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2026江西南方公司第五批次一般管理岗社会招聘2人参考笔试题库及答案解析毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________一、选择题1.张某因盗窃被公安机关依法拘留,期间发现其另有一项故意伤害犯罪未被发现。公安机关在拘留期间对张某的盗窃行为进行审查,发现证据确实、充分,应当如何处理?()A、撤销盗窃案的拘留决定B、变更拘留为逮捕C、继续执行原拘留决定,待案件审结后再处理故意伤害案D、直接将盗窃案与故意伤害案合并审理答案:C解析:根据《刑事诉讼法》规定,对于发现犯罪嫌疑人另有重要罪行的,应当重新计算侦查羁押期限。在拘留期间发现新的犯罪,应当继续执行原拘留决定,待案件审结后再依法处理新的犯罪。A项错误,撤销拘留决定不符合法律规定。B项错误,逮捕适用于可能判处有期徒刑以上刑罚的犯罪嫌疑人,且情节较重的情形。D项错误,新的犯罪应当依法另行处理。故选C。2.下列哪项不属于公文写作的基本要求?()A、内容真实,数据准确B、语言精练,结构严谨C、格式规范,符合体例D、个人情感鲜明,表达个性答案:D解析:公文写作的基本要求包括内容真实、数据准确、语言精练、结构严谨、格式规范等,强调客观性和规范性。D项错误,公文写作应避免个人情感表达,保持客观中立。故选D。3.中国近现代史上,标志着辛亥革命取得胜利的历史事件是?()A、五四运动爆发B、新文化运动兴起C、武昌起义爆发D、中共一大召开答案:C解析:武昌起义是辛亥革命的导火索和标志性事件,推翻了清朝统治,结束了中国两千多年的封建帝制。A项错误,五四运动发生于1919年,是一场爱国运动。B项错误,新文化运动始于1915年,是一场文化革新运动。D项错误,中共一大成立于1921年,是中国共产党成立的标志。故选C。4.中国古代“四大发明”不包括下列哪项发明?()A、造纸术B、印刷术C、指南针D、火药答案:无正确答案(均为四大发明)解析:中国古代四大发明包括造纸术、印刷术、指南针和火药,均为中国古代科技的杰出成就。题目表述错误,故无正确答案。5.我国地势西高东低,呈三级阶梯状分布,下列哪个地形区不属于第二级阶梯?()A、四川盆地B、云贵高原C、塔里木盆地D、东北平原答案:D解析:我国地势第二级阶梯包括内蒙古高原、黄土高原、云贵高原、塔里木盆地、准噶尔盆地等,而东北平原属于第三级阶梯。A项、B项、C项均属于第二级阶梯。故选D。6.根据《行政复议法》,行政复议机关应当在收到行政复议申请之日起多少日内进行审查?()A、5日B、10日C、15日D、30日答案:B解析:根据《行政复议法》规定,行政复议机关应当在收到行政复议申请之日起10日内进行审查,决定是否受理。A项、C项、D项均不符合法律规定。故选B。7.近年来我国在航天领域取得的重大科技成就是?()A、嫦娥五号成功采样月球样本返回B、天问一号火星探测器成功着陆火星C、北斗卫星导航系统全面组网运行D、以上都是答案:D解析:嫦娥五号、天问一号、北斗卫星导航系统均为我国近年来在航天领域的重大科技成就,均取得了突破性进展。故选D。8.河南省的地形以平原和山地为主,其中最广袤的平原是?()A、华北平原B、长江中下游平原C、黄淮海平原D、辽河平原答案:C解析:河南省主要地形区包括黄淮海平原、伏牛山脉、太行山脉等,其中黄淮海平原是我国最广袤的平原之一,覆盖河南大部分地区。A项错误,华北平原主要位于河北省、山东省等地。B项错误,长江中下游平原位于长江流域。D项错误,辽河平原位于辽宁省、河北省等地。故选C。9.公文写作中,哪种文种适用于向上级机关汇报工作?()A、决定B、报告C、请示D、批复答案:B解析:报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议或答复上级机关的询问。决定适用于对重要事项作出决策和部署。