护理院工作方案

盛泉养生护理院

工

作

方

案

二。一五年八月

目录

一、养生护理院成立背

景.........................................................

.2

二、养生护理院的服务宗旨................................2

三、护理院的任务和目的....................................3

四、养生护理院科室设置....................................4

五、养生护理院组织架构、人力资源配置和工作制度.......5

六、护理院员工培训和学习.................................10

七、养生护理院工作态度...................................11

八、护理院财务评价和社会评

价.............................................12

九、养生护理院奖惩考核机

制..................................................14

十、结论和提

议.........................................................

.................................15

附件一护理院不能自理与半自理老人鉴定原

则16

附件二护理院不能自理与半自理老人护理分级原则........20

附件三护理院不能自理与半自理老人护理收费原则........21

一、养生护理院成立的社会背景

伴随老龄化逐渐显现，老年人日勺养老保障、医疗保健、

生活照顾的压力深入加大。近几年，中国老龄事业获得较

快日勺发展，不过老龄产业发展滞后，我国人口老龄化趋势

和实现全面小康社会的规定不相适应。

我国是人口大国，养老问题日益突出。怎样服务和照

顾好老人，让他们安度晚年已经成为社会关注的问题。成

立专门为老年人康复、疗养、活动、娱乐、医疗为一体的

服务机构是现代社会进步和发展日勺必然产物。

失能和半失能老人的医疗护理是目前中国许多养老

机构护理的缺陷，盛泉集团坚持“进驻一区、造福一方、天

发展和外调服务，提高盛泉集团养老品牌形象和著名度。

护理院发展目的截至到2023年终实现护理所有养老

院自理老人同步，护理接受半自理、不能自理老人50人,

实现年利润200万元，成为威海唯一一家专业护理失能和

半失能老人的护理院。

护理院成立后将为入住老人提供诊室、心电图室、B

超室、化验室、药房等，可容纳接受失能半失能护理老人

50人，其他500人，配置15名护理人员对护理院进行服

务管理。通过优质高起点高原则的服务，成为一支训练有

素、高效日勺团体c

护理院的成立将为入住盛泉日勺老人及子女安心放心，

让老人真正做到老有所养、老有所乐、老有所为和老有所

医，其中至少安顿容纳50名失能和半失能老人的养老和

医疗问题，为政府和社会及更多的独生子女减轻压力。

三、护理院科室设置

根据护理院发展和人才引进状况，逐渐设置内科、中

医科、康复科、临终关怀科c目前内科和康复养生已经开

展，为入住老人提供基础的医疗养生康复等服务。

养生护理院

中医科康豆理疗科临终关怀科

内科。通过测量血压、血糖、征询等基础的查体服务,

建立健康档案，理解入住老人目前身体现实状况，指导用

药原则，到达有病先治无病防止，进而提高入住老人生命

质量。

中医科。通过摸清入住老人身体基础状况，根据不一

样状况予以不一样中医中药措施调整。包括针灸艾灸、推

拿按摩、腊泥灸、刮疼、拔罐、中药茶、中药酒、中草药

内服外治等措施，协助老人恢复健康，减轻病痛。

康复理疗科。入住老人有诸多半自理和不能自理的原

因多是由于心脑血管病变、外伤及先天残疾等导致。通过

科学有效日勺进行康复训练引导，可以明显改善目前现实状

况，提高生活质量，让老人尊严健康的生活。

临终关怀科。开展简朴临终辞别典礼，有偿提供辞别

鲜花等常用物品知车辆，对告慰老人及其家眷提供以便周

到日勺贴心服务。

四、组织机构、人力资源配置及工作制度

1、组织机构护理院成立后，将设置新日勺管理机构，分

别设院长、副院长和各个职能部门。组织机构图如下：

2、人力资源配置和薪金

考核对应与否需招人

