市场服务合同范本

市场服务合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有[具体市场服务需求]，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供市场服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）服务内容概述乙方将为甲方提供以下市场服务：1.市场调研：针对甲方指定的市场领域，开展深入的市场调研活动，包括但不限于市场规模、市场趋势、竞争对手分析、消费者需求等方面的研究，并撰写详细的市场调研报告。2.营销策划：根据市场调研结果，为甲方制定全面的营销策划方案，涵盖品牌定位、产品推广策略、促销活动策划、渠道拓展规划等内容。3.广告宣传执行：负责甲方广告宣传活动的具体执行，包括但不限于广告创意设计、广告投放渠道选择与管理、广告效果监测与评估等工作。4.客户关系管理：协助甲方建立和维护良好的客户关系，制定客户关系管理策略，开展客户满意度调查，处理客户投诉与建议等。（二）标的物具体描述1.市场调研调研范围：涵盖[具体地域范围]内的[相关行业或市场细分领域]。调研方法：综合运用问卷调查、访谈、焦点小组、数据分析等多种方法，确保调研数据的全面性和准确性。调研报告内容：包括但不限于市场现状分析、市场发展趋势预测、竞争对手优劣势对比、目标客户群体特征及需求分析等，并提供相应的数据图表和案例支持。2.营销策划品牌定位：明确甲方品牌在市场中的独特价值和形象，确定品牌核心诉求和定位方向。产品推广策略：制定针对甲方产品或服务的推广计划，包括线上线下推广渠道的选择与整合，推广活动的时间安排和预算分配等。促销活动策划：设计各类促销活动方案，如打折优惠、满减活动、赠品促销、限时抢购等，以吸引消费者购买甲方产品或服务。渠道拓展规划：分析并规划适合甲方产品或服务的销售渠道，包括传统渠道（如经销商、代理商、零售商等）和新兴渠道（如电商平台、社交媒体营销等），并制定相应的渠道拓展策略和合作方案。3.广告宣传执行广告创意设计：根据甲方品牌形象和营销目标，设计具有吸引力和传播力的广告创意，包括平面广告、视频广告、动画广告等多种形式。广告投放渠道选择与管理：根据甲方产品或服务的目标受众特点，选择合适的广告投放渠道，如电视、报纸、杂志、网络广告平台（如百度推广、今日头条广告等）、社交媒体平台（如微信朋友圈广告、微博粉丝通等）等，并负责广告投放的具体操作和管理，包括投放时间、投放预算、投放频率等的控制。广告效果监测与评估：建立广告效果监测体系，通过设定关键指标（如点击率、转化率、曝光量、销售额等），对广告投放效果进行实时监测和定期评估，根据评估结果及时调整广告投放策略，优化广告投放效果。4.客户关系管理客户关系管理策略制定：制定针对甲方客户群体的客户关系管理策略，包括客户分类管理、客户忠诚度培养、客户沟通与互动计划等。客户满意度调查：定期开展客户满意度调查活动，设计科学合理的数据收集方法和调查问卷，全面了解客户对甲方产品或服务的满意度及意见建议，为改进产品或服务提供依据。客户投诉与建议处理：建立完善有效的客户投诉与建议处理机制，及时响应客户反馈，对客户投诉进行妥善处理，对客户建议进行认真分析和评估，积极采纳合理建议，不断提升客户满意度。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供市场服务，并对乙方的服务工作进行监督和检查。有权获取乙方提供的市场调研报告、营销策划方案、广告宣传资料等相关服务成果，并根据自身需求提出修改意见。在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿因乙方违约给甲方造成的损失。2.义务向乙方提供开展市场服务所需的相关资料和信息，包括但不限于企业简介、产品或服务资料、市场目标、预算限制等，并确保所提供资料的真实性和准确性。按照本合同约定及时支付服务费用，为乙方开展服务工作提供必要的支持和配合，协助乙方解决服务过程中遇到的问题。对乙方提交的服务成果进行及时审核和反馈，如在规定时间内未提出明确修改意见，视为对该服务成果的认可。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。根据市场服务的实际需要，有权要求甲方提供必要的协助和支持，如提供更多详细资料、安排相关人员沟通等。在服务过程中，有权根据市场变化和实际情况，对服务方案进行合理调整和优化，但应及时通知甲方并取得甲方同意。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和时间要求，为甲方提供专业、优质、高效的市场服务，确保服务成果符合甲方的需求和期望。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时解答甲方提出的疑问和问题，根据甲方反馈意见及时调整服务方案和措施。在服务结束后，向甲方提交完整的服务成果文件，并对服务成果进行必要的解释和说明，确保甲方能够充分理解和运用。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方约定，甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用涵盖乙方为甲方提供本合同约定的各项市场服务所需的全部费用，包括但不限于人员薪酬、调研费用、策划费用、广告制作费用、投放费用、办公费用等。（二）支付方式1.预付款：合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.阶段性付款：在乙方完成市场调研并向甲方提交市场调研报告初稿后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在乙方完成营销策划方案并经甲方审核通过后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.尾款：在乙方完成全部市场服务工作，并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任及损失赔偿责任。四、服务期限本合同服务期限自合同签订之日起开始计算，至乙方完成本合同约定的全部市场服务工作，并经甲方验收合格之日止。预计服务期限为[X]个月，具体以实际服务进度为准。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的全部损失。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本合同，并要求甲方支付合同总金额的[X]%作为违约金，赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方违反保密条款，应按照本合同约定承担违约责任，向乙方支付违约金并赔偿乙方损失。若甲方未按照本合同约定向乙方提供开展服务所需的资料和信息，或提供的资料和信息不真实、不准确，导致乙方无法正常开展服务工作或服务成果不符合约定要求的，甲方应承担相应的责任，乙方有权要求甲方限期补充或更正资料信息，并根据实际情况延长服务期限或调整服务费用，如给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和时间要求提供市场服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方提供的服务成果不符合本合同约定要求或存在质量问题，乙方应负责无偿修改或重新提供服务成果，直至符合约定要求为止。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反保密条款，应按照本合同约定承担违约责任，向甲方支付违约金并赔偿甲方损失。若乙方擅自将本合同项下的服务工作转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均