快递损坏协议书

快递损坏协议书甲方（寄件人）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（快递公司）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方委托乙方运输快递包裹，在运输过程中可能出现快递损坏的情况，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.快递包裹详情包裹数量：本次运输的快递包裹共计件。包裹内容：详细列出每个包裹内所包含的物品名称、规格、数量等信息（如有需要可另行附件说明）。例如：包裹1内有手机一部，品牌为[具体品牌]，型号为[具体型号]；包裹2内有书籍三本，分别为[书名1]、[书名2]、[书名3]等。价值说明：对每个包裹内物品的价值进行预估或声明，如甲方声明包裹1内手机价值为人民币元，包裹2内书籍总价值为人民币元等。该价值声明仅用于确定可能的赔偿金额，不作为最终赔偿的唯一依据。2.运输服务内容运输起始地：由（具体地址）发往（具体地址）。运输方式：乙方采用[具体运输方式，如陆运、空运等]进行运输。预计送达时间：预计在年月日送达目的地。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定安全、及时地运输快递包裹。在快递包裹出现损坏等异常情况时，有权依据本协议要求乙方承担相应责任并获得赔偿。2.义务如实填写快递详情单，提供准确的收件人姓名、地址、联系电话以及包裹内物品信息等。确保所提供的信息真实、完整，因提供虚假或不完整信息导致的一切后果由甲方承担。按照乙方规定的收费标准支付快递费用。费用支付方式为[具体支付方式，如现金支付、转账支付等]，支付时间为[具体时间节点，如发货前、发货后若干天内等]。若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停运输服务，并要求甲方支付拖欠费用及相应滞纳金（滞纳金按照未支付费用的%/日计算）。在发货前，对快递包裹进行妥善包装，确保包装符合运输要求，能够有效保护包裹内物品。如因甲方包装不善导致包裹在运输过程中损坏，乙方不承担责任。（二）乙方权利义务1.权利在甲方未按照约定支付快递费用时，有权暂停运输服务，并要求甲方支付拖欠费用及相应滞纳金。对于甲方提供的不合理运输要求或违反法律法规的运输内容，有权拒绝运输。2.义务按照本协议约定的运输方式、运输路线和预计送达时间，安全、及时地将快递包裹送达目的地。在接收快递包裹时，对包裹的外观、数量等进行检查，并向甲方出具书面的接收凭证。凭证内容应包括包裹数量、外观状况等信息。在运输过程中，采取必要的防护措施，确保快递包裹不受损坏、丢失。如因乙方原因导致快递包裹损坏或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。及时向甲方反馈快递包裹的运输状态，如出现运输延误、异常情况等，应在知晓情况后的小时内通知甲方，并说明原因和预计解决时间。三、快递损坏的认定及责任承担（一）快递损坏的认定1.以下情况视为快递损坏：包裹外包装有明显破损、变形，导致包裹内物品可能受到损坏。包裹内物品出现损坏、短缺、变质等情况。经双方共同确认，快递包裹在运输过程中因意外事件（如交通事故等）或乙方过错导致无法正常交付且物品受损。2.甲方在收到快递包裹后，应在小时内检查包裹是否损坏。如发现损坏，应立即拍照留存证据，并通知乙方。照片应清晰显示包裹损坏情况及内物品受损状况。同时，甲方应妥善保管受损包裹及物品，不得擅自处理，否则可能影响责任认定。（二）责任承担1.因乙方原因导致快递损坏若经认定快递损坏是由于乙方运输过程中的过错造成，如运输工具故障、保管不善、操作不当等原因，乙方应按照以下方式承担赔偿责任：对于能够修复的物品，乙方应承担修复费用，并赔偿因修复导致的延误交付所造成的甲方合理损失（如因延误导致的商业机会损失等，损失金额需由甲方提供合理证据证明）。对于无法修复或修复后价值明显降低的物品，乙方应按照物品的实际价值（结合甲方提供的价值声明及相关证据确定）进行赔偿。实际价值的确定原则如下：若甲方提供了购买发票等有效凭证证明物品购买价格的，以购买价格为准。若无法提供购买发票，但能提供同类物品市场价格证明的，以市场价格为准。若既无购买发票又无法提供市场价格证明的，由双方协商确定物品价值，但协商价格不得低于物品的合理折旧价值。乙方赔偿后，受损物品的所有权归乙方所有。乙方有权自行处理受损物品，但应妥善保存处理过程的相关证据，以备甲方查验。2.因不可抗力等非乙方原因导致快递损坏如果快递损坏是由于不可抗力（如自然灾害、政府行为等）、第三人过错或其他不可归责于乙方的原因造成，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明。在此情况下，乙方不承担赔偿责任，但应协助甲方采取合理措施减少损失，如协助甲方与相关责任方协商索赔等。3.因甲方原因导致快递损坏若快递损坏是由于甲方包装不善、物品本身质量问题或其他甲方自身过错导致，乙方不承担赔偿责任。但乙方应积极配合甲方处理相关问题，如提供必要的证明材料等。四、赔偿程序1.甲方发现快递包裹损坏后，应按照本协议约定及时通知乙方，并提供受损照片等相关证据。通知方式为[具体通知方式，如电话通知、邮件通知等]，通知时间应在发现损坏后的小时内。2.乙方在收到甲方通知后，应在小时内与甲方联系，共同协商处理赔偿事宜。如双方对赔偿责任及金额无争议，应签订赔偿协议，明确赔偿金额及支付方式等内容。3.若双方对赔偿事宜存在争议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，双方应继续履行本协议其他无争议条款，但对于赔偿相关的争议部分可暂停执行。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付快递费用，每逾期一日，应按照未支付费用的%向乙方支付滞纳金。逾期超过日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付拖欠的全部费用及滞纳金，同时甲方应承担因此给乙方造成的其他损失（如因追款产生的律师费、诉讼费等）。2.若乙方未按照本协议约定安全、及时地运输快递包裹，导致快递延误或损坏，应按照本协议关于快递损坏的责任承担方式进行赔偿。同时，乙方还应向甲方支付违约金，违约金金额为本次快递费用的%。如因乙方违约给甲方造成其他重大损失（如商业信誉损失等），甲方有权要求乙方承担全部赔偿责任，赔偿金额由双方根据实际损失情况协商确定或通过法律途径解决。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，泄露对方商业秘密或个人隐私等信息的，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约方应按照不低于人民币元的标准进行赔偿。同时，违约方应承担因此可能引发的法律责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。合同签订地为（具体地址）。3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期至本次快递包裹运输完