部门姓名职位比例薪资级别在岗数

养生护

理院孙宗英院长2:8处级是2

养生护副处

理院张庆忠副院长2:8级是3

养生护

理院汤日芹护理司长8:2正科是5

养生护

理院宋爱芬文体教练8:2科员是20

养生护

理院钟意引文体教练8:2科员是20

养生护

理院于净洁文体教练8:2科员是20

养生护

理院宋晓丽文宣专人8:2科员是2

养生护理疗保健

理院梁淑芬员8:2科员是10

养生护理疗保健

理院王秀芹员8:2科员是10

养生护理疗保健

理院于迎晓员8:2科员是10

养生护护理督导

理院毕倩员8：2科员是5

养生护

理院张丹办公文员8:2科员是2

养生护

理院牟甜甜护理员8:2科员是10

养生护

理院徐梦玉护士8：2科员是20

3、护理院管理制度

院长职责

1）、在上级组织和董事会领导下，执行决策层的决策。全面

负责养生护理院工作，实行院长负责制。

2）、根据党的路线方针政策、法律法规制定本护理院规划、

年度工作计划，并组织实行。定期检查、总结，并向决策层

汇报。

3）、主持养生护理院内有关会议，听取各部门、科室汇报，

并负责布置工作。

4）、加强思想政治工作，树立“孝爱尊老”日勺社会风尚。

5）、负责督促检查行政、医疗、后勤护理工作的贯彻。决定

职能部门负责人、科主任、护士长的任免，人才培养日勺人选,

奖惩、调动及晋升工作。

6）、加强财务、物资管理。重视“增收节支”审查预决算，

关怀员工生活。

7）、重视公共关系，积极积极与集团有关部门沟通联络，接

受管理部门的任务，并及时研究处理集团内部和人民群众对

护理院工作日勺意见。

业务副院长职责

1）、在院长领导下，负责全院医疗、教学、科研工作。

2）、负责制定分管工作的年度计划，并组织实行，定期督促、

检查、总结、纠正，保证计划贯彻贯彻。

3）、认真贯彻执行上级规定的规范、制度、操作规程，结合

本院实行，组织制定、修改、完善院内制度、规程、不停提

高医疗工作服务质量。

4）、组织制定全院的业务绩效考核原则，常常组织检查、总

结、修正和完善。

5）、重视人才建设。组织制定全院业务继续教育和培训计划,

并督促、检查贯彻。

6）、抓医疗质量。深入科室理解规章制度，医疗质量，医疗

服务等状况。定期分析医疗指标，采用措施，不停提高医疗

质量。

7）、常常理解掌握重危、疑难、特殊住养老人的医疗状况，

必要时组织院内、外会诊及急救工作。

8）、领导医疗、护理、康复业务日勺记录及病案管理工作。

9）、加强与市内各兄弟医院的联络。

10）、组织接受上级的检查考核。

护理部工作制度

（一）在分管院长领导下负责全院护理行政和质量管理工作。

（二）实行护理部、科护士长、护士三级管理体制，建立健全

各项护理管理制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位责任

制度，督促、检查执行状况。

（三）制定护理临床、教学、科研和人才培养规划和计划并组

织实行，定期总结。

（四）负责全院护理人员日勺聘任、调配、奖惩等有关事宜，协

调各科室间的关系。

（五）组织引进、推广和应用护理新知识、新技术、新措施和

新设备，实行技术准入和护理授权管理。

（六）健全考核原则，定期或不定期组织对全院的护理质量进

行监督、检查、考核和评价，持续改善和提高护理质量。将

护理质量管理信息传到达科室、传递至各级各类护士。

（七）制定防备护理差错事故的措施，对护理差错事故进行调

查、讨论、鉴定和提出处理意见。建立护理不良事件汇报体

系，以增进护理质量、安全管理体系日勺持续改善。

（八）组织全院护理人员的业务学习、“三基”培训、护理查房

与会诊、护士技能培训、新护士岗前培训等活动。协助有关

部门组织临床教学活动，开展学术活动，不停提高护理业务

水平。定期对护理人员岗位技术能力评价和业绩考核。

（九）定期进行护理服务满意度调查，持续改善护理服务，不

停提高入住老人的满意度。

（十）完毕护理院院领导和上级部门交办日勺其他工作。

护理院成立后，医务人员、管理人员、服务人员根据

国家有关规定进行配置。护理院成立后，前期逐渐可安顿

失能和半失能老人50人，劳动定员为15人，其中管理人

员2人，护理人员8人。采用招聘形式，将实行全员营销,

竞争上岗，竞聘职位，明确职责，合理分工，充足调动每

一位员工工作积极性。

五、定期培训和学习

