能的危险因素。

根据电梯类型和困人情况，准备相应的救援设备和工具，如手动

松闸装置、电动锯、扩张器等。

组织经验丰富的救援人员进行紧急救援操作，首先将被困乘客从

电梯内引导至安全区域。

在确保自身安全的前提下，使用合适的救援设备解除电梯束缚，

将被困乘客安全救出。

成功完成救援任务后，对此次演练进行总结和评估，分析存在的

问题和不足。

5.医疗救助与安置工作

在电梯应急救援预案演练过程中，医疗救助与安置工作是至关重

要的一环，旨在确保受伤人员得到及时有效的救治，并妥善安置其后

续生活。

应急响应：一旦发生电梯故障导致人员被困，应立即启动应急响

应机制，通知医疗团队前往现场。

专业医疗团队：邀请专业的医疗团队参与救援，他们需具备丰富

的急救经验和专业技能，能够应对各种突发情况。

初步救治：医疗团队到达现场后，首先对被困人员进行初步检查

和治疗，如止血、包扎等，以稳定伤情。

专业医疗设备：使用担架、氧气瓶等必要的医疗设备，以便对伤

者进行进一步的救治。

安全转移：在确保安全的前提下，将受伤人员从电梯内安全转移

到指定的医疗救助区域。

心理疏导：提供心理疏导服务，帮助受伤人员缓解紧张情绪，保

持良好的心态。

后续安置：根据伤者的实际情况，安排合适的住宿和餐饮服务，

确保其得到充分的休息和营养。

信息记录：详细记录受伤人员的伤情、救治过程及安置情况，为

后续的医疗救助和保险理赔提供详实的数据支持V

6.事故调查分析与总结反馈

在电梯应急救援预案演练结束后，进行事故调查分析是至关重要

的环节。此次调查旨在深入剖析演练过程中暴露出的问题和不足，以

便及时调整和完善应急预案，提高应对突发事件的能力。

调查小组应由公司内部相关部门及外部专家组成，确保调查的全

面性和客观性。调查过程中，应详细记录演练过程、各环节的执行情

况以及出现的异常情况，为后续分析提供详实的数据支持。

调查内容应涵盖应急预案的合理性、可操作性，以及应急响应的

速度和效果。还需对演练中的指挥协调、现场处置、通信联络等方面

进行全面评估，找出可能存在的漏洞和薄弱环节。

在事故调查分析的基础上，应形成书面报告，内容包括演练基本

情况、存在问题、改进措施等。报告需经调查小组全体成员讨论通过，

并作为公司内部重要资料存档备查。

针对演练中反映出的共性问题，公司应组织相关人员进行总结反

馈，提出具体的改进措施和计划。这些措施应紧密结合实际运行情况，

旨在提高电梯应急救援预案的实用性和有效性。通过持续改进和优化,

公司能够不断提升应对电梯突发事件的总体水平，确保乘客的生命财

产安全。

六、演练步骤

预备阶段：确认电梯在安全稳定状态下运行，确定参与演练人员

及分工，包括应急救援指挥人员、现场操作人员等。同时准备好必要

的通讯工具、救援器材等物资。

模拟紧急情况：根据演练方案预设的场景，模拟电梯发生的各种

紧急情况，如停电、困人、设备故障等。通过模拟场景来检验预案的

实用性和可行性。

报警与响应：当电梯发生紧急情况时，立即启动报警系统，通知

应急救援指挥人员。指挥人员根据预案要求迅速响应，组织救援力量

前往现场。

现场救援：救援人员到达现场后，首先确认电梯内人员安全情况,

然后根据预案要求展开救援行动。包括关闭电梯电源、稳定被困人员

情绪、实施救援操作等。

人员疏散与安置：在救援过程中，根据实际情况对电梯内人员进

行疏散和安置。确保被困人员安全撤离，并提供必要的帮助和照顾。

后期总结与评估：演练结束后，组织参与人员进行总结与评估。

分析演练过程中的问题，提出改进措施和建议，完善预案内容。同时

整理演练记录，包括照片、视频等资料，以备日后参考。

1.演练准备阶段

制定详细的演练计划，包括演练时间、地点、参与人员、演练流

程等，并报请相关上级部门备案。

根据演练需要，准备必要的电梯模型、救援工具、安全防护设备

等，确保演练设施设备的完好性和可靠性。

确保演练现场的安全通道畅通无阻，标识清晰明了，便于人员快

速疏散和救援设备的快速部署。

对参演人员进行系统的电梯应急救援知识和技能培训，使其熟悉

并掌握应急预案的内容和操作流程。

对通信联络、现场指挥、救援操作等关键岗位人员进行专门培训L

确保其具备应对突发事件的能力。

通过内部通讯、海报、会议等多种形式，向参演人员和相关人员

通报演练的时间、地点和注意事项，确保信息的及时准确传递。

在演练现场设置明显的警示标志，提醒无关人员远离演练现场，

确保演练活动的顺利进行。

在演练开始前，对所有参演的电梯模型、救援工具和安全防护设

备进行全面检查，确保其性能良好、状态稳定。

对通信设备进行测试，确保其正常运行，能够满足演练过程中的

信息传递需求。

指定专人负责演练过程的记录工作，包括演练过程中的照片、视

频、文字记录等，以便后续总结和分析.