请示适用于向上级机关请求指示、批准。批复适用于答复下级机关请示事项。故选B。10.成语“水能载舟,亦能覆舟”体现了怎样的治国理念?()A、重民思想B、法治思想C、德治思想D、科技思想答案:A解析:“水能载舟,亦能覆舟”比喻民心向背决定政权命运,体现了中国古代治国理政中重视民众力量的思想,即重民思想。B项错误,法治思想强调依法治国。C项错误,德治思想强调以道德教化百姓。D项错误,科技思想强调科技发展。故选A。11.在疫情防控中,为了控制传染病的传播,通常会采取隔离疑似病例、推广疫苗接种等措施。这些措施的核心目的是什么?()A、迅速治愈患者B、切断传播途径C、提高医疗资源效率D、研发特效药物答案:B解析:疫情防控的核心措施是通过隔离、疫苗接种等方式阻断病原体的传播链条,从而控制疫情的扩散。B项正确,隔离疑似病例可以减少病毒传播机会,疫苗接种能提高人群免疫力,均属于切断传播途径的措施。A项错误,治愈患者是治疗环节的目标,而非防控的核心目的。C项错误,提高医疗资源效率是防控的辅助目标,但不是核心。D项错误,研发药物是长期科研方向,并非即时防控的核心措施。故选B。12.根据《民法典》规定,无民事行为能力人实施的民事法律行为,其效力如何认定?()A、行为有效,但需法定代理人追认B、行为无效,且不可撤销C、行为效力待定,需经法定代理人同意D、行为有效,但需公示公告答案:B解析:《民法典》规定,无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。此类行为自始无效,不存在追认、撤销等问题。B项正确,无民事行为能力人的行为直接无效。A项错误,无民事行为能力人无法实施有效行为,无需追认。C项错误,效力待定适用于限制民事行为能力人。D项错误,公示公告与行为效力无关。故选B。13.某企业因经营不善导致严重亏损,无法偿还到期债务。债权人向法院申请破产清算,法院裁定受理破产申请后,下列哪项财产不应被纳入破产财产?()A、企业拥有的办公楼B、企业为履行合同已支付的预付款C、企业股东尚未缴纳的出资D、企业拥有的专利技术答案:B解析:破产财产包括企业所有财产,但根据法律规定,为他人利益已交付的财产(如预付款)不应纳入破产财产范围。B项正确,预付款属于为他人利益已支付的财产,不属于破产财产。A项、C项、D项均属于企业财产,应纳入破产财产。故选B。14.近年来,我国经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。为应对此情况,政府通常会采取哪种宏观经济调控措施?()A、提高存贷款利率B、增加财政支出C、收紧货币供应D、降低存款准备金率答案:B解析:面对需求收缩、供给冲击、预期转弱的压力,政府通常通过增加财政支出(如投资基建、发放补贴)来刺激需求,稳定经济增长。B项正确。A项错误,提高利率会抑制需求。C项错误,收紧货币供应会加剧资金紧张。D项错误,降低存款准备金率属于宽松货币政策,但在此情境下并非首选。故选B。15.根据《劳动法》规定,用人单位在解除劳动合同时,应当如何保障劳动者的合法权益?()A、仅需提前30日通知劳动者B、需支付经济补偿金或提供安置费C、无需任何程序即可直接解除D、需劳动者书面同意方可解除答案:B解析:《劳动法》规定,用人单位解除劳动合同时,需符合法定条件并支付经济补偿金或提供安置费,以保障劳动者权益。B项正确。A项错误,仅提前通知不满足法定解除条件。C项错误,解除合同需合法程序。D项错误,解除合同无需劳动者书面同意,但需符合法律程序。故选B。16.某科研团队研发出一种新型生物材料,具有优异的降解性能,可用于制作一次性餐具。这一成就在生物技术领域具有什么重要意义?()A、大幅提高生产成本B、推动绿色环保产业发展C、增强国家军事力量D、促进传统农业转型答案:B解析:新型生物材料的研发有助于减少塑料污染,推动环保产业发展,符合可持续发展理念。B项正确。A项错误,降解材料通常成本较高。