电子商务平台入驻合同（2025年规范协议）

电子商务平台入驻合同（2025年规范协议）鉴于甲方（以下简称“平台”）拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台网站”），提供在线商品或服务交易撮合及相关服务；乙方（以下简称“商家”）有意在平台网站上开设店铺并开展电子商务经营活动（以下简称“入驻经营”），基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：第一条定义1.1平台：指由甲方投资、建设、运营的，提供在线商品或服务展示、交易、支付等功能的电子商务网站及相关服务系统。1.2商家：指经平台审核批准，在平台网站上注册开设店铺，从事商品或服务经营活动的企业法人、其他组织或个体工商户。1.3商品：指商家在平台网站上销售的所有实物产品、虚拟产品、服务项目及其他具有可交易属性的内容。1.4服务：指商家在平台网站上提供的咨询、定制、维修、培训等各类服务。1.5用户：指在平台网站上购买商家商品或服务的自然人、法人或其他组织。1.6平台服务费：指商家根据本协议约定向平台支付的费用，具体包括平台佣金、技术服务费等。1.7交易额：指商家通过平台网站向用户销售商品或提供服务所取得的全部收入金额，具体计算方式以平台公示为准。1.8知识产权：指商标权、专利权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、域名及其他一切与智力创造相关的法定权利。1.9不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变化、大规模网络攻击等。第二条入驻与审批2.1商家申请入驻平台，需根据平台网站公示的入驻流程及要求提交相关资料，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或统一社会信用代码）、法定代表人身份证明、行业特定经营资质（如食品经营许可证、出版物经营许可证等）、店铺经营方案、知识产权证明文件（如商标注册证、专利证书等）及其他平台要求提供的文件。2.2平台对商家提交的入驻申请进行审核，审核内容包括但不限于商家主体资格的合法性、所提供资料的真实性、完整性，以及商家拟经营的商品或服务是否符合国家法律法规、平台规则及公序良俗。2.3平台应在收到商家完整申请资料后的[具体天数，例如：七个]工作日内完成审核，并以书面或平台通知等方式告知商家审核结果。如需补充资料，平台应明确告知所需补充的具体内容。2.4审核通过后，商家需按照平台要求完成账号激活、店铺设置等操作，方可正式开始入驻经营。第三条商家权利与义务3.1商家享有以下权利：3.1.1在平台网站上按照约定区域和方式展示商品或提供信息。3.1.2按照平台规则及约定价格销售商品或提供服务。3.1.3通过平台提供的支付接口获得用户支付的款项（扣除平台服务费及相关税费后）。3.1.4参与平台组织的促销活动（如有）。3.1.5对其合法拥有的知识产权享有保护，并要求侵权行为停止。3.1.6对平台提供的后台管理系统（若有）的使用权。3.2商家应履行以下义务：3.2.1保证其为合法注册成立的企业法人、其他组织或依法登记的个体工商户，并持续有效持有经营资质。3.2.2保证在平台网站上发布的所有商品信息、服务介绍、商家资质证明、促销活动信息等均真实、准确、完整、无误导，并符合国家法律法规及平台规则的要求。3.2.3保证所售商品或服务的质量符合国家强制性标准，符合广告法及相关法律法规规定，并依法承担“三包”及其他售后服务责任。3.2.4保证其拥有或有权使用所销售商品或使用的商标、专利、著作权等知识产权，或已获得必要的授权或许可，不得侵犯任何第三方的合法权益。商家应自行取得并提交知识产权授权证明文件，并保证该授权持续有效。3.2.5严格遵守并执行平台发布的各项规章制度，包括但不限于交易规则、社区行为规范、数据安全规定、反不正当竞争规则等。3.2.6建立健全内部管理制度，对员工进行法律法规和平台规则培训，确保其行为符合本协议约定。3.2.7对用户个人信息负有保密义务，按照国家法律法规及平台隐私政策的要求收集、使用、存储用户信息，不得非法出售、泄露或滥用用户信息。3.2.8按照本协议第六条的约定，按时足额向平台支付平台服务费及其他应付款项。3.2.9配合平台进行商品抽检、服务抽查、信息核验、账目核对等管理工作，并根据平台要求提供相关资料。3.2.10自行承担因经营决策、市场变化等产生的风险，以及因自身原因导致的任何法律纠纷、行政处罚或经济损失。3.2.11接受平台的监督管理，对平台的合理管理措施予以配合。