儿科常见病远程诊疗合同2025年补充条款

儿科常见病远程诊疗合同2025年补充条款甲方（服务提供方）：[填写公司全称]统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]地址：[填写注册地址]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]乙方（医疗机构）：[填写医院全称]医疗机构执业许可证号：[填写许可证号]地址：[填写注册地址]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]丙方（患儿监护人）：[填写监护人姓名]身份证号码：[填写身份证号码]地址：[填写住址]联系电话：[填写联系电话]鉴于：1.甲方拥有远程医疗技术平台及相关服务能力，可提供儿科常见病远程诊疗服务；2.乙方具备儿科诊疗资质及专业医师团队，同意通过甲方平台开展远程诊疗服务；3.丙方作为患儿的法定监护人，确认患儿患有儿科常见病，愿意在甲方、乙方支持下，通过远程诊疗方式为患儿寻求医疗帮助；4.甲、乙、丙三方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就儿科常见病远程诊疗服务事宜，达成以下协议（以下简称“本合同”），并签订本合同补充条款（以下简称“补充条款”），与本合同构成完整的协议体系。本合同补充条款第一条技术平台与系统升级1.1甲方确保其提供的远程诊疗平台符合2025年国家及行业相关技术标准，具备良好的视频通讯清晰度、稳定性，并能够支持必要的儿科常见病诊疗相关生理参数（如体温、心率等）的远程监测数据接口对接。1.2平台应采用不低于国家网络安全等级保护三级（等保3级）的安全防护措施，严格遵循《网络安全法》及《个人信息保护法》要求，对丙方及患儿的个人信息进行加密传输和存储，建立严格的访问权限控制机制，确保数据安全。1.3甲方应建立平台运行监控和应急处理机制，制定平台故障或网络中断时的应急预案，并明确备用沟通渠道（如电话、短信）及应急联系方式，确保在发生异常情况时，能够及时响应并采取有效措施，尽量减少对诊疗服务的影响。1.4甲方应定期对平台进行升级维护，提升平台功能和服务质量，并及时通知乙方和丙方。平台重大升级应事先征得乙方同意。第二条诊疗范围与流程细化2.1本合同项下的儿科常见病远程诊疗范围包括但不限于[列举具体病种，例如：上呼吸道感染、急性支气管炎、肺炎、小儿腹泻病、手足口病、过敏性鼻炎等]。新增或调整诊疗病种需经甲、乙、丙三方协商一致并书面确认。2.2首次远程诊疗前，丙方有义务确保向乙方（或其授权的医师）提供患儿完整的既往病史、过敏史、疫苗接种史、当前症状、体征及相关检查结果（如有）等必要信息。对于需要辅助诊断的影像资料（如X光片、心电图等），丙方应确保其清晰、完整，并按甲方要求通过平台上传。2.3乙方（或其授权的医师）应遵循规范的远程诊疗流程，首次诊疗时应详细询问病史，进行必要的在线问诊和查体指导，并根据病情需要，明确告知远程诊疗的适用性和局限性。2.4对于需要开具处方或进行用药指导的，乙方医师应遵循国家药品管理法规及临床用药规范，审慎评估后开具电子处方或提供明确的用药指导。涉及儿童用药，应特别强调剂量计算的准确性和用药注意事项。2.5乙方医师应根据诊疗情况，在平台或指定的电子病历系统中完整记录远程诊疗过程、诊断结论、治疗建议等信息，并按照乙方及国家相关规定归档。2.6对于需要复诊或病情变化的患儿，丙方应及时与乙方联系安排复诊。乙方应根据病情严重程度，明确复诊的频率和指征，并指导丙方在必要时及时就医。乙方应建立远程诊疗与线下诊疗的有效衔接机制。第三条数据隐私与安全特别规定3.1丙方作为患儿的法定监护人，是患儿个人健康信息的授权提供方和主要责任方。丙方在授权甲方、乙方收集、使用、处理患儿个人信息前，应充分了解其权利，并基于患儿的最佳利益进行授权。丙方有权随时撤销其非必要的授权。3.2未经丙方明确、单独的书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括但不限于合作方、广告商、投资方等）共享或泄露患儿的个人健康信息、诊疗记录等。法律法规另有规定或获得丙方明确同意的除外。3.3甲方应对平台上的患儿个人信息采取严格的技术和管理措施，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。甲方应定期进行安全评估和漏洞扫描，并根据国家要求履行安全审计。3.4乙方在为患儿提供远程诊疗服务过程中，应严格遵守个人信息保护法律法规，规范收集、使用、存储患儿信息，并确保其医务人员接受过相关培训。