在演练结束后,及时组织参演人员进行总结分析，总结经验教训I,

提出改进措施，不断完善应急预案和演练方案。

(1)人员分工与培训

为了确保演练的有效性和安全性，各角色的人员需要接受相应的

培训。具体培训内容包括但不限于：

应急救援知识：包括火灾、地震、电梯事故等突发事件的应对措

施和方法。

团队协作：通过模拟演练，提高团队成员之间的沟通、协调和配

合能力。

（2）物资准备与调配

必备物资；包括但不限于对讲机、手电筒、警戒带、救援工具（如

切割设备、扩张器等）、急救箱（含常用急救药品和器材）、防护用

品（如安全帽、防护服等）。

额外物资：根据实际演练需求，可能还需准备模拟伤员用的道具、

模拟电梯故障装置等。

存放：将物资存放在易于取用的地方，以便在紧急情况下能够迅

速获取。

在演练过程中，根据现场情况及时调整物资分配，确保救援工作

的顺利进行。

确保所有参与演练的人员熟悉物资的存放位置和如何正确使用

相关设备。

在演练结束后，对物资的使用情况进行总结评估，以便改进后续

的物资准备和调配工作。

（3）场地布置与安排

为确保电梯应急救援预案演练的顺利进行，场地布置与安排至关

重要。需选择宽敞、安全且易于接近的场地作为演练现场，以便模拟

真实场景。根据演练内容和需求，合理规划场地布局，包括救援设备

摆放区、模拟被困人员区域、观摩区域等。

在救援设备方面，应确保所有相关设备如担架、急救箱、应急指

示灯等摆放整齐，方便随时取用。要确保设备状态良好，能够在演练

中发挥实效。

对于模拟被困人员区域，应设置醒目标识，并模拟实际环境，如

设置缓降器、诱导绳等设施，以便演练人员能够更好地体验被困情境。

还需考虑模拟火灾、地震等突发情况的应对措施，以确保演练的全面

性和实用性。

在观摩区域，应设置足够的座位和标识，方便相关人员观看和记

录演练过程。要确保观摩区域的视线无障碍，以便观察演练细节U

场地布置应符合相关安全规定，确保演练过程中不发生安全事故。

应对场地进行彻底检查，确保场地安全无隐患。

（4）预案熟悉与理解

培训与教育：在演练前，组织所有参与人员进行电梯应急救援预

案的学习和培训，确保每个人都对预案的内容、目的、程序和要求有

清晰的理解。可以通过讲座、研讨会、培训班等形式进行培训，以提

高员工的应急意识和技能。

预案解读：在演练前，由专业人员对预案进行详细的解读，解释

每个环节的目的、意义以及可能遇到的问题和应对措施。使参与者更

加明确自己的角色和任务，为顺利完成演练奠定基础。

模拟演练：在预案熟悉与理解的基础上，进行模拟演练。模拟演

练可以采用实际场景进行，也可以采用虚拟场景进行。通过模拟演练,

让参与者在实际操作中检验自己的应急反应能力，发现问题并及时调

整。

总结与反馈：在演练结束后，组织全体参与者进行总结，分析演

练过程中出现的问题和不足，提出改进措施。邀请专家对演练过程进

行评估，给出指导意见，以便进一步完善预案。

定期复习：为了确保预案的实用性和有效性，要求所有参与者定

期进行预案复习，不断更新知识和技能，提高应急救援能力U可以通

过定期组织学习交流会、开展知识竞赛等方式，激发员工的学习兴趣

和积极性。

（5）风险评估与应对策略制定

在进行电梯应急救援预案演练方案制定过程中，风险评估与应对

策略的制定是极其重要的一环。在这一环节中，我们需要全面识别和

评估可能存在的风险，并针对这些风险制定有效的应对策略。

风险评估主要包括对电梯设备本身的性能状况、外部环境因素

（如天气、自然灾害等）、人员操作及安全意识等方面进行全面检查