第四条平台权利与义务4.1平台享有以下权利：4.1.1对商家的入驻申请有最终审核决定权。4.1.2有权制定、修改、解释本协议及平台各项规章制度（包括但不限于交易规则、商品发布规范、服务规范、收费标准等），并通过平台网站或其他合理方式提前公示。平台重大规则调整应给予商家合理公示期和反馈机会。4.1.3有权对商家的经营行为、商品或服务质量、交易数据等进行监督、检查、记录和评估。4.1.4有权对违反本协议或平台规则的商家采取自律管理措施，包括但不限于：口头警告、书面警告、限制商品展示、限制部分功能使用、暂停店铺运营、下架相关商品、清退商家等。情节严重者，平台有权立即终止本协议并解除与商家的合作关系。4.1.5有权根据运营需要，在提前[具体天数，例如：三十]日以书面或平台通知等方式通知商家，对平台服务内容、功能、技术标准、计费标准等进行调整，但调整内容不得违反国家强制性规定。4.1.6有权在法律允许的范围内，基于平台运营需要及提供的服务，收集、存储、使用、加工商家和用户数据，用于平台功能优化、个性化推荐、风险管理、合规报告等。平台应遵循合法、正当、必要原则，并保障数据安全。4.1.7有权根据法律法规及平台规则，对平台内发生的交易纠纷、知识产权纠纷等进行调解或采取必要措施。4.1.8有权要求商家配合平台进行用户投诉处理、信息核实等工作。4.1.9有权要求商家遵守国家关于电子商务、广告、知识产权、消费者权益保护、数据安全等方面的法律法规，并对商家的违法行为承担管理责任。4.2平台应履行以下义务：4.2.1为商家提供稳定、安全、可靠的平台运营环境和必要的运营工具（如后台管理系统、数据统计工具等，若有）。4.2.2维护平台网站的正常运行，保障商家能够正常开展经营活动。4.2.3建立健全用户投诉处理机制，及时处理用户关于商品、服务、支付等方面的投诉，并将处理结果告知商家。4.2.4建立有效的知识产权保护机制，接收并处理第三方对商家侵权行为的投诉，并根据法律法规及平台规则进行调查处理，商家应积极配合。4.2.5向商家提供本协议、平台规则、服务费标准、结算周期、技术支持（若有）等必要信息，并及时更新。4.2.6履行法律法规规定的消费者权益保护义务，包括但不限于提供真实准确的商品信息、保障交易安全、承担商品质量问题责任等。4.2.7对商家的商业秘密、经营数据等非公开信息负有保密义务，除非法律法规要求或本协议另有约定，不得向任何第三方泄露。第五条费用与结算5.1商家在入驻经营过程中，应按照本协议约定向平台支付相关费用。5.2平台可能收取的费用类型包括但不限于：5.2.1平台服务费：基于商家在平台网站的交易额按约定比例或固定金额收取。具体费率或收费方式由平台另行公示或在协议中约定。5.2.2交易服务费：在特定交易场景下，根据交易金额按约定比例收取的费用。5.2.3增值服务费：对于平台提供的超出基础服务的增值功能或服务（如优先展示、专属营销工具等），可能按次或按量收取费用。5.2.4其他费用：如平台因商家原因产生的退款手续费、投诉处理费等。5.3具体各项费用的计算方式、费率、收取标准和结算周期由平台在协议中明确或另行公示。5.4平台应在每个结算周期结束后[具体天数，例如：十五]个工作日内，根据商家当期实际发生的交易额和适用的费率，计算商家应支付的平台服务费及其他费用，并通过平台通知等方式告知商家。5.5商家应按照平台通知的期限和方式，将当期应支付的费用支付至平台指定的银行账户。逾期未支付的，平台有权按照约定采取扣款、限制服务等措施，并有权要求商家支付逾期付款违约金（如按日万分之五）。5.6平台应在收到商家款项并扣除相关费用后，按照约定方式将净额支付给商家。支付方式包括但不限于银行转账、平台余额等。支付周期和具体流程由平台规定。第六条知识产权6.1商家保证其在本协议有效期内及此前在平台网站上发布的所有信息（包括但不限于商品信息、图片、描述、品牌名称、宣传材料、店铺设计等）均不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、隐私权或其他合法权益。6.2商家承诺对其合法拥有或有权使用的知识产权不因任何第三方主张权利而受到威胁或挑战。如因商家的商品或信息侵犯第三方知识产权导致平台收到警告通知或被采取法律行动，商家应负责采取一切必要措施，以保护平台及其用户免受损害，并承担由此产生的一切费用（包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金等），平台因此遭受的损失，商家也应予以赔偿。