3.5患儿或丙方有权根据法律法规规定，要求相关各方删除其已收集、存储的个人信息。收到删除请求后，各方应在合理期限内响应并执行删除操作，但法律法规要求或另有约定的除外。各方应保留必要的诊疗记录用于合规审计或追溯，存储期限应符合国家及行业对电子病历和健康信息的最低留存要求。第四条各方权利义务补充4.1甲方权利：（1）有权依据本合同及补充条款约定，向乙方收取平台服务费。（2）有权对平台运行状况进行监控，收集非个人化的运营数据用于改进服务。（3）有权要求乙方遵守平台使用规范和技术标准。（4）在发生影响平台安全的重大安全事件时，有权暂停服务并通知乙、丙方。4.2甲方义务：（1）保证远程诊疗平台的稳定运行，提供必要的技术支持和培训。（2）确保平台符合本补充条款第一条约定的技术标准和安全要求。（3）建立畅通的用户服务渠道，及时响应乙、丙方在平台使用中的问题。（4）配合监管部门对平台及相关服务的监督检查。4.3乙方权利：（1）有权要求甲方提供稳定、合规的远程诊疗平台服务。（2）有权根据医疗原则和临床需要，决定是否为患儿提供远程诊疗服务及服务方式。（3）有权依据本合同及补充条款约定，向甲方收取服务费用。（4）有权获取平台提供的、脱敏处理后的、用于学术研究或服务改进的统计数据。4.4乙方义务：（1）确保其授权参与远程诊疗的医师具备相应的执业资格和儿科诊疗经验，并已接受远程诊疗相关知识和技能培训。（2）严格遵循诊疗规范和操作规程，为患儿提供专业、审慎的远程诊疗服务。（3）按照本补充条款第二条约定的流程，完成首次问诊、记录、处方（如需）等操作。（4）履行充分的告知义务，包括告知远程诊疗的潜在风险、局限性，以及与线下诊疗的衔接方式。（5）按照本补充条款第三条约定的要求，保护患儿的个人信息安全。（6）按时、准确记录并上传远程诊疗相关数据。4.5丙方权利：（1）有权要求甲、乙方向其提供符合约定标准的远程诊疗服务。（2）有权了解患儿的诊疗情况，并有权要求乙方就诊疗相关问题进行解释说明。（3）有权根据患儿的实际情况和需求，选择是否使用远程诊疗服务。（4）有权根据本补充条款第三条约定，要求删除其及患儿的个人信息。4.6丙方义务：（1）确保其提供的信息真实、准确、完整，并对信息的真实性负责。（2）确保患儿在安全、适宜的环境下接受远程诊疗，并配合医师的问诊和指导。（3）确保使用符合要求的网络环境和设备进行远程诊疗。（4）按照乙方要求，提供患儿的身份验证信息。（5）监督乙方医师向患儿进行的告知义务是否履行到位。（6）按约定支付相关费用（如适用）。第五条责任与免责5.1因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、网络中断等）导致本合同无法履行或延迟履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知其他方，并采取措施减少损失。5.2因黑客攻击、病毒入侵、系统故障等非因甲、乙、丙方主观故意或重大过失造成的平台中断、数据泄露或服务瑕疵，相关方根据实际情况承担相应责任。甲、乙、丙方应各自承担因自身原因导致的问题所造成的损失。5.3因丙方或其授权人员未按约定提供真实信息、未遵守平台使用规则或操作不当，导致诊疗错误、数据丢失或安全事件等，由丙方自行承担责任。5.4因乙方医师的过错（如诊断错误、用药不当等）造成患儿损害的，乙方应承担相应的医疗责任。甲方在接到乙方通知后，应根据其与乙方的协议关系处理。5.5因甲方平台本身的技术缺陷或服务中断，非因乙方或丙方原因导致诊疗活动无法正常进行或造成损失的，甲方应根据其与乙方、丙方的约定承担相应责任。但甲方对因乙方或丙方原因（如网络问题、设备问题）导致的损失不承担责任。5.6任何一方因第三方原因导致其违反本合同义务并造成损失的，有权向该第三方追偿。第六条争议解决6.1因本合同及补充条款引起的或与本合同及补充条款有关的任何争议，各方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力]。第七条合同生效与备案7.1本补充条款自甲、乙、丙三方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。7.2[如需备案]本补充条款生效后[填写具体天数，例如：十日内]，由[指定一方，例如：甲方]负责向[指定主管部门，例如：患儿住所地或乙方注册地卫生健康行政部门]办理备案手续。第八条其他8.1本补充条款是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。本补充条款未尽事宜，由甲、乙、丙三方另行协商并签订书面补充协议。补充协议与本补充条款有冲突的，以补充协议为准。8.2本补充条款项下