和分析。针对电梯设备，我们应关注其年龄、使用频率、维修记录等,

以确保在紧急情况下电梯能够正常运行或及时停止运行以避免人员

伤亡。我们还需要对外部环境进行评估，如考虑地震、洪水等自然灾

害对电梯可能产生的影响。人员操作的规范性以及应急救援人员的专

业技能水平也是风险评估的重要内容。

在应对策略制定方面，我们要确保电涕设备的定期维护和检查，

确保设备处于良好状态。针对可能出现的风险点，制定详细的应急处

理流程，包括紧急情况的识别、应急响应的启动、人员疏散、现场处

置等步骤。还需对应急救援人员进行专业培训，确保他们熟悉应急预

案的流程，能够在紧急情况下迅速、准确地做出反应。我们还要建立

与其他应急部门的协同机制，以便在必要时能够得到外部支持U定期

进行模拟演练，检验预案的可行性和有效性，针对演练中发现的问题

进行改进和优化。

2.演练实施阶段

启动准备：演练总指挥宣布演练开始，并明确演练的目的、范围

和基本要求。通知所有参与演练的人员和部门，确保他们了解演练计

划和各自的职责。

现场布置：在指定的演练区域内，设置必要的救援设备和标识,

保证通道畅通，便于紧急救援的实施。对参演人员进行分组和定位，

确保每个角色都明确白己的任务。

模拟事故：通过模拟电梯故障或乘客被困等情景，触发应急响应

机制。各组人员按照预定的程序和职责，迅速展开救援行动。

紧急救援：救援人员根据现场情况，采取必要的急救措施，如心

肺复苏、止血包扎等。与外部救援力量保持沟通，确保救援行动的顺

利进行。

安全监控：在救援过程中，要密切关注事态发展，确保救援人员

的安全。对于可能出现的二次伤害或其他危险因素，要及时采取措施

加以控制。

信息记录：详细记录演练过程中的关键事件和时间节点，包括救

援人员的行动、受困人员的状态、现场环境的变化等。这些信息将作

为评估演练效果和改进应急预案的重要依据。

演练结束：当所有演练任务完成后，由总指挥宣布演练结束，并

对演练过程进行简要总结。组织参演人员进行交流和讨论，分享经验

和教训。

后续评估：演练结束后，组织专业团队对演练效果进行评估。评

估内容包括救援流程的合理性、救援人员的表现、救援设备的适用性

等方面。根据评估结果，修订和完善应急预案，提高应对类似突发事

件的能力。

(1)模拟电梯故障发生情景设计

故障类型：本演练将模拟电梯出现多种故障，如电梯停止运行、

电梯门打不开、电梯轿厢突然失控等。

故障原因：为了增加真实性，故障原因可以包括设备老化、人为

操作失误、外部环境因素等。

故障过程：根据不同故障类型，设计相应的故障过程，如电梯停

止运行时，模拟乘客按下紧急报警按钮；电梯门打不开时，模拟乘客

使用紧急开门按钮或拨打紧急电话求助；电梯轿厢突然失控时，模拟

乘客在轿厢内惊慌失措，寻求救援。

应急措施：针对每种故障，制定相应的应急措施，如启动备用电

源、通知维修人员进行检修、组织乘客疏散等。

救援流程：设计完整的救援流程，包括接到报警、确认故障情况、

启动应急预案、组织救援力量、实施救援措施、恢复正常运行等环节。

安全保障：确保演练过程中所有参与者的安全，如设置安全警戒

区域、指定负责人负责现场指挥、提供必要的安全防护设施等。

(2)应急响应启动与实施过程展示

在电梯应急救援预案演练中，应急响应启动与实施过程是至关重

要的一环。当电梯发生紧急情况时，首先由现场人员迅速触发报警系

统，通知相关人员电梯出现状况，随后监控中心或值班人员应立即启

动应急预案。

现场人员通过电梯内的紧急报警按钮或电话通知监控中心或值

班人员，报告电梯故障情况，包括电梯编号、楼层、人员状况等关键

信息。