工银亚洲网上银行操作指引

般资料

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周题1:冏贵行提供的上理财服矜是指甚麽？

答：您可在任何畤福］及地方透遇本行的^上理财•服矜虚理曝户事I乳包括查前曝户结绘以及

本行内之时户樽时以及斡龈至其他^行以及缴黄以及^^交易以及申行服于务，更可

猥取最新金艮行资料。

周题2：^上理财可提供甚麽服矜？

答：上理财可提供下列各项服矜：

•般户查前

•赈户服矜

・缴费

•酿户^定

•申行服矛务

•利率及隆率查匏

•^息厘

冏题3：11是否一项24小畤^行服矜？

答：本行的^上理财提供一星期七天，每一日24小畤服矜，原期J上每^作渠每天都有各自

的截数畤1«1，在常天截数前暹行的交易料作常天眼，而在截数畤^以彳爰选行的交易将掇

作次管蕖日服。

m4：我可否在海外暹行^上理财交易？

答：可以.如您已配借所建^之潮霓器，便可在世界各地透谩互^^^行辎上理财交易。

冏题5：^冏道行服矜是否需要收取服矜费用？

答：否。本行提供免皆的^上理财服矜。惟某些指定交易仍需按规定收取黄用，例如：止付

支票手余攻费以及喷黄本票及雁票手^费以及甯随及CHATS费用以及支票簿以及本票及

魄票之挂卜虢酬费等。

n®6：使用^上理财服矜辨理交易，可否取得手^^折扣便惠？

答：透^^上理H才服手务辨理指定交易可取得高透20-30%之手^^折扣侵惠。辞黜资料可参

囿「服牙务收^表」晨

^H7：使用^上缴费需否另收附加?