养生护理院正式成立后，为提高整体服务质量和水

平，将逐渐建立健全管理机构，深入完善护理院各项规章

制度，加强对全体护理院员工的管理和培训，提高员工整

体服务素质、服务水平和技术技能教育。

倡导集团孝爱文化，为盛泉走出去“做原则做连锁做

规模做产品做产业做事业”打下坚实的基础，打造盛泉

全国护理院中心知示范基地。

所有员工均要接受岗前培训并经考核后方能上岗。重

视对信息化服务手段的运用。鼓励并组织参与继续教育，

不停提高服务和技能水平。

建立切实可行的考核体系制度，完善优胜劣汰日勺淘汰

机制，保证护理院服务队伍整体服务和业务水平不停提高。

六、养生护理院工作进度

为加紧养生护理院建设，缩短服务周期，提前为养生

护理院和养老院每位老人提供周到的医疗服务，各筹办工

作阶段尽量提前进行，积极配合有关部门，容许有一定程

度交叉，护理院筹办试运行期为6个月。

护理院工作进度时间表

序20232023

号

工作进度080910111201

1护理院前期

2护理院整体规划

设计

3护理院准备阶段

4护理院验收前

准备©

5设备订货安装和

配置O©

6护理院房间安排©©

和内容

7护理院验收O

七、养生护理院财务评价和社会评价

（一）财务评价收入：养生护理院投入使用后，考虑

到护理院的成立重要为老人服务，为公共福利性事业没有

较大的收入。可逐渐安顿接受失能和半失能老人50个，

每人每月按照3500元计算，则正常年收入为210万元，按

200万计算。

支出：护理院投入使用后，考虑到护理院的成立重要

为老人服务，为非营利性医疗机构，是公共福利性事业，

缴税方面不用考虑，重要支出为护理院员工工资、水电费、

取暖费、管理费、折旧费、办公费、维护费、宣传费以及

其他费用等。

1）工资及福利费用15人*4000元*12个月二720230元

2）水电、取暖费（2023元+5000元）*12月二84000元

3）其他100000元计算

估计年需费用100000元。年利润总额100万元。

（二）社会效益评价

社会老龄化问题是关系到国计民生和国家长治久安日勺

重大问题。关怀关爱老人已经成为社会的一种风尚。

养生护理院口勺成立，不仅变化了过去养老院无处可医

的尴尬境界，变化社会化养老问题，同步让老人及家眷更

安心放心入住，增进了荣成市社会福利和医疗事业日勺发展,

加紧了威海市文明友好社会日勺进程更上一种新的台阶。

养生护理院口勺成立，为老年人提供了一种集养生、医

疗、学习、娱乐、教育、休闲于一体日勺现代化新型养生护

理养老院，功在现代，利在千秋。

八、养生护理院奖惩考核机制

姓名：孙宗英岗位：老年公寓院长考核比例：2：8上级：刘艳新

序领导

事项分数结果定义评分等级本月完成情况自评售分领导评定

号

按实原出勤天数4H济完成恬况计

基本工资

120算，

全年完成经济收人涮万元（养老护

分项计算,按照完成比例福

2收入20理院3QQ万，计18分:日网膜料中

分.

心64万，计60分:

全年完成利利KK万元（养老护理院

3利润15按照完成比例得分.

1M万元）,计2铅分

舁地养2合作30家（以签订合同.

4合作联姻15达到入住标准为准），全年得【8。按照完成比例褥分

分,每合作一家得6分.

日间照料中全年建谀日间腹料中心4家并正常运

按照完成比例用分

5心管理建设15全年得18。分,每家得45分。

内部满速度9。分（含）以上＜8）

完成用满分，否则不用分,

客户满意度分:奥团评比满或度并分（含｝以

615有投诉一票否决.

上（7分）・

8奖扣分项1-3

得分总计

贡任人：考核人：部门负员人：分管负贡人：

姓名：汤日芹岗位:日间照料中心主任考核比例：8：2上级:孙宗英

序领导打

事项分数结果定义评分等级本月完成情况自评得分领导评定

号分

1基本工资80分按实际出勤计算。

日间照料中心全年完成64万元1、完成得满分：

2经济指标2分

.川RW方•?.去学府法W例得分.

老人人身、食匹、财产安全无1、当月无事故发生得满

3司照料中心电纷

取油.加右东竹一蕈米汴（当小

领导交办的事项按时、保质保按时完成得满分，未完

4助理工作3分

后宅成而不相分

5合作联姻3分异地养老合作20家以上每合作一家得1.8分

在要求时间内开业,并正常运1、完成得满分;

6可照料中心引2分

扶?.去宗不徂A.