C项错误,与军事无关。D项错误,与农业无关。故选B。17.中国古代的“四大发明”对世界文明进程产生了深远影响。其中,哪项发明首先传入欧洲?()A、造纸术B、印刷术C、指南针D、火药答案:A解析:造纸术约在8世纪传入阿拉伯地区,随后传入欧洲,促进了知识传播。印刷术(活字印刷)约15世纪传入欧洲。指南针约12世纪传入欧洲。火药约13世纪传入欧洲。造纸术是最早传入欧洲的四大发明。故选A。18.河南省作为中部地区的重要省份,近年来重点发展战略包括哪些方面?()A、大力发展重工业,忽视环保B、推进郑州航空港区建设,打造国际物流枢纽C、限制农业发展,优先发展工业D、减少能源消耗,推行低碳经济答案:B解析:河南省近年重点发展战略包括建设郑州航空港区,发展航空经济和现代物流,打造内陆开放高地。B项正确。A项错误,河南注重产业转型升级,并非单纯发展重工业。C项错误,河南农业基础雄厚,不会限制农业发展。D项错误,河南在发展经济的同时推进绿色低碳转型,而非减少能源消耗。故选B。19.《红楼梦》是中国古典小说的巅峰之作,其中“大观园”的修建体现了怎样的文化思想?()A、崇尚朴素自然,反对奢华B、追求等级森严,强调秩序C、体现文人园林艺术,注重意境营造D、反映封建礼教,强调男尊女卑答案:C解析:“大观园”作为《红楼梦》中的核心场景,其建筑风格和园林设计融合了文人园林艺术,注重诗情画意和意境营造,体现了中国传统文化中审美与哲思的结合。C项正确。A项错误,大观园虽奢华,但并非反对奢华。B项错误,大观园内部仍有等级,但整体氛围更强调诗意。D项错误,大观园虽反映封建社会,但并非仅强调礼教与男尊女卑。故选C。20.秦始皇统一六国后,为巩固统治采取了哪些措施?()A、废除分封制,推行郡县制B、统一文字、度量衡、货币C、修建长城,抵御北方游牧民族D、以上都是答案:D解析:秦始皇统一后,推行郡县制、统一文字(小篆)、度量衡、货币(圆形方孔钱),并修建长城以防御北方。A项、B项、C项均为其重要措施。故选D。二、多选题1.张某经营一家小型餐馆,因未按规定缴纳食品卫生许可费用,被市场监督管理局处以罚款。张某不服,认为罚款金额过高,要求降低罚款数额。根据《行政处罚法》及相关法律规定,市场监督管理局应当如何处理张某的请求?()A、若罚款明显不当,应当予以纠正B、若罚款数额符合法定标准,则无需调整C、若张某能证明自身经济困难,可依法减轻处罚D、若市场监督管理局认为罚款合理,则无需听取张某意见答案:AC解析:A项正确,《行政处罚法》规定,行政处罚明显不当,或者其他行政行为涉及对款额的确定、认定确有错误的,人民法院可以判决变更。市场监督管理局在接到复议请求后,若发现罚款金额明显过高,应当依法予以调整。B项错误,即使罚款数额符合法定标准,若存在明显不当情形,仍需审查。C项正确,《行政处罚法》规定,违法行为轻微并及时改正,没有造成危害后果的,不予行政处罚。违法行为轻微,依法可以不予行政处罚的,不予行政处罚。违法行为已构成行政处罚的,应当从轻或者减轻行政处罚。张某若能证明自身经济困难,符合从轻或减轻处罚的情形,市场监督管理局可依法调整罚款数额。D项错误,市场监督管理局在处理行政处罚时,应当充分听取当事人的陈述和申辩,不能仅凭自身判断而忽视当事人意见。故选AC。2.某公司员工李某在上班期间因操作失误导致机器损坏,公司依据劳动合同法规定扣除了李某当月部分工资。李某认为公司未提前告知扣款事宜,且扣款金额已超过其当月工资的20%,要求公司返还。根据《劳动法》及相关法律规定,以下哪些说法是正确的?()A、公司扣款需事先告知李某,并说明理由B、若李某操作失误属于重大过失,公司可全额扣发当月工资C、公司每月扣发李某工资不得超过其当月工资的20%D、若公司未提前告知扣款事宜,扣款行为无效答案:ACD解析:A项正确,《劳动法》规定,用人单位在制定或者修改有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。