答：否。本行所提供的^上^^是一瑁免^服矜。

8：贵行的上理财服矜可用那槿文操作？

答：您可退撵以英文或中文操作本行的上理财服矜。惟在申言青各^金艮行服矜畤，即必须以

英文输入。

周题9：冏我可登^多少他跟户在同一^^上理财般户内？

答：您可申^自勒0g户登^功能，气密接纳，您名下所有fig户便曾自勤登言己到您的^上理财

时户内，或可即畤辨理各^交易。此外，您更可登12多他指定入酿时户於同一低上理

财服户内。

*如要杳囿或打印有^资料,^先卜.戴以卜瞅件AdobeAcrobatReadern

申^手

^分行辨理

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周题1：如我想使用^上理财服矜，^^怎麽辨？

答：所有工^克洲的跟尸持有人均可申言育本行的纲上理财服矜。您只需貌身前往任何一【用分

行填妥或遮交^行服才务及时户申^表（他人户口）或商蕖上理U才服才务申言青表（商蕖

户口）即可。申^一批准，密码即畤在分行领取。

IS题2：^冏使用^上理财服矜前是否需要11先登te有^^户？

答：您可^先登^您的附端H艮户才在^上鹿理跟户事I羡如欲攒款往第三者户亦可颈先登

12。

周题3：我可否更改我登入暗使用的上理财跟户虢礁」？

答：卷方便他।人用户起品，我凭特别卷「他人^上理财」的客户提供一次自溟r用户名耦」

的目殳定。您可在自可上透遇「自逗用户名耦」功能，自行考殳定您的「用户名稠」。

冏题4：「商蕖聚上理时」服矜是否卷每一他商渠户口之指定使用人提供他别用户代虢及密

碍？

答：商蕖户口之佃别指定使用人均瘦多磬台不同之密码，而「用户代虢」刖由指定使用人於申

精暗自前\按照其授^指示以强立或共同方式辨理各时户交易。

东监^上辨理

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周题1:於^上直接辨理申上理财服矜，遹用於哪些客户？

答：只逾用於他人客户。聊名龈户的客户及公司客户^^分行辨理申^手余凯

周题2：我愿如何登^低I人^上理财服矜？

答：您可以於「他人^上理艮才」登入版面上按「即畤登16」，加依照指示辨理登IS手婚。您

可以透遇以下任何一佰1时户密码作卷登^佰1人税1上理财服矜之用：

-自助檀曼檄提款卡f版户

-甯言占理且才时户

-信用卡跟户

辨理登言己畤需提供U户虢碉以及有网曝户密码以及香港身份瞪店食照/通行瞪/中阈公民

身份瞪虢及出生日期。

3：如在登tas程中输入不正碓资料愿如何虑理？

答：如在登靛!遇程中输入不正碓资料，例如眼户密碣以及出生日期等，系统曾有通富的提示

您重新输入。惟^注要，如^多次入资料,用J系统曾止有上登^功能。

周彪4：完成登15佃人^上理财服何贷可以使用此服矜？

答：常您完成登^值1人^上理时彳爰，您可懑自逗用户名耦及密碟即畤登入此服于务。

周题5：哪些跟户可以在佃人上理财服矜中使用？

答：如在登^谩程中使用自勤檀具檄提款卡曝户或箔^理财酿户作登您他人名卜於本行

的时户包括存款以及投资以及信用卡及放款照户等都可以使用。

但是如果您使用信用卡酿户所提供自勃植具械密码或甯^理财黑户密码作登者已您只能

使用^信用卡ng户作查前用途。

冏题6：可否更改登BB^^定的用户名耦和密码？

答：用户名耦一定彳笈就不能麴1更改。至於密格修改，您可以在「龈户管理」瑁下的「服

矜管理」中溟择「更改密码」。

周题7：信用卡的附周卡卡户能否透谩^上登^他人^上理财服矜？

答：信用卡的附屡卡卡户不能透谩^上登前!他人^上理财服矜，必须由主卡卡户申言青。

时户电理

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冏题

^上理财服矜之交易限额是多少？

1:

答：眼户樽龈每日最高限额辞列如下：

交易槿籍|他人客酿户公司客龈户

龈户持有人名下之已登

^限户樽眼

没有限额没有限额

（包括由flft户持有人亲兄身

往指定分行到取所瞒黄

之本票及屣票）

己登言己之第三者户傅每日交易名思额：每日交易缠额：

霰

HKD500.000*嵯重^瞪授^用户：

（包括本行内之傅姬及傅

限至其他^行）HKD10,000,000**

用户亦可於申言削等定每一曝一般密码授榷用户：

户的樽眼限额。

HKD2,500,000**

-人民第屣款每日最高罹

款限额卷每人CNY80,000

只逋用於他人曝户

用户亦可於申定每一服户的

-人民整堂每日最高^樽酿限都U

晒艮额卷每人CNY20,000

未登^之第三者酿户傅^重熬瞪授^用户：曼重熬瞪授耀用户：

HKD100,000HKD500,000

（包括木行内之鞫眼及

斡酿至其他金艮行）

一般密碣授槿用户：一般密礁授槿用户：

HKD0HKD0

一般缴费

HKD50,000*HKD50,000*

（包括缴付时单以及信

用卡缴费及捐款）

税牙务^^HKD200,000*HKD200,000*

白表elPO上缴^HKD4,000,000*不逾用

•港第舆美元^之•HKD200,000,000或•HKD200,000,003或其等

兑换其等值之美元值之美元

•港第典澳元，加•HKD25,000,000或•HKD25,000,000或其等值

元，瑞士法郎，其等值之货潞之货酹

英舞，日

元，融西^元

•港带舆新加坡元•HKD10,00,000或其•HKD10,00,000或其等值之

之兑换等值之港元港元

•港带典人民第冏・RMB20Q00或其等值♦忖不提供服矜

之兑换之港元

.时户持有人可於申言青畤定有^限为瓦亦可於^上自行调“咸有嗣限额上自行飘减有嗣

限额不遹用於「商^^上理财」）O

**用户亦可於申if畤^定每一曝户的樽酿限额。

上理财服矜何畴截数及生效？

2：

答：本行内之樽龈交易截数畤IW卷:

-星期一至五下午7:30。

-星期六下午5:35

缴付眼印.截数畤^卷：

-星期一至五下午7:30。

截数畤I用彳为辨理的交易符接作次管装日时，交易限额畲重新引■算。

任何畤^均可提交货整黄鼠封於您提交的货带寅宣指示，如提交畤^在星期一上午8畤至

星期六下午1畤内（12月25日及1月1日除外），本行畲即畤谨行虞理；其他畤^段所提交的

指令，本行畲在下一佰I管案日虞理。

定期存款交易服矜畤1司点h

星期一至五由上午9:00至下午6:00（公冢假期除外）。

冏题

我何畤需要重新输入私人密碣或重子瞪善密码，以碓^上交易？

3：

答：需要按照客户留存於本行言已，录之窈署指示重新输入私人密碣或福:子奈登寿密碣，作碎熬以及授

完成的交易辞列如下：

他人客户用户公司客户用户

交易槿塞1

（碓黝（授（完成）

本行内之樽温（已登^眼户）私人密礁私人空礁

本行内之斡眼（未登时户）甯子^音/短^密码甯子瞪音密礁*

率驳员往其他令艮行1已登言己酿户）私人密碟私人密礁

樽驱往其他工艮行i未登靛!跟户）甯子瞪害/短aK密码甯子^^密礁*

私人密码私人密码

1招立定期存款以及^存或提取定期存款以及

私人密碟私人密礁

立到期指示

晴黄本票（时户持有人/授槿人邻i取）私人密碟私人密碟

H苒翼本票（指派他人领取）重子瞪害/短BR密码甯:子瞪害密碟*

^^^票（般户持有人/授^人甥i取）私人密码私人密礁

瞒黄屣票（指派他人领取）重子瞪舍/短^密礁甯:子瞪古密礁*

m（其他信用卡及H才矜^甯子Bi害/短密码不逾用

辎消（本行信用卡及其他商户）私人密码不逋用

申^常行指示甯子瞪害/短密碟甯子H善密礁*

申^自勤提款卡镀子^音/短^密码不逋用

押隆蕖矜不通用私人密礁

*包括香港酬政及甯子核京登服牙务有限公司所装行的甯子^^的密码以及DigiSign的密碟或

工£艮克洲U盾密码

冏题

怎檄才知道交易已完成？

4：

答：除查前及申^服牙务外，所有交易均有碓^^息及参考编虢^示完成。另外，您亦可透遇查前

酿户交易^绿作检视。

冏题

富遇上通IK中断畤，如何得知有^指示是否已被接受？

5：

答：您可查前时户结绘及贩户交易前1^以碓定交易是否已被接受。

冏题

忘BB了^上理财密码，如何重彝/重置？

6：

答：如需重赞/重置^上理财密码，三青^^香港工金艮克洲任何分行辨理手^,或填妥以下表格:-

他人^上理财7理财服矜申/更改表

商^^上财服矜特别指示申^表

^^表格正本酬寄到香港任何分行辨理手

冏题

怎檬才可曾停^上理财服矜？

7：

答：您可U器各任何一^分行或致甯客户服矜熟*泉21895588通知暂停^上理财服矜。

冏题

常暂停^上理财服矜彼，怎檄才可以恢徨此II服矜？

8：

答：您可貌自前往任何一^分行填霜（0人^上理财服移更改表（他人户口）或商^^上理财服矜

特别指示申^表（商菜户口），申^恢徨此项服矜。

行服矜

f限户查前

•fig户结绘

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1：我可否透遇^上理财服矜查前我於工^克洲所有H户的结绘？

答：您可透上理财服矜杳前您已登^於^上理财曝户内所有跟户，及以自勤速皓功能所建

整之所有相同名耦时户之结绘。惟定期存款时户及零存整付1T蓄言十副存款时户，即必须在

定期存款/零存整付蓄^制存款资料功能项下查就）。

周题2：所有^示绘额是否均悬即畴It算？

答：所有绘额均卷即特制•算，除在截数畤^^及公冢假期辩理的交易，符曾掇作次管蕖日01。

周题3：除存款时户外，我可否透谩^上理财服矜查前我的投资及贷款龈户？

答：您可透遇^上理豺服矜查前已申^自勘迪幺声的投资及贷款跟产幺去除及明黜］资料，惟^等资

料乃截至上一他1管槊日，便供梦考。

・时户交易前!至荥

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周题1:我可否透^^上理财■服矜查前我的眼户交易?

答：可以。除定期存款及零存整付储蓄者1倒存款外，您可查前已於2同上理财服才务内之登aeHK户

的最近雨倜月内的交易^£集。

•定期存款及零存整付储蓄1十副存款资料

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周题1:我可否透遇^上理财服矜查我的定期存款及零存整付锯蓄制■制存款龈户之结绘？

答：可以。您可以查物所有已登^於^上理财服矜内之定期存款及零存整付储蓄吉十粉存款之时

户结除c

•支票状》兄

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周题1:我可否透遇^上理财服矜查^本人己赞出的支票之状况？