内部满意度90分（含）以上（4完成得满分，完不成不

7满意度盼

4卜）.人即评业滞青舟。门外S4K在抄诉不程办

8奖扣分项1-3按完成事项的重要程度加1-3分或扣1-3分。

合计得分

考核人：部门负责人：分管负责人：

九、结论与提议

养生护理院成立后，入住盛泉的老年人真正实现了老

有所养、老有所乐、老有所为、老有所医，成为威海首家

专业规模安顿接纳至少50位失能半失能老人并提供老人

养生、居住、治病为一体的服务机构。

护理院日勺成立，不仅体现了集团企业领导投资目的和

发展方向，并且也使其成为企业新的经济增长点，具有很

好日勺社会效益和经济效益。

盛泉养生护理院

附件一:

护理院不能自理与半自理老人鉴定原则

（一）自理级

平常生活可以自理或年老体弱患有器质性疾病，症状轻，可以自

由活动、平常生活起居不需要照顾协助者。

（二）介助级

1、介助山级（凡符合下例之一者，定为介助III级）

（1）年龄在60岁以上，生活起居饮食需要有护理人员协助者。

（2）生活起居、衣食住行、大小便能自理，需有护理人员协助才能完

毕者。

（3）肢体功能轻度障碍，不能自由活动，或生活规律失常，衣食起居

有困难，需要有护理人员协助者。

（4）患有其他疾病，如：高血压、肺心病、心血管异常疾病、脑血管

意外及老年慢性病等，但病情稳定，不需要大量的医疗范围，平常生

活起居，需要有护理人员照顾者。

（5）患有多种慢性疾病，年龄在70岁以上，或患有轻度伤残，智力

低下，轻度痴呆，不阻碍平常生活者。

2、介助n级（凡符合下例之一者，定为介助n级）

（1）在护理人员的指导下，生活饮食起居、大小便需要协助才能完毕

者。年龄在70岁以上，肢体功能中度障碍，生活规律失常，生活自理

方面有一定困难，需要护理人员照顾者。

（2）患有不一样程度的慢性疾病，病情比较稳定，平常生活起居需要

护理人员协助才能完毕者。

（3）患有不一样程度的其他疾病，体质较差，体现能力低下，生活自

理能力差，患有不一样程度日勺肢体功能障碍，在平常生活起居上需要

有人照顾者。

3、介助I级凡符合介助ni级、n级护理原则或在原有不一样程度疾病

日勺基础上，比以上状况加重，在平常生活起居中必须有护理人员照顾

者，定为介助I级。

（三）介护级

1、介护级ni（凡符合下例之一者，定为介护ni级）

（D凡患有不一样程度的疾病，思维能力下降，记忆力减退，大小便

及平常生活起居需要有人照顾者。

（2）年龄在80岁以上，饮食及生活起居不能完全自理，听力减退，

视力不清，行动不便，需要护理人员照顾者。

（3）患有其他疾病或合并症在两种以上者，需要在医疗上协助完毕,

或在平常生活起居方面有人照顾者。

（4）体质尚可，行动自由，年龄在80岁以上者，或精神意识受到轻

度影响，在平常生活起居上需要有护理人员照顾者。

2,介护n级（凡符合下例之一者，定为介护II级）

（1）精神思维能力减退，体现能力差，语无伦次，言行不一致，生活

起居不能自理需要有护理人员照顾者。

（2）行动不便，视物模糊不清，肢体活动功能受到轻度障碍，大小便

及生活起居需要有护理人员照顾者。

（3）患有不一样程度的疾病，活动不便，平常生活不能完全自理，在

生活及医疗方面需要有护理人员照顾者。

（4）年龄在80岁以上，精神有不一样程度的障碍，没有语言体现能

力，或语无伦次，患有轻度日勺老年痴呆症状，在平常生活起居方面需

要护理人员照顾者。

3、介护I级（凡符合下例之一者，定为介护I级）

（1）精神意识受到严重障碍，自我体现能力差，患有中等程度的老年

痴呆症，生活完全不能自理，大小便失禁，在平常生活方面需要有护

理人员照顾者。

（2）年龄在60岁以上，神志清晰，无心脑血管疾病，自己不能下床

活动，肢体受到严重功能障碍，需要有人协助康复训练和室外活动锻

炼，在平常生活方面需要有护理人员照顾者。

（3）患有两种以上疾病，或在原有疾病日