用人单位在执行涉及劳动者切身利益的规章制度时,应当将规章制度公示或者告知劳动者。因此,公司扣款需事先告知李某并说明理由。B项错误,《劳动法》规定,工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。即使李某存在失误,公司也需依法扣款,但不得全额扣发工资。C项正确,《工资支付暂行规定》规定,用人单位代扣代缴的个人所得税、社会保险费等,应当事先向劳动者说明情况,不得克扣劳动者工资。用人单位不得因劳动者个人原因(如个人债务、赔偿等)克扣或者无故拖欠劳动者工资。每月扣款不得超过工资的20%属于普遍做法,但需符合法定条件。D项正确,若公司未提前告知扣款事宜,违反了法律规定,扣款行为可能被认定为无效。故选ACD。3.张医生在诊疗过程中,因疏忽误诊导致患者病情加重。患者家属要求张医生承担赔偿责任。根据《民法典》及相关法律规定,以下哪些情形可能导致张医生免除或减轻赔偿责任?()A、张医生已尽到诊疗义务,且不存在故意或重大过失B、患者自身存在特殊体质,且病情加重与诊疗行为无因果关系C、张医生已对患者进行充分告知,但患者因不理解而拒绝进一步治疗D、因不可抗力导致病情加重,且张医生已采取合理措施答案:ABD解析:A项正确,《民法典》规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构及其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。若张医生已尽到诊疗义务,且不存在故意或重大过失,可减轻或免除责任。B项正确,若患者自身存在特殊体质,且病情加重与诊疗行为无因果关系,张医生不承担责任。C项错误,即使患者拒绝治疗,若张医生已充分告知病情和风险,且诊疗行为本身存在过错,仍需承担相应责任。D项正确,若因不可抗力(如自然灾害、意外事件等)导致病情加重,且张医生已采取合理措施,可免除或减轻责任。故选ABD。4.某企业为提高市场竞争力,决定进行股份制改造,引入战略投资者。在改造过程中,企业需对原有财务制度进行修订。根据市场经济基本原理,以下哪些措施有助于企业提高财务效率?()A、建立科学的成本核算体系,加强成本控制B、优化融资结构,降低财务杠杆风险C、完善内部控制制度,确保资金安全D、盲目扩大投资规模,追求快速增长答案:ABC解析:A项正确,科学的成本核算体系有助于企业掌握成本构成,加强成本控制,提高盈利能力。B项正确,优化融资结构(如股权融资、债权融资比例合理搭配)有助于降低财务风险,提高资金使用效率。C项正确,完善内部控制制度(如预算管理、资金审批等)有助于防范财务风险,确保资金安全。D项错误,盲目扩大投资规模可能导致资金链断裂,增加财务风险,不利于企业可持续发展。故选ABC。5.李某因涉嫌盗窃被公安机关立案侦查,期间发现其另有一项故意伤害犯罪未被发现。公安机关在侦查过程中,发现李某的故意伤害行为已超过追诉时效。根据《刑事诉讼法》及相关法律规定,公安机关应当如何处理?()A、对盗窃案继续侦查,对故意伤害案不予追究B、对盗窃案和故意伤害案均予立案侦查C、对盗窃案撤销立案,对故意伤害案依法不予起诉D、对盗窃案和故意伤害案均不予立案答案:AC解析:A项正确,《刑事诉讼法》规定,对于发现犯罪嫌疑人另有重要罪行的,应当重新计算侦查羁押期限。若故意伤害案已超过追诉时效,公安机关可依法不予追究,但对盗窃案仍需继续侦查。B项错误,故意伤害案已超过追诉时效,不应立案侦查。C项正确,若故意伤害案已超过追诉时效,公安机关可依法不予起诉。D项错误,盗窃案属于freshconviction,仍需立案侦查。故选AC。6.王某应聘某单位行政岗位,面试后单位通知其体检不合格,王某遂申请劳动仲裁,要求单位返还面试费用。根据《公务员法》及相关法律规定,以下哪些说法是正确的?