答：可以。您可杳前所有已登言己於^上理财服才务内之往来龈户，遇去六催I月内的支票状沆。

曝户服彳务

•本行内之率驳员

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冏题1:上理财服矜可辨理那些鞫眼项目？

答：上理财服矜提供下列二槿傅时服矜：

•时户持有人名下之时户樽时

•已登^之第三者时户樽眼

冏题2：^上理财服矜樽强之限额悬多少？

答：例曝交易每日最高限额如下：

交易梗类身他人客户公司客户

服户持有人名下之眼户斡

没有限额没有限额

（包括由户持有人貌身往

指定分行到取所瞒黄之本

票及雇票）

已登^之第三者眼户^眼每日交易缠额：每日交易幺就能

（包括本行内之例眼及斡等值HKD50UQ00,箜重熬瞪授耀用户：

1度至其他品艮行）

用户亦可於申^畤^定每一曝等值HKD10,000,000**

户的樽眼限额。

-人民整罹款每日最高

隆款限额卷每人CNY80,000一般密码授^用户：

，怆只遹用於他人眼户

HKD2,500,000**

人民整每口最高例H眼

限额悬每人CNY20,000

每他时户每日最高交易限客i：

於申睛畤自打金额

未登官己之第三者时户率就艮曼重授^用户：矍重登授^用户：

（包括本行内之樽龈及樽HKD100,000HKD500,000

1眼至其他金艮行）

一般密碣授槿用户：一般密码授楸用户：

HKD0HKD0

一般缴费

HKD50,000*HKD50,000*

（包括缴付时单以及信用

"缴费及捐款）

税矜缴费HKD200,000*HKD200,000*

白表elPO^上缴正HKD4,000,000*不遹用

货整翼亶

•港第典美元^之兑•HKD200,000,000或•HKD200,000,000或

换其等值之美元其等值之美元

•港整取澳元，加元，•HKD25,000,000或•HKD25,000,000或

瑞士法郎，欧舞，其等值之货第其等值之货熔

英名旁，日元，^西

i»元之兑换

•港整典新加坡元^•HKD10,000,000或其•HKD10,000,000或其

之兑换等值之货第等值之货整

•港第舆人民第1用之•RMB20Q00或其等值•沔不提供服矜

兑换之港元

*0g户挣有人可於申^畤定有^限额，亦可於^上自行调减有其邸艮额上自行减有

嗣限的良不通用於［■商蕖^上理财」）0

**时户持有人只可於申^畤^定有^限修短

周题3：跟户樽时之服矜特^^何？

答：,绑］上理财服矜提供24小畤i»时服矜，惟於截敬畤^彳发辨理的交易;肉掇作次膏蕖日时（截

数畤^卷星期一至五下午7:30及星期六下午5:30）。任何畤^均可辨理日期之醇酿。

冏题4：我可否^先^立斡龈交易？

答：可以。您可^先^立30天以内之醇时交易，惟生效日期必须卷夕艮行管案日。

周题5：我可否取消已颈先^立之辅时交易？

答：可以。您可於交易生效日期前任何畤IH］,在^上辨理删除已fH先^立之醇时交易。

周题6：我可否修改已颈先^立之樽龈交易？

答：不可以。本行暂畤不接受修改申您可於交易生效日期前任何畤在匆同上甥理删除已

^先^立之傅曝交易，然彳爰您可透谩^上理财服矜重新辩理^交易。

冏题7：常我辨理^^交易畤，支龈户口是否必须借有足别存款？

答：是。此外，在交易生效H,您的支时户口必须借有足别存款，否用J您的指示符被取消

冏题8：我如何知道交易已否被轨行？

答：您可在交易生效日上午10:00彳爰，登入^上理财服孑务，在^息匣内横视交易之孰行状

泳

•碑时至其他金艮行

•甯睡

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周题1:我可否透遇^上理财服矜H眼至海外其他行跟户?

答：可以。您可透遇调上理财服矜以甯隆形式醇fig至海外其他金艮行酿户。

冏题2：我可否透遇^上理财服矜辨理人民整斡时至中国内地的其他^行时户？

答：可以。您可透谩期上理财■服矛务辨理人民潞K款至中阈内地的其他金艮行时户，惟此Jg服才务暂

畤只逾用於人民帑他人跟户持有人。

周题3：使用^上理财服矜斡时至海外其他^行龈户是否需要颈先登BG?

答：是。您在使用^上理H才服于务樽时至海外其他^行时户前，必须覆先登^受益人版户资料。

但如果您已^登学已逗撵以曼重^^方式辨理交易授槿，您可毋须^先登^收款人赈户资料。

周题4：辨理人民整隆款至中阈境内其他龈户，我是否需要覆先登Id收款人时户资料？

答：是。您必须於分行辨理^先登^收款人曝户资料手婚，11收款人姓名必须以中文甯码登ie。

同畴，雁款人典收款人名耦必须相同。

周题5：我可登BG多少他受益人龈户在同一佃上理财•跟户内，以辨理樽眼至海外其他^行？

答：您可登考己多逵99他海外之指定受益人时户於同一上理财0g户内。

冏题6：使用^上理财服将辨理甯雁之最高限额^多少？

答：他人户口及商渠白口樽照予值1别指定受益人霰户之每日最高限额分别卷等值HKD500Q00

及HKD2,500,0C0；而他人户口及商蕖户口榭联予已登言己第三者曝户之每口最高.额盼别

卷等值HKD500Q00及HKD2,500,000卷限。上述傅典本行内之指定第三者酿户

例酿，及以其他形式樽酿至其他名艮行之指定第三者时户合伊tt■算，常中包括人民整雇款，

而其每H最高雁款限为真卷CNY80Q00。

此外，樽睡予未登^的限户之每日最高限％WI入户口卷等值HKDIOOQOCh商策户口四等

值HKD500Q00)