6.3商家授予平台一项在协议有效期内、worldwide、永久、不可撤销、非独占、不可转让的许可，允许平台为展示、推广、管理商家店铺和商品、提供客户服务、进行数据分析等目的，使用、复制、修改、分发商家的商品信息及内容用于平台内部运营所需。6.4如商家使用平台提供的模板、工具或服务产生的知识产权，其归属按平台相关规定执行。第七条数据使用与隐私保护7.1平台在收集、存储、使用、加工商家和用户数据前，应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。7.2平台应制定并公布独立的《隐私政策》，详细说明数据收集的目的、方式、范围、使用规则、共享情况、存储期限、安全措施及用户权利等。商家在经营活动中收集、使用用户个人信息，应遵守国家法律法规及平台《隐私政策》的要求，并承担相应责任。7.3平台应采取必要的技术和管理措施，保障商家数据和用户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。7.4除法律法规要求或本协议另有约定外，平台不得将商家或用户的商业秘密、经营数据等非公开信息用于协议目的之外的其他用途，或向任何第三方提供、披露，但为履行法律法规义务、维护平台及用户合法权益、进行反欺诈或安全研究等目的，并在采取保密措施的前提下，可与合作伙伴或司法机关共享必要信息。第八条合同期限与终止8.1本协议有效期自双方权利义务产生之日起计算，直至终止事由发生之日止。具体有效期或为不定期，由双方约定。8.2如本协议约定有效期为固定期限，则期满后如双方均未提出异议，本协议可自动续展[具体年限，例如：一年]。任何一方希望不续展的，应提前[具体天数，例如：三十]日以书面或平台通知等方式通知对方。8.3商家可提前终止本协议，但应向平台支付已完成交易对应的服务费，并结清所有应付未付款项。提前终止可能需要承担违约责任或额外费用，具体条件由本协议约定。8.4平台有权单方终止本协议，主要情形包括但不限于：8.4.1商家提供虚假资料或隐瞒重要信息，经核实后存在欺诈行为。8.4.2商家从事非法经营活动，如销售假冒伪劣商品、走私品、违禁品，或进行洗钱、赌博、色情等违法犯罪活动。8.4.3商家严重违反本协议或平台规则，经平台书面警告后仍不改正，或情节特别严重，如对用户造成重大损害、引发重大社会影响或导致平台遭受重大损失。8.4.4商家丧失履约能力，如申请破产、解散等。8.4.5商家提供的商品或服务存在严重质量问题，或发生重大安全事故，造成恶劣影响。8.4.6商家严重侵犯第三方知识产权，造成恶劣影响或面临诉讼。8.4.7商家恶意利用平台规则或系统漏洞谋取不正当利益。8.4.8不可抗力事件导致协议目的无法实现。8.5平台单方终止本协议时，应提前[具体天数，例如：七]个工作日以书面或平台通知等方式通知商家。平台应妥善处理商家店铺内的商品、用户订单及未结算款项。8.6本协议终止或解除后，双方尚未完成的交易债权债务关系处理完毕，平台服务费等应付未付款项结算完毕，知识产权归属、保密义务、违约责任等条款依然有效。商家应在收到终止通知后[具体天数，例如：五]日内完成店铺清空、用户安抚等后续工作。第九条违约责任9.1双方应严格履行本协议各项约定。任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。9.2商家违反本协议第三条第3.2款各项义务的，平台有权根据违约情节的严重程度，采取警告、限制功能、下架商品、暂停店铺、清退商家等措施，并有权要求商家承担违约责任。因商家违约给平台或用户造成损失的，商家应予以赔偿。9.3商家逾期支付平台服务费或其他应付款项的，除按约定支付逾期款项外，还应按日向平台支付逾期金额[具体百分比，例如：万分之五]的违约金。9.4商家违反知识产权相关约定的，除承担法律责任外，还应赔偿平台因此遭受的直接经济损失，包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿金等。9.5平台违反本协议第四条第4.2款约定，给商家造成直接损失的，应予以赔偿。9.6因一方违约导致本协议无法继续履行或协议目的无法实现的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种并明确，例如：平台所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。10.3[或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]第十一条不可抗力11.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议