()A、单位在面试前未明确告知体检标准,其决定无效B、若单位未事先告知体检事宜,王某可要求单位返还面试费用C、面试费用属于用人单位招聘成本,王某无权要求返还D、若体检不合格系因王某自身原因,单位无需返还面试费用答案:AB解析:A项正确,《公务员法》规定,公务员录用应当遵循公开、平等、竞争、择优的原则。单位在面试前未明确告知体检标准,可能存在程序瑕疵,其决定可能被认定为无效。B项正确,若单位未事先告知体检事宜,违反了招聘程序,王某可要求返还面试费用。C项错误,面试费用属于用人单位招聘成本,但若单位存在程序违法,王某仍可要求返还。D项错误,即使体检不合格系因王某自身原因,若单位未事先告知体检标准或程序违法,王某仍可要求返还。故选AB。7.秦始皇统一六国后,为巩固统治采取了哪些措施?()A、废除分封制,推行郡县制B、统一文字、度量衡、货币C、修建长城,抵御北方游牧民族D、焚书坑儒,加强思想控制答案:ABCD解析:秦始皇为巩固统治采取了一系列措施:A项,废除分封制,推行郡县制,加强中央集权;B项,统一文字(小篆)、度量衡、货币,促进经济文化交流;C项,修建长城,抵御北方游牧民族入侵;D项,焚书坑儒,加强思想控制,压制异议。故选ABCD。8.张先生在超市购物时,发现所购商品存在质量问题,要求超市退货并赔偿。超市以“特价商品不退不换”为由拒绝,张先生遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》及相关法律规定,以下哪些说法是正确的?()A、特价商品若存在质量问题,超市仍需承担违约责任B、超市不得以“特价商品不退不换”为由拒绝履行售后服务义务C、消费者有权要求退货,并要求超市赔偿损失D、若商品质量问题轻微,超市可免除赔偿责任答案:ABC解析:A项正确,《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者有权要求退货、更换或修理。特价商品若存在质量问题,超市仍需承担违约责任。B项正确,超市不得以“特价商品不退不换”为由拒绝履行售后服务义务,仍需提供质量保障。C项正确,消费者有权要求退货,并要求超市赔偿损失。D项错误,即使质量问题轻微,若影响使用,超市仍需承担相应责任,不能随意免除。故选ABC。9.某市政府在制定一项公共政策时,未充分征求公众意见即予发布,引发社会争议。根据《行政法》及相关法律规定,以下哪些情形可能导致该公共政策被撤销或变更?()A、制定程序违反法定要求B、公共政策内容损害公民合法权益C、未充分考虑社会影响D、主要决策者个人意志体现答案:ABC解析:A项正确,《行政法》规定,行政决策需遵循法定程序,若未充分征求公众意见,属于程序违法,可能被撤销或变更。B项正确,若公共政策内容损害公民合法权益,属于实体违法,应予撤销或变更。C项正确,若未充分考虑社会影响,可能导致政策效果不佳或引发社会矛盾,也可能被撤销或变更。D项错误,公共政策应基于公共利益,而非个人意志。故选ABC。10.某单位向上级机关报送一份工作总结报告,报告内容包含大量统计数据和图表。根据公文格式规范,以下哪些要求是正确的?()A、标题应居中,使用标准字体B、正文前需附目录(若页数较多)C、图表应编号并附标题,置于正文内D、落款需注明报送日期和单位名称答案:ABCD解析:A项正确,公文标题应居中,使用标准字体,简洁明了。B项正确,若报告页数较多,需附目录方便查阅。C项正确,图表应编号、加标题,并置于正文相应位置。D项正确,落款需注明报送日期和单位名称,确保公文完整性。故选ABCD。11.中国近代史上,辛亥革命爆发后,清政府为挽救统治危机,推行了一系列改革措施,即“清末新政”。以下哪些措施属于“清末新政”的范畴?()A、废除科举制度,建立新式学堂B、编练新军,实行征兵制C、修订刑律,颁布《大清民律草案》D、宣布实行君主立宪制答案:ABC解析:A项正确,“清末新政”期间,清政府废除科举,兴办新式学堂,培养新式人才。B项正确,清政府编练新军,实行征兵制,试图加强军事力量。C项正确,清政府修订刑律,颁布《大清民律草案》,试图改良法律制度。