周题7：使用^上理财•服矜辨理甯腰是否需要收取服矜费或其他相^费用？

答：是。有嗣之皆用及服矜黄用畲自勤在支酿户口内扣除。

周题8：上理财辨理甯选交易之服矜畤^^何？

答：怨)上理财辨理加元以外之箔屣服矜畴1用卷星期一至五，由上午9:30至卜午3:00,而加元

之甯随服才务畴星期一至五，由上午9:30至下午2:00。於截数畤^彳爰辨理之不涉及货

第兑换的交易，将攒作次管蕖日时。

任何畤^均可辨理日期的甯雁交易。

周题9：若我在今天辨理雷雁交易，受益人耨於何畤收到^^款项？

答：雁款金额及有^^用畲即峙於您的支噩户口内扣除，然而受益人收妥雁款之畤揩按代

理收款行之交易暹程所需IHM用而定。

冏题我是否必须先立多槿货整眼户才可透^^上理财■服矜辨理甯隆？

10：

答：否。常您遥摞用款货酹彳奏，爸幕曾於下一直^示踵率及相射之港第等值金额供您检查硅BS,

才轨行交易指示，

臃我是否须要颈先^立人民酹龈户才可透遇他人绸上理财服矜辨理人民带重隆？

11；

是。由於屣款金额必须由屣款人的人民带曝户中扣除，故您必须覆先立人民於酿户才可

辨理人民第寇款，

冏题我可否颈先IS：立重隆交易？

12：

答：可以。您可覆先^立30天以内之甯国交易。惟生效H期必须卷金艮行管蕖日，但不包括星

期六。

冏题我可否取消已颈先^立之甯隆交易？

13：

答：可以。您可於交易生效日期前任何畴冏，在^上辨理删除已颈先^立之甯隆交易。

冏题我可否修改已颈先^立之甯隆交易？

14：

答：可以。您可於交易生效H期前任何畤在^上辨理修改已拜i先^立之甯II交易，然彳及您

可透谩上理财服矜重新辨理甯雁交易。

冏题常我辨理甯港交易畤，支时户口是否必须借有足别存款？

15：

答：是。此外，在交易生效日，您的支时户口必必前看有足别存款，否用］您的指示符被取消。

冏题我如何知道^^甯履交易已否被轨行？

16；

答：您可在交易生效日上午10:00彳爰，登入^上理财.服牙务，在息匣内检视交易之轨行状

泳

•CHATS

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1:我可否透谩^上理财服矜|至香港其他^行时户?

答：可以。您可透谩辎上理财服矜以CHATS形式辨理港整及美元之串事时至香港其他^行酿户。

您亦可以甯子交I奂形式辨理港潞之斡时至香港其他金艮行酿户。

m2：使用^上理财服矜辨理CHATS至香港其他^行时户是否需要11先登IS?

答：是。您必须於本行任何一^分行覆先登IE受益人时户资料，才可透谩^上理财■辨理CHATS

fWo

m3：我可登Be多少他受益人时户在同一偃上理财•龈户内，以辨理$$龈至香港其他^行龈户？

答：您可登^多透99f固受益人时户於同一^^上理财黑户内，以辨理樽时至香港其他^行时

户（包括CHATS及重子交换）。

周题4：使用^上理财■服矜辨理CHATS之最高限额卷多少？

答：

交易槿偈人厂,口商渠户口

己登益!之笫三者跟户例距年他跟户每日最高交每佃%户每日最高交易限

易限额

（包括本行内之樽娘及傅HR至其他

行）HKD500,000**HKD2,500,000**

每日交易缠额卷：每日交易^^卷：

HKD500.000或其等HKD2,500J000或其等值

值货第

**眼户持有人亦可^定每日例眼限额卷HKD500,000以下（他人户口）及HKD2,500,000

以下（商蕖户口）

周题5：使用^上理财服旖辨理CHATS是否需要收取服矜费用？

答：是。有阚之^用畲自勃在支黑户口内扣除。

周题6：^上理财辨理CHATS之服矜畤^^何？

答：^上理财辨理港帑及美元之CHATS即畴服于务畤I川卷星期一至五，由上午9:30至下午

5:00。而辨理欧元及人民第之CHATS服矜畤星期一至五，由上午9:30至下午4:00。

於截明攵畤彳发辩理之不涉及兑换的交易，m作次管渠日限。

任何畤I用均可辨理日期的CHATS。

周题7：若我在今天辨理CHATS交易，受益人照於何畤收到^肇款II?

答：雁款金额及贽用曾即畤於您的支时户口内扣除，同畤受益人亦可在常天收到^筝款工短

周JS8：我可否先^立CHATS交易？

答：可以。您可^先^立30天以内之CHATS交易，惟生效日期必须卷£艮行管柴日，但星期

六不接受美元/欧元例龈。

周题9：我可否取消己^先^立之CHATS交易？

答：可以。您可於交易生效日期前任何畴口机在^上辨理删除已颈先考殳立之CHATS交易。

冏题我可否修改已颈先^立之CHATS交易？

10：

答：不可以。本行暂畴不接受修改申您可於交易生效日期前任何畴IH1,在^上辨理删除已

^先^立之CHATS交易，然彳为您可透谩^上理肝服矜重新辨理CHATS交易。

冏题常我辨理CHATS交易畤.支疆户口是否必须借有足笳J存款？

11：

答：是。此外，在交易生效日，您的支时户口必必留希有足别存款，否即您的指示符被取消

冏题我如何知道^^之CHATS交易已否被孰行？

12：

答：您可在交易生效日上午10:00彳灸，登入^上理财.服牙务，在gK息匣内横视颈言殳交易之轨行状

泳

•甯子交换

返回

周题1：我可否透^^上理财服矜樽眼至香港其他行跟户？

答：可以。您可透遇猾上理财服矜以CHATS形式辨理港第及美元之斡龈至香港其他1艮行跟户。

您亦可以甯子交换形式辨理港带之斡龈至香港其他金艮行时户。

周题2：使用^上理财服矜辨理甯子交换臂眼至香港其他行时户，是否需要颈先登15?

答：是。您必须於本行任何一1知分行颈先登有已受益人龈户资料，才可透il辆上理艮才辨理重子交

换樽*

冏题3：我可登B5多少他受益人时户在同一^^上理财SS户内，以辨理至香港其他^行酿户？

答：您可登^多逢99保1受益人眼户於同一你1怨］上理财服户内，以辨理$$时至否港其他^行时

户（包括CHATS及甯子交换）。

冏题4：使用^上理财服矜辨理甯子交换之最高限额^多少？

答：交易槿佃人户口商渠户口

已登^之第三者噩户斡服每悯眼户每日最高交每悯服户每日最高交易限

易限额卷:

（包括本行内之樽时及朝至其他

行）HKD500,000**HKD2,500,000，*

每口交易^^卷：每日交易^^卷：

HKD500,000或其等HKD2,500,000或其等值

值货整

**7户持有人亦可^定每日傅峰限^HKD500,000以卜（10人户口）及HKD2,500,000

以下（商蕖户口）

冏题5：使用^上理财服矜辨理雷子交换是否需要收取服矜费用？

答：否。道是一项免费服矜。

周题6：上理财辨理甯子交换之服矜何？

答：辨理重子交换之服矜畤星期一至五，由上午9:00至下午10:00（公冢假日除外）。於

截数^^前辨理之交易符於即日稍彳笈存入收款户口，而於截数畤^彳爰辨理之交易符曾於下

一他I咎棠日之内存入收款户口，但须根摭收款^行的安排。（截数畤借J卷星期•至五下午2

畤,客户於星期五下午2畤彳叁造之指示，揩於下一他星期一作虑理）。

任何^^均可辨理日期的甯子交换交易。

周题7：若我在今天辨理甯子交换樽眼交易，受益人揩於何畴收到^肇款项？

答：斡曝金群i曾即畤於您的支曝户I」内扣除，而受益人最遽可於下…他工作天内收到^肇款I机

周题8,我可否颈先^立箱子交换例时交易？

答：可以。您可先京殳立30天以内之甯子交换樽时交易。惟生效日期必须卷金艮行管笑日。

周JS9：我可否取消已先^立之甯子交换例！龈交易？

答：可以。您可於交易生效日期前任何畤1队在^上辨理删除已覆先^立之甯子交换申朝限交易。

冏题我可否修改已颈先^立之甯子交换辅时交易？

10：

答：不可以。本行暂畴不接受修改申帚。您可於交易生效日期前任何畤在辆上辨理删除已

^先^立之霜子交换斡酿交易，然彳及您可透^^上理财服矜重新辨理霜子交换斡曝交

易。

冏题常我辨理甯子交换斡距交易畴，支时户口是否必须借有足别存款？

11：

答：是。此外，在交易生效H,您的支时户口必2期蓿有足别存款，杏用J您的指示耨被取消

冏题我如何知道^^之甯子交换H跟交易己否被轨行？

12：

答：您可在交易生效日上午io：。。彳爰，登入^上理财服牙务，在^息匣内横视式ias交易之孰行状

泳

•货整黄

返回

mi：上理财服矜之^限额悬多少？

答：每日最高限额辞列如下：

•港整典美元兑换累制勰额卷HKD200,000,000或其等值之美元。

•港第典港整典澳元，加元，瑞士法郎，欧辗,英H元，融西雨元，累言十最高

HKD25,000,000或其等值之其他货外

•港整舆新加坡元，累料最高^额卷HKD10,000,000或其等值之新加坡元。

•港第典人民第兑换累^最高RMB20,000或其等值之港第（逾用於偃I人客户）。

每项交易最低金痛卷等值HKD100。

同国2：算:整翼^之服矜特^何？

答；任何畤I用均可辨理如提交畤惜j在星期一上午8畤至星期六下午1畤内（12月25

日及1月1日除外），本行曾即畤暹行鹿理；其他^^段所提交的指令，本行畲在下一他管

渠日虑理。

•^立定期存款

返回

周题1:我是否必须先立定期存款服户才可使用^上理财服矜^立定期存款？

答：是。您必须首先附立定期存款时户才可使用^上理财服矜^立定期存款。

周题2：我可透^^上理豺服矜辨理甚磨^^的定期存款？

答：您可透谩^上理时服牙务^立普通港第以及人民第及货第定期存款。

周题3：^立定期存款之最低金额悬多少？

答：定期存款之最低存款额如下：

港元1,000元以及人民第5,000以及澳元1,000以及加元1,000以及口元100,000以及英

绪1,000以及歇耀1,000以及瑞士法郎1,000以及美元1,000以及^西两元1,000。

周题4：立定期存款的服矜畤•^何？

答：立定期存款的服矜畤星期一至五，由上午9:00至下午6:00（公冢假期除外）。

•名亶存/提取定期存款信殳立到期指示

返P1

周题1:我可透^^上理财服矜辨理甚度^^的定期存款？

答：您可透^^上理豺服矜娜理普通港第以及人民第及外第定期存款的幺亶存以及提取及^立到

期指示。

周题2：我可否透遇^上理财服矜辨理定期存款自勤^存？

答：可以。您可在指定之服才务畤内^立/幺寅存定期存款畤，给予白勤^存指示。下列卷可供

避摞的到期指示：

•本息自勤^存

•本金^存，利息存至工^克洲时户

•本息提取

•等待暹一步指示

周题3：如果我谡拂自勤^存，最多可存多少次？

答：若送撵自勒^存，本行畲按照您的指示辨理.，直至收到您的更改指示通知卷止。如需要更

改到期指示，您可於存款到期前或常天之指定服牙务畴内透^^上理财服牙务辨理更改到期

指示。

周题4：我可否透遇^上理财服矜指示通知存款到期彼斡存其他第值？

答：否。存款到期指示不接受其他整值之牵解5。

周题5：我^立定期存款彼可否更改存款到期指示？

答：可以。您可於存款到期前或常天之指定服牙务^^内更改存款到期指示。

周彪6：如我在分行^立定期存款，可否透^^上理财服矜辨理更改到期指示？

答：可以。只要^定期存款0g户可透^^上理财服矜辨理交易事I良用J可於存款到期前或富天

之指定服牙务内透谩辆上理财服才务更改普通定期存款的到期指示。

周题7：^存/提取/立到期指示之服矜畤^^何？

答：^存/提取立到期指示之服矜畤1司卷星期•至五，由上午9:00至下午6:001公冢假期

除外）°

•止付支票

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冏题1：我可否透遇^上理财服矜辨理往来跟户支票止付？

答：可以。您可透遇弼上理艮才服矜辨理往来户支票止付。

周题2：透上理财服矜辨理止付支票是否需要收取费用？

答：是。止付支票手畲自勤在您的往来眼户内扣除。

周题3：止付支票之服矜^^^何？

答：止付支票服矜截止畤^卷星期一至五下午7:00。星期六以及星期口及公冢假期却J卷24小

畤服矜。

・申令贞支票簿

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冏题1X申领支票簿是否有限制？

答：是。使用^上理豺服牙务申领支票簿每日祇限一次，每次可申^多逢9本支票簿。

周题2：我可以怎檄领取支票簿？

答：您可遐撵以挂卜虢邺寄方式领取支票簿，挂卜虢鄱黄畲自勒在您的往来时户内扣除，另外您亦

可退摞貌身前往指定分行领取支票簿.