D项错误,清政府未宣布实行君主立宪制,仍维持君主专制统治。故选ABC。12.某医生在诊疗过程中,未充分告知患者治疗方案的风险,患者因未了解风险而同意治疗,最终出现不良后果。根据职业道德规范,以下哪些行为是正确的?()A、医生应充分告知患者治疗方案的风险和收益B、若患者同意治疗,医生可不必再次解释风险C、医生应尊重患者知情同意权,确保其自主决策D、若出现不良后果,医生应积极协调处理,承担相应责任答案:ACD解析:A项正确,医生有告知义务,需充分告知患者治疗方案的风险和收益。B项错误,即使患者同意,医生仍需确保其知情,必要时再次解释风险。C项正确,患者有权知情同意,医生应尊重其自主决策。D项正确,若出现不良后果,医生应积极协调处理,承担相应责任。故选ACD。13.近年来,国家为推动经济高质量发展,出台了一系列经济政策。以下哪些政策属于积极的财政政策范畴?()A、提高存贷款利率B、增加政府财政支出C、降低企业所得税税率D、提高存款准备金率答案:BC解析:A项错误,提高存贷款利率属于紧缩性货币政策。B项正确,增加政府财政支出属于积极的财政政策,可刺激经济增长。C项正确,降低企业所得税税率属于积极的财政政策,可减轻企业负担,促进投资。D项错误,提高存款准备金率属于紧缩性货币政策,可减少市场流动性。故选BC。14.李某长期熬夜、饮食不规律,导致身体机能下降,出现多种健康问题。根据人体健康知识,以下哪些行为有助于改善健康状况?()A、保持规律作息,保证充足睡眠B、均衡饮食,减少高糖高脂食物摄入C、适度运动,增强体质D、长期吸烟,缓解压力答案:ABC解析:A项正确,规律作息和充足睡眠有助于恢复身体机能。B项正确,均衡饮食可避免营养失衡。C项正确,适度运动可增强体质,改善健康。D项错误,长期吸烟有害健康,并非缓解压力的有效方式。故选ABC。15.张某在购买商品时,发现商家存在虚假宣传行为,要求退货并赔偿。根据《民法典》及相关法律规定,以下哪些情形可能导致商家承担赔偿责任?()A、商家存在虚假宣传行为B、张某购买商品后出现质量问题C、虚假宣传行为与张某损失存在因果关系D、商家未提供购物凭证答案:AC解析:A项正确,商家虚假宣传行为违反《民法典》规定,需承担相应责任。B项错误,质量问题并非虚假宣传的必然结果,需单独判断。C项正确,虚假宣传行为与张某损失存在因果关系,商家需承担赔偿责任。D项错误,商家是否提供购物凭证不影响其虚假宣传行为的法律后果。故选AC。三、判断题1.医生在诊疗过程中,应当对患者病情保密,但在患者同意的情况下,可以将病情告知其亲友。()答案:正确解析:医生对患者病情负有保密义务,属于职业伦理要求。但在患者明确同意的情况下,医生可以将病情告知其亲友,前提是患者授权且不违反保密原则。故题干表述正确。2.根据《刑法》规定,已满十六周岁的人犯罪,应当负刑事责任;已满十四周岁不满十六周岁的人,犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫等罪行的,应当负刑事责任。()答案:正确解析:《刑法》第十七条规定,已满十六周岁的人犯罪,应当负刑事责任。已满十四周岁不满十六周岁的人,犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫等罪行的,应当负刑事责任。故题干表述正确。3.政府为刺激经济,可以无限期地降低存款准备金率,以增加市场流动性。()答案:错误解析:降低存款准备金率属于宽松货币政策,但需适度,过度降低可能导致金融风险。政府应根据经济形势调整政策,并非无限期降低。故题干表述错误。4.消费者在购买商品时,有权要求商家提供购物凭证,但若商家未提供,则商家可免于承担售后服务责任。()答案:错误解析:消费者有权要求商家提供购物凭证,该凭证是维权的重要依
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