•申令直时户盆挈

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冏题1：我可否透谩^上理财服矜申领^合月结罩？

答：可以。您可在中户结单功能瑁下申领^月之结单，有^^革畲率B寄送出。

周题2：申领时户结里是否有限制？

答：是。每日祗限申请一次，有阚盆挈畲於次管棠日寄出。

•本票

返回

周题1：我可否透遇^上理财服矜申本票？

答：可以。您可在任何^^透谩^上理财服才务申amn黄本票，本票金额及有^^用畲即畴於您

的支0g户口内扣除。

冏题2：使用^上理财服矜申at本票是否需要收取服矜费用？

答：是。手^费畲自劲在您的支时户口内扣除。

冏题3：上理财服矜辨理瞒黄本票申^之服^何？

答：,^_L理财服矜提供24小畤辨理瞒黄本票申萧。惟於截数畤I用彼辨理之申言有腾掇作次管渠

日龈（截敷畤^^星期一至五下午7:30及星期六下午5:30）。

周题4：我可以怎檬领取^上申^^黄之本票？

答：您可以貌身前往指定分行领取本票，或由本行以才卦虢鄱遮至您的通^地址。

周题5：我怎檬知道何畤才可到指定分行领取於^上申H晴翼之本票？

答：本票曾於辨理申清彳及一小畴瓣妥，您可於辨公畤^内前往指定分行领取。

•隆票

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周题1:我可否透遇^上理财服矜申雁票？

答：可以。您可在任何畤^透谩^上理财服矜申屐票，留票金额及有嗣皆用畲即畤於您

的支时户口内扣除。

周题2：使用^上理财服矜申票是否需要收取服矜^用？

答：是。手曾自勤在您的支时户口内扣除。

周题3：上理财服矜辨理瞒黄隆票申^之服^何？

答：^上理财•服矜提供24小畤辨理赚翼雁票申言青。惟於截数畤彳及辨理之申^^掇作次管蕖

日时（截数畤世I悬星期一至五下午7:30及星期六下午5:30）。

周题4：我可以怎棣领取^上申^隋翼之隆票？

答：您可以貌身前往指定分行领取屣票，或由本行以指'虢邺遮至您的通^地址。

冏题5：我怎檄知道何畴才可到指定分行领取於^上申请^^之隆票？

答：隆票曾於娜理申^彳爰一小畴瓣妥，您可於辨公畤^内前往指定分行领取。

•申^/取消常行指示

返P1

周题1：我可否透遇^上理财服矜申H辨理常行指示？

答：您可在任何畤^透谩^上理口才服牙务申言青辨理常行指示，而有^申^必须於生效日期前最少

2他工作天^立。

周题2：使用^上理财服矜申^甥理常行指示是否需要收取服矜费用？

答：是。服矜黄用曾自励在您的支f联户口内扣除。

冏题3：我可否透遇^上理财服矜申it取^常行指示？

答：此服牙务只遹用於商^^上理财客户。您可透谩^上理财服才务申^辨理取$肖常行指示。

•申精自勤植具卡服牙务

返回

周彪1:我可否透谩^上理财服矜申^提款卡？

答：此服手务只通用於他人^上理H才客户。您可在任何畤^透谩^上理财服牙务申言青提款代服才务。

周题2：使用^上理财服矜申^提款卡服矜是否需要收取费用？

答：349粽合理财•卡及理财貌了畲卡均辗须收取任何费用，而理财通卡之年费畲自励在基本时

户内扣除。

冏题3：我可以怎檄领取在^上申^之提款卡？

答：您可逗摞以普通邨件酬寄至您的通^地址，或遑摞貌身前往指定分行令反取提款卡。

•甯子结军

返Pl

■申言青甯子结军

冏题1：什麽是1；子船^服矜？

答：1■重子皓军J是本行推出具琪保意彳戢的服矜。常客户一蟀申本行便曾透谩「他1人^

上理B才」按期提供结罩的甯子檎案，客户可直接查阅及下载保存，而客户也不畲收到^

纸张的铝漠，便可参典和聘瞬既猿保又曾易的理财方式。

周题2：哪些甯子结罩可供申

答：本行暂畤提供^上收取^行粽合^单，包括各寓!粽合理财户口以及往来及储蓄户口等。投

瓷粽合^^（日^^及月铝罩）亦可申福青有朋服矜,他人单名及聊名服户持有人均可申^此艰

服外

周题3：如我申重子结罩彼，是否所有龈户均畲11作甯子结军？

答：是。同一粽合^罩内的时户均曾^作重子皓军。

日彳及您再^立的其他存款时户曾一彳并列入言亥粽合的甯子结罩内。

周题4：如何申^甯子结单服矜？

答：您可透遇本行他1人^上理财或貌陶木行各分行申^甯子^^服矜。

周题5：^上申It甯子^罩的服^何？

答：上申^服矜的特f^：

^行时户：星期一至五-上午9畴至下午8畤：星期六-上午9畤至下午4畤。投资时

户甯了犍单24小端

周题6：申it及使用霜子结罩服矜是否需要缴付^用？

答：